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1、 有关大学生寒假社会实践报告样本参考_大学生销售社会实践报告 一、实践主题： 走进公司,参观厂房,了解节能产品 深入社区,贴近市民,宣传低碳生活 二、实践目的： 1.通过深入社区，大力普及环保学问，提高市民的环保意识，培育社区居民和学生关注社会进展的责任感，喜爱社会公益事业的品质。 2.在宣传教育别人的同时，不断提高自己的环保意识水平和学问水平，让我们彼此教育，负起环保责任，全面提高环境与进展意识，树立正确的环境价值观和环境道德风气，从身边点滴做起; 3.建立绿色家园，弘扬社会道德风气，发扬义工精神，促进社会和谐进展。 三、实践形式： 1. 对各年龄段人群进展询问。 2. 在小区草坪捡拾树叶垃
2、圾。 3. 去公园社区进展实地访问 4. 上网查询资料,制定宣传筹划 5.环保展板宣传：首先制作环保学问宣传展板，在会场展现，人们自由观看义工在旁边讲解; 6. 环保嬉戏：以嬉戏的形式进展宣传，吸引人们留意;环保学问有奖问答，依据展板内容提出相关环保问题，答对赐予环保文具、环保小布偶等奖品; 7.问卷调查：用问卷调查的方式了解人们对环保的认知程度和环保观念; 8.邀请电视新闻媒体参加环保宣传活动，小组成员与居民、学生沟通环保宣传心得。 四、实践时间：7月11日到7月20日 五、实践地址：南京市中电光伏发电产业 业有限公司 河海大学校本部 鼓楼市民广场 绣球公园 六、实践人：河海大学赴南京中电光
3、伏发电产业有限公司暑期社会实践小组 七、实践过程: 低碳环保始终是一个社区，一个城市，一个国家，以及整个地球都需要关注的一个非常重要的大问题，它关系到我们人类的存亡。而我们发觉，有不少组织起来的关于宣传低碳环保的活动都不能真正得到落实和实践，所以，这次暑期社会实践活动，我们低碳讨论社就选择了宣传低碳环保，带头低碳环保的目标并进展了落实，在 7月11号，社长和我们一起进展了争论，并分成两组，明确了各自活动的内容和目标。 前期活动详细实施： 1.编写绿色社区低碳环保宣传活动筹划及方案; 2.整理低碳环保资料，设计低碳环保展板; 3.制作低碳环保展板，横幅 4.编写低碳环保问卷调查; 5.设计低碳环
4、保有奖问答试题; 6.筹划低碳环保嬉戏。 7.赶赴南京联系中电公司,与其谈判,商议食宿等问题 a组五人先行赶往南京，与中电公司谈判，解决团队在南京食宿交通问题。 随后，我们还来到东南大学，感受了另一所名校的文化积淀。在鼓楼市民广场，我们拉起了横幅，并进展了低碳环保问卷调查，很多市民争相踊跃地参加并在横幅上留下姓名，支持低碳活动。(政府应当加大宣传力度，加强 垃圾的治理和回收。多数人知道乱扔废电池对环境有危害，但苦于找不到可回收电池的场所，只能扔进一般的垃圾箱中。盼望政府加强垃圾分类措施。) 我们最终也是最重要的一站，绣球公园。在这里我们请到了南京教科频道记者进展低碳宣传活动采访。我们捡拾树叶制
5、作问题编号，供应低碳环保有奖问答试题，与社区居民进展低碳环保嬉戏。得到居民热闹欢送和参加，并得到大爷大妈高度评价，活动圆满胜利。 7月的南京，骄阳似火，热浪使人汗流浃背。团队成员早7点开头进展宣传，晚上9点回来还要进展总结与其次天筹划，身心特别疲乏。身上的衣服一天里干了湿湿了干。几天内为了宣传，南京公交坐遍。有时为了活动顺当进展，大家废寝忘食地工作。不过我们真的是一支优秀的团队，无可挑剔，大家都为集体着想，劲往一处使的行为将成为我永久美妙的回忆。八、实践体会与结论 经过此次实践活动，可以看出我们的低碳环保意识还有待提高。我们总是这样形容地球为我们的“母亲”，但是日益恶化的环境正在威逼着我们“母
6、亲”的寿命，总是以为地球上所拥有的资源能源是无限的，但是人们的过度的铺张，已经使这些“无限”的资源能源在渐渐的变成“有限”的!请爱惜我们的环境，由于“只有一个地球”!或许现在我 们感受不到环境的恶化威逼到了我们的生存，甚至愚昧的人觉得与己无关，但是有没有想到几百年以后我们的子孙后代应当去哪里生活呢?莫非要伴随着适合人类生存的环境而永久的消亡吗?针对低碳环保的问题，暑期实践。不仅仅是为了完成实践报告，更盼望可以借此来了解人类生存的环境究竟如何，借以警示愚昧的人类! 环境污染会给生态系统造成直接的破坏和影响，如沙漠化、森林破坏、也会给生态系统和人类社会造成间接的危害，有时这种间接的环境效应的危害比
7、当时造成的直接危害更大，也更难消退。例如，温室效应、酸雨、和臭氧层破坏就是由碳大量排放，大气污染衍生出的环境效应。这种由环境污染衍生的环境效应具有滞后性，往往在污染发生的当时不易被发觉或预料到，然而一旦发生就表示环境污染已经进展到相当严峻的地步。固然，环境污染的最直接、最简单被人所感受的后果是使人类环境的质量下降，影响人类的生活质量、身体安康和生产活动。例如城市的空气污染造成空气污浊，人们的发病率上升等等，严峻的污染大事不仅带来安康问题，也造成社会问题。随着污染的加剧和人们环境意识的提高，由于污染引起的人群纠纷和冲突逐年增加。 目前在全球范围内都不同程度地消失了大气污染问题，随着经 济和贸易的
8、全球化，环境污染也日益呈现国际化趋势，近年来消失的危急废物越境转移问题就是这方面的突出表现。环境污染的防治 每一个环境污染的实例，可以说都是大自然对人类敲响的一声警钟。为了爱护生态环境，为了维护人类自身和子孙后代的安康，必需积极防治环境污染。为了做好环境污染的防治工作，我们每一个公民必需努力增加环境意识：一方面要糊涂地熟悉到人类在开发和利用自然资源的过程中，往往对生态环境造成污染和破坏;另一方面要把这种熟悉转变为自己的实际行动，以“爱护环境，人人有责”的态度积极参与各项环境爱护活动，自觉培育爱护环境的道德风气。 这次活动还让我熟悉到： 1、“团队精神、共同合作”在工作中的重要性。 每个人对每件
9、事的看法是不同的，所以处理事情有分歧是很正常的，但随着大家相互的渐渐了解，分歧会渐渐削减，工作开展也会越来越顺当。只有大家的思想统一了，心往一处想，劲往一处使，工作才能顺当精彩的完成 2、前期预备工作在整个过程中的重要性。 “好的开头是胜利的一半”这句话都被人说烂了，只有经受后才能体会到他的真正含义。要是你在工作前不预备充分，你就不能够搞好你的活动。由于你的活动由于参加的人很少，你就确定会手忙 脚乱的。 3、我觉得做一件事，只要你专心去做了，不管结果怎样都是胜利的。 通过这次实践活动，让我们真正学到不少，对社会的理解也在活动中加深了。实践中学其他学问，不断的从各方面武装自己，能在竞争中突出自己
10、。作为新时期的一名大学生，我们必需坚持正确的方向，努力学习好各种学问，除此之外，我们还必需参与各种社会实践，到校园外的社会去熬炼自己的意志，增加自己对简单社会的进一步了解，增加自身社会责任感，增加适应社会的力量，为我们大学毕业完全进入社会做好必要的预备。 寒假社会实践报告优秀范本参考 转瞬之间，一个月的寒假已经接近尾声了。还记得在二十几天前，我们还在忙于买回家的车票，归心似箭地应付了最终的几场考试。而现在，我们又快要整装行李预备去学校了。感觉这一切都过得特殊快，仿佛一切都发生在昨天一样。 虽然这个寒假的时间不是很长，加上中间又是春节，但我觉得这个寒假还是挺充实的。且不说节日里走亲访友是多么的欢
11、乐，节前的实践活动就已经让我收获颇多。 这次寒假实践说特别但也不特别，特别是由于我是第一次以大学生假期实践活动进展的;说不特别，是由于这次时间所做的事是我以前常做过的。 从放假到家那一刻起，我的假期就没有规划。其实在放假之前，我本想在外找一份临时工做一下，但到家之后，我又与好几个同学约好出来小聚一下，却又没定好时间，由于好几个月没见到高中的老同学了，我也很想见到大家，所以这些聚会我不想错过。也由于这些，我也取消了找临时工做的规划。元月21号，和同学们都聚过之后，我又回到了永州冷水滩(我家乡是在永州祁阳，爸妈在永州冷水滩做事，今年打算在冷水滩过年)。这时离过年也不是很久了，我就没准备找事做了。但
12、有些事我还是可以做的：爸妈由于工作，在冷水滩水果批发市场四周租了一间小房子，爸是踩三轮 轮车拉货的，每天就是在这水果批发市场给别人送货挣钱，妈在这里卸车，就是将远地运来的水果从车上搬下来，在叠放到货主门面。这些都是纯体力活。而我就是和我妈做一样的，每天在这里跟着我妈在这里卸车，在付出体力的同时，还可以增加一点收入，能做就做吧。 卸车，通俗一点的说法就是当搬运工，干这类活需要有良好的体质，有再多的学问和技术也都是没用的。我选择做这活也是有缘由的。其实，从我上初二开头，每年寒暑假我都跟着我妈在这里卸车，都干了这么久了，这些苦我都尝过。再就是那时接近过年，水果市场生意火爆，每天有大量的水果从这里运进
13、，往往在这时卸车的人手会不够。由于在这里我也干了很久了，许多水果老板也熟悉我，他们需要的就是要我们尽快尽早的将获卸下来，谁都不想把货积压在车上，所以他们都要我参加那卸车队伍。我也觉的能做就做，况且这个时候货多，有时一天坚持做下来会有近一百元的收入，这也是挺不错的。虽然我妈不是很想要我去做，她说放假应当要让我好好放松休息一下，但我假如想做我妈也是不会拒绝的。 在过年这一段时间卸车是最划算的。平常在这里卸水果都是大箱的二毛钱一件小箱的一毛钱一件，在过年时由于事多劳动力少，所以大箱的要 三毛钱一件，小箱的一毛五分钱一件。而大箱的水果，像从广东运过来的西瓜、榴莲等一般都是五六十斤一件，小箱的货比拟多，
14、过年时主要有青枣、苹果之类的，也都是十几二十斤一件。我们要做的就是将一整车一整车的水果从车上分类分户搬到各水果商的店面，由于水果都是要在白天卖的，所以，这些运货车都是在晚上到达，而我们这些活一般都是在晚上做的，假如多的话，在白天还是要连续做的，有时最多可连续做三天三夜。固然，假如我们实在没力气了做不下了，有些货就不去卸了。下面，我就来说一下我的卸车经受吧。 元月21号晚上，吃完晚饭之后，爸妈就早早休息了，我还在看电视，在十点半的时候，我听的水果批发那儿有货车倒车的声音了，就知道该得做事了。果真，一两分钟后，妈妈的手机响了，是一个叫贼骨子(真正姓名我也不知道，只听到别人都这么叫他)的水果商老板打
15、来的，接到电话就知道是要下去干活了。这时妈也起床了，她也叫我去换一身比拟旧或是箱子里堆放没穿了的旧衣服。几分钟后一切都搞定了，我们动身了。 晚上10点50分的时候，我来到这停靠在市场中心的货车旁，老板和司机也在这儿闲聊，等着大家来开工。这车看上去好长好高好大，里面载的都是从长沙红星市场批发而来的水 果，而这些水果多数是产自北方和西北方的，有苹果、梨子、哈密瓜等。每个晚上，在冷水滩这个批发市场会有三到四车从长沙买回来的水果，另外还会有一两辆从广东和广西回来的。这些水果再从这里批发出去，而到这里来批发的都是冷水滩这个城市的水果零售商，每年冷水滩的水果销售量从这里就能够得知。 到了11点的时候，其他
16、几位卸车劳工也都到齐了，包括我在内也才九个人，其中五名是我妈这样的劳动妇女，各个都看起来比拟困，有两个还在不停的打哈欠。贼骨子见大家都到齐了，就叫卖大家赶快做事，说等下店面对面的小媳妇(也是这儿的一水果批发老板，是男性，为何叫这名字我也不知道)家也会有一车。就这样，一个小群的劳动者在老板的大声催促下向着巨大的货车围去。 有关大学生寒假社会实践报告 中华传统文化以其源远流长、博大精深的鲜亮特色而矗立于民族文化之林，是中华民族的精神之根和文化之魂。今年暑期实践中，校团委与校友会发起“文化中国行”实践工程，并获得北京大学校友基金的支持与赞助，扶持青年学子长期开展弘扬传统文化、继承中华文明、发扬民族精
17、神、传承国学精粹的实践活动。 经过层层筛选，北京大学赴南京云锦讨论暑假实践团、北京大学赴福建厦门调研实践团、北京大学艾德莱斯暑期社会实践团、北京大学禅学社赴海北藏族自治州实践团、北京大学历史学系邹鲁行社会实践团、北京大学历史学系敦煌实践调研团、北京大学经济学院赴大连暑期社会实践团、北京大学历史学系赴江苏开弦弓村村史调研实践团、北京大学赴福建泉州暑期调研团、北京大学耕读社传统文化研修夏令营等十支团队入选“文化中国行”工程。 1.山南水北，品中华传统之神韵 五千里神州大地，塞北江南，雪山草原，不同的地域孕育出各异的文化，而每一种文化的精华都是中华传统文化的珍宝。 禅学社于今年7月底在丝路南段青海省
18、海北州进展“汉藏文化沟通现状调研”的社会实践。该州内27个民族和谐共处，是汉藏友好之路唐蕃古道起点，王洛宾因在此创作在那遥远的地方获联合国“ “东西文化沟通特别奉献奖”，中国首个核武器研制基地原子城是全国爱国主义教育基地。禅学社对海北州社会和谐、多民族共荣的社会现象进展深入考察，为当地文化政策供应合理化建议，开掘、整理、推广传统文化和谐因子，为社会的长治久安、实现“一带一路”战略设想作出文化方面的奉献。 江南照旧那江南，料此江村应如是?北京大学历史学系赴江苏开弦弓村村史调研实践团来到开弦弓村，看看风云激荡的百年过去，这座村落是否还是费老笔下的江村模样。江村团以史学视角和方法为主，结合人类学、社
19、会学、经济学等穿插学科手段和档案整理、实地参访、口述访谈、问卷调查等方法，完成江村的变与不变北京大学历史学系赴开弦弓村实践报告，整理3万余字口述史稿，收集136份问卷调查，拍摄1400余张实地参访照片，记录近1万字社调日记和5000余字成员心得。 2.寻根探祖，访华夏文明之圣地 齐鲁之大地，聆圣道于杏坛，忆先祖于泰山。北京大学历史学系邹鲁行社会实践团来到儒家文化发祥地山东济宁，探寻儒家文化的源头，观摩孔孟颜曾四圣遗迹，考察儒学讨论中心，调研圣地乡情民俗。大漠孤烟，长河落日，丝路驼铃，敦煌悠悠伫立。北京大学历史学系敦煌实践调研团远赴陇西，在敦煌、嘉峪关 、张掖、西宁等地开展调研活动，领会丝路沿线
20、文明古迹的独特风貌，考察“一带一路”战略在甘肃等地的实施现状。这两支团队在对中华文化圣地的探访中，不仅加深了对中华传统文化的了解和认同，提高了对华夏文明的骄傲感，并且利用各种平台宣传自身见闻与调研成果，号召更多的北大学子担负起调研、传承传统文化的使命与责任。 邹鲁行社会实践团成员在嘉祥县武梁祠阅读墓葬出土石刻 锦绣金陵，六朝古都南京以时间为梭、才智为线，织出云霞般绚烂的云锦。北京大学赴南京云锦讨论暑期实践团来到江南古都石头城，一行6人参观云锦讨论所、江宁织造府和南京博物院，深入了解云锦的历史与现状，领悟中华传统工艺的精致。在调研中，团队经过认真考察、仔细思考，并细心模拟推演云锦工业的进展前景，
21、提出南京云锦进展的思路，以供当地政府企业参考。 3.薪火相传，继神州文化之绝学 华夏文明的源远流长、博大精深，不仅仅表达在诗词歌赋的隽永，而且深深印刻于传统工艺的精致。 重拾灯下千古事，再闻影中鼓乐声。辽南皮影数百年间影影绰绰，带给民间无限欢快，在电视、网络等新兴媒体兴起后，辽南皮影陷入窘境。北京大学经济学院赴大连暑期社会实践团来到辽宁大连，调研辽南皮 影的现状，力图为辽南皮影戏进展深入调研，提出结合专业实际的建议方法，共筑辽南皮影的将来。 艾德莱斯传统工艺被誉为“二十一世纪最终的丝绸手工制作工艺”，如今这种自然经济的古老手艺正在市场经济的潮流中苦苦挣扎。为此，艾德莱斯实践团10人前往新疆乌鲁
22、木齐、和田及喀什三地，调研艾德莱斯手工业的现代化转型状况。艾德莱斯实践团深入新疆腹地，观察的不只是艾德莱斯绸这一传统工艺产品在现代社会中的生死选择，更多的是了解到了其背后表达出的民族传统文化的困难转型。如何在市场经济下爱护和进展民族传统文化已成为几乎全部民族共同面临的问题。实践团领队依力亚尔说道：“这一问题的提出不仅仅由于某一民族文化传统、古老而具有价值，也不仅由于其技术精湛、颜色绚丽，更重要的是这些传统文化是民族的符号象征，是民族认同的重要载体。” 本次“文化中国行”工程还吸引了广阔留学生的参加，不仅加加深了留学生对中华文化的理解与喜爱，更好地弘扬中华传统文化，同时也给活动带来了靓丽的风采，
23、给团队调研带来了别样的视角。泰国留学生曾增金随队走进了辽南皮影戏，惊喜地表示本次活动给她带来了极大的收获，加深了她对中国的了解，并表示期盼以后连续参与类 似活动。 悠悠华夏千古，脉脉文明永续。中华传统文化是民族精神的根基，是中华文明面对将来的土壤，是实现中国梦最强大的精神动力与才智源泉。广阔青年在传统的探究与弘扬中吸取养分，坚持格物致知、知行合一，经世致用、古为今用，弘扬社会主义核心价值观，提升文化自信念。依托“文化中国行”工程，北大学子走向中华文化的源头，拥抱华夏精神的内核，在挖掘与调研中继承传统，在爱护和继承中进展创新，为优秀传统文化的爱护作出奉献，为传统文化的传承创新注入活力。 关于20
24、23大学生暑期社会实践报告样本参考 XX年的7月份我本着一份学习和熬炼的心态走进了公司。作为一个大学生我深知这次实习的重要性。对于这个来之不易的工作，我固然会好好珍惜。同时我也要借这次时机，借这个平台使我所学到的学问充分应用到工作之中去，从而来提高工作效率，完成工作使命。这次实习我主要负责的是业务员的这一块，以进展客户为主。这好像外表上与信息治理与信息系统关系不大，而实际上，当我真正地接触这个工作以后，我发觉了其实书本中的许多东西在生活中无处不在，只要你自己乐观看，勤思索，我们可以将书本中的许多东西都应有到生活与工作中，让生活与工作游刃有余 一、公司的简介 公司地处湖南省浏阳市达浒镇金坑连云山
25、。对于漂流界而言，公司的规模不是很大，属于一个中小型企业。 暑假期间，正是漂流顶峰时期，各个公司纷纷做起了促销活动，本公司也不例外。公司进展了特价活动。旅客乘空调旅游车赴浏阳达浒(一个半小时)，到达后稍做休息后，就开头漂流，边观赏两岸风光边参与激情的、原始的漂流。之后参光景区。在荫蔽烈日的山谷中感受凉爽(1小时)，最终乘空调旅游车返回浏阳，完毕开心的去浏阳漂流-冰川峡谷1日游旅游线路旅行。 此线路原价是228每人，现价只要148每人。我们称为a线路。另一 一条旅游线路是旅客自己开车前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探险，满五个人免一个人的费用，十个免两个以此类推，不含中餐。这一种称为b类
26、线路。 二、暑假实习的主要内容 2.1工作的形式 XX年7月10日到8月10日为活动期间。公司在浏阳市步行街设立了一个宣传点。活动期间，我就负责这个宣传点。由于步行街上从早到晚的人流量很大，所以我的工作时间相当的长。每天从早上八点到晚上九点半才收工。这期间只有中午两个小时的工作时间。其辛苦感和疲乏感就可想而知了。再加上，我们只有一个小帐篷遮阴，其实根本没多大用处，太阳照样会晒进来。每天整个人都晒的有些受不了，这种天气里不免有些人的中暑。不过，还好我挺住了。工作究竟是工作，再怎么受不了都不能将心情带给顾客。每当有顾客前来询问时，也要面带微笑地急躁地向每个人介绍我们的漂流，力图让顾客订票。遇到难缠
27、的顾客时，不能有半点不满的心情，只能尽其所能地讲解。 2.2利用access对客户资料进展分类 随着人民生活水平的不断提高，旅游行业的进展不断地进展和壮大。同时公司又由于投资少回报率高，公司如雨后春笋般增长。公司的竞争特别剧烈，所以业务员的工作压力可想而知。 对于业务员而言，客户资料是至关重要的 。并且在酷热的夏季里，想去漂流的人更是居高低。此时是公司盈利的最好时机。我刚进公司时由于对什么都不太了解，处于一种摸索的状态。客户资料很散乱，没有对客户进展分类。比方说，有时会把只询问过一次的客户和已经来过好几次的客户资料放在一起。这样让我对客户追踪和紧抓客源造成了很大的负面影响。并且大大地削减了我的
28、工作效率。同时，客户资料的散乱还很简单造成客户资料的疏忽。 经过几天的摸索和学习，我先学会了对客户进展分类。客户分类是将客户进展基于简洁的要素标准进展分类，从一个企业或几个企业比拟关注的要素进展区分客户。客户分类治理中主要包括以下几个内容：(1)确定细分客户集合的标准(2)进展不同客户集合的信息的进一步分析(3)针对不同的客户集合进展差异化治理(4)建立并完善资源的配置系统。目前为把客户划分为不同的类型，主要的依据的标准有：(1)客户对于企业的重要程度(2)客户忠诚度(3)客户价值。基于公司的实际状况我是根据客户忠诚度来划分的。将客户划分为牵制潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户。潜在客
29、户是指到宣传点询问过一两次的客户，这是需要花大精力去争取的客户。新客户是指有剧烈的欲望想去漂流的人常客户是指去那里玩过一两次的客户， 并且间或介绍身边的人来漂流的人老客户是与企业有较长的历史，常常给公司带客的人，同时也和其他公司有合作。忠诚客户是与企业有高度信任并与企业有长期合作的人。但是忠诚度是不断发生变化的，只要企业对客户的效劳得当，能赢得客户的信任，潜在客户可以转为新客户，新客户可以转成常客户，常客户可以转成老客户，老客户可以转成忠诚客户。反过来也是如此，假如企业不重视供应客户效劳水平，随便损坏客户利益，都有可能使新客户、常客户、老客户、忠诚客户终止和企业的交易，甚而投向企业的竞争对手。
30、 正是由于客户的忠诚度不断变化，假如单凭人工整理这些资料工程量太大。这时我想到了利用数据库来储存和整理这些资料。利用access将全部客户的资料编入到计算机中。主要是由四个表组成。客户信息表、联系日志信息表、业务员表、发票。客户信息表中的域分别是客户编号、客户名、年龄、手机号码、客户类型、客户第一次来访时间、联系日志信息表、动身日期、业务员编号。联系日志信息表中的域包括客户编号、联系日期、追赶记录、追踪日期。业务员表中的域是业务员编号、业务员名、手机号码。发票中包括客户编、客户名、动身日期、旅游形式、业务员。尽管这个数据库很简洁，仅有 四个表组成。但实际上它后来给我的工作带来了极大的便利。无论
31、是客户追踪还是客户分类就再也不像以前那么麻烦了。这一次让我自己有种非常的成就感。这或许也是我第一次将专业学问应有于工作之中。并且也取得了相当好的成效得到了老板的赏识。 大学生暑期社会实践报告样本参阅 一、公司的简介 公司地处湖南省浏阳市达浒镇金坑连云山。对于漂流界而言，公司的规模不是很大，属于一个中小型企业。 暑假期间，正是漂流顶峰时期，各个公司纷纷做起了促销活动，本公司也不例外。公司进展了特价活动。旅客乘空调旅游车赴浏阳达浒(一个半小时)，到达后稍做休息后，就开头漂流，边观赏两岸风光边参与激情的、原始的漂流。之后参光景区。在荫蔽烈日的山谷中感受凉爽(1小时)，最终乘空调旅游车返回浏阳，完毕开
32、心的去浏阳漂流-冰川峡谷1日游旅游线路旅行。 此线路原价是228每人，现价只要148每人。我们称为a线路。另一条旅游线路是旅客自己开车前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探险，满五个人免一个人的费用，十个免两个以此类推，不含中餐。这一种称为b类线路。 二、暑假实习的主要内容 2.1工作的形式 20xx年7月10日到8月10日为活动期间。公司在浏阳市步行街设立了一个宣传点。活动期间，我就负责这个宣传点。由于步行街上从早到晚的人流量很大，所以我的工作时间相当的长。每天从早上八点到晚上九点半才收工。这期间只有中午两个小时的工作时间。其辛苦感和疲乏感就可想而知了。再加上，我们只有一个小帐篷遮阴，其
33、实根本没多大用处，太阳照样会晒进来。每天整个人 人都晒的有些受不了，这种天气里不免有些人的中暑。不过，还好我挺住了。工作究竟是工作，再怎么受不了都不能将心情带给顾客。每当有顾客前来询问时，也要面带微笑地急躁地向每个人介绍我们的漂流，力图让顾客订票。遇到难缠的顾客时，不能有半点不满的心情，只能尽其所能地讲解。 2.2利用access对客户资料进展分类 随着人民生活水平的不断提高，旅游行业的进展不断地进展和壮大。同时公司又由于投资少回报率高，公司如雨后春笋般增长。公司的竞争特别剧烈，所以业务员的工作压力可想而知。 对于业务员而言，客户资料是至关重要的。并且在酷热的夏季里，想去漂流的人更是居高低。此
34、时是公司盈利的最好时机。我刚进公司时由于对什么都不太了解，处于一种摸索的状态。客户资料很散乱，没有对客户进展分类。比方说，有时会把只询问过一次的客户和已经来过好几次的客户资料放在一起。这样让我对客户追踪和紧抓客源造成了很大的负面影响。并且大大地削减了我的工作效率。同时，客户资料的散乱还很简单造成客户资料的疏忽。 经过几天的摸索和学习，我先学会了对客户进展分类。客户分类是将客户进展基于简洁的要素标准进展分类，从一个企业或几个企业比拟关注的要素进展区分客户。 客户分类治理中主要包括以下几个内容：(1)确定细分客户集合的标准(2)进展不同客户集合的信息的进一步分析(3)针对不同的客户集合进展差异化治
35、理(4)建立并完善资源的配置系统。目前为把客户划分为不同的类型，主要的依据的标准有：(1)客户对于企业的重要程度(2)客户忠诚度(3)客户价值。基于公司的实际状况我是根据客户忠诚度来划分的。将客户划分为牵制潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户。潜在客户是指到宣传点询问过一两次的客户，这是需要花大精力去争取的客户。新客户是指有剧烈的欲望想去漂流的人常客户是指去那里玩过一两次的客户，并且间或介绍身边的人来漂流的人老客户是与企业有较长的历史，常常给公司带客的人，同时也和其他公司有合作。忠诚客户是与企业有高度信任并与企业有长期合作的人。但是忠诚度是不断发生变化的，只要企业对客户的效劳得当，能赢得
36、客户的信任，潜在客户可以转为新客户，新客户可以转成常客户，常客户可以转成老客户，老客户可以转成忠诚客户。反过来也是如此，假如企业不重视供应客户效劳水平，随便损坏客户利益，都有可能使新客户、常客户、老客户、忠诚客户终止和企业的交易，甚而投向企业的竞争对手。 正是由于客户的忠诚度不断变化，假如 单凭人工整理这些资料工程量太大。这时我想到了利用数据库来储存和整理这些资料。利用access将全部客户的资料编入到计算机中。主要是由四个表组成。客户信息表、联系日志信息表、业务员表、发票。客户信息表中的域分别是客户编号、客户名、年龄、手机号码、客户类型、客户第一次来访时间、联系日志信息表、动身日期、业务员编号。联系日志信息表中的域包括客户编号、联系日期、追赶记录、追踪日期。业务员表中的域是业务员编号、业务员名、手机号码。发票中包括客户编、客户名、动身日期、旅游形式、业务员。尽管这个数据库很简洁，仅有四个表组成。但实际上它后来给我的工作带来了极大的便利。无论是客户追踪还是客户分类就再也不像以前那么麻烦了。这一次让我自己有种非常的成就感。这或许也是我第一次将专业学问应有于工作之中。并且也取得了相当好的成效得到了老板的赏识。 寒假大学生社会实践报告参考范文