《有关员工个人的年终总结汇编10篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《有关员工个人的年终总结汇编10篇.docx（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 有关员工个人的年终总结汇编10篇员工个人的年终总结 篇1 时间很快，工作也很快，但是时间不会由于工作等我，我肯定会很上去，不让自己工作的了自己越来越远，许多时候工作中对自己要求高了也不能适应，对自己要求低了，自己就埋怨缺乏，这段是时间工作的教会了我许多道理，工作当中不仅仅只有局部的美妙，我们努力了肯定不会有圆满，作为一名公司的一般员工，对于自己的工作我始终很严格，这也是公司的要求，做一名做自己高要求的员工，为努力建立公司而努力，这段时间工作下来，对自己也总结一下。 一、踏实做好分内工作 公司的原则就是做好自己的工作不去对他人指手画脚，自身的工作肯定是不能够不无视的，踏踏实实做好的工作，不去耍
2、小聪慧，工作肯定是抱着端正的心态，不是吊儿郎当，这几个月来我踏实做好自己的工作，不会由于遇到什么难题，就耍小聪慧，也不去走接近，我知道在任何地方，全部工作没有什么捷径可走，我作为一名负责人的员工必需踏实的做好自己的工作，这段时间工作中我积极进取，不会由于个人的损失埋怨工作，小小的问题往往会进展变大，我不盼望自己的在今后的工作中出什么问题，大的问题肯定是避开的，工作中我的发觉自身的问题，细节是第一位，就像许多人说的那样，我也很赞同，当一个员工不在意细节的时候，他就肯定不是一名好员工。 二、树立良好的心态 我坚信自己的工作是跟心态挂钩的，这有许多的例子，在工作中摆不好心态是常有的事情，这其实是一个
3、很不好的现象，我重视自己的心态问题，在遇到工作方面的问题时，我积极的请教别人，自己的工作肯定不会怠慢，但是前提是我会保证好自己有一个好心态在工作，乱了阵脚，心态肯定会乱，在工作中我的摆好心态，作为公司一名基层，这往往是我们不能做到的，但是我始终在完善自己，我信任这会影响身边同事，我不由于一些小的事情影响心态，也不把自己生活的心情，带入工作，养成高素养的职业水准，过去几个月的工作我从来没有由于心态不好而做不好工作，而是始终在强大自己，强大自己的心态。 三、缺乏之处 在其位谋其职，当我们力量缺乏以做好这件事情的时候，或者在工作中消失问题，发觉自己毛病的时候准时端正，我正确对待自己缺乏，我觉得自己简
4、单犯工作的小错误，简洁的说就是马虎，我的马虎多少会影响工作，接下来我会正确处理好这些问题，还是那句话我会摆正心态转变自己。 员工个人的年终总结 篇2 来到公司已经有一年时间了，年终到来，一年的工作已经进入尾声，这一年我担当销售员学到了许多，一路走来经受了风风雨雨，现在将个人工作做个总结。 一、想要收获，必先赐予 一个合格的销售员，不是把东西卖出去就行了，而是与客户建立良好的渠道，让客户信任，情愿始终合作，才知我们销售人员该做的事情。一锤子买卖是很难长期的，欧文在工作中也常常遇见其他销售人员销售产品的时候为了一时的利益放弃了长远的利益，在销售产品的时候虚抬价格，甚至做得特别明显，产品上面有标签，
5、但是当付款的时候却要比标签上面的价格高出一些，虽然大多受客户不会看，但是也不是每一个客户都是傻子。 这样消逝的客户越来越多，让客户吃亏，最终吃亏的只会是自己。 我在工作的时候，会给客户想要的，尤其是第一次的客户，就是新客户，给他们想要的，用事实，用好的产品，让他们知道我们产品的质量，吸引他们来我们公司，同时也会附赠一些小礼品，那些小礼品都是一些价格低廉的，作为赠品卖给客户，有的是公司报销，更多的时候是我自己去购置作为赠品。 这样的做法收获的是客户的好感，在同一个销售地点我的人气就比拟旺，也更受客户喜爱，由于我不但不占他们的廉价，还会给他们一些补偿，让他们能够得偿所愿，而不是一味的盘剥消费者，想
6、要得到必先赐予，有舍有得。 二、敬重送给每一个客户 客户是有感情的人，不是机器人，来到店铺或者商场时，应当赐予他们足够的敬重，我们的产品不是唯一的，竞争对手特别多，假如不敬重客户，我们的竞争对手肯定会特别快乐，由于他们可以得到更多的客户，我也有过被冷落不被敬重的经受所以特别清晰这一点，以前我去一家鞋店，去买鞋，店主，在招呼客人，但是却没有在意我，为了讨好另一个客户，却不款待我，这让我感到了生气，我当时确实有需求，假如店主来的话肯定会成交一单，但是却错过了，所以我工作的时候对每一个客户都特别重视，无论是谁来不管买不买我都要保证不冷落任何一个客户，赐予他们足够的敬重您能够，虽然有一些不买但是与以往
7、想必买的人更多了。 三、感情营销 现在的产品竞争剧烈，我们公司的产品好，其他公司的产品也不差，想要比别人卖出更多，就需要其他营销手段，在销售的时候我会与客户打好关系，假如能够加到微信的更好，然后会在寻常的时候问候一下，也会依据客户的需要给他们推举产品。从而使得自己与客户成为朋友，也会为客户考虑，当我们店铺买不到的就会到其他地方买，肯定会让可会有所收益，并且会把这件事情告知客户只有知道了才会感谢。 经过了一年的工作，我成长了，对销售也更有信念了，虽然有胜利又失败但是我会始终坚持下去，不断奋斗。 员工个人的年终总结 篇3 年 月来我公司，这几年中在公司领导及各位成员的帮忙与支持下，根据公司及车间的
8、要求，通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，现将今年的工作总结如下： 一、主要完成的工作： 狠抓安全治理，削减事故发生：身为一名基层干部，虽然力量有限，但肩负员工的生命安全的重任从未放松。 保证产品质量提高产品品质：我深知作为公司基层，自己的工作直接影响车间的工作质量，出对公司的负责任，我在质量掌握方面，始终不敢松懈，对于生产过程中消失的问题从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工对质量的重要性的熟悉，要求大家仔细做好自检互检工作，确保不让同样的问题消失。 提高班组治理力度：在我的积极带着下并很好的完成了部门交给的各
9、项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在治理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高，友好团结，工作仔细，提高了工作效率和工作质量，降底了本钱，改良技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如：边角料以废变宝。 二、工作消失的问题及解决方法： 公司创立到现在，虽然在不断的努力下取得了很好成绩，但同时也存在一些问题和缺乏，以下几点比拟突出： 班组治理方面：如，员工的标准化作业，专业技术水平，有待改良和提高，没有高素养的员工，就没有高质量的产品，员工治理不好是领导的错，因此在以后的工作中，要提高员工综合素养问题，加强岗位技能和专业技术学问的培训，企业文化是很重要。 质量掌握方面：质量是生产出来的而
10、不是检出来的，肯定要根据目标要求仔细抓好每一个环节，每一道工序，虽然目前公司从上到下都开头重视质量，但在实际操作过程中还是存在很多问题，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生产的安医大就是新供给商原材料abs板有质量问题，给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作，必需把握严，细，实”的原则，垃圾材料是做不出精品的，以后要严格治理，仔细细致，狠抓落实。 安全生产方面：安全治理没有做到位，力度不够，安全培训不到位，劳保用品不全.还有质量问题，如：今年安全事故累累发生，都没有在发生一次事故后准时总结阅历教训，避开类似的大事再发生，使我公司的利益受到损伤，为止.在今后的工作加强安全培训，使每位
11、员工都熟悉到安全生产的重要性。从而形成“人人重视安全生产，人人参加安全生产”的良好性。 三、新年工作规划： 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，在这一根底上我必需拥有新的高度，在原有的根底上再接再厉，仔细提高工作水平，为我公司进展奉献自己的力气，我规划把我公司的功能背板作技术改良。最终再次感谢领导和同事对我的帮忙，在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关怀与厚爱。 感谢 ！ 员工个人的年终总结 篇4 一年的时间过得飞速，转瞬之间就到了新的一年了。在过去的一年中，在领导的指挥下我做好了自己的工作取得了不错的成果，自己也进步了许多。在这一年中我是有着很不错的表现的，为了让自己
12、在新的一年中能够连续的学到一些东西，更好的去完成自己的工作，在新的一年开头之际我想为自己的工作做一个总结，只有这样才能够知道自己新的一年的工作方向。 一、工作完成状况 这一年的工作我是都完成了的，能够做到按时的完成自己的工作，我做的每一个工作都是到达了领导的要求的，虽然有的时候会犯一些小的错误的，但大局部的工作我都是能够做好的。我会很努力的去把自己的工作完成到最好的程度，只有这样才能够做到让领导满足，也能够让我自己有一些进步的。在这一年中我是做好了自己应当要做的，在工作方面有着很不错的表现。 二、对待工作的态度 始终以来我都是特别仔细的在做好自己的工作的，保持着一个勤奋专心的态度，只有这样才能
13、够让我把自己的工作做好。我仔细的对待自己每一天的工作，遇到问题也不会退缩，我会努力的去解决自己遇到的一些问题，只有依靠自己的力量解决了问题我才能够有进步。我也知道只有用一个好的态度去对待工作才不会让自己消失工作上的问题。 三、工作中的收获 在过去的一年中我是学到了一些东西的，对我的工作和个人的进展是有很大的帮忙的，我也明白了许多的道理。做好工作并不是只是对公司有利，对我自己也是有一些帮忙的，是能够让我在这个过程中学到一些东西的。我明白只有努力的做好自己的工作才能够让自己学到更多，若是只是抱着完成工作的想法上班的话是不会有进步的，所以是必需要努力的。对待工作也要有一个好的态度，才能够做好工作。
14、在这一年的工作中我是消失了不少的错误的，所以在新的一年中自己还是需要努力的。现在我知道自己之后的方向了，所以在这一年中我是会努力的去改掉一些自己做的不好的地方，让自己在新的一年中能够有更大的进步。我知道自己在新的一年中是会遇到许多的困难的，但我对自己是有信念的，我信任我是能够做好自己的工作的，也能够让自己在这个岗位上得到进展，做出一些好的成绩。 员工个人的年终总结 篇5 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年，新的挑战马上到来，本人进入调度室已经有半年多的时间，在主任的领导以及关怀支持下，xx年的工作中有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作，尽
15、快的成为一个合格优秀的调度员，就要不断地去总结工作中的缺乏和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。现将xx年度个人工作状况作如下总结： 一、虚心学习，努力工作 做好调度工作要严格要求自己，要好好学习每个调度员的特长，取长补短尽量的完善自己，仔细学习相关专业学问、工艺流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。通过半年多的学习和熬炼，我深知调度工作的重要性，在寻常的工作我严格要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的熟悉和了解，深入生产现场熟识工作环境，虚心承受领导和师傅们的教育。 在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班遗留的问题进展落实和关注，对领导交
16、代的事情要抓紧传达和落实，明确本班的重点工作。在组织生产的过程中，准时跟进全矿生产状况，确保当班生产指令的完成，对生产过程中消失的问题准时向领导汇报，并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进展， 做台账时对每一个生产的数据都要进展屡次核算，确保数据的精确性，为领导的决策供应有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代，确保下个班的正常生产。 在跑外值勤过程中，要听从坐台调度和领导的安排，深入现场。积极协作坐台调度的工作，将现场信息精确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟识，在工作任务不太繁重的状况下，我也会勤跑现场，了解现场，准时发觉问题解决问题，保证全矿生产安全有序进展。对
17、跑外中的重点工作我肯定会在现场关注，敏捷处置，对随时发生的状况准时向领导和坐台调度反应。 团队合作是调度工作不行缺失的根底，我们调度员之间应当相互依存、帮忙、互怀，合作是高绩效团队的根底，每个调度员度应当树立全局观念，搞好协作协作。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排，把现场的状况准时反响给坐台调度，这样生产中所发生的状况就能快速的解决，全矿的生产组织才能有效进展。 二、工作中存在的缺乏 在过去的工作中我虽然取得了肯定的进步，但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮忙。在工作中我也消失过的生产组织不力，协调不到位，对领导的指示落实不到位的状况。并且在工作的过程中，由于工作阅历缺乏并且对其他专业
18、比拟生疏，造成工作效率降低习甚至消失错误。在以后的工作中，我会主动加强和其他部门沟通，充分利用资源，多方面学习全方位进展，提高主观能动性，积极工作，仔细落实领导的指示，在现场要做到勤于观看、独立思索、多与同事沟通，努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完善和胜利。 三、积极努力做好工作 20xx年的工作已经接近尾声，俗话说：“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积存阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为了调度工作做出最大的奉献。 为了更好的完成xx
19、年的工作，我要连续发扬xx年的优点，改点自己的缺点和缺乏，总结过去，展望将来。xx年生产任务重，对于我来说也是一种挑战一种机遇，我将严格执行各项规章制度，恪尽职守，高标准要求自己，不断学习积存阅历，擅长总结，也盼望领导能给我更多的支持，争取为xx年建立新龙首奉献自己的一份力气。 员工个人的年终总结 篇6 新一年的工作很快的就要绽开了，在此之前回忆一下自己今年的工作状况，有好的地方也有不好的地方。但不管我做得怎么样今年也已经完毕了，明年的工作马上开头，我心里也已经做好了预备了，盼望在明年自己能够有更好的工作成果。我将从一下几个方面对自己这一年的工作进展一个总结： 一、态度方面 今年我始终都保持着
20、一个积极的态度在工作，虽然在这个过程中会遇到许多的困难，但自己也能够努力的去解决自己的问题，而不是放在一边就不管了，在这一方面我是做的很不错的。在工作时间我会用仔细的态度去工作，把每一个工作都做到最好，不会把自己的私人心情带到工作当中去，这样是会影响到自己的工作的。在态度方面我觉得自己的表现是很不错的。 二、工作方面 领导交给我的每一个工作任务我都能够按时的完成，虽然在这个过程中也会消失一些错误，但我也能够去找到自己犯错的缘由，之后不会再犯同样的错误，所以这一年我的工作力量是提高了许多的，越到后面错误消失的就越少了。今年的工作我是完成得很不错的，也取得了很好的工作成绩，这一年自己是有在进步的，
21、也特别的努力。 三、纪律方面 在今年自己是没有请过一次假的，每个月都是满勤的状态。我是不想由于自己的私人的关系去影响到其它的同事的工作的，所以没有事情我是不会请假的，生病了不会影响到工作的话也会坚持来上班。这一年我是没有迟到过一次的，也没有早退的状况发生。我觉得不管是不是在公司工作，都应当要有一个守时的意识，不迟到就是守时的一种。 四、个人反思 我觉得自己还是有进步的空间的，其实许多的工作在我看来是做得很好的，但跟其它人的一比拟的话还是有比拟大的差距的，所以自己在之后是要连续的努力的，要多看到自己的问题，而不是只能够看到自己做出来的成绩，这样的话是不会有许多的进步的。多向领导和优秀的同事学习，
22、多学习一些工作的方法和技巧，帮忙自己提高工作力量。 立刻新的一年就到了，自己也已经做好了迎接新阶段工作的预备，在新一年自己也会保持着今年的工作状态，同时要多去发觉自己存在的一些问题，我信任在明年我是肯定会比今年做得更好的。总之，我是肯定不会辜负自己的努力和领导对我的信任的。 员工个人的年终总结 篇7 随着20xx年度的工作完毕，我们又要迎接新一年的工作，为了在明年的工作中做的更好，不重复犯以前在工作中的失误，现将去年工作中的一些得失做一些剖析： 在所管辖的区域中分为文具库印刷品、清洁品库、杂品库。每一个库的领用状况及库品的库存都和库管员的工作态度息息相关。在20xx年度，库存量及库存物品无的的
23、变化，从文具库分析，在本年度将积压的大刀笔全部发出，一些文具用品在部门领导的干预下，在领用方面有了大的缩减，削减不必要的铺张；从清洁品库看，积压的清洁品都分别由各个使用部门领出，在本年度末也未造成新的积压也未消失过期的清洁品，由于个别清洁品涨价，清洁品库增加了几种新品，通过跟踪调查质量和用量，新品与原产品用量根本持平，无不正常之处。较之文具库与清洁品库相比照，杂品库和印刷品库在数量、种类、用量上都比以上两个库多。在杂品库里，因酒店客用品比拟多，由于客用品到货需一月之久，较难把握库存，由于整箱装货，在验货时比拟繁琐，这就考验我们库管的仔细和在验收入库时的耐性，在新的一年里盼望与选购部协商，将一些
24、货品的每件数量及规格做以调整，以便保持库房的整端性及易于盘存。还有一些杂品类，由于更换厨师，许多物品要做以调整，在以后的工作中应和厨房的厨师准时沟通，调整备货思路，以免造成新的积压和铺张。 在本部门领导的支持及帮忙下，积压了几年并占用了库房很大面积的积压印刷品已经被各使用部门领走，这样减轻我们的工作量，也增大库房使用面积，削减库存。从这点上也给我们敲一警钟，促使我在以后工作中，在印刷品的库存及使用量上严格掌握把关，做到准时和领用部门沟通，在物品用量，种类配置上主管准时汇报，避开新的积压，也预备在以后的工作中当一种印刷品将近用完预备补仓时，准时询问领用部门有无更改或取消之处，把工作做的更加细致，
25、完善！ 员工个人的年终总结 篇8 本人从安排到行查开头学习，至今已有一年。感谢在这一年的学习中，帮助我学习的各位同事，让我受益良多，从一个对这份工作完全不熟识的旁观者，渐渐开头了解，并体会到这个行业并不是从前印象中的简洁，而是布满着挑战与惊心动魄，满是职责与使命感。以下是我的工作总结。 一、学习方面 起初对于学问的生疏感，让我工作做事起来没有头绪，不知如何下手，应对问题的时候经常显得手足无措；进入工作状态后，开头学习每一天的xx信息、国内国际三字代码及xx公司代码等一系列根本学问，透过不断地背诵、熟读、默写等各种形式，强化对根本学问的把握与稳固，扎实根底。边学边做，从而加深印象，在老员工的带着
26、与指导下，理论与实际操作共同体验，把握了行查日常工作所需的根本理论学问，一切看似漫不经心的场景，都给与了我充分学习的时机。 二、分拣工作 分拣与接xx工作的正常绽开，离不开扎实的根底。分拣看似简洁的工作，却是牵一发而动全身，需要机场其他各个部门的共同协作，才能够保证行李正常装机、飞机正常起飞，每一架飞机的起航都离不开全体工作人员，在本月的学习中，我也从一开头对讲机不敢上手到之后的自然运用，非常感谢一齐工作的同事，教会我如何正确与部门进展沟通，并指导我遇到问题如何正确处理。 接xx工作也是由种种小事所构建的完善后续，我们会遇到少收、破损、多收、被降等等状况，这一局部就和分拣完全应对行李不对，我们
27、应对的是随时多变的人，充满着担心分的因素与心情，进展有技巧的沟通，才能平复急躁旅客的心情，灵活工作，从旅客正确拿完自己的行李，平安离开机场的那一刻，我们就为这一段旅程画上了美丽的句号。 三、相互合作 会到不会都是一个学习的过程，同事之间共同努力合作也是如此，阅历的积存就是时间渐渐沉淀的精华。就像在此工作期间遇到的一次备降，我们在半个小时内，顺当的完成了三十多名弃乘旅客的行李提取、小票收集，核实数量与重量、报于配载。实践才能出真知，不遇到相像状况，可能永久无法明白自己能做到哪一步，自己的应变潜力又有多少。填写单据的娴熟度也是透过一次次操作所得的结果，在点滴的学习中中，我也在不断地成长，避开着马虎
28、、遗忘导致的错误，确保工作的精确性。 此刻处于下一阶段的熟悉与学习中，缺乏的地方还有许多许多，一切都只有在平常的点点滴滴中学习与积存，学习老员工做事的方法，与旅客沟通的言语艺术，缜密的思索方式；语言有技巧、做事有态度，学习的过程中难免消失不周到的地方，有则改之无则加勉，阅历不行泛泛而谈，汲取其中的精华，处事才能更完善。 工作的细枝末节，无法全部道来，但全部都是为了旅客出行的安全，没有操作过的人无法想象细节。从前总以为坐飞机很简洁，买个票，过个安检，等个飞机，看个风景，飞机降落，取个行李，行程就宣告完毕。而对于此刻的我来说，一切突然显得任重而道远，每个小点都关乎大局，每位工作人员都为每架飞机的出
29、行保驾护航，不管别人看到或者看不到，心里满满的职责感只有自己明白，这样工作挺好，内心充盈，路漫漫其修远兮，期望自己再接再厉！ 员工个人的年终总结 篇9 在过去的一年里，作为一名在办公室工作的秘书，我也有许多感受。在这一年的秘书工作中，我完成了领导布置的一些任务，做好了自己的秘书工作，取得了一些小成绩。同时，我也收获了许多。我也想总结一下这一年的秘书工作。 第一、工作方面 在日常生活中，作为一名秘书，我仔细做好领导交办的工作，有同事准时将信息及相关信息交给领导。我觉得我不是秘书，就把它拿大了，给人家面子。我知道我的工作虽然重要，但也是可以替代的。同时，我对自己也很严格。对于每一份文件，每一条指令
30、都是经过仔细解释和完成的，我不能疏忽或者拖延工作。我也在积极预备公司要组织的会议，协作其他同事做好会议。我要做好会前或会中的组织工作，以及会后的总结，我有许多工作，大大小小的事情，一天下来有许多，但是我有一个规划，把工作按轻重缓急理顺，然后去做。 其次，增长方面 办公室工作不仅涉及许多方面，而且有许多事情要做，对个人力量也有很高的要求。假如不努力学习新东西，提升自己，在这个岗位上很难站稳脚跟，领导布置的一些任务也很难完成。在这一年的文秘工作中，我也积极学习，无论是业务学问还是其他相关专业学问。我总是尽可能多地学习，在工作中可能不会用到许多次。但只要知道怎么用，就能知道怎么敏捷运用，而不是什么都
31、不知道，所以工作中没有主动性。而且我通过个人的成长提高了自己做事的效率和质量，积存了清楚的做事方法，知道怎么做，这样才能做的更好。 虽然还是有一些缺乏，没有做抱负的工作，但是我信任由于我的努力，我以后还是可以做好的。在接下来的一年工作中，我还是要抱着这种勤奋敬业的态度，做好本职工作，效劳领导，做好秘书工作。 员工个人的年终总结 篇10 时间流转，转瞬间，我马上在xxx酒店工作后迎来第一个春节！尽管这不过是一次一般的春节，但是这对我却有着不一样的意义。算着日子，自己已经在xxx酒店的前台做了x个月了，尽管还有许多不懂，以及无法独立的工作。但是通过这些日子的努力，自己彻底的从一名大学生转变过来，成
32、为了一名社会的学生。 现在一年过去了，我咱自己的岗位上也学到了不少，现对自己这一年的工作状况和收获做一个总结如下： 一、思想的转变 在这x个月里，我最大的成长或许就是在思想以及对待工作的态度上的转变。作为一名酒店的前台接待员，和过去的学生思想是完全不同的。在工作中我必需做到准时、主动、有应变力量，以及最重要的效劳精神。 在这一年里，我通过培训，以及在前辈身边的耳濡目染，慢慢的也学会了在工作中该如何去思索，如何去提升自己的效劳质量。并且在长期的工作中我开头明白作为效劳者我们应当以顾客的角度和顾客本身的状况去推断应当如何做好推举工作，为顾客推举适合的房间及效劳。 二、工作的提升 在这一年里，我参与
33、过大大小小的培训，尽管大多是针对新人所进展的训练，但从效劳思想效劳利益、酒店业务销售等等，各种方面都有具体的教育。每次学习，就像是在稳固了一遍后再次温习，让我的力量有了稳步的提升，并且也有了不少新的收获。 同时，在实际的工作中，我很好的实践了在学习中收获的阅历，并通过个人的状况和理解，将这些学问化作自己的阅历。在过去的实际工作中，我其实有很长一段时间都在摸索和仿照，前辈们在工作中给我的教导，让我有了很大的收获和提升。 三、个人的缺乏 作为一名新员工，我在工作中的缺乏是特别的明显的。反思自己这x个月来的工作，首先最大的问题就是工作中的责任感的问题！前台是一个特别重要的岗位，而且也是和顾客接触最多的岗位。但是自己却没能意识到自己的责任，在一开头的工作中靠着感觉来，并没有严加思索，这导致了许多顾客的不满！也让我在之后感到特别的惭愧，作为一名工，更是一名效劳人员，我应当对自己的工作更加的有责任感，不应当做事不经思索。 总的来说，这一年来的工作实在是让我有了很大的体会和收获，在今后，我也会连续努力的提升自己，让自己在今后的工作中努力向上，成为一名精彩的前台。