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1、 有关售后服务的合同售后服务合同条款(14篇)有关售后效劳的合同 售后效劳合同条款篇一 乙方：_ 甲乙双方依据合同法及有关规定，本着公平互利、真诚合作、共同进展的原则，为共同开拓市场，做好_牌产品的售后效劳工作，乙方在经销甲方产品的同时担当售后效劳工作。经双方协商，就_牌产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方 (培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方供应)，为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。 2.制订并供应修理收费标准给乙方。 3.对乙方的效劳质量不定期进展检查。若乙方效劳质量无法到达甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后效劳人员或拒绝支付修理费用
2、。 4.对乙方不能修理的产品，甲方应供应技术帮助乙方修理。 二、乙方的责任和义务 1.必需设立_产品售后效劳机构，配备合格修理人员、设备及效劳场地。 2.明确修理负责人和专职修理人员，同时供应售后效劳地址及询问电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方必需为经销区域内的_牌产品供应修理效劳，对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝供应修理效劳。对 于特别状况应准时联络甲方协商处理。 4.承受甲方的指导与监视，按甲方供应的售后修理月报表格式准时、具体地记录修理信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、修理费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用，甲方每月统计一
3、次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度 实际修理费用超出季度回款额的_%，乙方应当在当季度将超出局部支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣 。 2.此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所需的费用。 3.全部的修理物料均由甲方明确收费标准，乙方领用修理配件时，额度在其季度回款的_%内，可直接供应，超出局部甲方按修理物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后效劳义务(期限为产品销售之日起一年内)仍旧存续的。乙方可以将售后效劳的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的修理费用。 四、修理配件的申领及退换 1.为避开配件
4、供给不准时，确保修理的准时性，乙方应规划领用配件，常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写修理配件备料单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如ems，火车快件、空运)所产生 的运输差价由乙方担当。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的修理收费标准收费，甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1.甲方为乙方供应一年的保修效劳(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不供应退货效劳，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。 2.乙方在收到货物后的七日内，应准时对产品进展验收，发觉非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的 ，属开箱不良.开箱不良的
5、产品乙方应先进展修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方担当。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品消失质量问题的，属品质不良.品质不良 的产品， 乙方应先进展修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方担当。 4.除上述开箱不良或品质不良的状况外，在保修期内的全部退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方担当。 5.乙方在保修期外的全部退货或返修货的来回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项修
6、理费用中扣除。 6.乙方遇特别状况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上具体清单，经甲方准许前方可。对于未经甲方准许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行担当。 7.乙方全部返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的干净;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未供应退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。 六、本合同有效期 自_年_月_日至_年_月_日止，有效期满另行签订。 七、解决争议的方式 在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。 八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。
7、甲方单位(章)：_乙方单位(章)：_ 代表人：_代表人：_ 日期：_日期：_ 有关售后效劳的合同 售后效劳合同条款篇二 甲方：汽车有限公司 住宅地： 法定代表人： 电话： 乙方： 住宅地： 法定代表人： 电话： 鉴于： 甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车修理效劳等三大类业务;乙方拥有品牌售后效劳的丰富客户资源积存以及修理效劳阅历。 甲乙双方经协商全都，就共同合作开办 修理售后业务达成如下协议： 一、合作工程标的：修理售后效劳。 二、合作时间及地址：年月日至 年 月 日。地址：(详见附图)，其中车间 (平方米)，钣金、喷漆 (平方米)，接待室(平方米)。 三、合作方式及双方投入：甲方以原有设备
8、、场地改造实物折价人民币万元及现金人民币 万共 万元作为投资;乙方以设备折价万及现金万共出资 万元作为投资。双方商定： 双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作工程的共有财产。 设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。 四、合作的经营治理模式：双方商定共同治理和经营 汽车的汽车修理售后效劳工程。原则上甲方委派财务部经理和修理效劳部副经理，乙方委派财务部副经理和修理效劳部经理。双方在本协议生效 个月内拟订经营治理制度和财务治理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。 五、合作盈亏及安排方式：公司合作工程的资金往来设
9、置双方共同确认的资金帐户(含转帐帐户及现金帐户)，合作工程经营收入扣除本钱(场租分摊工程、工资、税金及日常经营治理费用)后盈亏按甲方 %、乙方%共同享有和担当。 六、合作工程经营场地费用分摊：鉴于甲方目前每年场地费为 万元，合作工程专用帐户须分摊甲方场地费每年 万元整，由甲方供应正规房屋租赁发票于每年月日前入帐。从 年度开头，合作工程按每年万元分摊场地费，于每年 月日前入帐。 七、设备折旧及摊销：从合作之日起，从合作工程中提取设备折旧。详细折旧率以双方确认为准。 八、双方责任： (一)、甲方： 连续开发和扩大现有修理业务，并在合作期内担当修理行业治理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。 将所
10、销售汽车客户引入双方共同拥有的修理业务中。 (二)、乙方： 将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作工程中。 为奔驰、宝马车辆修理做好技术保障及技术特训工作。 开发客户并介绍给甲方。 九、特殊商定： 原汽车场地系为争取“4s“品牌而设置，故一旦甲方争取到新的品牌，乙方有优先参加权。 在本合同有效期内任何一方不得在 市区(除 外)内与第三方就本工程进展合作。 自合作协议生效后，因修理投诉造成甲方的经济损失由双方共同担当。 双方协商全都，可以解除本协议，互不担当违约责任。 依据经营需要，甲方可以向乙方提出在 市区内就合作工程增开新店，乙方无正值理由不得拒绝。 十、违约责任： 任何一方有违反上述义务或有其
11、它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的，损失赔偿数额为万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。 任何一方就本合作工程事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方全部。 任何一方无正值理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。 十一、争议解决方式：双方协商解决，协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。 十二、未尽事宜：双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。 十三、文本：本协议一式肆份，双方各执贰份，于
12、双方签字后生效。 甲方：乙方： 法定代表人：代理人： 时间：时间： 有关售后效劳的合同 售后效劳合同条款篇三 甲方(制造商)：_ 乙方(经销商)：_ 一、 甲方责任 1.甲方负责供应符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。 2.甲方负责供应完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法掌握用户的使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。 4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费供应损坏产品的配件或供应产品更换。 5.甲方负责准时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应马上帮助
13、处理乙方所无法处理的大事，如不能准时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内修理好(以新产品的标准)返回给乙方。 7.如产品经乙方售出后如果发觉批量质量问题，由甲方负责调换、修理。 8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅供应产品的修理、零配件发放、电话询问等售后效劳，不供应产品更换或退货。 二、乙方责任 1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后效劳工作。 2.乙方至少应配备一名具有本产品学问的技术人员，经学习、培训后应能把握数字将来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。 3.乙方应依据甲方的售后效劳政策并结合当地的市场状况制定动科产品针对顾
14、客效劳的具体效劳内容或规定并切实履行，不得消失终端客户因效劳问题而常常向甲方投诉的状况。 4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，的确不能自行解决的应准时向甲方准时反应产品状况，以便甲方作出相应处理。 5.乙方如有产品无法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后效劳部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。 三、售后效劳相关费用确认 1.所需更换的零配件费用 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方供应更换的零配件。 保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配
15、件价格表收取费用。 保修期外，消失产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。 2.返回甲方修理的产品运输费用 保修期内或保修期外，均由乙方担当运输费用。 3.产品返回甲方的修理效劳费用 保修期内，均不收取效劳费。 保修期外，非产品质量缘由由甲方视产品详细状况向乙方收取肯定的修理效劳费用。 四、本协议由甲方销售部签定，售后效劳部执行，销售部监视执行。 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后效劳部存一份，此协议在甲、乙双方签署经销商协议时同时签署生效。 六、甲方的售后效劳专线电话： 甲方：_ 乙方：_ 代表人：_ 代表人：_ 日期：_ 有关售后效
16、劳的合同 售后效劳合同条款篇四 甲方： 乙方： 甲乙双方本着公平互利的原则，通过友好协商达成以下协议： 一、合同内容： 二、效劳内容： 1、乙方为甲方供应域名(在乙方的治理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机，保证甲方网站在效劳期内 正常运行， 随时解决消失的问题。 2、乙方为甲方供应网站方面的内容的更新，内容由甲供应，网站内容涉及任何法律问题，由甲方全部担当，与乙方无关。 3、对甲方相关人员进展网络学问、网站治理培训，使贵单位能自行治理网站、自行维护。 三、双方义务 1、甲方应准时供应乙方实施效劳所需资料。 2、甲方应敬重乙方的劳动成果，对于界面设计，甲方应在设计之前，明确网站根本色调和网站风
17、格，对网站内容更新，有特别状况的乙方要提前做出要求。 3、乙方应敬重甲方建议，在对网站的更新和维护方面，承受甲方提出的要求。 4、假如有特别的状况，乙方应告知效劳工程进度，准时与甲方沟通并供应给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。 四、费用及付款方式 虚拟主机： 国内高速四线空间600m 价格： 600 元/ 1 年 甲方一次性交纳网站效劳费用 元(人民币，大写)， 元(人民币，小写),乙方收到甲方付款24小时后开头为甲方供应效劳。 费用合计： 元(人民币，大写)， 元(人民币，小写) 五、效劳期限 效劳期为
18、月，详细日期 年 月 日至 年 月 日 六、协议的变更、解除及违约责任 1、本协议执行期间，任何一方违反本协议的相关规定，导致协议不能履行、不能完全履行，经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的，另一方有权终止执行本协议，已发生的费用由违约方担当。 2、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行商定，并应以附件或补充协议等形式表达。 3、任一方没能履行己方义务，则违约，违约责任由违约方担当。 七、补充说明： 甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_ _年_月_日 _年_月_日 有关售后效劳的合同 售后效劳合同条款篇五 甲方：居诺半导体设备(上
19、海)有限公司 乙方：甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开头甲方按以下方式为乙方效劳。 包括从日本juno公司购置的设备，以及超过保修期的设备。一、巡回售后效劳内容：巡回效劳次数： 一年两次，第一次3-4月，其次次9-10月。 对检测超过标准误差的设备进展校准工作。 对本公司全部设备的检修。 软件的免费升级。 二、日常效劳 对日常损坏的部件及板子免收人工费免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，依据状况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。来回邮寄费用由乙方担当并且收取实际更换材料费。 只收取修理过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方网站上已经公开。 甲方供应代用
20、板卡，待修理好后，代用板卡收回。来回邮费有乙方担当。 甲方供应修理报告。 假如要求上门效劳的，乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及修理器件费用。 对ab-1000做免费的校准。 三、收费标准：一般客户1-25台 100元/台/月 一般vip客户26-50台以内90元/台/月 。 银vip客户51台-100台以内80元/台/月。 金vip客户101台以上的70元/台/月。 四、收取效劳费时间： 每年2次，3月份一次，9月份一次五、乙方供应给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳效劳费。 -甲方:厦门市公房治理中心 乙方: 甲方托付乙方负责文安发包片区共3
21、789户,建筑面积160869.8的直管公房(含代管,信托房)的日常效劳工作,经双方充分协商,签订如下承包合同. 乙方供应效劳的内容 1,受理房屋报修及制定修缮方案.受理报修后准时派员进展现 场技术查勘.依据规定及租赁合同商定应由甲方担当修缮责任的,修缮方案由乙方负责制定或由乙方负责聘请具有相应资质的单位设计修缮方案准时组织实施,并报甲方备案.对屋面修缮的确无法解决,必需进展翻修和遇不行预见抗力因素造成的损坏,修缮费用不在包干范围内需另行结算的应报甲方批准. 2,房屋安全检查和排险工作.每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方报备.建立和完善房屋安全治理信息资料,依据甲方要求录入相关信息系
22、统,对存在或可能存在安全隐患的房屋准时修缮和报备甲方.特殊是檐口,外墙粉刷层脱落等应准时处置和修复.确保房屋安全使用,实现不倒房,不塌房,不伤人的目标. 3,组织拟定大中修和翻修改造工程工程修缮方案.负责编制修缮方案或聘请有相应资质的设计单位担当拟定修缮方案设计,编制工程工程清单和预算,准时报送甲方备案.对屋面损坏的确严峻,无法通过修漏解决,必需进展翻修和遇不行预见抗力因素造成的损坏工程费用不在包干范围内需另行结算,应准时报送甲方审批. 4,协调,处理本合同生效前发生的治理遗留问题. 5,开展房屋修缮工程文明施工,安全施工的日常巡查治理,检查催促工作和房屋使用状况的日常巡查工作,并做好日常登记
23、.对违章搭盖,破损构造,不当使用房屋的行为要准时以书面告知的形式通知相关职能部门予以制止或订正,制止订正状况要准时向甲方报告.全面把握如自用,空置,转租等房屋使用状况,收集承租人对公房治理的需求和要求,准时向甲方反应. 6,负责工程实施过程中的各种协调联系工作.预先通知相关承租户,对需要临时搬迁的承租户要做好发动工作,并将发动搬迁状况准时告知甲方.准时调处承租户在房屋使用,修缮中的冲突纠纷.负责与承租户的联系工作,负责与社区居委会和物业小区的联系工作.承受甲方布置的与公房治理相关的各项调查工作任务. 7,负责房屋租金的催缴工作.依据甲方供应的欠缴租金清单或通知单,通过电话或上门联系督促欠租户缴
24、交租金. 8,乙方应在承包片区以治理好,效劳好,修理好为目标设立工作效劳站. 9,做好台风,雨季期间的房屋安全治理工作和值班工作.在房屋发生险情或各种突发大事时,负责准时报告甲方并马上到达现场,组织做好必要的排险加固和住户疏散搬迁发动工作. 10,承受甲方托付,负责直管公房售后修理的其他治理事务和协作甲方开展其他治理工作,以及毗邻相邻产权的协调关系. 11,承受甲方托付,负责与有关物业治理小区联系,推动直管公房与其他产权一同交纳修理基金,由物业小区牵头组织按产权比例分摊的修理方式(费用从修理包干费用中扣减,合同由公房中心与物业单位签订). 二,乙方供应效劳的标准和要求 1,小修治理以应修尽修为
25、原则,满意承租符合规定的修理需求和房屋周期性维护需求,保证到达房屋不堵,不漏,不脱,不掉门窗设备使用正常的目标.并依据厦门市公管房屋小修范围和效劳标准的相关规定开展工作,不得超规定范围和超规定标准批修和修理.确有需要超范围或超标准修理的,必需报甲方书面批准,否则乙方应担当全部责任. 2,乙方工作效劳站应全天候24小时承受承租户的报修,报修和批修等状况要根据甲方规定的方式向甲方即时报备.房屋修理要根据甲方制定的房屋修缮效劳承诺制度执行,在规定时限内做好效劳工作,执行率要达100%.要做好小修效劳的回访工作,回访要有记录.小修效劳群众满足率到达90%. 3,承租户的来访,来电要有专人仔细接待,登记
26、,准时处理,不得推诿.乙方无法处理的事宜,应准时上报甲方,根据甲方的要求妥当处理. 4,乙方应在思明片区内设立工作效劳站,并依据所承包户数,面积配备不少于4名的治理员和2名工程技术人员,并承受公房中心管区片长和甲方代表的领导和业务指导. 5,乙方应建立健全各项治理制度标准.包括抢险救灾工作方法,房屋安全检查工作制度,报修受理值班工作制度,修理工程报修和批修程序,工作岗位职责,治理工作报告制度,治理信息和档案治理制度等,并报甲方备案. 6,乙方应按幢号建立修理档案(查堪记录,修缮方案,预算书,批修表,验收签证,竣工图,结算单).乙方应每季度末至少向甲方照实报备一次.乙方结算报备不得弄虚作假,否则
27、,乙方应向甲方支付作假金额5倍的惩处性违约金,在修理工程包干费中扣除.合同期满后,乙方应将承包期间全部修理档案,乙方使用治理用房,其他治理档案移交给甲方. 7,乙方治理人员名单应报甲方备案.乙方不得擅自向承租户收取任何费用,入户的工作人员必需挂牌上岗. 8,乙方的效劳工作还应符合国家和地方有关城市房屋租赁治理,修缮治理的法律法规,规章制度及其他相关规定要求. 9,乙方不仅要健全抢险救灾工作方法,且必需在工作效劳站配备相应的抢险器具和1部车辆随时承受甲方调遣. 10,乙方必需配备一名专职人员在公房中心受理该片区的相关事宜. 三,乙方担当小修效劳的有关事项 1,小修工程费用按房屋建筑面积 元/年的
28、标准计算,全年总计为 元,由乙方包干负责使用.甲方在每季度第一个月向乙方支付上季度小修工程包干费.因房屋建筑面积增加或削减累计到达5%时,小修工程包干费从面积增减的下月起进展调整. 2,厦门市公管房屋小修范围和效劳标准中有规定小修资金掌握上限的,按单个门牌号或按建筑面积小于500的自然幢一次报批修费用在10000元以下的和规定无上限的小修工程,报批修,派修,向修理队伍交底修缮方案,工程质量和数量的验收,工程费用结算由乙方自行负责包干.甲方每季度组织一次工程质量,工程数量,效劳状况抽查,抽查结果作为甲方对乙方考评的依据. 厦门市公管房屋小修范围和效劳标准中有规定小修资金掌握上限的,按单个门牌号或
29、按建筑面积小于500的自然幢一次报批修和结算费用在10000元以上(含)的小修工程,由乙方向甲方报修,审批后实施,经甲方验收后按实结算. 3,小修维护实际完成幢号和结算,乙方应每季度末至少向甲方照实报备一次.乙方结算报务不得弄虚作假,否则,乙方应向甲方支付作假金额5倍的惩处性违约金,在小修工程包干费中扣除. 4,因乙方对其包干的小修不准时处理超过效劳承诺期限或不按甲方要求的时限妥当处理的,甲方有权另行指派施工队伍进场修理,其发生的全部费用从乙方小修工程包干费中扣除. 5,乙方在承包期间施工的修理工程应遵循工程质量和质量保修的有关规定,不因本合同期满而终止. 四,效劳承包费,嘉奖金的计算及支付
30、1,甲方需向乙方付效劳承包费,按房屋建筑面积以 元/ 年标准计算,年效劳承包费为 元. 2,甲方依据直管公房效劳考评暂行方法,每季度组织一次对乙方效劳工作进展考评.考评得分在85分(不含85分)以下的,扣罚考评时段效劳承包费10%. 3,因房屋建筑面积增加或削减累计到达5%时,效劳承包费从下月起进展调整. 4,效劳承包费按季度计算,于每季度后第一个月内支付. 5,全年住宅租金催缴按实收旧欠金额的25%嘉奖乙方. 6,全年住宅租金收缴率到达97%(不含)98%(含)的,嘉奖超出局部租金的10%;收缴率到达98%(不含)99%(含),嘉奖超出局部租金的20%;收缴率到达99%(不含)以上的,嘉奖超
31、出局部租金的30%.历年旧欠租金催缴按实收旧欠金额的25%嘉奖乙方. 全年住宅租金收缴率低于97%(不含)的,扣除低出局部租金的10%;收缴率低于96%(不含)的,扣除低出局部租金的20%;收缴率低于95%(不含)的,扣除低出局部租金的30%.扣除款从乙方的效劳承包费中扣除. 五,甲方的义务 1,合同签订后,甲方应以书面形式告知小区全部公房承租户, 公布工作效劳站地址,电话. 2,甲方要在托付承包片区内向乙方供应效劳用房. 3,甲方应将必要的治理信息供应给乙方.将变更信息准时通知乙方.帮助乙方收集必要的治理信息资料. 4,乙方在效劳工作中,若确需甲方参加协调的,甲方应准时赐予积极的协作. 5,
32、甲方应向乙方供应必要的业务培训和指导. 六,有以下状况之一的甲方有权中止和解除本合同 1,连续考评3次,每次成绩均低于70分; 2,因乙方工作失职造成房屋倒塌或发生严峻事故的; 3,对效劳和小修施工任务转包的; 4,住户满足率抽样调查连续两次低于80%的; 5,乙方治理处于停滞状态,严峻影响日常效劳工作的; 6,乙方违反本合同上述之商定的. 七,乙方应向甲方交纳5万元承包保证金,在承包期完毕一个月 内退还.因乙方未履行本合同或因第六条规定中止合同的,不退还保证金. 八,乙方供应效劳的期限: 年 月 日至 年 月 日. 九,甲,乙双方承诺自觉履行义务,如遇国家政策调整和合同未尽事宜,双方另行商定
33、.如有纠纷,双方应公平协商解决,协商不成的可向房屋所在地的人民法院起诉. 十,本合同一式叁份,甲,乙双方及厦门市国土资源与房产治理局各执一份,签订后生效,具有同等法律效力. 甲方: 乙方: 法定代表人: 法定代表人: 托付代理人: 托付代理人: 电话: 电话: 地址: 地址: 合同签订时间: 年 月 日 有关售后效劳的合同 售后效劳合同条款篇六 甲方： 法定代表： 授权代表： 邮编 电话： 传真： 乙方： 法定代表： 授权代表： 邮编： 电话： 传真： 甲方与乙方在本合同中合称为“合同双方”或者“双方”，单独称为“合同一方”或者“一方”. 前 言 鉴于： 乙方盼望与甲方建立“_”系列轿车售后效
34、劳合作关系，成为甲方的二级效劳网点，在双方商定的区域内向_轿车最终用户根据本合同的要求供应售后效劳; 乙方承诺其具备开展本合同项下业务的法定资质与资格，并具有相应的经营场所与经营条件，自行担当经营风险; 甲方同意将乙方进展为甲方的二级网点，与乙方建立“_”系列轿车售后效劳合作关系; 因此，甲、乙双方依据民法典及相关法律法规的规定，经友好协商全都，兹达成如下条款与内容： 第一条 定义 除本合同另有特地规定外，本合同内以下术语的含义如下： 1.1 售后效劳：系指乙方依据效劳合同的商定向购置 “_”系列轿车的客户供应效劳，包括新车检查、定期保养、常规修理、质量担保及备件与附件供给等. 1.2 选购价
35、格：系指甲方向乙方销售产品的价格标准.效劳价格：系指乙方向用户供应效劳的”价格标准，工时价格、配件价格等. 1.3 效劳区域：系指甲方许可乙方售后效劳的特定区域. 1.4 二级网点：系指依据本合同与甲方建立合作关系的效劳商. 1.5 “最终用户”或者“用户”：系指以非转售为目的、用于生产经营和/或生活消费的自然人、法人或其他组织，主要指东风标致汽车车主. 其次条 宗旨与目的 2.1 本合同旨在确定乙方作为甲方的二级效劳网点，在本合同规定的区域内开展东风标致系列产品售后效劳活动的条款与条件. 2.3 本合同项下，合同双方之间建立的为买卖关系.双方之间不存在任何雇佣与被雇佣、合伙或者投资与被投资关
36、系.合同双方均应以其自身名义开展各项经营活动，并各自担当由此产生的全部风险与责任. 2.4 东风标致与乙方之间不因本合同的签订和履行而建立任何合同关系.因此，乙方不得以任何理由要求东风标致担当因甲方的违约行为对其造成的损失. 第三条 乙方的售后效劳区域 3.1 本合同有效期内，乙方的效劳区域为： 乙方应当仅在上述区域内开展售后效劳活动.非经甲方事先书面同意，乙方不得以任何直接或间接方式在区域外开展售后效劳活动.乙方违反本规定的，视为对本合同的根本性违约.在此种状况下，甲方有权马上解除本合同，并要求乙方赔偿其损失. 3.2 如乙方在效劳区域内不能履行和开展售后效劳活动时，甲方可在效劳区域内进展新
37、的二级网点，乙方无权提出任何异议. 3.3 甲方保存在效劳区域内自行向任何用户供应效劳指导的权利.对此，乙方不得提出任何异议.甲方要求乙方对其售后效劳活动赐予帮助的，乙方应当积极供应帮助. 第四条 乙方售后效劳活动的范围 乙方应依据本合同标准性治理文件的规定，在本区域内开展以下售后效劳活动： (1)向甲方购置_系列汽车配件，并向最终用户进展安装、销售; (2)依据甲方要求，开展售后效劳的宣传、促销与广告活动; (3)依据甲方要求建立用户档案，准时向甲方反应用户信息和相关商业数据(修理托付书、修理结算单、质量担保相关的物证)，准时反应用户投诉信息，并按甲方要求准时予以处理等; (4)依据甲方要求
38、，收集和向甲方供应与本区域内的售后效劳活动有关的市场信息、质量信息、政策信息、经营环境信息、竞争对手与竞争对手动态等各类商务和技术信息. (5)帮助甲方协作东风标致开展免费检查、修理活动. (6)其它甲方许可乙方开展的与售后效劳有关的经营活动.未经甲方事先书面同意，乙方不得帮助或者许可他人直接或间接地开展维护、保养或修理活动，否则即构成对本合同的根本性违约. 第五条 乙方的经营准则 5.1 乙方应当依照本合同的规定，积极在本区域内向最终用户供应完善的售后效劳，努力提高效劳质量和用户满足度，维护和提高东风标致和甲方的信誉. 5.2 乙方在开展本合同项下经营活动时，应当遵守各项法律法规，并应实行有
39、效措施确保其职员严格遵守法律、职业道德和东风标致以及甲方提出的各项职业准则. 5.3 乙方应当依照甲方的详细商务指令和要求，制订切实可行的售后效劳规划和指标，并积极予以实施和完成. 5.4 本合同有效期内，乙方应依法建立完善的财务会计制度，确保其资产、资金等各项财务指标始终满意开展本合同项下经营活动之需要.东风标致和/或甲方对二级网点的财务指标制订特地标准的，乙方应确保其各项财务指标符合该标准. 5.5 乙方应将其在本合同项下的经营业务与乙方可能开展的其它业务加以区分，分别经营并独立核算，不得为开展其它业务而挪用其为开展本合同业务而筹措的资金及购置的专用设备和配置的专业人员等. 5.6 本合同
40、有效期内，乙方保证售后效劳中全部使用甲方供给的东风标致原装备件，仅用于对最终用户的售后效劳，并且严格执行东风标致统一效劳价格.否则，即构成对本合同的根本性违约，乙方情愿承受甲方的惩罚. 5.7 乙方必需购置必要的东风标致专用工具和诊断设备，确保常用保养和小修配件库存金额不得低于 万元. 5.8 _、甲方可以通过第三方的调查和回访以及跟踪客户投诉等方式对乙方的效劳质量进展监视和考核. 5.9 质量担保方面必需严格执行东风标致的质量担保政策，对全部发生的担保案例必需事先向甲方质量担保员申请备案，通过照片等相关物证书面确认后才能实施索赔，否则发生的无效索赔而产生的费用由二级网点自行担当; 5.10
41、乙方应向甲方一次性交纳保证金不得低于_万元，合同终止时退还. 5.11 本合同有效期内，乙方发生企业全部制形式、股权构造、资本构造、重大组织构造的变更，或者乙方调整其董事长、总经理等主要治理人员的，乙方应提前书面通知甲方. 乙方的上述变更符合以下任何一种情形的，甲方有权马上解除本合同且无须对乙方作出任何赔偿： 可能损害甲方或东风标致商业利益的; 造成双方不能正常履行本合同的; 导致东风标致和甲方的同业竞争者和/或他们的关联企业直接或者间接持有乙方股份的. 第六条 网点建立、人员与培训 6.1 本合同生效后10日内，乙方应依照价甲方的有关要求，自行负责建立、改造或者更新其经营场所、设施、设备等.
42、 6.2 乙方应确保上述经营场所、设施与设备等用于开展本合同项下的售后效劳活动. 6.3 乙方应选聘足够的、具有娴熟商务和/或技术技能和阅历的人员开展合同售后效劳活动. 6.4 乙方应制订员工培训规划，组织员工参与甲方不定期组织的与售后效劳有关的培训，不断提高乙方员工的专业技能和职业素养. 第七条 甲方的商务支持和商务政策 7.1 甲方将向乙方免费供应肯定数量的技术、效劳资料. 7.2 甲方将东风标致对二级网点的各项售后效劳政策和要求向乙方准时传达并催促其遵照执行. 7.3 甲方根据东风标致的质量标准检查乙方的售后效劳工作并促进乙方提高修理和效劳水平，以提高客户满足度和品牌忠诚度. 7.4 甲方赐予乙方的选购价格为东风标致统一本钱价格上浮 _ %，甲方保存因市场变化调整上浮比例的权利，但应事前告之乙方. 第八条 保密责任 8.1 兹明确，甲方为签订和履行本合同而向乙方供应的图纸、资料、文件、标准、数据等(不包括有关的广告宣传资料)，以及乙方为履行本合同而收集和备档保存的各类商务与技术信息、文件与材料等，均为东风标致或者甲方的商业隐秘.乙方应当仅为履行