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1、 有关员工个人的年终总结范文汇总八篇一、转变角色，尽快适应工作环境。 到新的企业对于我来说是一次难得的时机，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，专心观看、专心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度动身，努力尽快适应工程工程的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的学问积存、技术水平、协调力量等方面都有了肯定程度的提高。 二、加强学习，努力提高技术水平和业务素养。 到公司后，我积极地参与各种技术沟通活动，认真听、仔细记、专心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了学问面，对先进设备有了一个全方位的概念，
2、为日后工作打下了坚实的根底。 三、踏实肯干，端正态度。 始终保持虚心学习的态度，切实增加责任感、危机感和协调力量，使自身力量全面提高。工作中时刻提示自己：我的工作关系到总厂日后的进展，不能有丝毫马虎。根据领导的安排在工作过程中，遵守纪律，听从安排，顺当完成了XX任务。 四、协同工作。 作为XX的一员，我始终努力协作领导和同事的工作，在协作好XX工作的根底上，始终以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过修理；大家遇到电脑技术方面的问题，只要是我知道的，均给于了急躁答复和解决。 回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有缺乏之处，理论学问水平还有所欠缺，成长的还比拟慢
3、，离领导的期望还有差距，自身综合素养还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到： 1、夯实根本功。积极参与连续教育和技能培训以及各类厂家技术沟通，努力提高自己的技术水平。 2、努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业许多，在工作中要积极熟识其他专业特点，使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。 员工个人的年终总结 篇2 回忆21年的财务工作，财务部在酒店老总的直接领导及集团财资治理处的指导下，仔细遵守财务治理相关条例，按集团财资治理处要求实事求是，严以律己，圆满完成了21年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。积极有效地为酒店的正常经营供应了有力的数据保证。促进了经营的顺当完
4、成，为经营治理供应了依据。主要有以下几个方面： 一、会计根底工作方面 为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥精确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，仔细履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点，制定财务工作规划，扎实地做好财务根底工作，年初以来，我们把会计根底学习及集团下达的各项规划、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案治理等几项重要根底工作放到了重要工作日程上来，并根据每月份工作规划，组织本部门人员按月对会计凭证进展了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。严格根据会计根底工作达标的要求，仔细登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间准时对帐，做到帐帐相符、帐实相
5、符。 二、会计治理方面 1、资产治理：我们在按会计制度要求进展资产治理的根底上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财资治理处部下发的资产治理方法及内部资产调拨程序。仔细设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产治理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，在人员办理辞职手续时，仔细对其所经营的资产进展审核，做到万无一失。 2、债权债务治理：对酒店债权债务仔细清理，每月准时督促营销部收回各项应收款项。 3、监视职能：加大监控力度，主要表现在如下几个方面： (1)财务监控从第一环节做起，即从前台收银到日夜审、出纳，每个环节严密连接，相互监控，发觉问题
6、，准时上报。 (2)对日常选购价格进展监视，制定了每月原材料选购及定价制度(菜价、肉价、干调、冰鲜)，酒水及物料购入均采纳签订合同的方式议定价格。对供给商的进货价格进展严格掌握，同时加强选购的审批报帐环节及程序治理，从而准时掌握和把握了购进物品的质量与价格，准时了解市场状况及动态。 (3)加强客房部本钱掌握：要求客房部加强对回收物品及客房酒水的治理，对未用的一次性用品准时回收，建立二次回收台帐。 4、货币资金治理：财务部严格遵守集团财务规定，由会计人员监视，定期对出纳库存现金进展抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进展抽盘，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金治理无过失。 三、对内、对外协调
7、方面 1、对内：帮助领导班子掌握本钱费用开支，一、编制费用预算，为各部门确定费用使用上限，催促各部门从一点一滴节约费用开支;二、合理制定经营部门收入、本钱、毛利率各项经营指标，准时精确地向各级领导供应所需要的经营数据资料，为领导决策供应了依据。对本部门所属的收银员仔细教育，催促其尽力协作经营部门的工作。 2、对外：准时了解税收及各项法规新动向，主动询问税收疑难问题。 3、准时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税，遇到问题准时与集团财资治理处进展沟通并解决。 4、按时参与集团召开的季度例会，依据集团财资治理处召开的财务工作会议的工作布署，准时安排对往来的清理及固定资产的治理工作。 5、积极协作集团
8、财资治理处及法规审核处的联合检查工作，做好各项解释工作。 6、对收据及发票的领、用、存进展登记，并仔细复核治理。 7、参与集团组织的会计人员连续教育的培训，不断提高自身的业务素养，更好的为企业效劳。 四、21年的工作规划 21年是“十三五”的其次年，也是酒店进展的关键一年，我们将已崭新的面貌迎接一年的工作，在总经理的领导下，结合三星标准，围绕“竭尽全力为酒店前勤效劳，保证酒店正常运转”的宗旨，齐心协力，团结全都，为酒店的美妙明天共同努力。在21年，财务部将： 1、21年财务预算规划工作。依据集团公司及酒店领导班子的工作要求，结合市场状况，在反复讨论历史资料的根底上，综合平衡，统筹兼顾，本着规划
9、指标积极开拓稳妥的原则，编制酒店21年财务预算。并且，依据集团公司下达的21年任务指标，层层分降落实，下到达各部门。同时，为了保证任务指标的顺当完成，财务部对各部门的规划任务进展逐月检查和分析，准时发觉各部门规划任务指标执行中存在的问题，为公司领导制定经营决策供应重要依据。 2、21年财务决算工作。财务部将依据会计决算工作的要求，高标准、严要求、齐心协力，仔细保质保量地完成会计决算几十个报表的编制及上报工作，并对会计报表编写具体的报表说明，仔细完成会计决算工作任务。 3、做好21年收入、费用规划及经营规划。 4、组织财会人员连续学习新会计准则，提高财会人员业务技术水平。 5、进一步搞好财务部财
10、会量化工作治理。 第十、进一步办理学院历史遗留的财务事项，完成好领导交办的其他相关工作。 员工个人的年终总结 篇3 不知不觉中，旧的一年悄然离去，迎来崭新而布满盼望的xx年，回首马上走完的xx年，正如我的星座运势一样，对我而言，是一个思索、反省，尝新求变之年。 我始终在思索，思索着怎样把工作做得尽善尽美，因此我始终在努力学习在工作中遇到却不懂的学问。自从20xx年7月5日正式参加厦门xx油脂有限公司以来，我始终格外珍惜这个来之不易的工作时机，总是布满热忱的对待领导交办的每一件事，不会的地方就努力去把握。我天生对未知的学问领域保有一颗剧烈的奇怪心，总是盼望能通过自学，通过沟通，丰富自己的学问储藏
11、，完善自己的理论体系。在这半年里，我把自己放在一个“小助手”的位置上，帮助领导、同事做好工程筹建的各项工作。同时，我盼望通过我的协调力量，通过我的热忱和真诚，把油脂工程部的办事效率提到更高的水平，使本部门成为集团的典范。由于对电脑软件有一种自然的理解力量，无论是遇到本人非常擅长office系列软件还是其他电脑方面的问题，总能被我迎刃化解，由于工作需要，在这半年里内我还学会了project、autocad和acrobat等专业软件，让电脑能为我做更多的事，使我的工作力量如虎添翼；油脂加工工艺方面，我也曾“按图索骥”到图书馆借书，以能完全看懂工艺流程图为目标，恶补相关专业学问，做到“知其然亦知其所
12、以然”，只有把工艺搞懂了，才能清晰如何把工厂建好，运行好。工艺方面，我还将并且非常情愿仔细学习、深入了解，争取完全把握油厂运行的整套模式，将来做维持工厂正常运行的“小助手”；土建施工方面，我很愿意跑工地向专家们请教各类建筑学问。引孔、压桩、支模板、铺垫层、挖承台R22;R22;就像是看一部discovery探究频道播出的工厂是怎样建成的大型纪录片一样，是我生命中一次珍贵的亲身实地学习经受，同时增进我对工厂的感情。在我的心中，xx油脂就像一个胎儿，在xx年孕育，并将在20xx年诞生，我将满怀向往地迎接建成投产那一天的到来！ 我时常反省，反省自己工作中的缺乏，进一步熟悉自己，扬长避短，争取在新的一
13、年里在工作上有更精彩的表现。首先要更加注意细节，下班前写好施工日志，整理好桌面，沉着的完毕一天的工作，而不是慌乱的去赶班车；其次是更加细化工作时间，科学合理的安排好每一项工作，不再消失拖拉的迹象；最终是加强体育熬炼，保持充足的精力，连续坚持每逢节假日去体育馆熬炼身体，才能适应今后长时间进驻工地这样相对艰难的工作环境。 员工个人的年终总结 篇4 20xx年，我部门仔细贯彻落实上级领导的指示精神和详细要求，连续发扬创业时的艰难奋斗精神、强化队伍建立、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。 作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有许多许多，而对马上踏入的工作岗
14、位又有着太多的生疏和神奇，在这种冲突心理的促使下，我满怀着信念和期盼去迎接它。 在工作中，虽然我只是充当一名一般而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。由于欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。 一、xx公司经营概况 今年我部门紧紧围绕“标准治理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位本钱意思、全过程质量意识：实
15、行“三化”即程序化、标准化、数字化治理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结 二、xx工作总结 (1)安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关怀指导下，店级领导每天召开部门经理反应会，通报状况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。 (2)实施了品牌治理，酒店主抓八大工作。 1、以效益为目标，抓好销售工作 2、以改革为动力，抓好餐饮工作 3、以客户为重点，抓好物业工
16、作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作 (3)员工是酒店的主导。 1、为全面了解把握我酒店的市场态势，组织屡次营销会议，结合目前客户来酒店的消费状况，进展调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪效劳留意效劳形象和仪表，热忱周到，最大限度的满意客户的要求。我们在治理费上严格掌握。行政人员多是身兼数职。在业务款待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。实行一切措施避开不必要的开支。 2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的效劳人员，标准的操作、职业的微笑、谦恭
17、的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与修养。 3、应当转变传统的对待员工的态度。人是治理中的主体，这是全部的治理者都小、应当把握住的。治理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代治理理念告知我们：治理是一种特别的效劳，治理者只有做好对下级的效劳，帮忙下级在工作中作出优异的成绩，治理者自己才会拥有治理的业绩。 三、归纳 酒店缺少一种能够分散人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒
18、店文化的建立不是可有可无的，而是酒店生存进展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中全部的人能够群策群力，团结全都，共度难关。 xx马上成为过去，而过去的胜利与失败都已成为过去式，我们都不应当以他们来炫耀或为此而哀痛，而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战，面队马上降临的难题。人生中有很多要学的学问，我们现在学到的还远远缺乏，那么就更应当预备好下一阶段的实习，有目标的动身，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收 以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有许多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，盼望治理者在
19、做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最终，感谢酒店能供应这样的工作时机，感谢领导的帮忙，在此祝福酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。临汾虽然有许多强势的酒店，但是除了我们没有能够超越他们。 员工个人的年终总结 篇5 一路走来，步履匆忙，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别，回首一年来的工作和生活，感悟良多，平常忙劳碌碌，没有太多时间和时机坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的缺乏，为来年的工作做好安排和规划。 一、安全第一 1、始终树立“安全第一”的思想，工作前把“五想五不干”仔细落实到位，严格遵
20、守“工作许可证”制度，做好设备的隔离工作； 2、加强安全技能培训学习，知道了如何安全的进展工作，提高了紧急状况下的应变力量； 3、平台安全工作是一个整体，通过BBS、MBS等手段对自身，对整个平台进展端详，解决隐患，安全治理水平有了肯定的提高； 二、工作相关 自08年10月安排到友情号从事电工工作至今，本着吃苦耐劳，积极上进的工作态度和刻苦钻研的学习精神，经过领导的培育、工作的熬炼和同事的帮忙，自觉在专业学问方面已经得到了充分的提高，在此，感谢友情号的领导、师傅和同事们的.细心指导和帮忙。 20xx年期间，先后参与了，热介质锅炉更换、惰气系统升级改造、配电盘停电清洗紧固、停产避台、单点更换滑环
21、等重要工作。 下面，我简洁阐述下协作执行的20xx年的一些重点工作放开甲板照明系统时控改造。该改造降低发电机负荷，延长照明系统使用寿命；在惰气升级改造过程中，靠着对惰气系统启动原理的把握，帮忙施工人员解决了风机无法启动，惰气点火失败和含氧量不稳定等问题，保证了惰气升级后第一次外输作业的顺当进展；特殊是在配电盘停电清洗紧固、停产避台和单点更换滑环作业中，对友情号的配电系统、停产避台方案、黑启动程序和单点电力系统构造有了更准确的熟悉；而在日常工作中我仔细执行以预防性为主的预知性修理和以设备润滑、热成像检查、震惊检测为主的自检自修，保质保量的完成电气设备的日常检查维护保养。 作为一名电工，我深切的意
22、识到保障电力系统的正常运行，是平台正常生产和外输的前提，因此，配电系统和主要设备在维护修理工作中尤为重要。在日常的工作中，除了协作电气师完成现场各种修理工作外，我也能够独立成热油炉、电动/燃气压缩机、透平、吊车等主要设备的电气故障修理工作，并且能独立解决中心空调掌握系统的缺陷问题，避开了压缩机因频繁启停而烧毁的问题。 三、培训学习 无论是现在工作，还是每天的PPT培训，都是我学习的好时机。特别感谢各级领导，尤其是电气师，对我的教育，他们仔细的工作态度和过硬的专业学问技能让我受益匪浅，他们用实际的行动教会了我如何做人，做事，无论现在还是将来，都让我受益终身。 在友情号这个团队工作期间，良好的团队
23、气氛，积极的工作环境和领导同事的帮忙，我的技术力量、学习力量、团队建立意识都有了很大的进步。俗话说：“三人行必有我师，”在以后的工作中，我会结合以往工作阅历，取长补短，开拓进取，现对于20xx年的工作思路作如下准备： 1、要不断加强学习，提高自身综合素养，用学问充实自己，扩大学问面，努力提高自身综合素养； 2、做到尽心尽力，严格履行自己的岗位职责； 3、要学会擅长沟通沟通，加强帮助协调； 4、要连续学习专业学问，做到实际把握，娴熟操作。 纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下缺乏之处，恳请领导的指正与批判，以待在今后的工作中进一步加强和改正。 1、工作当中有松懈。 2、工作阅历和相关治理
24、学问仍需进一步学习，积存。总之这一年来，干了一些工作，也存在着一些缺乏。在今后的工作中，我肯定发扬本人优点，改正缺乏，扬长避短，争取更大的成绩，也争取每一年我都有进步，信任不断的成长就会得到更大的回报，信任自己在明年会做的更好！ 员工个人的年终总结 篇6 一、加强治理，提高自我要求 回忆这一年的工作，早在这一年之前，我就在工作中不断的提高对自己的要求。不断的以更高的要求治理自己，提升个人的责任意识以及工作力量。 在工作中，不断的精进自己的力量，在实践中累积阅历。并且在工作中严格要求自己，保持对自己过去问题的警觉，负责的做好自己的工作。 在过去的这些工作中，我意识到只有发觉和改正，是跟不上进展的
25、要求的，所以在工作外，我还积极的参考其他同事的阅历，吸取他们的阅历和优点，对于他们遇上的错误，进展提早预防。 二、坚决思想，紧跟进展的脚步 在思想上，我始终坚决自己的意志，努力的在岗位上努力的提高个人力量，积极的为工作奉献自己的热量。在工作开头后，我通过网络和书籍积极的提高自己的思想，并努力的学习公司的进展理念，紧跟公司的进展方向。 在工作的空闲时间，我也曾与领导和前辈学习他们我的思想精神，积极的提升自己的思想，让自己朝着xxx公司进展的方向努力！ 三、个人的缺陷、反省改正 在工作中，尽管我会为自己认定的方向努力的前进。但是，在脾气上，我却实有些急躁，总是简单由于自己的观点和同事们其争吵冲突。
26、同是为公司努力的伙伴，我知道这是不对的，在新的一年里，我要好好的改正自己，转变自己！盼望自己能更加融入团队，融入这个大集体，让我们一起去为xxx的进展出谋划策！ 四、完毕语 一年来，让我学会了许多的，熟悉了很懂，但是最重要的，还是我一绕还在努力向上！我会连续保持着这样的心态，努力的提升自己。 在这全新的20xx年，想必还有许多需要我们去努力的地方，我会和同事们连续奋勉拼搏，制造一个最正确、最好的20xx年！ 员工个人的年终总结 篇7 时间飞逝，在日与夜的轮回中又将迎来新的一年。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开头。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人回味。工作亦或生活中也总有那么
27、一些不尽如人意。盼望蛇年能让我发挥特长，弥补缺乏，让自己以最饱满的精神面貌来面对新的开头。 总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位来宾都是笑脸相迎，让他们来到宾馆有一种“宾至如归”的感觉。此间我虚心学习、急躁做事，仔细的完成领导指定的各项任务。遵守宾馆的各项规章制度、努力做好本职工作、履行好岗位职责。本着节省就是创利润的思想，从自我做起，从点滴做起，杜绝一切铺张现象。在工作中我深刻熟悉到，我们客房部就是一个大家庭，我们每个人都是这个大家庭中的一员。我们应当相互关爱、相互学习、共同进步、共同进展。同时客房工作是宾馆中最累最脏的。清理垃圾桶、整理床铺，再擦拭房内物品，大到洗手间清洁
28、，小到茶几、凳子和床头柜等等，哪一个环节都不能落下，最终还要给地毯吸尘。特殊是铺床、刮镜子是要用很大的臂力的，一天要铺14间房的被子，一间房两张床，一天下来就要铺28张床，铺床铺到双臂发麻！一旦碰上很脏的房间，就会大大加重我们的工作量。有些客人喜爱打牌、抽烟，然后将果皮和烟头随地扔。还有的客人喝醉以后，把洗手间吐得一塌糊涂，弄得整个马桶和洗漱台处处都是污物。遇到这种状况，我们只有忍着恶臭把它们一一清理洁净。来宾馆入住的客人来自五湖四海，关系非常简单，在和他们打交道中，遇到刁蛮客人简直是家常便饭。 今年宾馆入住率特殊高，卫生工作非常繁重，但我们与同部门领导上下一条心，为了制造最好的效益，明知辛苦
29、但仍旧坚持着，努力着，我们始终信任领导们是看得见的，盼望每月能够贴补一点辛苦费，心理也能有所劝慰！ 展望20xx年，我作为一名一般的员工在今后的工作中肯定会一如既往做好自身的工作！祝福我们海鸥湖心岛度假村取得更加辉煌的效益。 20xx.12.18 员工个人的年终总结 篇8 时间飞逝，转瞬我已经与xx银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和完善的向往走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我一向在一线柜面工作，在xx银行的以“激人奋进，逼人奋进”治理理念的气氛中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自我努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不一样的工作
30、岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的效劳，渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自我选择的xx之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加布满信念。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入xx银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。经常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，可是不服输的性格打算了我不会认输，并且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我，能够说是从零开头，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自我“较劲”，要做就要做得最好。平日进取仔细地学习新业务
31、、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我明白为客户供应优质的效劳必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作根本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自我规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每一天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和精确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历，改正自已的不标准动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对xx银行工作的喜爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说
32、我过的很好让她自我保重，其实有多少心酸仅有自我明白。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线效劳中始终坚持着饱满的工作热忱和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有娴熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不一样心理和需求，为他们供应快捷优质的效劳。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的效劳理念来鞭策自我，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自我的卡和身份证被偷了，要求挂
33、失。根据规定挂失要供应有效证件的，可是应对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急;一面重新开机，根据客户供应的身份证号码进展查询，查出他的卡号，帮助客户经过我们95577客服电话进展口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了xx银行的形象，为此我经常提示自我要坚持做好“三声效劳”、“站立效劳”和“微笑效劳”，急躁细致的解答客户的问题，应对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气;而对客户的赞扬，则虚心慎重，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原
34、则的情景下尽量满意他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自我的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不一样客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，此刻已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。 二、团结协作共同提高 银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力气总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满意于把自我手中的工作干好，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、急躁地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，
35、较好地把握业务技能。结合我自我做新人时的阅历，我留意引导他们从账理动身，而不是教他们如何进展简洁的菜单操作。在平常的工作中，我还将自我的工作学习阅历毫无保存地告知他们。我想，这样的教法不必需是最好的，但必需会让他们学到业务学问点的本质，学会融会贯穿，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事参加，他们虽有必需的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事急躁进展操作章程的培训，特别是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自我寻常练习的心得告知他们，供他们参考。经过一段时间
36、的双向努力，他们已能娴熟进展单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的根底。仅有整体的素养提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区暖和的大家庭里欢快的工作着。 三、业务全面积极向上 在市场竞争日趋剧烈的今日，在具有热忱的效劳态度，娴熟的业务本领的同时，必需要不断的提高自我，才能更好的向客户供应高效、快捷的效劳。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终进取参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自我的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终坚持在一二名。 进入xx五年来，繁华的苏州城也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤独。在那里我全心寻找我的幻想，我专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用诚意和热忱去对待我的工作。在xx银行的大家庭里，我取得今日的成绩与团体是息息相关的，我很庆幸自我能够进入这样一个团结协作的团体中工作，是这样的一个团体给了我学习提高的时机，我也珍惜这样的时机。在今后的工作中，我将以更加周到热忱的效劳去嬴得客户、留住客户，坚固树立“效劳是立行之本，创新是进展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去制造一个更加完善的明天。