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1、 201*年度信访工作个人总结 201*年度信访工作个人总结 201*年度信访工作个人总结 信访工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特殊多。如何维护群众利益，处理和解决各种错误简单的冲突和纠纷，为构建和谐社会效劳，是我们基层干部工作中所面临的严峻课题。我认为做好信访工作，要从群众自身利益动身，以情感人，以理服人，到达协调为主，化解冲突，稳定一方的效果。以下是我个人在工作中的一些想法，特此总结如下： 一、仔细处理信访过程中的重要问题信访过程中存在的重点、难点、热点问题，我们要仔细进展梳理，分类编排，分清主次和轻重缓急。特殊是涉及到群众根本利益的重大问题，要有“处理问题不过夜”的精神状
2、态，实行重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决，不留“后遗症”，避开拖泥带水，留意重复反复。对那些事关经济进展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件，肯定要仔细对待，准时解决，要有政策、有方法、有措施，集中时间和精力，专题处理。二、加强信访工作熟悉在当前工作中，我们充分熟悉做好新形势下信访工作的重要性，增加责任感和紧迫感。抓信访就是抓进展。进展是第一要务，要进展必定面对这样那样的问题。因此，抓进展就必需抓信访问题的解决，在解决问题中加快进展。抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题，涉及群众的详细利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民，
3、就是要从事关群众切身利益的每件详细事情做起。抓信访问题的解决，就是为群众办实事、做好事，就是排民难、解民忧。抓信访就是抓稳定。促进社会公正正义，必需调动一切积极因素，妥当协调各方面的利益关系。信访问题是利益调整问题，是人民内部冲突，这个冲突解决不好，始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严厉对待、仔细处理，就会拖成大事、酿成大祸，就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓信访就是抓作风。信访反映的问题大多数是工作中的问题，信访问题的解决也是个工作问题。一般来说，哪里的干部工作扎实、作风务实，那里的信访就少，即使有了信访也能得到很好的解决。所以说，做好信访工作实质上是一个干部作风问题。把握政策，把握分
4、寸，是处理信访案件的关键。在详细实践过程中要做到“坚决”、“圆滑”、“灵活”。所谓“坚决”是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者，要把话讲得“坚决”，不要留尾巴，使之死心。所谓“圆滑”，是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的冲突，我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷，热忱接待。急躁细心地倾听他们的陈述。通过细致急躁地思想工作，想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓“灵活”，是我们要在调查的根底上，辨证地、客观地向双方做好解释，把话讲灵活，指出他们这样做会有什么后果，反之会有什么好处等等，使双方心平气和，情愿坐下来解决问题。三、有效做好上访势头遏制工作
5、 遏制上访多发势头，削减非正常上访现象发生，关键在于准时化解冲突，妥当处置信访问题。解决不好、处置不当，就有可能使信访变上访，小事变大事，正常访变越级访，简单解决的问题变老大难问题，非对抗性上访变对抗性上访。要带着责任和感情。对群众反映的问题，要带着责任、带着感情，依法依规、准时高效地做好调处工作，从源头上削减信访的发生。能解决的，要一步到位，帮忙解决；一时难以解决的，要做好解释工作，并积极制造条件加以解决；的确无法解决的，也要做急躁细致的说服疏导工作。把维护群众依法上访权利同标准信访秩序有机结合起来，积极推动“双向标准”，既要标准受理、办理信访事项的行为，又要标准群众的上访行为，坚决维护正常
6、的信访工作秩序。要大力开展信访条例及有关政策法规的宣传活动，切实提高群众依法上访的意识，积极引导群众理性、就地、合法地表达利益诉求，依法寻求求救渠道，不实行越级非正常上访形式，不发生过激行为。 扩展阅读：201*年度信访工作总结 201*年度红中村信访工作总结 信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的根底性工作。做好信访工作既是党和政府的责任，同时也是构建和谐社会不行或缺的重要工程。基于对信访工作的糊涂熟悉，我村坚持改良方法、创新思路，以效劳民生为重点，促进村民文明程度的新提升和和谐社会的构建。回忆201*年以来的信访工作作如下总结汇报： 首先，村委重视信访工作。年初将信访工
7、作纳入年度综合考核之一，成立以支部书记为组长，其它村干部、专职调解员、村保安为工作组成员的信访工作领导组。下设村信访接待室，定职干部为办公室主任，村保安为信访接待员。领导组成员仔细组织学习信访工作条例，大家明确信访工作是一项联系群众、团结群众的大事来对待。通过不定期的组织学习，大家全都体会到领导干部不重视信访工作就是对群众没有感情、就是没有树立正确的群众观。我村201*年的信访工作目标：努力使信访工作更好的围绕经济进展这个中心、效劳于安全稳定这个大局。进一步畅通信访渠道，使党委政府准时了解村情民意，为领导科学决策供应依据。一年来，全村辖区共计处理群众冲突纠纷16起，有效地掌握了集体上访、越级上
8、访的源头。全年村辖区内无发生一起进市、进省、进京上访案件，全村信访工作社会秩序比拟良好。在抓信访工作的同时，注意抓信访根底信息工作，每月按时收集、上报、排查、化解信访纠纷状况汇总表；调动各方面根底因素，掌握敏感时期的越级上访；坚持执行重要敏感时期，信访信息日、或零报告制度。不定期开展深化信访老户积案化解活动，主动找老信访户谈心，化解其心中冤积，到达积极效果。通过全年开展一系列的信访工作，取得了肯定的成效，但离新区领导的高标准、高要求还有差距。为了更好的做好新时期信访工作，我村将进一步明确其工作目标，深化信访工作内涵，进一步熟悉必需高度重视解决民生问题；必需坚决依法按政策办事；必需加强干部作风建立，全面贯彻落实党的十八大会议精神，努力创立信访工作先进村，促进平安和谐社区建立。 友情提示：本文中关于201*年度信访工作个人总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年度信访工作个人总结：该篇文章建议您自主创作。