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1、 旅行社年度工作计划范文三篇 旅行社年度工作规划范文3篇 工作规划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对肯定时期的工作预先作出安排和准备时，都要制定工作规划。工作规划实际上有很多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。下面是小编为大家整理的旅行社年度工作规划范文3篇的内容，盼望能够帮忙大家，欢送阅读！ 旅行社年度工作规划1 旅行社_年度总结及_年规划展望 每一个年头的完毕也就意味着一个年头的开头，在整个一年中有许多的事情会成为人生阅历当中特别重要的组成局部，也会成为记忆当中美妙的片段，辞旧迎新之际，把这样的点滴总结总结，盼望这样的总结也能给自己一
2、个全新的定位。 本年度接待人数接近4500人左右，据不完全统计接待团的数量到达140个，接待的人数和团数与往年根本持平，有削减的趋势，接待的团队以广东，福建，浙江，四川为主，故市区行程居多。与往年相比，本年度接待的专列数量较少，本人接待2个。收益方面个人比拟满足，出货量与往年相比有增长的趋势，由于个人的财运自入社以来就是不温不火，没有大喜大悲，所以收益问题统计不是特别完全。个人认为本年度最轻松的一个团队来自于十月份，浙江8人，总共消费2780元，创下本人纪录。 在整个_年当中，接待的团队分成两个局部，一个局部是自己的客户，另外一个局部是社里委派。总体来讲在讲解和效劳方面能够做到创新，让花钱来旅
3、游的人在感受天津变化的同时也要感受这个地区的特别魅力。天津是一个进展中的城市，进展的速度还是特别之快的，我们有着四百多个中国第一，同时也是有着很多个世界第一，就是这样的一个城市，虽然在景区上有一些分散，但是其中天津的民俗文化可以随时插上，这样的讲解风格也就慢慢的形成，但是个人认为对待不同的团队要有不同的风格，但是假如你是一个导游你就必需面对虽然你在家里是被照看的对象，可是在团队里你就是整个团队的保姆，食住行游购娱全部是你需要提前考量的事情。所以在有自己风格的讲解中，你还要具备第一天上团才有的热忱，由于只有热忱，才能让你觉得每个景点在每一天都是有新奇的感觉，也只有这样你什么的客人也会感受这个城市
4、的鲜活。在六年的带团生活中，除了和每个地方的客人有效劳，直接的合作伙伴或许就是北京的导游和司机，许多北京导游、司机的观念就是天津的旅游业是被北京旅游业带动起来的。但是这样的观念，今年在我的印象当中已经有了很大的变化，由于现在的三元旅行社已经和原来的不太一样，慢慢升级为三元国际旅行社，也就是工程不再单一。就是这样的一个契机，我觉得天津的导游完全可以不是北京导游口中可有可无的一份子，拿人家的工资；完全可以成为只有你请一位专业的天津导游，才能踏踏实实赚上客人加点的这份钱。在过往和现在的过程里，我的原则是这样，我也认为和北京导游、司机的关系完全可以近了推一推，远了拉一拉，这样才能共同进展，同时职业道德
5、和职业操守以及职业底线的掌握也是相关重要的一个局部。 今年和往年相比消失了不太正常的旅游市场，比方过早的进入旺季，再比方全国受灾地区增多，还有就是今年的世博会和广州的亚运会。许多的人选择了跟风，究竟是难得一见的事物，所以对天津地区接待团队的影响也是特别之大。所以消失了个别月份团队比往年少许多的状态。不过天津地区的旅游市场也是不太乐观，许多的人好像很看好天津的旅游市场，许多的人独立门户，进展不正值抢团行为，导服降低甚至导服的现象增多，返点、返人头的现象越来越多，政府参加的天津旅游也有垄断的趋势，这样的现象也是不能无视。但是许多的北京导游也都会说一句，这样的钱赚着不踏实，0导服，返人头虽然一时可以
6、风行，但是炸团率的持续增高，还是会选择常常合作的老客户，这样在我看来，假如能够提高三元的整体讲解水平和效劳意识，信任自己的客户不会损失。 对于明年的展望，个人还是特别有信念，究竟我们是有着多年阅历和历史的优秀团队，虽然有着每个地方都会有的内部冲突，但是在集体的面前信任大家都会团结全都。天津的许多工程其实也是可以大范围的推广，比方天津之眼，天塔，再有就是将来的海河隧道，天津的进展不会止于现在的脚步，我们还有许多的方法推广自己！考虑到综合本钱，我们是不是也可以选择或者考察一个对社里无损失但是又可以让人们都觉得既丰富又多彩的特别旅游线路，上海有迪斯尼，天津的滨海新区也建立了规模浩大的海底世界，假如有
7、可能，信任这样的新兴景区也会有很大的进展空间。（票价的问题请社里的相关人员做下调查，本人不是很清晰）。对于来年的展望，有信念的同时，时机也是会留给有预备的人。首先是在带团的过程中注意自己的效劳意识，不断提高讲解水平，寻求新的讲解风格，虽然现有的讲解风格已经小有行程，但是没有只有更好。其次，现在的天津的政府对旅_业还是特别的支持，虽然市场混乱，还是要找到自身的特色。第三，每个景区是一个行程的必经之路，所以和景区的人员搞好关系也是特别有必要，比方说天津港坐船，周邓，包括用餐的餐厅都要渐渐协调。（这一点我做的不是很好，盼望来年有所改良）。最终盼望做好我自己，万事先从自身找缘由，改良缺乏，共同进展。
8、旅行社年度工作规划2 _旅行社有限公司_年度营销工作规划书 依据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以效劳取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建立的同时，必需加大营销工作的力度，以促进我社的进展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。 一、在_旅行社目前规模较小，且经营力量有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有肯定的市场份额。 据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及嘉奖旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来
9、给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区分于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，快速占据市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可实行以下营销规划： 1.在旅行社设特地的公务旅游业务组。可以供应比方代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观巡游工程，代办旅游保险，导游效劳和交通集散地的接送效劳等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表供应丰富而周到的效劳。 2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反
10、映出我社的市场定位。我认为（让我代理你的移动）比拟适宜。 3.通过一切渠道猎取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5.供应周到而丰富的系列效劳。 6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要连续做，并且要稳步进展，力争明年到达组团和地接人数2023人次的预期目标。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大局部。 3、依据不同的业务特点，实行不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，由于维系一个老客户比去进展一
11、个新客户简单地多，可以更简单形成客户对我们的品牌忠诚。 4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们供应我们最新的地接价格以及线路的变化，并依据他们的要求供应所需的线路和效劳，并有针对性地实行优待和嘉奖。 5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。 三、协作集团做好厚田沙漠的销售工作。我社规划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优待政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施规划正在筹划之中。 1、开发厚田沙漠散客每
12、天发这一产品，我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品，把我们散客每天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占据市场。 2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进展推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益安康活动的首选之地。 四、开发新的旅游产品。 目前的南昌旅游市场，各旅行社供应市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可依据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，比方于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只有不断地创新，才能保持竞争优势，固然新的
13、旅游线路的开拓也要有顾客消费群体，符合将来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作规划。 五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不冲突。 六、加强售后效劳，这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。 旅行社年度工作规划3 一、努力完成预定旅游经济指标 依据2023年我县旅游经济指标完成状况和2023年国内经济运行趋势猜测，我局规划今年完成的旅游经济指标是：全县共接待旅游人数42万人次，同比增长14.3%；实现旅游总收入18000万元，同比增长20.2%；实现景区门票收20
14、0万元，同比增长23.4%。 二、进一步做好景区景点的规划工作。规划是做好景区景点开发建立的根底，以规划为根本，根据规划逐步实施，将景区景点标准化、标准化。我局年内将完成_景区具体性规划、_旅游小镇规划、_旅游小镇具体性规划、_三腊风景区具体性规划的编制工作，同时编制_镇_村总体规划和公路旅游特色村具体规划。 三、努力做好景区、景点的根底设施建立工作，力争完成州、县政府下达的_万元投资任务。 （一）加强工程申报及储藏。首先是依据中心扩大内需会议精神要求，组织好相关材料，力争争取_景区综合开发得到上级旅游基金、国债资金补助，或争取列入国家开发银行贷款工程；其次是尽量收集资料，重点在_风景名胜区景
15、点，做好景点工程建议书作为工程储藏，便于今后工程申报。 （二）抓好景区工程建立。一是实施_景区游客效劳中心、景区大门、旅游公厕（2座）、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造（10户）、马车路、_景区绿化等十大工程；二是实施出水洞大坝码头续建、_三腊景区景观桥续建、三腊环瀑游路续建等工程。 （三）加强旅游资源调查。今年力争完成_龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫红石岩里纪等工程的资源调查，为培育我县新的旅游资源奠定根底。 四、连续加大旅游促销力度，不断提升_旅游新形 一是做好中国_国际旅游节_分会场各景区的民族文化旅游活动，加大对花街节活动的的宣传促销工作。二是组织参与国内各种旅游交易会，
16、不断扩大我县旅游产品的知名度。三是充分利用各种新闻媒体进展广泛宣传，扩展我县旅游客源市场。四是加强与广西百色市的旅游区域合作，推动_两省结合部的无障碍旅游进展。 五、加强旅游市场秩序整顿和行业治理，抓好旅游效劳培训，提高效劳质量。 （一）今年将举办1次宾馆饭店效劳人员和治理人员培训班。主要实行_与实作相结合的教学方式，聘请职业教育教师或高级宾馆资深人员对我县宾馆饭店效劳员进展礼仪礼节、餐厅效劳、客房效劳、前厅效劳等方面的根本学问和根本技能培训，不断提高现有效劳人员的效劳水平，增加旅_业新员工的效劳意识，为我县营造一个良好的旅游效劳环境。 （二）组织开展旅游效劳人员争先创优活动，营造旅游效劳人员学技能、比效劳的良好气氛，不断提高我县旅游效劳质量，实现质量效益相统一的良性进展局面。今年要力争在第三季度举办1次旅游效劳技能方面的竞赛，以掀起各宾馆饭店学习效劳技能，提高效劳质量的热潮。 （三）今年将对景区农家乐进展1次旅游效劳技能培训，重点是进展卫生、食品、消防等方面的安全学问和法律法规以及烹饪技能培训，提高农家乐效劳档次。重点是与厨师协会和相关部门的进展合作，在_景区举办烹饪技能培训，提升农家乐饭菜质量，增加菜式花色，使农家乐饭菜更富有农家特色，更为游客所承受和宠爱，进一步增加_景区吸引力；同时在_镇法棚村扶持3-5户农家乐接待户，开创县城周边农乐经营进展新模式。