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1、 旅游发展委员会2023年工作总结和2023年工作思路范文 (一)党政主导,优化旅游进展环境 1.强化旅游综合治理。全域统筹进展的领导体制根本建立,旅游综合监管机制加快推动,“1+3+N”旅游治理和综合执法模式逐步完善。县旅游进展委员会、县旅游集团正式授牌,县全域旅游指挥中心和全域旅游综合执法办公室组建成立,县旅游警察大队、县旅游市场监管大队、县旅游巡回法庭挂牌并实体运作,进一步明确职责,强化主动治理和综合监管。 2.强化旅游规划引领。围绕全域旅游总体布局,对全县旅游业进展进展全盘规划、系统设计,科学编制象山县全域旅游进展规划,明确了“一带四区多组团”的全域旅游进展空间格局。根本完成象山县旅游
2、交通规划象山县旅游交通标牌系统专项规划象山县西部自驾车风景道旅游规划象山县环石浦港区域规划等专项或区域性规划。 3.强化旅游政策保障。制定出台象山县旅游产业扶持政策实施细则(象政发202331号),明确在旅游工程开发建立、推动乡村旅游提档升级、扶持旅游企业做大做强、旅游品牌形象宣传、旅游目的地市场培育、进展新兴旅游业态、旅游人才队伍建立等方面的嘉奖政策。协调推动县国土、规划、金融等部门讨论出台相关政策,加快全域旅游进展。 (二)突出重点,提升旅游产业品质 1.丰富旅游产品体系。深化“旅游+”文章,胜利打造宁波枫康养生园省级中医药安康养生基地,峙前村省级老年养生旅游示范基地等各类省市休闲基地4家
3、,着力打造影视城、海影城夜游工程。推动黄避岙里海田园综合体、涂茨小海民宿、泗洲头肖胡村花海帐篷酒店、大徐海米木木亲子庄园、茅洋乡银洋村田乐园等新兴乡村旅游工程建立。推动文化部门筹划举办以“智汇象山,设计将来”为主题的第一届象山特色产品创意设计大赛,积极开发特色旅游商品。帮助石浦镇胜利创立首批省级旅游风情小镇,茅洋乡入选省级旅游风情小镇培育名单,象山星光影视小镇入选第三批省级特色小镇创立名单。 2.推动旅游工程投资建立。工程建立成效明显,半边山皇冠假日酒店、宁波工人疗养院、民国城、中国海影城“海上传奇”、悦泉湾旅游综合体、宁波枫康养生园、茅洋银洋田乐园、大徐海米木木亲子乐园等工程建成营业,半边山
4、五彩渔镇、大目湾海阔天涳水上乐园等72个工程(包括根底设施建立)正在加快推动,2023年完成投资22亿元。招商引资取得重大突破,年内完成招商签约工程17个,总投资290多亿元,浙江省海洋运动中心、大目湾绿色体育竞技小镇、狮子山田园综合体等一批旅游大工程落户象山。 3.提升旅游行业品质。推动旅游企业标准化建立,积极进展花级、绿色、主题等品质酒店,指导速8、汉庭创花级酒店,海洋酒店创文化特色主题酒店,新东谷湖大酒店创国家级金树叶级绿色饭店。大力实施“人才强旅”工程,制定2023年象山县旅游系统培训规划,先后组织开展全域旅游专题培训、地接讲解员(景区导游员)培训、乡村旅游进展综合培训、旅游行业素养提
5、升等培训班。深化开展政校企战略合作,做好定向培育班学生来象实践接洽工作,培育旅游酒店督导、中层治理人员近百人。 (三)示范带动,提升乡村旅游进展水平 1.强化政策制度建立。年初,制定印发关于开展旅游“特色乡镇”“特色乡村”“特色民宿”创立工作的实施意见,指导乡村旅游提升进展。讨论出台象山县民宿治理方法(试行),进一步明确民宿定义和实施范围,并具体规定民宿的建筑设施、消防安全、食品卫生和经营治理,明确了民宿的审批程序。 2.实施“三特”评定工程。出台象山县旅游特色镇乡(街道)创立标准(试行)象山县旅游特色村创立标准(试行)象山县特色民宿星级评定工作的指导意见。阅历收评定,墙头镇方家岙村等6个村被
6、评为首批县旅游特色村,石浦镇饮海三湾等7家民宿被评为首批县星级特色民宿(其中四星级民宿4家,三星级民宿3家)。同时,饮海三湾还被评为省首批金宿级民宿,沙塘静湾被评为市十佳特色民宿。 3.打造乡村旅游精品工程。引进乡伴文旅集团、途家集团等国内知名品牌,提升乡村旅游开发档次,乡伴文旅集团已签约投资打造儒雅洋精品民宿村、墙头溪里方园艺主题馆及方家米吧,华翔middot;途家欢墅度假别墅已经开头正式营业。指导方家岙村、西边塘村创立省级休闲旅游示范村及何婆岭村省级农家客栈(民宿)集聚村,新桥镇上盘村被认定为市级农家客栈(民宿)集聚村,新桥镇黄公岙村南峰山庄、泗洲头世源客栈被认定为浙江省五星级经营户,灵岙
7、村中鸿客栈、上盘村上影客栈及何婆岭村静水闲居农家客栈被认定为浙江省四星级经营户。泗洲头镇峙前村、涂茨镇大岭后村等村被评定为市级农家乐特色村,定塘镇望海农庄、郑老根客栈等9家客栈被评定为市级三星级经营户。目前我县共有各类农家乐特色村(点)36家、星级经营户89家。胜利创立浙江省A级景区村33个,其中墙头镇方家岙村等6个行政村为省级首批3A级景区村。 (四)主客共享,提升旅游公共效劳水平 1.优化旅游交通环境。协调推动象西线、盛宁线、茅石线、沿海南线等5条大路两侧景观提升,加快建立县客运中心旅游集散询问中心,打造半边山、斑斓海岸等旅游大路4条,新建高速出口、泗洲头何婆岭、保税区购物中心等旅游驿站6
8、个。增设旅游交通专线5条,其中客运中心(县旅游集散中心)至影视城、影视城至中国渔村两条旅游交通专线已经开通。加快甬台温高速复线、石浦高速支线及东陈等3条连接线建立,全面提升全县交通路网格局。 2.提升旅游公共效劳设施。实施厕所提升工程,新建乡村旅游点厕所25个,旅游景区改造厕所27个,交通集散点改造厕所13个,加油站改造厕所23个,18个镇乡(街道)均发文开放沿街沿路企事业单位厕所,全县3A级厕所达22个。推动旅游标牌标识提升,中心城区、沿海南线等主要大路全面完成双语化改造。 3.加快才智旅游建立。推动才智旅游和大数据平台建立,象山县才智旅游平台于9月16日中国开渔节正式上线。通过建立地区旅游
9、效劳线上“总入口”,县旅游大数据中心与县外、县内相关涉旅数据实现交换和共享,并与省、市旅游大数据中心实现互联互通。推动全域WIFI掩盖工程,完成全县22个旅游特色村网络全掩盖。 (五)加强监管,标准旅游市场秩序 1.加强旅游市场整治。推动县全域旅游综合执法办公室常态化运作,设立旅游消费维权效劳站50个,县公安、交通、市场监管、发改(物价)、环保、综合执法、旅游等7个部门自4月起每周一次集中办公,对全县旅游市场进展联合执法。今年7月-10月,集中开展旅游市场整治“百日攻坚”行动,联合执法达30余次,排查整治安全隐患38个,旅游市场环境得到进一步优化。 2.强化旅游安全保障。各有关管委会、景区和镇
10、乡(街道)落实安全治理人员,制订应急救援方案,落实企业安全主体责任。建立健全全域旅游目的地应急救援体系,整合民间专业救援力气,依据县内民间户外救援组织状况,18个镇乡(街道)分别就近与7支民间户外救援队签订定向结对协议书,形成以救援队为点,所结对乡镇(街道)为面的“1+N”救援体系网。推行全域旅游综合保险,政府为每一位来象游客供应旅游安全保障。 3.宣传提倡文明旅游。加强文明旅游宣传,设计制作了视频、海报、折页、手册等一批游客喜闻乐见、丰富多彩的文明旅游宣传品,多形式、多载体宣传文明旅游,提示游客遵守旅游文明行为标准。组建游客文明行为监视岗、文明劝导员、文明志愿效劳者队伍,开展文明告知、文明奉
11、劝等活动,引导游客文明巡游,全力营造良好文明旅游气氛。同时,加快建立旅游企业和从业人员信用评价制度,设立旅游诚信榜、黑名单和曝光台,强化对失信行为的联合惩戒,引导旅游接待单位开展诚信效劳、文明效劳,努力提高旅游效劳人员的效劳意识和效劳水平。 (六)整合营销,深化全域旅游品牌推广 1.加强全域旅游营销整合。建立“1+4+N”全域旅游联合营销机制,形成以县旅委牵头、三个管委会(宁波影视文化产业区管委会、县石浦渔港开发管委会、县大目湾开发管委会)、县旅游集团为主的营销协调小组,促进全县旅游景区、饭店、旅行社等旅游企业营销整合、宣传及推广。研发制作全域旅游产品线路手册,推出静心疗养游等慢游全域象山自驾
12、线路6条、滩涂体验之旅等象山乡村旅游线路5条,海洋学院研学游等4条特色旅游线路,开通趣象山海滨旅游直通车20余班次,设计推出高铁休闲纯玩4日游、直通车纯玩3日游两款产品,形成了较好的市场效应。 2.深化全域旅游品牌形象筹划宣传。拍摄全域旅游形象宣传片、包装设计象山旅游伴手礼、筹划制作“嗨”象山全域旅游画册、漫游象山旅游指南、象山手绘地图。进一步深化“东方不老岛 海山仙子国”旅游形象,筹划包装并全新推出象山旅游品牌IPmdash;“嗨象山”、吉利物mdash;“象宝”、象山旅游Logo,胜利举办8.28杭州“嗨出象山味”象山全域旅游品牌公布会和中国(象山)长三角滨海旅游创新进展峰会。持续举办三月
13、三、中国开渔节、海鲜美食节等各类节庆及“春季旅拍”“四季象山旅游摄影展”、“5middot;19”旅游日、开渔之旅走进宁波南塘老街、漂亮乡村环浙骑游赛等一系列旅游宣传推广活动。 3.强化旅游合作营销。加强与新媒体、自媒体、影视媒体等合作,通过县内县外、线上线下,形成全方面、多层次、一体化的宣传模式。引入湖南卫视72层奇楼全员加速、东方卫视极限挑战等大型综艺节目来象山拍摄,推出秦岚带你游象山VCR;与象山港网站、象山报等合作推出象山全域旅游杯点睛好新闻大赛、味道象山小乔带你游象山旅游致富带头人旅游民宿主专访等各项宣传栏目;筹划举办全域旅游融媒体采风大会和“夜话象山”媒体沟通会,与象山微生活合作推
14、出查找100家最值得去的小店栏目。 二、2023年旅游工作思路 2023年是我县“国家全域旅游示范区”创立决胜之年,也是高水平旅游强县建立关键之年。2023年全县旅游工作将以党的十九大精神为统领,以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,根据新理念新思想新战略要求和市旅发大会精神,坚持目标导向和问题导向,围绕国家全域旅游示范区创立和高水平旅游强县建立目标,深化全域旅游创立成果,乘势而上,主动作为,补短板拉长板,进一步推动旅游供应侧改革,优化旅游产业构造,提升旅游公共效劳水平,更加积极主动迎亚运,为建立全国知名海洋休闲度假旅游目的地和宁波现代化滨海城区奠定根底。力争2023年全县接待游客达240
15、0万人次,旅游经济综合收入突破260亿元。详细要实施好“357”工程(即“强化三个统筹、实现五大突破、推动七方面提升”)。 (一)强化三个统筹 1.强化旅游规划统筹。进一步完善全域旅游规划体系,完成环石浦港旅游进展规划编制,开展大塘港mdash;蟹钳港区域旅游规划象山县旅游公共效劳设施规划象山县旅游用地专项规划编制。加强对各镇乡(街道)旅游规划指导,深入参加各部门规划编制,促进象山县全域旅游进展规划与城乡规划、土地利用规划、生态环境爱护等规划的融合。制订实施象山县旅游业追逐跨越三年行动规划,进一步明确旅游业进展目标、主要任务和工作责任,统筹推动我县旅游业追逐跨越。 2.强化旅游工程统筹。建立完
16、善旅游工程联审机制,加强区域旅游工程整体把控,有序推动旅游工程落地开发,提高旅游工程质量和水平。根据“谋划一批、储藏一批、推动一批”的要求,建立全县旅游工程库,实现工程动态治理。完善重点旅游工程县级领导联系制度,发挥县级领导在工程谋划、推动中的作用。加强旅游工程统计,建立旅游工程“一月一报”制度。加强在建旅游工程联系和督查,协调解决工程建立中存在的困难和问题,确保工程顺当推动。 3.强化旅游营销统筹。深化“1+4+N”(1指旅委,4指三大管委会和集团,N指各镇村和企业)营销统筹机制,成立县旅游营销协调领导小组,建立联席会议制度,优化调整营销政策,努力实现全县旅游营销一盘棋。立足长三角、深耕江浙
17、沪、突破县域,瞄准杭州为核心的学生、上海为核心的老乡、宁波市民以及企事业单位会奖、疗疗养等市场,针对不同消费人群筹划举办走进沪杭苏、甬象同城营销、“百城嗨象山”等系列推广活动,深化影视、节庆营销,力求产品研发突破,强化营销落地。支持旅游协会、企业组建全域旅游营销联盟暨产品研发中心,持续开发研学、疗疗养、会奖、乡野、康体等全域化、主题化、共性化的旅游产品,打造一批具有肯定影响力的精品旅游线路产品。 (二)实现五大突破 1.实现品牌形象宣传突破。深化“嗨象山”品牌体系建立,围绕“四老四新”景区(中国海影城、东海铭城、半边山度假区、阿拉的海),重组四季、主题、分众等旅游产品,培育进展“+文创”“+针
18、织”“+土特产”等品牌经济。推动“嗨象山”品牌专卖店(旗舰店)和象山旅游营销中心在重点客源市场的布局,开通旅游直通车,夯实品牌落地推广。注意品牌与市场活动的融合,通过媒体造势、品牌活动、跨界合作和政企联动,积极开展全方位、立体化、多角度的品牌推广活动,合力打响“嗨象山”旅游形象品牌,进一步提升象山旅游对外知名度和影响力。连续深化县内环境宣传,让“嗨象山”品牌深入人心,营造举县兴旅的深厚气氛。 2.实现产品业态进展突破。大力推动茅洋乡省旅游风情小镇培育工作取得突破性进展,推动半边山汽车露营休闲基地、五彩渔镇、大目湾海阔天涳水上乐园、里海田园综合体等工程建立,力争年内建成营运。加大对省海洋运动中心
19、、中国海影城三、四期、乐惠啤酒广场、狮子山田园综合体、游仙寨、小海民宿等签约工程前期工作力度,力争年内实现开工。加大东海铭城希尔顿酒店、绿城白沙湾酒店及中国渔村二期等工程推动力度,力争年内复工或开工。连续花大力气加快旅游购物商场、特色旅游商品和特色海鲜美食街区的开发建立,加快旅游与文化、体育、农业、渔业等产业融合,进一步丰富象山旅游产品和业态。 3.实现旅游交通建立突破。加快甬台温高速复线、石浦高速支线及东陈、新桥、定塘三条连接线建立,尽快完善县域道路框架体系。结合“漂亮大路”建立,加快主要大路旅游驿站、观景平台等旅游配套设施建立。进一步完善县域绿道建立规划,尽快实施环象绿道建立。加快旅游交通
20、专项规划落地实施工作,重点推动松兰山、影视城、石浦渔港等重点旅游区交通改善工程。加快旅游公交专线建立,新开通影视城-松兰山、松兰山-石浦渔港古城等旅游公交专线。加快旅游交通标牌建立,中心城区、石浦镇区和县道以上大路全面完成双语化改造。 4.实现才智旅游建立突破。连续深化旅游大数据中心建立,确保数据实时精确,数据涵盖交通、气象、环境、旅游资源、游客流量、客源地、旅游消费、游客满足度等,并具备旅游行业监管、旅游产业数据分析、突发大事应急治理等功能。建立健全旅游大数据中心治理机构,配备专人负责数据采集、分析及运维等工作,确保旅游大数据中心发挥应有作用。加强才智旅游根底设施建立,推动主要涉旅场所实现免
21、费wifi、通讯信号、视频监控全掩盖,着力推动四大景区和半边山、中国海影城等新建景区加大才智旅游建立投入,建立才智景区。加强与象山云象旅游公司合作,深化完善“象山伴旅”公共效劳平台,充实“象山伴旅”功能内容,加大活动和宣传推介力度,提升“象山伴旅”的对外知晓度和游客承受度。 5.实现旅游人才队伍建立突破。讨论制定加快旅游人才建立的实施意见,进一步提升旅游人才素养,优化旅游人才构造,改善旅游人才进展环境,构建适应新时代新形势下全域旅游进展的现代旅游人才体系。坚持引育并重的人才进展方针,大力度引进品牌旅游专业团队来运营象山的景区、工程或企业,大力度引进旅游领军人才和优秀人才来象山工作和创业。同时,
22、要加强本地人才的培育,深化政校企合作,开展企业经营治理人才和饭店金钥匙、特色客栈(民宿)金钥匙、民宿(小型主题酒店)投资人等专业技能型人才培训。组织旅游企业开展专业人才聘请活动和企业员工培训,加强基层旅游治理人员和从业人员的培训,切实提升旅游从业人员整体素养和专业水平。 (三)推动七方面提升 1.推动景区功能提升。松兰山要根据国家级旅游度假区的要求,加快景区入口及核心区根底设施、旅游配套设施及景观形象的建立力度,充分利用亚帆基地落户松兰山的机遇,抓紧谋划景区业态,丰富景区旅游产品。影视城要根据省特色小镇和国家5A级景区创立要求,进一步完善规划,加快旅游集散(询问)中心和影视大道建立,抓紧开展景
23、区标识系统、停车场系统、才智旅游系统的规划或谋划,并尽早建立。半边山要抓紧建立和完善景区游客集散(询问)中心、门禁系统、标识系统、停车场系统、公共厕所及才智旅游,尽快到达景区开放条件。石浦渔港古城、中国渔村也要根据国家4A级景区的要求,改造完善相关设施,丰富相关业态。 2.推动乡村旅游品质提升。连续推动“三特”创立,2023年规划评定县旅游特色镇乡1-2个,旅游特色村4-5个,特色民宿5-8家。推动A级景区村创立,规划创立省A级景区村35个,其中省3A级景区村5个。鼓舞支持有条件的镇乡争创市乡村全域旅游示范区,有条件的村争创省休闲旅游示范村,有条件的民宿(农家客栈)争创省白金级、金宿级、银宿级
24、民宿和市级特色客栈。开展民宿(农家客栈)标准整治行动,民宿办证率达80%以上。加大民宿业主和治理效劳人员的培训力度,标准提升民宿(农家客栈)治理效劳水平。加大乡村旅游示范性工程招商引资工作,大力度促进乡伴东方、途家、橡树缘、大乐之野等知名品牌落户象山,重点推动沙塘湾民宿第一村、溪里方盆景主题乡村复兴工程、儒雅洋古村复兴工程等高端乡村旅游工程。加大乡村体验类、民俗类、亲子类旅游产品的开发,充分依托我县林果业兴旺和现代农业园区建立优势,大力进展以垂钓、农事体验、农业科普、水果采摘、亲子教育等为一体的田园综合体和农业庄园工程。 3.推动公共效劳提升。连续推动“厕所革命”,主要景区全部实现“数量充分、
25、洁净卫生、有用免费、治理有效”要求,A级景区村庄至少新改建旅游厕所1个。积极探究以商建厕、以商管厕、以商养厕等市场供应方式,大力开展文明如厕宣传教育活动。进一步完善客运中心旅游集散功能,抓紧谋划石浦客运中心游客集散中心建立,加快建立松兰山mdash;大目湾旅游集散询问中心,鼓舞支持重点旅游镇乡因地制宜建立好游客集散询问中心,尽快构建县-镇(乡)-景点(村)三级旅游集散询问体系。加快旅游停车场建立,重点推动松兰山、影视城、石浦渔港旅游停车场建立,同时各休闲基地、A级景区村庄都要配建适当的停车场,切实解决游客停车问题。推动景区标识系统改造提升工作,指导催促新建景区、基地和A级景区村庄同步配套建立旅
26、游标识系统。 4.推动行业治理提升。大力推动行业标准化、标准化、品质化建立,引导旅游企业创品牌、做特色、强品质,着力进展一批特色主题酒店、特色客栈、花级酒店、绿色饭店、星级旅行社;创新旅游团队餐治理新模式,建立健全旅游团队餐治理的监视、考评和惩处机制;深化文明旅游工作,创新工作载体,深入开展多种形式的文明旅游主题活动,进一步落实游客不文明行为记录制度;强化行业监管力度,探究建立旅行社、导游等动态治理机制,完善旅游经营效劳不良信息治理制度,推行旅游“红黑榜”公布制度。 5.推动旅游市场综合监管提升。根据“全域旅游、综合治理”的要求,建立旅游、公安、市场监管、发改(物价)、交通、环保等部门常态化综
27、合执法联动机制,强化旅游环境标准治理的共同责任,依法依规加大旅游市场整治力度。充分利用通报、约谈、行政惩罚、信用惩戒等方式,通过集中治理、集中打击、集中查处,重点整治不合理低价游、虚假广告、“假导”揽客、拉客“逃票”、强买强卖、欺客宰客、敲诈讹诈、寻衅滋事等突出问题。严格落实“7times;24小时”全天候旅游投诉受理制度,探究构建全域旅游效劳质量保障机制,建立健全乡村旅游目的地游客维权体系。开设旅游质监“企业负责人微课堂”,建立互动学习和沟通研讨机制,打造旅游质监教育培训新模式。 6.推动全域旅游安全提升。加强旅游安全监管,完善旅游安全监管机制,建立县、镇乡(街道、管委会)、景区(村、企业)
28、三级安全监管工作体系,进一步明确县旅委行业安全监管责任、镇乡(街道、管委会)属地安全监管责任和企业主体安全责任。探究安全风险评估,新开业景区(景点)都要进展开业风险评估,准时发觉隐患、消退隐患,提高景区安全意识。完善全域旅游目的地应急救援体系建立,7支户外救援队真正与18个镇乡(街道)和4大景区建立结对关系,开展应急救援演练,提升旅游安全应急救援水平。加大旅游安全检查力度,对安全隐患要发觉一处整改一处,绝不姑息。加强旅游安全提示,做到旅游安全提示常态化,灾难性天气预警公布常态化,旅游法律法规学问普及常态化,旅游纠纷合理维权宣传常态化。加强全域旅游综合保险宣传,充分发挥全域旅游综合保险在旅游安全事故处理、旅游安全纠纷处理中的作用。 7.推动机关干部素养提升。仔细组织开展“十九大”精神学习,深化“两学一做”主题活动、“打通中梗阻、提升执行力”专项行动和“大脚板走一线,小分队破难题”攻坚行动,切实推动机关作风建立长效化、制度化建立和干部力量建立,着力打造顺应新时代新思想新形势的“象山旅游铁军”。进一步强化党风廉政教育,仔细落实中心、省、市和县委关于作风建立有关规定,严格执行象山县机关工作人员行为标准,切实增加机关上下的分散力、执行力和效劳力量,塑造干部队伍“为民、务实、清廉”的良好形象。