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1、 旅游实习周记范文_实习报告周记 旅游治理专业是随着我国旅游经济的进展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。以下是小编为大家细心整理的旅游治理实习周记，欢送大家阅读。 旅游治理实习周记(一) 人一旦投入工作，就会觉得时间过得很快，在旅行社的半个多月我深有体会。起初到旅行社感觉工作很是枯燥，做了几天后，就感觉许多的事都是在不断的重复，其实只要专心去做，每次都会有所不同。 在第一周的时候背导游词就像是背书一样，只是将书面上的学问记到脑海里，记起来也很是枯燥的。自从带了第一个团之后，我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好，游客出去玩就是全快乐的，你所讲的东西必需要能引起他们的
2、兴趣才行。所谓导游词大全上的导游词太书面化，不加工润色的讲出来是没有效果的，因此，我不仅记熟书上的导游词，还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。平常没事的时候我还看看读者、或是青年文摘之类的杂志，记些小故事、看些野史。有时间我还会将景点的讲解融入到故事里，我想这样游客会更有兴趣的。 除了要学会景点的讲解外，在车上的消遣也是特别重要的。现在我可以带的团根本上都是一日游的团，这样的团在车上来去根本上要将近四个小时，这么长的时间也是在游客行程之内的，作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得欢乐。在车上根本是消遣活动，比方唱歌、做小嬉戏、讲故事，这是一个互动的过程。要带动游客主动的参加，
3、导游首先要有会点什么。假如自己都不会，就很难要求游客很好的协作了。我是个五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不来，唱出来老跑调，我根本上不会当着众人唱歌的，所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。我想自己现在比一周之前把握的东西更多了。 有了带团的经受，有团的时候老总也会想起我的。时机总是给预备好了的人。星期三上午就接到了老板的通知，让我星期四再带一个到石门涧的团。接规划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。这样的团和按拼团有些不同，这样的团有他们自己的负责人，通知起来很便利，但带起来确非易事。上了车，除了致欢送词外，我还通过自己之前预备的一些小节目调动车内的气氛，没想到开头
4、就遇到了麻烦，有客人说先要导游唱首歌，不然都不参加还要找我麻烦，而且全车人都跟着起哄，我之前预备的东西都必需在我唱歌后才能进展。这可把我给搞懵了，这车客人还真叼，我硬着头皮唱了几句，大家估量受不了也就不再纠缠了。之后牵强做了几个小节目休息了会儿就到了景区，在景区的讲解由于我学会了把握时机和增加了讲解的趣味性，所以在景区进展的还蛮好。这次带的团比第一次带团更让人累。这周就带了这个团，不过也有许多东西要消化的。 旅游治理实习周记(二) 这一周转瞬就过去了，时间过得真快。但是坐下来想想，这一周收获颇丰。 3月1号，到jxsd旅行社报道，由于之前已经和H经理谈好了，我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社
5、实习。作为旅游治理专业毕业班的学生，我早就盼望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学学问，提高自己的专业技能。以前拿到导游证后，由于课程紧急没能准时到旅行社去实习，只是周末间或在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业学问得到真正的发挥。现在，我最终进入了一家正规的旅行社实习。 jxsd旅行社，成立于20xx年，注册资金 150万元人民币。是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政治理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，目前云南游线路做的很好。是一家不错的旅行社。 到了公司，H总就简洁给我介绍了公司的状况和目前旅行社主要经营的几
6、条线路的状况，我的主要工作就是做导游去带团。由于公司现在要带的团还不是许多，H总就要求我先熟识几条线路的状况，并预备这些线路的导游词，等真正带团时又预备，不至于临时抱佛脚。这一周除了每天到公司报道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣传册了解报价外，最主要的就是背导游词。以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了，所以根本上江西各大景点的导游词都要重新背过。 其实，带好一个旅游团，光靠娴熟的导游词讲解是不够的。导游员还要在效劳细节、消遣工程、应变力量等很多的方面努力。我想自己要学的东西还许多，现在仔细的背导游词吧。在今后的每一天都要加油努力! 旅游治理实习周记(三) 这一周跟上一周相比，我在公
7、司做的事慢慢的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司，全部的计调都到了公司，一边吃着早点一边整理着文件，一派劳碌的景象。公司没有为我供应办公区域，没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词，随时听从老板的调遣。这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了，正预备回家吃饭的时候被老总给叫住了，让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜鸟呢，听从老总的叮嘱道车站接客人呗。 虽然是第一次做这种事，但留意的要点老总都交代好了，按部就班的去做，也就没什么问题了。下午两点我已顺当的完成了任务，大大的松了一口气，刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。午休
8、时间是没有了，抓紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。正预备去向老总汇报一下刚刚的事，还没走进办公室就见老总开门叫我，巧了。我还没想他汇报几句，就被他给打断了，其实这些小事你做好了老总说你应当这样，做的不好就是你的责任。他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了，我觉得还可以就照实答复了。他就说好，明天有个到石门涧的团预备让你去带，怎么样?这不是突然攻击吗?一时还没反响过来。到石门涧的团没带过，但我自己去过，加之前一个周的预备，我想自己是可以的，就同意下来了。接下来老总就说了一些鼓舞了之类的话就让我去计调那里拿规划。 带团之前接规划是很烦的事，但是必不行少而且不能马虎。团队客人名单、公司介绍信、意见单、
9、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清晰，令外自己还要带好导游证、话筒等设备。接完规划都到下午六点多了，而且好要和司机联系，提前跟游客打电话通知集合时间地点，全部的事做完就到了七点多。 一天下来，身体已经有些疲乏了，但是要回去还必需得挤公交。为了其次天的团能带的更好，晚上还要好好预备一下，设想一下明天可能发生的事的解决方案。预备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。 星期二早上六点就起床了，洗漱完毕，检查自己要带的东西没有错漏后，就赶着去和商定好的集合地点。旅行社要求我们导游要在商定时间前十五分钟到达集合地点，联系司机提前几分钟到。到了集合地点，客人也就陆间续续的来了，核对客人，等客人到齐后已经有
10、些超过了商定动身时间，一切就绪后旅游车开动，这是第一次带成人团，难免有些感动。这是一个有37人的散客拼团，都是南昌人，由于客人之间许多不熟悉，他们在车上也比拟宁静。我根据预备好介绍内容向客人做了介绍后，发觉许多客人都很困就建议大家休息，大家也都应承了。一路上虽没有欢歌笑语，但是还是很顺当的。路上和司机师傅的交谈中使我学到了不少避开麻烦的方法，我都乐了。到了景区，带着37个男女老少游客心里还真有些没底，一紧急还常常遗忘导游词，幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了，所以也没什么麻烦。一日游很快就过去了，下午三点多就得集合返回，由于提前特殊向客人强调了集合时间，因此很顺当的都做到了回程的车上
11、。今日的客人根本都爬了非常陡峭的铁船峰，所以都特殊的累，没一会大局部人都在车上呼呼大睡了，一车人又宁静的回到了动身地，致完欢迎词就和大家告辞了。一天的行程完毕了，虽然累，但心里特快乐，究竟第一个团顺当的带下来了。回家睡个好觉，其次天到旅行社报账。 这个周接下的几天没什么事了，不过我却没闲着，第一次带团使我发觉了自己的很多缺乏，我正好总结了下，不懂得自己到网上论坛上查也向 社里的老导游询问了下。总之这周收获许多，现在都有点期盼带下一个团了。 旅游治理实习周记(四) 在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。经过这一个月的实习，让我接触了许多的在学校里是无法遇到的事，也就是这些事让我真实的感到了抱
12、负与现实的差距。 做一个导游不难，但要做一个好导游就很难了。导游的工作就是直接和客人面对面的接触，直接为客人供应效劳的。客人参与旅游团去旅游，主要的目的都是通过旅游区放松心情获得欢乐，满意奇怪的心理。但是每个人的性格各异，对人对事的态度不一。要想做好导游工作，你就必需学会协调和安抚，由于你不行能一一满意每个人的需求，有些人的要求你是无法满意的或者根本就不能承受他的要求。这就要求我们导游不仅要具备丰富的学问外，还必需具备娴熟的效劳技巧。 这个周连续带了两个团，这两个团都是散客团，这样的团原来就比拟好带，加之我之前积存的阅历。因此带起来还是比拟顺当的。但其间也难免有不少小问题。一些客人时间观念不强
13、，在早晨动身的时候就耽搁了行程，对这样的游客你也不能去直接指责，而且还要安抚其他的游客，这样的事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解为难而且对迟到的人也是提示，客人很好面子，你给他面子他也会协作你的工作。一日游的行程紧而且就餐条件又较差，为了防止客人埋怨，我通常都会在车上提前给他们打预防针。 散客团根本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体根本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制
14、，所以整体来说带起来并不难。 我认为导游效劳中存在着细节表达温情，有时候我们的一声亲切称呼、准时的援手、准时的提示都能换来客人会心的一笑。这一笑不仅是客人对你的确定也会是以饱满的热忱工作的动力。 旅游治理实习周记(五) 实习就是一个将理论应用于实践，熟识工作环境并积存阅历的过程。假如说在实习期间想获得可观的经济利益那是可遇而不行求的。在旅行社实习，旅行社给你供应了实习时机，老板就认为这是对你最大的赏赐了，其他的都自己去解决吧。在盛大旅行社出团费每天五十，交通、通信费用自理，其实全部旅行社对待实习生都差不多。虽说是通过实习提高自己的专业技能水平，但是付出这么多起码自己的根本生活应当能够解决吧，少
15、的可怜的出团费是没法满意需要的。要想有点收入的话就得在游客身上动脑筋了。 开头带团的时候都是一心一意的想带好这个团，千万别出什么麻烦就行，都没想到做推销拿回扣的事。渐渐的把握了带团的技巧后，发觉自己不管把游客带的如何好，你不去主动争取，游客是不会掏腰包的，更别想旅行社会嘉奖你。我想只要为游客供应了足够好的效劳，主动去争取多挣些钱是没错的，究竟导游也要生存。其实南昌这边旅游的人出门旅游都将自己的口袋捂得很紧，在景区购物的人很少。有时还没提要进店购物的事，有的人就说他们是不会去购物的，在他们眼里带他们购物似乎导游会卖了他们似的。 其实景点购物是在旅游行程之中的，游客知道会去购物。我们要做的就是让全
16、部的客人都进店，让更多的人掏腰包。良好的景点讲解，是游客快乐的消遣工程都是根底，加之多样的推销技巧才能使客人有所转变。但你也不要奢望他们会买许多，即使他们买了也会在回程的路上用异样的眼光看你，有的甚至对我说导游，这次拿了许多吧。听后哭笑不得。 带着些一日游的团想挣得多点真是可遇不行求的，有时带一个团会让你连出团费都垫出去，有时也会挣得多点暗暗窃喜。总是不管怎样，在带团的过程中能让你真正感到酸甜苦乐。 旅游实习周记格式 小编为大家整理的旅游实习周记格式精选，供大家参考。更多阅读请查看本站实习报告网频道。 旅游实习周记 一、实习目的： (1)通过实习让我们娴熟把握导游效劳的详细工作程序，如效劳程序
17、、效劳流程、效劳标准、效劳技能; (2)依据已学的学问，学会设计旅游路线; (3)练习导游词的写作方法; (4)进展实地导游模拟实践，把握导游讲解的根本要求、根本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能; (5)理论与实践有机结合，更好的稳固所学的内容。 二、实习时间： XX年3月31日4月11日 三、实习地点： 焦作市影视城 四、影视城所在地简介： 影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。 焦作市的山水风光秀美壮美、如诗如画。太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河
18、造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。最能表达焦作“山水”旅游特色的南太行五大景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省的峡谷型省级风景名胜区，享有“中原第一峡谷”的美誉。 焦作的人文景观星光绚烂，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等漂亮传奇源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地
19、，写下名篇苦寒行)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。 焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者憧憬的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参加的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化珍宝。这里还有中心电视台外景拍摄基地焦作影视城、现代高科技水上乐园龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游工程。 焦作是河南省交通兴旺地区之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广，南连陇海，北至太原;焦郑、焦晋高速大路和焦作黄河大路大桥与国道融会贯穿，与地方路网纵横交叉，与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、
20、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备，效劳上乘，现有涉外宾馆15家，旅行社33家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲消遣游等精品线路，深受游客青睐。 五、导游词 游客朋友们： 大家好，首先欢送各位来到影视城参观巡游。我是你们的导游员，大家可以叫我小吴，在接下来将由我为大家效劳。在此，预祝各位可以在影视城玩得的快乐。 在进影视城前，我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城焦作影视城、是中原地区的影视基地，为焦作市十大景点之首。占地面积2.5平方公里，建筑面积40万平方米，是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大
21、的基地规模以及丰富的拍摄场景，吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来，迄今为止已接待了东周列国、们还很敬重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很仔细负责。 2、同学们对实习的态度还比拟仔细，这个短暂的实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。 (二)实习体会 1、当一个合格的导游要有剧烈的责任感和效劳热忱。导游工作是一项脑体高度结合的效劳工作，态度打算行动，拥有剧烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热忱，为客人供应高质量的效劳。 2、要有广博文化学问面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽一样，导游就应当做一个杂家“，上知
22、天文下知地理，这样在进展讲解中，就可运用所把握的学问和才智来应对。 3、具有组织协调应变力量。导游的效劳对象是不断变化的简单群体，同时导游工作还离不开旅游接待效劳中气体相关部门的协作和支持任何一个环节消失偏差，都会令导游效劳黯然失色，因此要头脑清楚，有交情组织协调应变力量，保证游客的旅游活动顺当进展。 4、要有自信。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信念，会是他们产生心理安全感的重要来源。5、语言清楚精确，讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友谈天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的留意力。 6、实践让我熟悉到，做导
23、游的学问真的很大，很深，不是随任凭便就可能学的来，像如何安排路线，如何应对突发大事，如何与游客进展沟通等等。所以，要当好一个导游确实很不简单，而好的导游效劳对游客来说又确实是一种享受。 旅游社实习周记 旅游社实习能使学生们比拟全面地直观地了解企业的消费经营过程,熟悉到治理实践的重要性。下面就随小编一起去阅读旅游社实习周记，信任能带给大家启发。 旅游社实习周记(一) 实习第一周，我被安排到接待部主要进展接待工作，为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下，旅行社人力资源部给与了我带团的时机。 刚开头实习的时候，我经过与旅行社人力资源部经理的面试，他询问我的根本状况后让我首先开头的是旅行社业务接待的
24、工作。旅游业务接待这一方面我还是特别生疏的，究竟在学校接触的主要还是导游方面的学问学习，之前进展的一些大事也仅仅是浅尝而止的，但当接待部经理和我介绍部门主要工作后，我还是觉得对这份工作布满期盼的。旅行社为我们这批实习生绽开了一个星期的培训，介绍了旅行社的根本状况以及运作之后，主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态。培训的内容我以特别仔细的态度对待，并让我觉得受用终身。 旅游社实习周记(二) 其次周过去了，这一周在实习中深刻了解到计调应留意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团规划的总调度、总指挥、总设计。事无巨细，大权在握，具有较强的专业性、自主性、敏捷性。假如说外联是辛勤的选购员，那
25、么计调就是烹饪大师，经我们的巧手要把酸、甜、苦、麻、辣、咸的不同味道调制出来以满意不同团队的口味，的确需要肯定的技巧。计调人员提高工作效率、避开过失应留意以下几个方面的问题。 一、人性化： 计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方，养成使用多照顾、立刻办、请放心、多合作等谦词的习惯，给人亲切无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要布满感情，以表达合作的诚意，表达作业的信念，显示预备的实力。书写信函、公文要标准化，字面要洁净利落、清晰美丽，简明扼要、精确鲜亮，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，肯定是这个旅行
26、社多彩窗口的展现，它像花蕊一样吸引四处的蜜蜂纷至沓来。 二、条理化： 计调人员肯定要细致地阅读对方发来的接待规划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床;抵达大交通的精确时间和抵达口岸，核查中发觉问题准时通知对方，快速进展更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特别要求，以便提前通知餐厅;假如发觉有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要准时进展车辆调换。条理化是标准化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的根底。 三、周到化： 旅行社的计调，就是旅行社的生产调度，哪个团队该走了，哪个团队该订票了，那个团对该返程了等等，旅行社里的旅游团队活
27、动都应当胸中有数。计调人员的任务，根据公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺当、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必需具有较高的业务素养;必需特殊熟识旅游业务操作程序;必需能拿到最正确的旅游费用和价格;必需表达旅行社的全面细致的旅游活动;必需做到各项费用支出合理，等等。 整合旅游线路，计算线路的本钱价钱，订房、订车、订票、调司机、调导游，一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调，就是旅行社的生产调度。计调人员的任务，根据公
28、司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺当、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必需具有较高的业务素养;必需特殊熟识旅游业务操作程序;必需能拿到最正确的旅游费用和价格;必需表达旅行社的全面细致的旅游活动;必需做到各项费用支出合理，等等。旅行社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅游阅历的人员中选择，能够面对和处理任何团队的事务。 旅游社实习周记(三) 为期一周的熟悉实习已经完毕了，它给每个人都带来了不小的收获。无论是在生活上还是学习上，都给我
29、们起到了肯定的指导作用，熬炼了我们思索以及分析问题的力量，增加了我们的生活阅历，使我们增长了更多的学问，实在是受益匪浅。 熟悉实习的时间虽然很短暂，但这一周的生活是我在这之前没有经受过的，特别精彩，这种的实习让我对我将来要从事的行业有一个真正的接触，因此熟悉实习是有必要的而且是必需的。 旅游社实习周记(四) 随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解，接着就开头做地接的工作，例如北京一日游以及野三坡白草畔两天游等团队的导游工作。一段时间后，我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游，例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪，在全程伴随客人的状况下进展景点的介绍;有时还会做全陪，全陪就是要保证
30、自己的客人能与当地的导游连接好一切工作要点，相互协作完成工作等等。实习期中，各项工作中我都接触到许多新奇事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些阅历，这些工作阅历对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮忙。 还记得第一次带团，既紧急又兴奋，虽然在书中都学过这些流程，也跟着旅行社的老导游带过团，可是究竟是自己第一次带团还是有点紧急，不过还好，挺顺当的。 我们去的是野三坡白草畔，野三坡白草畔为野三坡六大景区之一，素有太行山中绿色明珠之美誉，其主峰海拔1983米，山势刚毅挺立，花木繁茂，山泉清冽，瀑布悬泻，空气新爽，春夏秋冬异彩纷呈。园区内空气中负氧离子含量高达每立方厘米551923
31、个，为北京市区的126倍，被誉为自然氧吧。山顶和山下气候差异明显，使山上植被呈现垂直分布特色，每年六月，山下春意融融，鸟语花香，山上仍有长达100多米的冰川，这种奇怪的六月冰川景观，令很多旅客赞美不已。形成一山有四季，上下不同天的奇景。 旅游治理专业实习周记 旅游治理专业实习周记(一) 实习第一周，我被安排到接待部主要进展接待工作，为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下，旅行社人力资源部给与了我带团的时机。刚开头实习的时候，我经过与旅行社人力资源部经理的面试，他询问我的根本状况后让我首先开头的是旅行社业务接待的工作。旅游业务接待这一方面我还是特别生疏的，究竟在学校接触的主要还是导游方面的学问
32、学习，之前进展的一些大事也仅仅是浅尝而止的，但当接待部经理和我介绍部门主要工作后，我还是觉得对这份工作布满期盼的。旅行社为我们这批实习生绽开了一个星期的培训，介绍了旅行社的根本状况以及运作之后，主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态。培训的内容我以特别仔细的态度对待，并让我觉得受用终身。旅游治理专业实习周记(二)其次周过去了，这一周在实习中深刻了解到计调应留意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团规划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、敏捷性。假如说“外联”是辛勤的选购员，那么计调就是“烹饪大师”，经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同
33、味道调制出来以满意不同团队的“口味”，的确需要肯定的技巧。计调人员提高工作效率、避开过失应留意以下几个方面的问题。一、人性化：计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方，养成使用“多照顾”、“立刻办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲切无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要布满感情，以表达合作的诚意，表达作业的信念，显示预备的实力。书写信函、公文要标准化，字面要洁净利落、清晰美丽，简明扼要、精确鲜亮，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，肯定是这个旅行社多彩“窗口”的展现，它像“花蕊”一样吸引四
34、处的“蜜蜂”纷至沓来。二、条理化：计调人员肯定要细致地阅读对方发来的接待规划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床;抵达大交通的精确时间和抵达口岸，核查中发觉问题准时通知对方，快速进展更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特别要求，以便提前通知餐厅;假如发觉有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要准时进展车辆调换。条理化是标准化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的根底。三、周到化：旅行社的计调，就是旅行社的生产调度，哪个团队该走了，哪个团队该订票了，那个团对该返程了等等，旅行社里的旅游团队活动都应当胸中有数。计调人员的任务，根据公
35、司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺当、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必需具有较高的业务素养;必需特殊熟识旅游业务操作程序;必需能拿到的旅游费用和价格;必需表达旅行社的全面细致的旅游活动;必需做到各项费用支出合理，等等。整合旅游线路，计算线路的本钱价钱，订房、订车、订票、调司机、调导游，一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调，就是旅行社的生产调度。计调人员的任务，根据公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的
36、活动安排，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺当、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必需具有较高的业务素养;必需特殊熟识旅游业务操作程序;必需能拿到的旅游费用和价格;必需表达旅行社的全面细致的旅游活动;必需做到各项费用支出合理，等等。旅行社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅游阅历的人员中选择，能够面对和处理任何团队的事务。旅游治理专业实习周记(三)“为期一周的熟悉实习已经完毕了，它给每个人都带来了不小的收获。无论是在生活上还是学习上，都给我们起到了肯定的指导作用，熬炼了我们思索以及分析问题
37、的力量，增加了我们的生活阅历，使我们增长了更多的学问，实在是受益匪浅”。“熟悉实习的时间虽然很短暂，但这一周的生活是我在这之前没有经受过的，特别精彩，这种的实习让我对我将来要从事的行业有一个真正的接触，因此熟悉实习是有必要的而且是必需的”。2023年旅游实习周记 这篇关于20xx年最新旅游实习周记，是小编特地为大家整理的，盼望对大家有所帮忙！ 实习时间：20xx年03月 实习地点：碴岈山风景区 实习目的：了解导游效劳过程，把握导游业务。 实习内容：跟团学习导游带团技能，了解导游工作程序并独立带团。 正文：转瞬之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的幻想，在校
38、学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。让我们离开校园踏上社会，为将来的路打下根底。我们年轻我们拥有绚丽的青春年华，我们意气风发，但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志，走出校园，踏上社会，我们上交了一份满足的答卷 在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，必需拥有良好的体力、紧急状况的处理应变力量和过人的语言表达力量!能说会道是必需。毅然打算参与实习是由于只有实践才能检验出我是否适合这个角色，才能检验出我在学校学习的课本学问是否都融入了我的脑子里面带着兴奋和感动的心情我进入了导游的前期培训。 刚开头的时候真的很兴奋、什么都想学，
39、从拿到导游词的那一刻起就开头哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来就是讲解了，由于是死记硬背的导游词，所以讲起来就似乎背书一样，这样固然是不行啦，根本没方法吸引游客的留意力，这样游客固然不会满足啦。要让导游词融成自己的话给游客讲出来，这样才能引起游客的兴趣让游客满足。游客才会跟着导游的步伐走，才能更利于导游的讲解。还有就是在带团的过程中就是要还应对突发大事，准时处理好突发状况。还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必需做到的。好了接下来就是实地培训了。 刚开头公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲的，老导游讲的
40、真的跟棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词，似乎这里的景点她们始终都跟熟识一样，完全是用她们自己的话讲的。刚开头真的好佩服她们的，心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢!我们跟了几次老导游，熟识了路程路线，公司就开头检验我们是否合格，检验完后就派我们上山啦。 我第一次上山带的是散客，从我走出导游效劳中心的那一刻我的心就开头砰砰砰直跳，真的好紧急!见了我的客人后我讲了欢送词就带着他们上山啦。心情才渐渐开头安静下来，一路上全部景点我都有给他们讲到，一路上也是有说有笑的，已经完全没有了紧急的感觉。我第一次带游客觉得还是蛮胜利的，客人也没有说我哪里讲的不好，我们游客也都很和善很幽默。我觉得我真的好幸运
41、。唉不过其次次就没有那么幸运啦，我的游客老是说我小啦没有阅历啦讲的不好啦怎么怎么的。弄的我好为难，可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢?唉接下来的几天带的都还不错，积存了许多阅历，带的也越来越好了。公司也开头让我带旅行社来的团体客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带的还是很顺当的。 时间飞逝，转瞬几个月过去了，我们的实习工作也马上完毕。我们也要从新回到校园连续学习。在这几个月里，我学到了好多在学校学不到的学问，开阔了我的视野，丰富了我的生活，提高了我的社会实践力量。我满载而归。社会上，我是一名合格的碴岈山导游员，校园里，我还是一个天真烂漫的孩子 旅游治理实习周记300字 实习
42、，这是每一位大学生在毕业前夕必需经受的。许多大学都会要求实习生在实习阶段要写实习周记，下面小编就为大家整理了旅游治理实习周记300字，盼望对大家有帮忙! 旅游治理实习周记300字一 到了公司，h总就简洁给我介绍了公司的状况和目前旅行社主要经营的几条线路的状况，我的主要工作就是做导游去带团。由于公司现在要带的团还不是许多，h总就要求我先熟识几条线路的状况，并预备这些线路的导游词，等真正带团时又预备，不至于临时抱佛脚。这一周除了每天到公司报道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣传册了解报价外，最主要的就是背导游词。以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了，所以根本上XX各大景点的导游词都要重新
43、背过。 其实，带好一个旅游团，光靠娴熟的导游词讲解是不够的。导游员还要在效劳细节、消遣工程、应变力量等很多的方面努力。我想自己要学的东西还许多，现在仔细的背导游词吧。在今后的每一天都要加油努力! 旅游治理实习周记300字二 这一周跟上一周相比，我在公司做的事慢慢的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司，全部的计调都到了公司，一边吃着早点一边整理着文件，一派劳碌的景象。公司没有为我供应办公区域，没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词，随时听从老板的调遣。这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了，正预备回家吃饭的时候被老总给叫住了，让我
44、到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜鸟呢，听从老总的叮嘱道车站接客人呗。 带团之前接规划是很烦的事，但是必不行少而且不能马虎。团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清晰，令外自己还要带好导游证、话筒等设备。接完规划都到下午六点多了，而且好要和司机联系，提前跟游客打电话通知集合时间地点，全部的事做完就到了七点多。 一天下来，身体已经有些疲乏了，但是要回去还必需得挤公交。为了其次天的团能带的更好，晚上还要好好预备一下，设想一下明天可能发生的事的解决方案。预备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。 旅游治理实习周记300字三 在第一周的时候背导游词就像是背书一样，只是
45、将书面上的学问记到脑海里，记起来也很是枯燥的。自从带了第一个团之后，我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好，游客出去玩就是全快乐的，你所讲的东西必需要能引起他们的兴趣才行。 有了带团的经受，有团的时候老总也会想起我的。时机总是给预备好了的人。星期三上午就接到了老板的通知，让我星期四再带一个到石门涧的团。接规划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。这样的团和按拼团有些不同，这样的团有他们自己的负责人，通知起来很便利，但带起来确非易事。上了车，除了致欢送词外，我还通过自己之前预备的一些小节目调动车内的气氛，没想到开头就遇到了麻烦，有客人说先要导游唱首歌，不然都不参加还
46、要找我麻烦，而且全车人都跟着起哄，我之前预备的东西都必需在我唱歌后才能进展。这可把我给搞懵了，这车客人还真叼，我硬着头皮唱了几句，大家估量受不了也就不再纠缠了。 之后牵强做了几个小节目休息了会儿就到了景区，在景区的讲解由于我学会了把握时机和增加了讲解的趣味性，所以在景区进展的还蛮好。这次带的团比第一次带团更让人累。这周就带了这个团，不过也有许多东西要消化的。 旅游治理实习周记300字四 这个周连续带了两个团，这两个团都是散客团，这样的团原来就比拟好带，加之我之前积存的阅历。因此带起来还是比拟顺当的。但其间也难免有不少小问题。一些客人时间观念不强，在早晨动身的时候就耽搁了行程，对这样的游客你也不
47、能去直接指责，而且还要安抚其他的游客，这样的事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解为难而且对迟到的人也是提示，客人很好面子，你给他面子他也会协作你的工作。一日游的行程紧而且就餐条件又较差，为了防止客人埋怨，我通常都会在车上提前给他们打预防针。 散客团根本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体根本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。 我认为导游效劳中存在着细节表达温情，有时候我们的一声亲切称呼、准时的援手、准时的提示都能换来客人会心的一笑。这一笑不仅是客人对你的确定也会是以饱满的热忱工作的动力。 2023旅游治理专业实习周记大全 实习是大学生走向社会的作用