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1、 星级酒店(物业)工程部运作计划 星级酒店(物业)工程部运作规划有关的物业治理文本，星级酒店(物业)工程部运作规划工程部为公司的经营供应能源供给、设施修理和工程协作等保障功能：直接收理和运行供水、供电、供汽及空调等供能设备;负责物业设施的维护、保养和检修;协. 星级酒店(物业)工程部运作规划 工程部为公司的经营供应能源供给、设施修理和工程协作等保障功能：直接收理和运行供水、供电、供汽及空调等供能设备;负责物业设施的维护、保养和检修;帮助完成公司各种经营活动中需工程部供应支持的任务如：布置会场、制作宣传道具等 依据工程部的任务范围，参照星级效劳标准，规划从以下几个方面做好工程部的运作： 一、建立
2、完备的运作治理标准 依据公司物业规模，参照星级酒店工程治理标准，拟出一套包括各种日常运作治理程序、岗位职责、规章制度、设备操作规程、检修程序等内容的标准文件。这是工程部运作的依据，以此实程序化、制度化的治理。 链接：KT财宝广场有限公司工程部运作治理标准 二、建立精干、高效的工程效劳队伍 依据工程部责任范围广、设备系统类别多、专业性强、技术要求高的特点，规划按以下步骤逐步建立一支适应工程部运作要求的高素养技工队伍。 1、 按公司整体运作治理方案制定工程部的运作模式和人员构造方案、相应聘用要求。 链接：工程部人员构造表 2、 按各岗位专业要求聘请考核、择优选取所需人员。 3、 聘用人员上岗前进展
3、公司规定、工程部运作标准、星级效劳意识及团队精神等方面的培训，强化对公司文化的认同感和综合素养，以适应新的工作环境。 4、 各岗位人员到岗后，依据实际的岗位职责范围，分别进展操作技术规程和职责制度的培训，使其尽快进入工作角色。 5、 制定一套考核制度，对工程人员的业务技能和敬业状况进展考核，努力营造务实求进的工作气氛，调动每个人的积极性。 6、 充分重视全部人的个人力量，敬重工程部每个人的建议;强调团队精神;让每个人都能充分发挥自己的专长、积极奉献自己的力气的同时，还能相互团结协作;形成一支技术过硬、作风优良、团结稳定的工程技工队伍，集中力气高效完成各项工作任务。 三、做好物业设备的运行和修理
4、治理 【一】 设备运行治理是工程部的主要任务，规划实行以下措施努力提高治理水准 ： 1、收集齐全的物业设施设备的技术资料，建立系统的设备档案。 2、按设备的技术要求制定详实细致的操作和检修程序。 3、制定预防性修理规划，按规划的时间、工程内容对设备进展保养和检修。 4、与使用和保管设备的部门或责任人签定设备使用维护责任书，强化设备的正值操作和准时有效的维护保养责任。 5、建立完备的设备安装、调试、运行、维护、检修、改造、更新、报废记录，使设备治理更标准。 6、在设备运行和修理本钱上进展内部考核掌握，避开和削减不必要的铺张。 【二】 建立完备可行的修理系统是设备设施维护检修的保障根底，规划按以下
5、模式对全部物业设施设备进展充分有效的维护保养和检修： 1、 修理功能 全部设备设施维护、保养和检修以四个功能块来完成： 【1】预防性修理：全部设备设施均制订维护保养和检修规划，按既定时间、工程和流程实施预防性的检修。 【2】日常报修处理：设备设施的使用部门在日常使用过程中发觉的故障以报修单的形式通知工程部实行修理措施。 【3】巡查检修：工程部各班组值班人员在当班时段至少对责任范围内的设备设施进展一次巡查，发觉故障和特别准时处理。 【4】增改翻新：依据设备设施的详细状况和实际需要，对已有的设备设施进展增加、改良性能和翻新处理，使设备设施重新恢复使用价值，得到良好的利用。 2、 修理构造 【1】
6、主管负责依据物业设施规模制订修理程序和修理规划。 【2】 以各专业班组为单位，按既定的责任范围，分别负责所属区域或设备设施的维护、保养和检修。 【3】 重要设备设施和综合专业性设备设施由主管负责组织相关班组共同进展维护、保养和检修。 3、修理掌握 【1】主管负责监视各班组按既定的程序和规划实施，掌握修理本钱、效率和质量。各班组按程序和规划在领班的组织和带着下，实施并完成设备维护、保养和检修。 【2】日常报修处理由报修部门负责验收设备修理修复质量并签收耗用材料记录。工程报修单具实填写并由报修部门验收签字后一份工程部备查、一份报修部门留存、一份汇总交财务核对材料本钱。 【3】设备设施的预防性修理工
7、程由使用或保管部门进展验收并签收耗用材料记录。设备规划检修记录具实填写并由使用或保管部门验收签字后一份工程部备查、一份汇总交财务核对材料本钱。 【4】工程部日常巡查中的检修由检修人员具实填写巡查检修记录，并由使用或保管部门验收签字后一份工程部备查、一份汇总交财务核对材料本钱。 四、做好能源掌握治理 能耗本钱通常占公司日常经营本钱的很大比例，节能降耗是掌握本钱提高效益的有效手段。能控治理的关键是1提高全部人的节能意识。2制定必要的规定和制度。3实行必要的技术措施。 规划从以下几方面入手，促进能控的制度化和程序化，努力把能耗本钱保持在合理的水平： 1、 做好耗能设备的修理保养，使其常常保持良好的性
8、能状态。 2、 对主要耗能设备如：空调系统、供热系统的运行状况进展分析，制定出利于节能的运行程序。 3、 在保证公司营业所需的前提下，尽可能削减耗能设备的使用。如：准时关闭暂无开启必要的灯具、空调等。并将这些内容形成制度。 4、 对各部门进展空调、水电设施的使用和节能常识的培训。 5、 优先修理造成能源铺张的设备故障。 6、 工程部在日常巡检过程中对节能状况进展监视。 7、 精确抄录各种能耗数据，按时进展分析，依据发觉的问题不断实行节能措施。 8、 在设备的选购、修理和运行治理中，积极采纳有利于节能的新技术、新材料。 五、做好安全运行治理 工程部是公司的要害部门之一。将以“安全是最大的效益”的
9、原则，加强安全防范和日常运作中的安全治理，并从以下几个方面努力确保工程部在安全运行上“万无一失”。 1、 积极协作安保部门，做好工程部的安全组织建立、安全教育培训、消防设施维护和安全保障演练等方面的工作。 2、 加强各岗位安全操作治理。全部岗位的技工均要求持相应专业资格证上岗。锅炉、空调和电梯等工种还要有“特种行业操作证”。 3、 将设备运行和修理过程中的安全操作规定制度化、程序化。 4、 制定工程部的安全考核制度，强化每个人的安全意识和责任心。 5、 常常对各岗位人员进展设备技术原理、操作修理技术方面的培训，是每个人都能切实把握正确的程序，从技术根底上保证运行安全。 6、 重点设备和岗位确定
10、专人对运行安全负责，定期进展安全检查和评估。 7、 关怀了解各岗位人员的思想状态，准时化解存在的冲突，作好防盗、放损和防止人为破坏工作。 8、 制定必要的安全预案，发生事故是力争降低损失。 六、做好与各部门的协调工作 准时与各部门交换状况，了解把握物业出租、VIP接待、设备使用过程中的特别等方面的信息，便于优质的做好供能、检修和协作工作。同时，将工程部的设备检修规划、能耗统计数据、设备故障率等状况反应给其他部门。 将依据实际的部门构造和运作方案拟出具体的“与各部门协调工作规划” 除以上方面外，将结合日常运作中的实际状况，准时对本规划进展完善补充。以安全、高效为前提，充分考虑公司的实际，努力做好
11、工程保障工作。 物业经理人：.pmcE 篇2：酒店(物业)工程部人员构造方案 酒店(物业)工程部人员构造方案 一、 岗位构造 工程部治理范围内的设备系统类别繁多、专业性强，对人员的技术素养要求较高。通常状况下需要采纳 “岗位细化”的构造模式：按设备类别分班组、依据运转要求设置岗位及人员编制;一个设备系统一个班组、一个班组多个班次。这样的构造能够到达分工明确、并较有技术保证。但同时有需要人力较多、效率较低等弊端。 因此，在实际中，多数酒店及物业治理工程部采纳了“万能工”的模式：即一名技工同时负责某个区域的多个系统类别的设备的运行维护。这种模式是假日酒店治理集团首先应用于酒店工程治理的，可以极大地
12、提高人力利用率、降低工程部的人力本钱、提高运作效率。但是这种模式要求所聘用的技工具备多方面的专业技术力量，能够胜任多个不同的专业类别的设备的运行修理。 考虑到高素养人员的聘请难度及公司实际的设备规模，综合以上两种模式的优劣，工程部的构造采纳如下方案： 1、 在公司开业伊始的一段时间内，所聘请的技工不行能对公司整体环境和设备状况很熟识，这段时间任务也会比拟多，简单发生一些适应性的问题，基于这些缘由，工程部的整体构造大致按设备的专业类别划分为“配电及电气修理、电梯、空调、水暖、机修、锅炉”六个岗位。 2、 以上六个岗位中，相互间技术障碍较小的“配电及电气修理、电梯、空调”三个岗位合并为 电气班，其
13、余岗位合并为 综合班。 3、 在班组内实行“万能工”模式：各岗位责任范围的任务并不固定人员，而由该岗位所属班组的当班人员共同负责完成。但考虑到设备专业性，在开业初期的一段时间会指定一个技工负责一个专业对口的岗位。 4、 每个班各设一名领班。 5、 工程部组织构造图 二、 人员编制 按以上构造，依据相应班次的运行要求，工程部的人员编制如下表： 工程部编制共11人 主管1人 电气班5人 1、 责任范围：配电及电气修理、电梯运行修理、空调运行修理。 2、 人员安排：白班2人(含领班)、早班1人、中班1人、夜班1人 综合班5人 1、 责任范围：水暖管道、洁具、五金构件及机械修理、锅炉运行修理 2、 人
14、员安排：白班2人(含领班)、早班1人 中班2人、夜班1人 三、 班次安排 按以上构造及人员编制，工程部正常班次如下表： 1、 电气班排班表 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 1领班 白班 白班 白班 白班 白班 白班 例休 2技工A 白班 白班 白班 轮休 早班 早班 早班 3技工B 早班 早班 早班 早班 轮休 中班 中班 4技工C 中班 中班 中班 中班 中班 轮休 夜班 5技工D 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 轮休 说明：1、除1领班外，其余人员实行轮班制：按以上排序2-3-4-5-2循环轮换。每人每周有一天休息。 2、【当班时段】白班：按公司行政白班时段、早
15、班：08:00-15:00 中班：15:00-23:00、夜班：23:00-08:00 2、 综合班排班表 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 1领班 白班 白班 白班 白班 白班 例休 白班 2技工A 早班 早班 早班 早班 轮休 中班 中班 3技工B 中班 中班 中班 中班 中班 轮休 夜班 4技工C 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 轮休 5锅炉工 白班 白班 白班 白班 白班 白班 轮休 说明：1、除1领班和5锅炉工外，其余人员实行轮班制：按以上排序2-3-4-2循环轮换。每人每周有一天休息日。 2、【当班时段】白班：按公司行政白班时段、早班：08:00-15:0
16、0 中班：15:00-23:00、夜班：23:00-08:00 四、 工作时间及休息 按以上班次的当班时段计算，每周工作时间为8h6T=48小时(包含当班时段内的就餐等时间)。每周可有一天休息， 国家法定节假日休息按公司统一规定。 五、 人力本钱(工资)预算 1、 本地同类工资水平参考 级 别 月工资水平 备 注 试用期及初级工 350-450元 试用期1-3个月 中级技工 550-650元 不含福利、奖金及花红 领班及高级技工 600-800元 不含福利、奖金及花红 2、 建议工资标准 级 别 月工资水平 备 注 试用期及初级工 450元 试用期3个月 中级技工 600元 不含福利、奖金及花
17、红 领班及高级技工 700元 不含福利、奖金及花红 3、 工程部人力(工资)本钱预算 按以上的建议工资水平，正常状况下工程部人力本钱(主要为工资本钱)为： (1)、每月：领班2人700=1400元， 其他8人600=4800元， 合计1400+4800=6200元。 (2)、每年(按13个月计)： 620233=80，600.00元 (3)、平均支出： 月均6716.66元;日均220.82元。 【注】以上计算不含福利支出、奖金、保险及其他意外支出。 六、 人员聘用方案 专业特长 人数 相 关 要 求 凹凸压配电 2人 3年以上阅历、持操作证、能娴熟修理各种电气设备 强弱电修理 3人 3年以上
18、阅历、持操作证、熟识各种强弱电气线路及设备 电梯修理 1人 熟识高层楼宇电梯原理和修理、一年以上阅历、持特业资格证 中心空调 1人 熟识各种冷源设备和风机盘管系统原理、有电气或管道根底 水暖管道、机修 2人 有娴熟的给排水管道、水暖洁具、五金机械设备修理技能 锅炉 1人 持司炉证、多年阅历、熟识水处理并有电气或管道根底 【说明】1、以上共10人。2、领班2人从以上人选中择优提拔。3、有酒店工作阅历优先。 七、 人员到位规划 1、 开业前15-12天内： (1) 通知电梯、空调、锅炉等专业性强的特种设备拟聘人员面试。 (2) 确定各岗位拟聘用人员名单。 2、 开业前12-10天内： (1) 电梯
19、、锅炉、空调主要设备岗位人员进场承受厂家或施工方技术培训。 (2) 联系其他拟聘用人员，确定补充聘请规划。 3、 开业前10-6天： (1) 通知电气、机修、管道等拟聘人员面试，确定全部录用人员名单。 (2) 组织全部人员进展星级效劳公共科目学问、工程部运作标准、公司规章等内容的岗前培训。 (3) 安排主要人员上岗参与设备综合调试及一些不供应安装的设备(洗涤设备等)的安装。 4、开业前6-3天内： 全部人员按要求全部到位，开头供电、供水、电梯、锅炉等的试运转。 5、详见开业前后工程部工作进度规划并以最终修订方案为准。 八、减员增效预案 1、 构造更新 开业后公司走上正常经营轨道，各项工作会形成
20、肯定规律而易于把握。经过一段时间的磨合，各岗位人员对所负责的工作和整体运作模式都较熟识的状况下，采纳逐步过渡的方法进展构造重组，在工程部内实行单一的全“万能工”模式：合并两个独立的班组为一个整体、轮班运行，不再按岗位定岗定人。 详细构造如下： 工程部共7人，按以下班次运行： 白班 4人 负责水、电、空调、电梯、锅炉运行及设备保养修理。 1、 设领班一人。2、 其他人实行轮班制。3、 详细班次依据状况安排，并适时调整。 中班 2人 负责设备运行及紧急故障的处理。 夜班 1人 负责运行值班和紧急故障处理。 2、 人员精简 按以上构造，工程部人员在原有根底上精简1/3，将实行优胜劣汰方式进展。其中也
21、有人员的正常流淌和流失。 3、 薪资增长 实现以上构造后，人员削减，工资本钱也同比削减。另一方面，由于人员精简，余留人员需担当的工作任务也大大增加。 将减员而削减支出的工资额的一局部为余留人员加薪，使技工平均工资水平能够高于本地同类水准。这将能够稳定人心、鼓舞士气，更可以提高公司形象，吸引更多优秀人才参加，使公司更具活力。 工程部 篇3：财宝广场工程部十月份下半月工作规划与安排 财宝广场工程部十月份下半月工作规划与安排 1、连续统计复核主楼工程数据。 2、了解主楼给排水、消防水、空调水系统的管道走向，掌握阀及附属设置。 3、了解把握主楼给水与局部喷淋泵系统的具体问题。 4、着手进展主楼能耗计量
22、前期调查工作。 5、主楼顶层水塔渗水问题跟进。 6、主楼顶层膨胀水箱，与主水连接收路的保温处理跟进。 7、主楼地下层改造跟进。 8、主楼地下层排水积水问题跟进。 9、路面铺石等检查并催促返修。 10、跟进电信小灵通基站问题。 11、跟进电信主楼虚拟网联网互通问题。 12、跟进电信宽带问题。 13、跟进政府财宝中心配套局域网及电信代办。 14、财宝广场设施概况说明书编制。 15、变电站遗留问题催促解决。 16、变电站机房布置与完善。 17、值班室布置与完善。 18、电力系统挂板绘图、制作、上墙。 19、电力系统遗留问题彻查与催促解决。 20、按规划实施工程部人员在岗培训。 21、空调人员到位厂家
23、学习，为下周开机做预备。 22、空调机房遗留工程跟进。 23、空调机房布置完善。 24、制定空调系统具体操作规程。 25、电梯验收与机房布置完善。 26、电梯维保程序制定。 27、电梯遗留问题跟进。 28、检查调试主楼空调风机盘管与新风系统。 29、公寓楼遗留水暖问题返修跟进。 30、公寓楼遗留顶层渗水问题跟进。 31、制作货架、钳台、工具柜、布草架。 32、帮助布置员工宿舍、员工更衣室。 33、跟进中西餐厅后续工程。 34、制定各项工程统计、表格，预备本月度各种数据汇总工作。 35、班次与岗位划分，逐步实行正常的作息轮班。 36、逐步实行标准的三级修理制。 37、着手开头工程资料整理归类存档工作。 38、完成设备修理保养规划的编制。