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1、武汉汉源既济电力突发闻媒体大事应急预案1 适用范围1.1 本预案适用于公司对公司本部突发闻媒体大事、二级 单位及工程部突发闻媒体大事的应对和处置，是公司总体应急预案的子预案。1.2 本预案指导公司二级单位、工程部突发闻媒体大事 应急预案的编制。2 目的意义和工作原则2.1 目的意义突发闻媒体大事应急处理是突发大事应急处置工作的重要组成局部。为进一步加强和标准公司突发闻媒体大事应急处理工作，准时、准确公布有关信息，最大限度地避开、 缩小和消退因突发闻媒体大事造成的各种负面影响，把握引导舆论的主动权，防范风险，应对危机，确保湖北装备公司的形象安全和品牌安全，为企业改革转型营造和谐稳定的进展环境，特
2、制订本预案。2.2 工作原则2.2.1 统一治理，分级负责。公司突发闻媒体大事应急处 理工作在公司党委的领导下，由公司党群工作部统一治理、统一协调指导，各部门、单位分级负责。各部门、单位应根据实际，建立完善的突发闻媒体大事应急机制，并依据要 求分解任务、责任到人。2.2.2 准确把握，快速反响。大事发生后，大事涉及的有关 部门单位要在第一时间上报党群工作部，党群工作部依据大事影响的程度实行相应措施，力争在第一时间公布准确、权威信息，稳定公众心情，最大限度地避开或削减公众猜测的不准确报道，把握舆论的主动权。2.2.3 加强引导，留意效果。提高正确引导舆论的意识和工 作水平，使突发闻媒体大事的舆情
3、公布有利于工作大局， 有利于维护职工群众的切身利益，有利于队伍稳定和人心安定，有利于突发大事的妥当处置。2.2.4 讲究方法，提高效能。坚持舆情突发大事处置与宣传 同步启动、同时落实，乐观引导和应用好媒体，处置突发闻媒体大事的各部门单位要亲热协作舆情公布工作，确保以最短的时间、最快的速度，公布最消息，正确引导舆论。2.2.5 严格制度，明确职责。完善工作信息报送制度，加强 组织协调和归口治理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。3 组织机构为加强对突发闻媒体大事处置工作的组织领导和协调， 公司成立突发闻媒体大事应急处置工作领导小组，成员如下：组长： 副组长：成员：领导小组下设办公室，办公室
4、设在部，负责舆情的评估、 预警、分析和报告。办公室工作职责为：（1） 依据舆情突发大事的发生进展启动应急预案，打算各相 关部门介入突发大事的处置。（2） 审定舆情掌握与信息公布方案，打算闻公布的口径、 原则和内容，确定负责闻公布、审定闻公布稿和承受记者采访的领导和相关部门负责人。严格执行保密相关规定， 严防在报道中泄露党和国家、企业、工作隐秘。（3） 对舆情突发大事与信息公布应急处置过程中消灭的情 况、问题准时请示公司闻舆情工作领导小组，遇到重大状况必需报请公司领导班子专题会议或党委会进展会商，按公司具体安排进展处置。（4） 依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任 追究意见建议，并按
5、有关程序交相关部门处理。（5） 落实上级领导交办的其他事项。依据应急处置的实际需要，办公室设立综合协调组、信息监控组、闻公布组、闻中心等四个工作组，依据职责分工， 各司其职，协同作战，全力以赴做好突发闻媒体大事闻公布工作。综合协调组由办公室、部相关人员组成，负责情报信息 的上报及通报，受理记者采访申请。信息监控组由部、部、办公室相关人员组成，负责媒体有关大事报道的收集、整理和分析工作，准时上报重要信息； 组织做好互联网的舆论引导和信息安全治理工作。闻公布组由部、办公室和大事相关的部门单位人员组成，负责制定闻公布方案，代表公司“发声”，准时向职工群众和社会公众公开事实真相，撰写和公布公司闻通稿。
6、闻中心由办公室、部和大事相关的部门单位人员组成， 负责组织闻公布会，对接和联络外部媒体，为到大事现场采访的记者供给采访和发稿等效劳。4 应急程序舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增加 大事处理透亮度，以疏代堵，具体程序为：4.1 启动闻公布机制。应急处置工作领导小组要准时到位，闻公布领导小组 组长向小组成员传达有关领导的指示精神，分析形势及社会 舆情，明确工作要求，建立各项工作机制，落实各工作小组 和工作人员责任。准时组织闻公布，准时公布闻公布会 的地点、时间及安排场次数等。4.2 启动闻公布方案审批机制。快速拟定闻公布方案、公布内容，报应急处置工作领 导小组审批。在组织闻公布的过程
7、中，如遇到难以把握的 重大、敏感问题，要准时向上级请示，并遵照批示快速组织 落实。4.3 同步启动闻媒体联系机制。大事发生后，应急宣传小组要准时与有关媒体取得联系， 并帮助做好危机大事现场文字、图片、音像和影视资料的采写、拍摄和记录。对媒体记者的采访、拍摄赐予支持。4.4 同步启动记者采访治理机制。应急处置工作领导小组要准时受理记者的采访申请，向 记者供给确认公开报道的信息。供给 、 、上网传输 等效劳，为记者的采访报道供给便利；同时加强对记者采访 的组织、现场治理，因出于安全考虑或其他缘由，无法满足 记者深入现场采访要求，可建立定时定点采访公布机制。经 应急指挥机构批准到大事现场采访的记者，
8、必需听从现场指 挥部门的治理，不得干扰或影响大事的处置工作。4.5 同步启动内外舆情跟踪和通报机制。宣传小组要认真收集和整理公司突发闻媒体大事的内外舆情，汇编舆情简报，上报应急处置工作领导小组。准时关注网上负面和衍生报道信息，必要时，可启动互联网信息安全治理机制，组织人员准时开展有效的网上舆论引导工作。5 闻宣传工作的具体要求5.1 闻公布要求一是要准时准确。建立重大突发大事闻报道快速反响 机制，闻公布既要争取公布时效，又要确保信息准确。事 件发生后，状况简单、事态尚未清楚、但可能引起公众猜测 或恐慌时，应在第一时间公布已认定的简要信息，依据事态 进展和处臵工作进展状况，再准时作后续具体公布。
9、大事处 理无的进展时，也应定期告知有关媒体。二是要把握适度。闻公布过程中，既要使公众准时了 解相关信息，又要认真筹划，周密安排，确保大事处置工作 的顺当开展。突发大事信息的公布要适时、适度，要有助于 社会公众对大事的正确了解，争取社会公众的理解与支持； 要有助于发动和组织宽阔干部职工开展自救和互救，消退和 化解恐慌心情，维护公司的稳定。三是要突出重点。要坚持团结稳定、正面宣传为主的方针，牢牢把握正确的舆论导向，争取先入为主的效果，打好主动仗。除准时公布大事造成的伤亡、损失和影响等信息外， 应着重组织报道妥当处置事故的状况，有关部门已实行的防灾、防病、削减损失等应急措施等等。四是要坚持分类处理。
10、自然灾难、事故灾难、公共卫生 大事等危及公共安全并造成广泛影响的突发公共大事，应及 时组织闻公布。涉及重大政治性、群体性大事，危害国家 安全、损害我国国际形象的大事，以及其他突发社会安全事 件，一般不作公开报道。5.2 媒体联系和报道要求一是要为记者采访供给热忱和周到的效劳，须有专人负责。二是主流闻媒体报道稿件应要求记者送交应急处置工作领导小组审核。三是建立闻宣传资料档案。准时收集媒体对大事报道 的闻、特写、评述等文字资料，与突发大事的音像、图片等一并整理存档，建立档案库，注明日期、地点、大事，长 期保存。5.3 承受闻采访要求5.3.1 采访前评估采访要求，提出符合实际的采访内容，明确承受采
11、 访的主题、角度、采访者、采访时间、地点、时长以及闻 稿发表形式等一切与采访有关的事项；依据采访提纲，搜集 相关资料，预备采访内容。5.3.2 采访时采访回同意简洁明白，尽量使用明确的、描述性的、形 象的语言；内容表述清楚、完整和统一；坚持供给正面的信 息，对任何错误信息都要快速澄清，避开公布可能引起断章 取义或曲解的言论；在采访中要占据主动。受访者要留意言 行举止，保持良好形象。5.3.3 采访后总结评估采访过程，分析得失，提出改进方法；存档采 访中媒体名称、记者姓名、相关稿件、闻剪辑片或录像带 等，永久性保管。6 后期处理6.1 善后工作应急处置完毕后，宣传小组可依据需要，保存局部工作 人
12、员负责善后的有关闻公布工作。6.2 总结评估突发大事处置完毕后，宣传小组应在第一时间内对大事 应急处置闻媒体的报道状况进展全面总结与评估。并作为 该突发大事应急处置工作总结的组成局部，上报下达，长期 存档。同时，总结分析大事处置过程中闻公布工作的成功 阅历和存在的问题，并对有关宣传预案和具体工作程序作进 一步修改完善。6.3 嘉奖惩罚对在突发大事闻宣传工作中奉献突出的单位和个人， 应赐予嘉奖；对工作不力、玩忽职守，迟报，谎报，瞒报， 漏报，甚至违反纪律，导致突发大事闻公布、闻报道和 舆论引导被动，并造成重大消极影响和严峻后果的，视情节 轻重赐予行政惩罚并追究领导者责任。构成犯罪的，将依法 追究
13、刑事责任。7 日常保障机制7.1 建立信息反响常态机制在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强 工作调度，认真做好信息反响，严格执行信息报送制度。7.2 建立舆情监控体系乐观应对于媒体舆情，如通过报纸、播送、电视、网络 等媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进展 监控，做到早觉察、早上报、早应对、早处置。7.3 健全信息公开制度要全力做好信息公开透亮，尤其是在处置突发大事过程 中，要做到准时、客观、透亮，把握舆论的主动权，最大程度消退突发大事所带来的社会负面影响，促进事态向良性方 面进展。7.4 完善信息摸排机制针对不良言论、片面生疏或错误倾向，要第一时间做出 反映，准时向上级报告，集体争论、集体协商、认真开展调 查争论，全面摸清状况，作出解释说明，充分表达社会的法 制性、民主性和公正性。