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1、 新生儿科201*年年度工作总结 新生儿科201*年年度工作总结 新生儿科201*年年度工作总结 201*年新生儿科在院领导的大力支持和领导下，以医院总体进展目标为指南，积极响应创优争先、开展优质护理效劳病区、三好一满足等主题活动，以医疗卫生体制改革及我院创立二级甲等医院工作为契机，仔细贯彻落实“十大指标”，在全体医护人员的努力下，不断提高业务水平，增加效劳意识，改善医患关系，同时狠抓质量治理，注意防范医疗事故、医疗过失和医患纠纷的发生。 完成工作如下：全年共收治病人1120人，完成业务收入2710498元，西药费1331808元，治疗费853996.63元，床位费95261元，氧气费5633
2、6元，其余各项收入均较前有所增长。 科室各项设备，物资运行良好，鉴于我科的工作特别性，在过去一年里我科工作人员吸取前年工作中消失的问题，一切从实际动身，完善科室各项工作制度及各项工作流程，并制定相关工作考核标准，严格要求自己，让我科室医生护士分批次至上级医院进修学习，在各方面不断地进展改良，均有了肯定程度的提高与改善。 1、对重症患儿尤其是对早产儿、低体重儿的诊治水平较以前有所提高，明显降低了我院入院患儿的死亡率。 2、标准合理用药，减轻群众的负担，我科药品使用比例较去年大幅降低。 3、稳固根本技能，强化医疗护理技能训练。按年初制定的培训规划组织实施，坚持每月进展技能操作及考核。每周二为业务学
3、习时间，全科人员共同参加，受教育面达100%。每月一次护理查房，人人发言。 4、加强科室感染治理工作，重视预防，掌握感染的发生：（1）加强工作人员消毒隔离意识，对各种消毒液及无菌物品准时更换，杜绝过期使用，避开各种输液反响的发生，培育良好习惯。（2）加强科室环境卫生学检测，物品分类放置，标识明显，强化治疗室及监护室卫生的保持。（3）医疗废物的分类放置与治理。（4）消毒器械、一次性用品的治理。 5、监视费用管控，通过每天核对遗嘱、清单，避开了不必要的经济损失与纠纷。取消不合理收费，拒收病人家属红包及物品。 6、实施了责任制整体工作模式，要求责任护士为患者供应全面、全程、连续专业的护理效劳。采纳了
4、绩效考核奖惩细则，强化各班职责，分工明确，责任到人，明显提高了我科工作人员的工作积极性，增加了责任心与同志们间的相互协作力量。 7、加强各种药品的治理，尤其对高危药品的治理，制定高危药品治理制度，定期检查、定点放置、标识清晰、专人治理，防治临床用药过程中医疗事故的发生，削减不良反响。 8、通过连续加强缺陷治理检查，提高了医疗护理工作质量，增加了医护人员工作责任心、效劳意识。定期召开公休座谈会，深入病房，加强与家属的沟通、宣教，取得患儿家属的理解、信任与支持，降低了医疗纠纷、患者投诉率。科室劳动纪律，工作秩序和环境卫生得到肯定的加强，增加全员安全防范意识，质量、竞争、忧患意识。 9、依据科室特点
5、及人员构造，实施弹性排班，我科工作人员通讯工具始终保持畅通，能够做到随叫随到。 10、每天坚持床头护理交接班，具体床头卡内容，做到对每个患儿病情的全面把握及护理侧重点。 11、帮忙其他兄弟科室完成疑难护理技术操作。12、每天核对护理记录单，完善病例的书写与治理。13、积极学习院信息化治理系统。存在问题： 1、个别工作人员素养不高，无菌观念不强。2、责任制护理有待进一步提高。3、护理文书书写欠标准。4、护理人员间的相互协作力量差。 5、与患者之间缺乏沟通，主动效劳意识不强。 6、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。 7、对新进人员的治理欠缺。8、病房治理尚缺乏
6、。201*年工作规划： 一、加强医疗安全治理，加强自身建立与治理，不断提高医疗质量，改善医疗效劳，为病儿供应优质、安全有序的护理效劳。 1、严格执行各项核心制度、工作质量标准，不断强化安全意识教育，发觉工作中的担心因素时准时提示，并提出整改措施，以院内外医疗护理过失为实例组织争论、学习借鉴，从中吸取教训，使安全警钟长鸣。 2、加强重点时段的治理，如夜班、中班、节假日等，合理搭配值班人员。 3、加强重点病儿治理，把危重病儿作为科室晨会及交接班时争论的重点。对病人现存和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班重视。 4、时刻提示工作人员，严防错换、丧失婴儿。保证患儿安全，加强护理人员安全教育。严格落
7、实新生儿查对、探视制度，标准出入院流程。 5、强化经营意识，增收节支，标准诊疗效劳计费工程，在减轻患者经济负担的根底上增加科室收入。 6、强化科室设备治理人员对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，发觉问题准时修理，保持设备完好。 7、充分利用现有的护理人力资源，调开工作积极性，实施护理人员分层治理。 8、对重点员工的治理，照实习生、轮转人员、新入科人员等，对他们进展法律学问教育，提高她们的抗风险意识及力量。同时指定有临床阅历、责任心强的工作人员带教。 9、完善护理记录，削减安全隐患。重视现阶段护理文书存在的问题，标准护理文件记录。遵循客观、真实、精确、准时、完整的原则，定
8、期进展护理记录单缺陷的分析和改良，避开漏字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等。 10、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反响力量。 11、严格执行消毒隔离制度，预防院内感染的发生。二、加强医患沟通，提高病人满足率。 1、责任护士真诚接待新入院患者，主动向病人家属做入院宣教及安康教育，加强根底护理，了解病人病情、用药效果及反响等。 2、仔细执行临床处置前后的告知程序及各项护理工作流程，敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。 3、每月召开公休座谈会，发放满足度调查表，对效劳质量高的工作人员给与表扬
9、鼓舞，对效劳质量差的人员给与批判教育。 4、完善回访制度，尤其是对早产儿及高危儿的回访及后续宣教。 三、保持医疗护理质量的持续改良。 1、充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周进展质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。 2、每月对质控组，护理部质量检查反应信息进展综合分析，查找缘由，制订切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。 3、增加科研意识，开展新技术新工程。 四、按护理部要求，严格落实三级三严培训规划，提高护理人员整体素养。护理查房时提问护士，内容为根底理论学问，专科理论学问，院内感染学问，医院核心制度等。 五、积极参与我院组织的各种学习、讲座。 一年来，由于院领导的重视、支持和帮忙
10、，内强治理、外塑形象，我科在医疗护理质量、职业道德建立上取得了肯定的成绩，但也存在肯定缺陷，有待进一步提高。 新生儿科201*年1月 扩展阅读：201*护理工作总结新生儿科 201*护理工作总结新生儿科 内儿科是一支布满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚意满意每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，依据半年前制定的工作目标，全科护理人员仔细实施不懈努力根本完成了各项任务，赢得了大局部住院病人的满足。一、科室根本状况 1、全科护理人员共9
11、人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救胜利率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救胜利率83%。气管插管3人，胜利插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内穿插感染，无过失事故发生。二、科室设备、物资运行及相关制
12、度状况 1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。全部抢救设备由责任班杨冬芝专人治理，每周定期检查运行状况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人治理，定期检查，如消失缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，消失问题应马上报告并即时解决。 2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已准时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未消失明显拖班造成人员的过度疲惫现象.三、科室护理
13、工作完成状况 半年来我科护理工作完成状况：根底护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满足度调查87，5分科室治理86分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得治理，用后全部做到分装、消毒、毁形、燃烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反响。四、科室业务学习及引进新技术开展状况 1、在吴院长、熊真主任的指导下，经过屡次学习，我们科每位医生都能使专心电图机，每位护士都能看懂临床常见特别的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进展争论，从中总结缺乏，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考
14、。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了准时的抢救并治愈出院）。大局部脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信任，留住了许多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进展了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学
15、习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、精确的为医生供应诊疗依据。六、内部治理 1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间消失的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进展疏理，针对存在的问题实行相应的措施：1）、向患者家属发满足度调查问卷，收集意见、建议，使我们准时把握和了解局部病人对我们医生、护士、病房治理的满足程度。2）为了提高医护人员敬重和维护患者权益意识，通过学习，大家根本了解和把握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人信任我们，情愿留在我们科。 3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流效劳”的活动主
16、题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”效劳，对一些无法解决最根本的生活及住院费的患者，我们全科人员大方解囊，伸出救济之手，切实让病人感受到温馨、急躁、细心爱心的四心效劳，感受到家的暖和。 4）经过今年“医疗质量治理”大检查后，使我们熟悉到了我们的治理不够完善，主要问题消失在对医疗安全入手缺乏：病历书写不准时、不标准，对各种疾病的治疗原则不标准，滥用抗生素，收费不透亮，对各种记录不完整。 5）、为了实现人性化的治理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带心情上班，我们科并没完全根据制度扣分罚款，而是要求大家相互帮忙，各班相互检查，消失
17、问题马上订正帮忙填补、循环进展，未得到即时订正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。七、护理工作获得的社会效益 我科护理人员对于常规技术都能娴熟把握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作精确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮忙、解释治疗护理规划以及出院后的安康指导、回访，在搬迁的第一季度满足度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封，其次季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满足度调查下跌到75%，说明白我们责任班的工作没有做到持之以恒，无视了心理治疗与回访。假如每一次的回访都能让病人觉得你在专心为他治疗、记得他、关怀他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。八、存在的缺乏1、护理人员轮换太快，不好治理； 2、护理人员之间的相互协作力量相对较差；3、护理人员缺乏与外界沟通，效劳意识不强；XX年内科护理工作规划 1、严格按医院治理评价指南及院内相关制度开展工作；2、加强业务学习，提高护理技术水平； 3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理；4、加强行风建立，做到优质效劳。 友情提示：本文中关于新生儿科201*年年度工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，新生儿科201*年年度工作总结：该篇文章建议您自主创作。