2023年度卷烟销售工作计划.docx

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1、 201*年度卷烟销售工作计划 201*年度卷烟销售工作规划 县烟草分公司201*年卷烟销售工作规划 根据国家局、省局和市局(公司)卷烟营销中心及县局(分公司)关于卷烟营销和零售终端建立的相关要求,客户效劳中心通过仔细讨论,结合本科室工作实际和工作职责,根据国家局提出的“卷烟上水平”工作和省局提出的“2332”工程目标为思路,在五类卷烟逐步退出市场、有效掌握四类卷烟的前提下,积极培育和扩大三类卷烟,主攻一、二类卷烟;严格根据“532”“461”为品牌进展战略,以“135”工作法为指导,促进客户效劳中心各项工作任务全面落实。201*年,综合科工作详细规划如下: 一、201*年工作目标1、销量目标

2、 分公司全年卷烟规划销量29732箱,其中:一二类卷烟规划2170箱,三类卷烟规划销售6244箱,省外烟规划销量7879箱。 2、网建阶段性目标 1)、电话访销胜利率到达95%以上。 2)、网上订货胜利率到达100%,在线代扣结算率要到达市局规定的标准,并确保此项工作到达全市前三名。 3)、连续扩大中华烟核心商户规模,对于一些有潜力、有规模、有影响力的商户要进展重点扶植与培育。争取在年底前中华烟核心商 户要到达50户以上。 4)、加强对“村村通”工作的熟悉,同时加强对“村村通”商户的治理与效劳,稳固“村村通”的成果,并做好下步规划。 5)、坚持货源公开制度,每天对销售进度进展排名,鼓励后进,严

3、格监视敏感品牌,做到日日有监视、事事有备案。 6)、标准经营,警钟长鸣。每位营销人员的营销工作必需以标准经营为动身点,常抓不懈。 3、客户效劳 1)、每月对商户访问不低于3次,每次间隔不得超过10天。2)、大力实施精准营销,围绕市局(公司)“准确信息、精准投放、精细治理”的要求,加快建立完善精细营销体系,提高高端品牌的营销水平,把精准营销的范围扩大到300元/条以上。 3)、积极推广“135”工作法,首先对客户经理就“135”工作法的内容及要求进展全面的培训,其次把工作引入到实际工作中,从而促进工作目标化、操作信息化、作业标准化,全面提高营销人员的素养。 4、品牌培育规划 1)、加强品牌宣传引

4、导力度。 在品牌的宣传上,加大市场访问力度,了解所培育的品牌的销售状况,将客户需求、市场反应信息整理归纳,并仔细讨论,为商户供应销售建议,引导商户购进卷烟。 2)、加强品牌培育的展现力度 客户经理在走访过程中指导零售商户做好卷烟终端化陈设,提高卷烟品牌终端陈设效果,增加品牌终端消费吸引力,从而提升品牌的展现力度。 3)、加强对零售商户的的市场引导力量。 客户经理在访问过程中,要运用所把握的营销学问,结合商户所处地理位置、销售规模、消费群体等特征,有针对的对品牌的吸食口味、价格、包装、档次和卖点等方面具体向商户推举介绍,帮忙商户树立品牌培育观念,提高品牌推举力量。 4)、最终到达的效果 全县一二

5、类卷烟凶手比重要在去年的根底上增长4%以上;单箱销售收入增长201*元以上;年底前,城区商户一二类卷烟的上柜率要到达90%以上,农村商户一二类卷烟的上柜率要到达60%以上。 5、营销队伍培训规划 1)、针对全年营销人员培训工作,制定培训规划表,每月不得低于8个学时,全年培训学时要高于80个学时。 2)、培训内容:1、要涵盖访问效劳、客户关系治理、营销技巧等学问;2、培训方式要做到多样化,做到培训有签到,有考核。 3)、做好四个季度的岗位练兵工作,切实做到培训有结果,有考核,有反应。 二、201*年工作措施1、销量任务: 1)、每月根据市局(公司)营销中心安排的卷烟销售任务对客户 经理进展二次分

6、解,每日对客户经理完成状况进展上榜公布。鼓励客户经理赶超意识,真正实现销量往前赶,任务往前超的局面。 2)、信息、内管部门实时监控各线路日常销售进度,消失特别,准时反应。 3)、晨会、周五例会按时召开,每日通报进度完成状况,并准时传达上级相关营销信息。 2、一二类烟的规划: 1)依据县局(分公司)出台的一二类卷烟品牌上柜率考核方法,做好相关落实工作。 2)、在保证销量的同时也要把握住构造,加大对一二类烟的宣传力度。 3)、对网上订货商户进展每周一次的库存盘点,并且要确保网上订货商户销售入账的工作顺当进展。 3、网建阶段性目标 1)、网上订货胜利率列入考核指标,客户经理要实时关注,加大对网上订货

7、商户的访问力度,以免影响其卷烟订购。 2)、强力推动在线代扣工作,一方面客户经理提前一天查看商户账户余额,提前提示商户存足金额。另一方面由助理客户经理当日对未按时存款的商户实行电话提示。确保在线代扣胜利率到达100%。 3)、持续进展网上订货商户,以城市客户为重点,加强引导,注意实效,选择部门有效客户开展网上配货工作。努力保持商户到达10%以上的批零差价,从而建立良好的客我关系。 4)中华烟商户的维护与治理,一方面要对现有的中华烟商户进展重点治理,市场经理每月至少访问两次以上,客户经理每周至少一次;另一方面进展新的中华烟商户,对销售一二类卷烟较多,经营门面较好,地段繁华,并在社会上拥有肯定的消

8、费人群的商户进展申报,并做好门头标识更换工作。 4、考核培训。 1)、加大三级督察力度,发觉访问不到位,签字不标准的人员,将严厉处理。 2)、积极预备筹划上、下半年的零售商户满足度调查工作,力求每次的调查真实有效,反映商户真实愿望。 3)、做好四个季度的岗位练兵的考核预备工作,要使岗位练兵真正起到效果,不能流于形式。 4)、出台各种相应考核方案,严格根据各项文件及规章制度进展培训考核。 二0一一年四月十日 扩展阅读:卷烟营销中心综合科201*年工作规划 卷烟营销中心综合科201*年工作规划 根据国家局、省局和文山州烟草专卖局(公司)、卷烟营销中心关于卷烟营销和零售终端建立的相关要求,营销中心综

9、合科通过仔细讨论,结合本科室工作实际和工作职责,根据国家局提出的“卷烟上水平”工作和云南省局提出的“1722”工程目标为思路,在五类卷烟逐步退出市场、有效掌握四类卷烟的前提下,积极培育和扩大三类卷烟,主攻一、二类卷烟;严格根据“532”“461”为品牌进展战略,以“135”工作法为指导,综合办公室积极发挥主观能动性,自觉树立大局、全局观念,主动与相关部门和人员搞好协调,积极帮助领导,当好领导参谋助手,充分发挥综合办公室的职能作用,做好各项后勤保障、治理和效劳,为“卷烟上水平”工作积极努力,努力把文山烟草“大成”核心文化贯穿于各项学习、工作和生活中,确保“七彩效劳、情系你我”的效劳理念在综合科得

10、到全面表达。促进营销中心各项工作任务全面落实。201*年,综合科工作详细规划如下:一、指导思想 积极贯彻落实文山烟草“大成”核心文化,确保“七彩效劳、情系你我”的效劳理念得到全面表达,主动参加营销中心全面治理,积极与相关部门搞好协调,当好领导参谋助手,做好后勤保障、治理和效劳,确保全州“卷烟上水平”工作目标任务的全面实现。 二、工作目标 紧紧围绕“卷烟上水平”品牌进展战略目标,大力宣贯文山烟草“大成”核心文化,促进“七彩效劳、情系你我”的效劳品牌得到全面表达,有效达成卷烟营销中心下达给本部门的各项治理和工作任务;积极建立好内部治理制度,有效落实好各项方针政策;仔细抓好本部门的组织、培训与队伍建

11、立,努力提高本部门的工作力量和业务水平;妥当处理好与相关部门和人员的沟通;帮助领导做好行政治理、资金预算、队伍建立、信息化建立、业务接待和后勤效劳,完成上级临时交办的各项工作任务。 三、201*年工作规划 紧紧围绕卷烟营销中心进展目标和战略重点,圆满完成上级下达的各项工作任务,力争成为卷烟营销中心的优秀职能部门。 (一)仔细宣贯文山烟草“大成”文化,促进“七彩效劳、情系你我”的效劳理念在本部门得到大力表达。 根据文山州烟草系统“大成”文化宣贯发动大会的要求,仔细宣贯文山烟草“大成”核心文化,努力打造“七彩效劳、情系你我”效劳品牌;树立“利国惠民、至爱大成”思想境地,把“大成”核心文化贯穿于日常

12、生活、学习和工作中,做到“内固于心、外化于形”;根据201*年1月9日文山烟草“大成”文化宣贯发动会议的要求,本部门在201*年的工作中,一是要强化培训,以“大成”文化为统领,仔细组织科室人员开展各项业务培训和学习,使科室人员能够树立正确的人生观和价值观,在思想上、学 习上、工作上都有大的进步和提高;二是要强化结合。把“大成”文化贯穿于日常的生活、学习和工作中去,用“大成”文化指导全科室人员的思想、学习、工作和生活;三是强化引导。仔细加强本科室人员的培训和学习,积极引导员工以文山烟草“大成”文化为统领,树立“国家利益、消费者利益”至上的行业价值共同观,内强素养、外树形象;四是强化效劳、仔细宣贯

13、“大成”文化,扎实推动“七彩效劳、情系你我”的效劳品牌在本科室得到全面呈现;五是积极参与中心组织的各种活动,为文山烟草“大成”文化的宣贯作出积极努力。 (二)加强本部门人员培训学习,提高部门人员政治思想和业务水平,抓好部门组织与队伍建立,努力打造优秀职能科室。 综合科在201*年的工作中,要坚持以人为本,重视科室人员整体素养的提高,从思想上解决对烟草进展熟悉不深不远的问题,从力量上解决业务不熟、不精的问题;面对烟草新的进展形式,积极抓好部门员工教育培训,使部门员工了解烟草将来进展前景,对烟草进展要树立信念、增加干劲、形成活力。争取把本部门建立成为队伍团结、思想上进、业务精湛、治理标准、效劳一流

14、的优秀职能科室。一是加强政治理论培训、学习和思想引导,使本部门员工思想熟悉能够得到提高、思想观念能够得到转变,从而树立正确的职业观、工作观、前途观、命运观;二是搞好部门人员团结,形成互帮互助和比、学、赶、帮、超的工作气氛,切实增加团结干事的力量;三是加强本部门员工业务培训和技能培训, 鼓舞部门员工主动参与培训、学习和技能等级考试,努力提高部门员工的业务素养和理论水平,提高部门员工工作力量。 (三)做好中心各种文件和档案治理,贯彻落实国家、省、州局(公司)和中心的各项政策措施,保证落实政策不走样,工作有创新。 负责各种文件、文档资料的收集、登记、整理、转发、传递、清退等工作,在执行和宣贯上级政策

15、和各种措施中,要指派专人负责,要充分发挥主观能动性,工作要细致,各种文件、文档资料要分等级、分类别进展登记和保管,建立较为科学和标准的文档治理方法;各种文件的收发、传递要根据按要求收发和传递到位,严防遗失和企业隐秘泄露。在贯彻落实各种政策措施中做到准时、精确;在执行中保证不走样;在治理上要标准;在工作中要有创新。 (四)准时拟订部门工作规划,主动抓好目标治理、日常治理和根底治理,的确保证工作的规划性和治理的标准性。 依据部门工作状况和治理要求,准时拟订部门各项工作规划,并组织实施,确保工作有规划,过程有分析,结果有总结,效果有评估。根据综合科职责范围。一是要做好部门内外日常事务的协调和沟通,妥

16、当处理好各级各部门之间的良好关系,保证业务往来顺畅和办事效率的提高;二是拟订部门员工培训规划并组织实施,的确保证部门员工综合素养和工作力量得到大幅提高;三是负责中心各项预算的编制和报批工作,并按要求准时组织实施; 负责组织开展部门和中心的各种绩效考核工作,收集、统计、上报各种考核材料,做好中心全体人员的工资核算及中心业务接待等日常费用的报销和帐务治理;四是帮助中心领导对固定资产、办公设施及办公用品等实施有效治理;按要求负责本部员工生活、环境卫生、车辆、安全等后勤治理工作;五是帮助中心领导积极开展员工思想教育,日常业务培训和卷烟营销技能鉴定培训、考试等工作;六是负责中心各类销售报表的统计汇报,按

17、要求准时向上级部门和相关同级部门上报各类营销数据报表;七是随时保持与系统治理人员联系,维护好卷烟营销系统,保证计算机、软件系统和网络正常运行;八是增加工作的积极性、主动性和制造性;办事务求优质、高效;按时、按质完成领导交办的其它各项工作任务。 (五)承受投诉、举报、询问和接待来人来访工作,做好来人来访和投诉举报的受理、登记和转达。 依据部门和岗位职责的区分,安排专职人员负责举报投诉的受理工作,整理投诉记录并转达相关部门或人员,在受理举报投诉工作中,一要做到态度端正、急躁听取询问投诉人员反映状况,并做好记录;二要急躁细致地做好询问投诉者的相关解释工作,力所能及地为询问投诉者解答所询问和投诉的问题

18、,在不违反公司相关政策的状况下,尽最大努力为询问投诉者排忧解难;三要准时向询问投诉者反应投诉问题的处理结果,听取询问投诉者对处理结果的意见反应并做好记录;四要负责填写客户投诉记录 处理单,客户投诉记录处理单陈述问题要明晰,并上报中心主任处理;五是假如询问投诉需交由上级和公司直接进展处理的,应准时照实填报相关登记表格、资料和状况记录,按相关程序准时上交,并负责跟踪问题处理进展状况,准时向询问投诉人员反应处理结果,努力提高询问投诉人员的满足度;六是增加工作责任心、提高工作力量、转变效劳态度、增加办事效率,尽量杜绝工作失误发生,努力削减被投诉的时机。 (六)以“532”“461”品牌进展战略和“17

19、22”工程为目标,紧紧围绕云南省局提出的“212”规划,以婚庆卷烟促销为切入点,努力做好品牌培育工作。 根据“卷烟上水平”进展战略目标,综合科全体员工要统一思想、高度重视、转变观念,提高熟悉,积极为全州品牌培育出办法、想方法,形成群策群力的工作气氛,当好中心领导参谋助手,为其他科室供应力所能及的后勤保障和效劳,努力提高效劳质量,帮助中心领导和全体科室努力实现201*年的目标任务。一是销售卷烟113000箱,其中,一类卷烟6780箱,占6%;二类卷烟3445箱,占3.05%;三类卷烟42305箱,占37.44%;四类卷烟55470箱,占49.09%;五类卷烟5000箱,占4.42%;二是实现卷烟

20、单箱含睡销售收入17500元以上,同比增长2100元以上;三是实现卷烟毛利额5.3亿元以上,毛利率到达25.42%以上,实现卷烟销售税利3.9亿元以上。 (七)抓住机遇、迎接挑战,积极帮助中心相关职能部门做 好卷烟需求猜测、市场分析、货源连接等工作,为完成全州卷烟销售目标任务积极努力。 根据明确分工与有机结合的工作机制和原则,积极支持和协作中心内其他部门的工作,形成群策群力、齐抓共管的良好工作气氛,使中心全体人员能够心往一处想、劲往一处使。一是以“大成”文化为引领,把“135”工作法应用到实际工作中,的确践行“七彩效劳、情系你我”的效劳品牌;二是抓住中国传统节日和各种活动卷烟销售时机,努力实现节日期间卷烟销售新突破;三是根据分工,积极开展好“按订单组织货源”、市场分析和规划提报等工作,为公司正常经营供应牢靠数据和信息支持,为领导决策供应牢靠依据。 卷烟营销中心综合科二O一一年一月九日 友情提示:本文中关于201*年度卷烟销售工作规划给出的范例仅供您参考拓展思维使用,201*年度卷烟销售工作规划:该篇文章建议您自主创作。

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