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1、 新生儿科护理工作年终总结 20xx年立刻就要到来，在过去的20xx年，我很好地完成了上级交待的工作和任务，为了今后能够更好的工作，为了今后能够更有效率的工作，为了今后能够为医院赢得更多的荣誉，现将这一年的工作总结如下： 做为儿科资格最浅的护士，去年我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和阅历，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认仔细真做好自己的每一项工作。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。 护理工作虽然琐碎虽然寻常虽然平淡，但有时我真的很为自己傲慢。我是生命的守候者，许很多多的人由于我的努力我
2、的辛勤我的仔细我的热忱我的奉献，过着幸福欢乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界暖和！虽然他们不能记忆我的名，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许很多多的深夜白昼，我虽然游走在病儿痛苦、鲜血、哭闹中，但我欢乐！作为一名儿科护士，需要不断注意效劳细节，提高病人满足度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质效劳的宗旨，加强护理人员医德医风建立，落实护理人员行为标准，在日常工作中要求护理人员微笑效劳，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在97%以上，也屡次获得患者的表扬信、锦旗。 在过去的一年中，我感谢每一
3、位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和善和美妙，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭！盼望来年，我们仍旧能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一个更加绚烂的将来！ 新生儿科护理工作年终总结2 儿科是一支布满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚意满意每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，依据半年前制定的工作目标，全科护理人员仔细实施不懈努力根本完成了各项任务，赢得了大局部住
4、院病人的满足。 一、科室根本状况 1、全科护理人员共x人，其中聘用护士x人，主管护师x人，护师x人，护士x人，大专x人，在读本科x人，中专x人。共有xx张床位，全年收住院病人xxx人，上半年总数xxx人，下半年总数xxx人，下半年比上半年病人总数增加了xx%，下半年抢救危重病人xx人，死亡x人，抢救胜利率xx%。静脉采血xxx人，其中颈静脉xx人，股静脉x人，皮试xx人，肌注xx人，输血xx人，导尿xx人，洗胃抢救xx人，死亡x人，洗胃抢救胜利率xx%。气管插管x人，胜利插管x人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内穿插感染，无过失
5、事故发生。 二、科室设备、物资运行及相关制度状况 1、科室拥有抢救设备：洗胃机x台，婴儿温箱x台，除颤仪x台，成人吸痰器x台，幼儿吸痰器x台，运行正常并随时处于备用状态。全部抢救设备由责任班杨冬芝专人治理，每周定期检查运行状况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人治理，定期检查，如消失缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，消失问题应马上报告并即时解决。 2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞x次，查出漏处理医嘱x例，已准时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未消失明显
6、拖班造成人员的过度疲惫现象。 三、科室护理工作完成状况 半年来我科护理工作完成状况：根底护理平均xx分，危重一级护理xx分，护理表格书写xx分，急救物品平均xx分，病区消毒合格率xx分，满足度调查xx分，科室治理xx分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得治理，用后全部做到分装、消毒、毁形、燃烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反响。 四、科室业务学习及引进新技术开展状况 在院长、主任的指导下，经过屡次学习，我们科每位医生都能使专心电图机，每位护士都能看懂临床常见特别的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进展争论，从中总结缺乏，制定出
7、完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了准时的抢救并治愈出院）。大局部脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信任，留住了许多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进展了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效
8、果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、精确的为医生供应诊疗依据。 五、内部治理 1）、向患者家属发满足度调查问卷，收集意见、建议，使我们准时把握和了解局部病人对我们医生、护士、病房治理的满足程度。 2）为了提高医护人员敬重和维护患者权益意识，通过学习，大家根本了解和把握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人信任我们，情愿留在我们科。 3）为了给病人一个温馨的就医成人，我们围绕了“树行业新风，创一流效劳”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”效劳，对一些无法解决最根本的生活及住院费的患者，我们全科
9、人员大方解囊，伸出救济之手，切实让病人感受到温馨、急躁、细心爱心的四心效劳，感受到家的暖和。 4）经过今年“医疗质量治理”大检查后，使我们熟悉到了我们的治理不够完善，主要问题消失在对医疗安全入手缺乏：病历书写不准时、不标准，对各种疾病的治疗原则不标准，滥用抗生素，收费不透亮，对各种记录不完整。 5）、为了实现人性化的治理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带心情上班，我们科并没完全根据制度扣分罚款，而是要求大家相互帮忙，各班相互检查，消失问题马上订正帮忙填补、循环进展，未得到即时订正的，上下两班共同受罚，半年来只是在成人卫生、上岗形象及协调问题上
10、个别被罚。 六、护理工作获得的社会效益 我科护理人员对于常规技术都能娴熟把握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作精确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮忙、解释治疗护理规划以及出院后的安康指导、回访，在搬迁的第一季度满足度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信x封，其次季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满足度调查下跌到xx%，说明白我们责任班的工作没有做到持之以恒，无视了心理治疗与回访。假如每一次的回访都能让病人觉得你在专心为他治疗、记得他、关怀他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。 七、存在的缺乏 1、护
11、理人员轮换太快，不好治理； 2、护理人员之间的相互协作力量相对较差； 3、护理人员缺乏与外界沟通，效劳意识不强。 在马上迎来的20xx年，我们会连续发扬我在过去的一年中的精神，做好自己的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生由于我们的缘由而使病人的病情恶化，对自己的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好医生应当做的最起码的工作。 新生儿科护理工作年终总结3 20xx年马上完毕，一年来在院领导、护理部、科主任的领导、帮忙和指导下，本着“一切以病人为中心，一次就医，终身为友”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作状况总结如下： 一、仔细落实各项工作制度确爱护理安全质量
12、。 响应护理部号召，明确了各班职责和护理工作制度，如责任护士、治疗班、护理班各尽其责，杜绝了病人喊换液体、自拔针头等现象。 坚持查对制度，要求医嘱班班查对，每天护士长参加查对，每周大查对两次，并登记记录。全年未发生大的过失。 仔细落实儿科常见病、专科病护理常规及中医护理操作标准，坚持床头交接班制度及晨晚间护理，预防各类并发症发生。 二、注意细节，不断提高治理水平。 坚持护士长手册的记录与考核：依据制定出的适合科室的年规划、季安排、月规划重点进展催促实施，并检测实施结果，以便开展工作。 积极参与院周会，护士长例会：将全院、护理部会议精神做到上传下达，并安排周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，
13、并提出相应的整改措施，准时反应护理质控检查状况，并学习护士长治理资料。 各月对护理质量进展检查，准时反应，不断提高护士长治理水平。 不断组织护理业务学习讲座，扩大每位护士的学问面。 三、利用各种渠道提高护理人员业务素养。 对新上岗护理人员进展三基三严培训，并一季度组织一次理论考试。积极组织护理人员参与“西学中”培训，一月一次，以提高中医护理技能。仔细落实护理部布置的根底护理操作及专科护理操作共四十余次。 加强危重病护理，坚持床头交接班及晨晚间护理。 坚持护理业务查房及疑难病例争论制度。全年共组织护理业务查房及疑难病例争论四十余次。 坚持护理业务学习，全年共组织业务学习四十余次，要求每位护士轮番
14、讲课，以不断提高大家授课力量。 积极鼓舞大家参与专升本考试，全年共有五位同志升入本科学习。 四、加强院感掌握与治理。 1、严格执行院内感染掌握领导小组制定的消毒隔离制度。尤其对新生儿监护室，治疗室，隔离监护室等定期空气培育，均做到了一次培育胜利。 2、病房做到终末消毒，并登记记录。 五、积极响应护理部提倡的亲情式安康教育活动。 自9月份开展亲情式安康教育活动以来，儿科积极响应并组织实施，并相继开展小儿推拿、小儿捏脊、穴位贴敷、耳穴压豆、新生儿抚触等工程，共开展240人次，掩盖率达100%，大大提高了病人满足度，拉近了护患之间的距离，得到患儿及家属的全都好评。 六、完成年终目标状况。 全年共收治
15、了住院病人500余人次，其中核心技术近200人次，治愈率达97%。无一例护理并发症。全年共收到锦旗6面，撰写护理论文2篇，工作简报近20篇。 七、存在问题。 1、218大事是儿科的耻辱，将作为血的教训时刻警示大家。 2、个别年轻护士业务素养有待提高，尤其是穿刺水平达不到抱负效果。 3、病房治理尚不尽人意，尤其是晨晚间护理尚不非常到位。 4、个别护士效劳水平有待提高，有被投诉现象。 5、离医院制定的年终目标尚有肯定距离，有待下一年提高。 新生儿科护理工作年终总结4 20xx年已经完毕了，作为一名儿科护士，我感到很庆幸，我盼望每个小天使都能安康欢乐的长大，现将20xx年的工作总结如下： 1、护理人
16、员在政治上仔细学习医护精神，树立正确的世界观、人生观、价值观。发扬党的优良传统，坚固树立“一切为患者效劳”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，仔细开展自我批判。 2、全科护理人员仔细落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克制人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参与查对1次，具体核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三
17、查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了根底护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者准时整理和更换床单元，营造干净温馨病区。 3、注意提高护理人员业务素养对护理人员进展三基培训。购置儿科专业护理书，准时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进展争论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增加了护士对自身、对科室进展的信念。积极组织护理人员参与医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！ 4、注意效劳细节，提高病人满足度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质效劳的宗旨，加强护理人员医德医风建立，落实护理人员行为标
18、准。在日常工作中要求护理人员微笑效劳，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在97%以上，也屡次获得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求赐予最大程度的满意。深入开展了以病人为中心的安康教育，通过制定并发放安康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟识把握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等学问。 5、加强了院内感染治理严格执行了院内治理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培育。也坚持每日对治疗室、病区病房进展紫外线消毒，并
19、做好记录。一次性用品使用后能准时毁形，集中处理，并定期检查催促。 新生儿科护理工作年终总结5 20xx年我科医务人员积极协作，共同努力，努力在治理与效劳上下功夫紧紧围绕“二级甲等综合医院”的各项要求，仔细开展优质护理效劳工作，落实爱婴医院各项措施，按年初制定的工作规划，圆满完成了20xx年的各项工作，现将全年护理工作总结如下： 一、坚持“二级甲等医院”的标准要求，深化开展优质护理效劳工作，并顺当通过了今年的“二级甲等医院”二次复审。 （一）根据“二级甲等综合医院”的评审标准，严格制定各项整改措施，完善护理治理工作。征对质控活动中运用PDCA治理工具不娴熟，结合儿专科特点，年初制定了护理核心制度
20、、专科护理常规、护理应急预案的培训规划，在日常工作中严格落实并督查，准时对各项工作加强痕迹治理，针对20xx年“二级级等医院”评审中存在的问题，积极整改，于20xx年8月79日承受了“二级级等医院”的复审。 （二）连续深入开展优质护理效劳工作，我科室实施责任制整体护理，扁平化排班及削减交接班次数，依据责任制整体护理护士排班试行方法，弹性排班，为患者供应整体护理效劳。 二、护理人力资源治理 （一）目前儿科护理人员人，门诊护士名，住院部护士名，开放床位张，病房护士与实际开放床位比到达了，依据护士分层次治理方案（试行），儿科护士实施分层使用，依据患者病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年
21、资高、力量强的护士负责，表达能级对应，排班上表达老、中、青搭配，根据各护理人员分层级别进展培训，重视新入护士、低年资护士的培训及治理，提高了儿科护理技术水平。 （二）儿科仍连续推行护理工作量化考核，落实以护理工作量、质量、患者满足度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，建立了护理人员绩效考核表，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬安排相结合，实现了优劳优得，多劳多得，调动了护士工作积极性。 （三）加强护理人员的在职培训，每月按规划组织全科护理业务课2次，全年共12次，组织参与了护理部全员培训10余次，每次培训后承受考核，全科均合格，每月根据护理部要求开展“三基、三严”培训及考核，不断提
22、升儿科护士的专科技术水平。 三、护理质量治理 （一）健全儿科护理质量掌握体系，根据护理层级，组织科室每一位护理人员参加护理质控，组织全体护理人员参与了护理质量掌握与持续改良学习班，标准护理人员执业行为。每月各质控小组运用PDCA治理工具开展质控活动，同时承受各院级质控小组进展督查。依据护理部每月按期编汇护理质量与安全简报，每月召开病区护士会，反应质控中存在的问题，并对未到达的目标进展缘由分析，提出整改措施，到达持续改良的目的。 （二）各项护理质量指标与达标 1、病床与护理人员之比1：0.29 2、护师以上占护理人员总数39%； 3、护理工作年规划完成率100%； 4、岗前培训率100%； 5、
23、院内连续教育培训率100%； 6、护理根底、专科理论考核合格率100%； 9、护理技术操作考核合格率100%； 10、急救药品物品完好率100%； 12、安康教育掩盖率100%； 17、无菌物品灭菌合格率100%； 18、一人一针一管执行率100%； 20、年护理严峻过失发生次率为0； 四、护理安全治理 （一）建立并实施非惩处性护理不良大事主动报告机制，全年主动上报发生的护理不良大事6起。其中给药过失3起，一般过失2起，护理投诉1起，针对发生的缘由，科室准时组织争论，提出整改措施，并准时报告护理部。每月病区护士会上对发生的护理不良大事进展剖析、不断改良各个环节中潜在的问题，消退护理安全隐患，入
24、院时风险评估率到达了100%，加强预防措施宣教。建立有跌倒、坠床、用药错误等护理风险防范措施与应急预案，每月科室组织学习并考核。 五、护理效劳 （一）全年发生护理效劳投诉1起，接到投诉后，准时调查，通过与当事人沟通分析缘由，对当事人批判教育，使其在思想上能充分熟悉到存在的缺乏，同时在科护士会上对其分析争论，查找缘由，避开类似大事的发生。每月向患者发放护理效劳满足度问卷调查表，对护理工作、护理效劳进展常规性满足度测评；利用工休座谈会，电话回访等途径广泛听取患者意见和建议；提高护理效劳质量，护理效劳满足度始终维持在90%以上。 六、护理业务培训 （一）依据护士分类分级培训大纲，有规划、有目标、有重
25、点、分层次的对全科室护士进展培训考核。针对N1护士工作手册、N21护士工作手册，加强低年资护理人员的培育，实行临床带教和组织专科护理查房、护理业务讲座等形式，从实践中充实提高。N22及以上护士由科室根据护士分类分级培训大纲培训考核，并定期抽查落实状况。 （二）定期开展危重患者及急危重患者护理理论与技术的培训考核，使护士具备护理危重患者的相关学问与操作技能， （三）每月按规划组织护理查房、不理病例争论、护理业务学习、护理睬诊、核心制度、应急预案、护理常规的培训，经护理部考核，全科合格。 （四）共选派护理骨干护理学习班；回院后准时组织科室进展学习。 （五）选派护理骨干学习班；回院后准时组织科室进展
26、学习。 七、教学工作 （一）全年承受省、市卫校护理专业实习生80人，严格进展了岗前培训考核，严格落实实习生治理制度，检查带教质量，指定N22及以上护士负责实习生带教工作，护士长为总带教教师，重视带教质量，安排科内讲课，做好出科考核。 （二）接收龙街、九村卫生院到我科进展进修学习5名护士，针对卫生院的学习范围、技术需求赐予相关指导。 八、创新业务拓展： 选派护理骨干到上级医院学习回院后准时组织科室进展学习，积极新开展业务一项，收治早产儿，使用新生儿胃肠减压技术1例，未发生护理并发症。 九、存在的缺乏之处： （一）在护理质量掌握中患者满足度调查屡次提出儿科环境卫生有待提高，科室针对近来患儿较多，卫
27、生员工作量较大，准时上报增加卫生员，增加保洁次数及卫生员在岗时间。 （二）目前我院护理人员人，正式护士人，编外合同护士人，护理队伍年青化，整体素养不高，儿科专科护士培育周期相对长，护士的培育是一项长期工作，将根据临床护士标准化培训试行方法的要求，加强护理队伍建立，尽快培育一批胜任优质护理工作的护理队伍。 新生儿科护理工作年终总结6 20xx年我科依据医院质量治理年“质量、安全、效劳、费用”的要求仔细将质量治理贯穿到临床护理工作中，围绕质量这条主线努力提高护理质量，现总结如下： 一、护理质量掌握指标达标状况： （1）根底护理合格率100%： （2）特、一级护理合格率99% （3）“三基”理论考试
28、合格率100% （4）护理技术操作合格率100% （5）护理文件书写合格率99% （6）急救物品完好率100%： （7）医疗器械消毒灭菌合格率100% （8）一人一针一管一用一灭菌执行率100% （9）病区治理工作质量合格率100% （10）消毒隔离工作质量合格率100% （11）一次性注射器、输液（血）器用后毁形率100% （12）护理效劳质量满足度96.7% （13）压疮发生次数为“0” （14）严峻护理过失事故发生次数为“2” 二、加强标准化培训 护士在职连续教育的实施及新入科护士、低年资护士的“三基、三严”的培训及考核治理制度，强化学习专科方面的理论学问及专科技能的培训，加强护理操作训
29、练，科室护士长不定时抽查，每月组织护理业务学习及专科的护理查房一次及组织学习“医疗事故处理条例“、“院感掌握治理方法”等相关卫生法规及医疗护理各项规章制度。 三、加强薄弱环节及危重病人护理文书书写的治理 严格根据护理文书书写标准，简化护理文书的书写，护理记录应完整、客观、真实、准时、精确，实行统一标准的表格式记录，坚持每星期进展护理文书检查一次的制度，以检查、指导和帮助年轻护士的工作，表达护理文书书写的意义。 四、加强制度治理，近一步完善科内护理工作制度，各班职责，科室定期组织学习护理质量标准，并组织实施，重点抓好落实工作。 五、依据医院制定的护理质量治理目标及护理质量评价标准，制定科内护理治
30、理方案及护理质控规划，并组织实施。 六、建立健全的护理质量治理小组，实行科内二级质控自查制度，质控小组每月自查两次，护士长平常随机抽查，并把质控状况进展反应到个人，针对存在问题进展缘由分析，提出整改措施，复查整改效果，每月做好质控小结，加强环节质量治理，促进护理质量持续改良。科室质控组成员仔细履行职责，抓好护理质控工作。 七、加强护理人员在护理过程的安全意识，科室每月进展安全隐患的查摆及护理过失缺陷、护理投诉的缘由进展分析，吸取教训，提出改良措施，提高护理人员的护理安全意识及自我质量掌握的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度，无重大护理
31、过失事故发生。 八、加强护理信息治理，科室仔细做好各种数据的统计、上报工作，把握科室的护理动态，注意信息的收集、分析、讨论及总结，注意质量内涵建立，到达质量治理成效。 九、加强急救物品及护理用物的治理，每周定期检查，确保药物及器材装备齐全及性能良好。 十、加强临床带教工作，护士长不定期抽查提问，发觉问题准时提出，进展分析整改，十一、加强科室收费的治理、努力做到标准收费、合理收费，仔细做好解释工作，进一步提高病人的满足度。 十二、加强病房的治理，不定期检查根底护理的完成状况，标准病房内物品的摆放，努力为病人供应一个宁静、干净、美观、舒适、安全的修养环境。十三、深化亲情效劳，做到以人为本，注意人性
32、化效劳，随时为病人着想，想病人之所想，急病人之所急，设立意见箱、意见本等广泛听取病人及家属对我科医疗、护理及效劳态度等方面的意见及建议，扬长避短，全心全意为人民效劳，努力让我科的护理工作质量更说新台阶。 新生儿科护理工作年终总结7 20xx年在院领导、护理部的领导下，我科医护人员积极协作，共同努力，在护理治理和效劳上狠下功夫，围绕“二级甲等综合医院”的各项要求，仔细开展优质护理效劳工作，落实爱婴医院各项措施，根据工作规划，圆满完成了20xx年各项工作，现将工作状况总结如下： 一、仔细开展常规护理、专科护理 全体护士均能娴熟把握和仔细开展儿科常见病的一般护理常规及专科护理：如小儿肺炎、高热惊厥、
33、婴幼儿腹泻、手足口病等；对重点护理措施、治疗过程中可能消失的状况及应急措施也均能娴熟把握。 二、仔细开展优质护理效劳 以“改革护理模式，履行护理职责，供应优质效劳,提高护理水平的工作宗旨,确保工作质量,全面推动优质护理效劳。 1、树立“以人为本”的护理理念 重视患儿及家长的感受,增加精神的、文化的、情感的效劳。科内进展了专题学问讲座，深入学习优质护理的内涵。 2、强化根底护理和专科护理 1）加强晨晚间护理 2）开展责任制整体护理,全程效劳。提倡文明用语,微笑效劳,将“三心”优质效劳贯穿于从入院至出院的整个护理效劳流程中,得到了患儿及家长的确定。 3）量化细化根底护理和专科护理 3、开展特色护理
34、 开展母乳喂养特色护理，对每一位母乳喂养的妈妈，从入院到出院，我们都有一系列的宣教和指导活动，让每一位妈妈都能正确把握母乳喂养方法、好处及饮食指导等学问；并定期举办专题讲座，深受妈妈宠爱。 4、注意心理护理。 注意患儿家长的心理问题、患儿的心理反响，准时有效的开展心理护理。 三、加强业务学习，提高业务技能。 1、科室每月举办业务学习。包括根底护理、专科护理、疑难病例争论、护理查房等，不断提高儿科护理专科学问技能。 2、积极参与上级举办的各项护理培训。六月选派XX护理组长到XX人民医院进修新生儿科，全年共有10人次参与上级举办的各类学习讲座。 四、工作展望 我们将连续贯彻“以病人为中心”的效劳总旨，强化根底护理，全面落实护理责任制，整体提升护理效劳水平，提高病人满足度。