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1、 新员工试用期工作总结集合15篇新员工试用期工作总结1 首先，说一下我刚来单位时的想法和对自己的预期：学东西，是首要的，不管是他人这么认为，我自己也不否认。我自己给自己的规划是：依据我身处环境和所在部门来选着学习的东西，学习的程度是，从整体上做到宏观熟悉，应用时有章可循，详细部位可以有法查找。 学到什么程度，用什么来检验呢?这六个月里，我这样来讲 现场实习的一个星期是我现在记忆特别深刻的一段时间：了解和理解工人师傅在怎样的工作环境中执行怎样的工作任务，并自己亲自开头插入工作的行列，在这里我没有工作多少内容，学到某种技术是确定谈不上，但我这段时期熟悉到了一个冶金建立工程需要的是专业的工人师傅，周
2、到的跟班队长，系统而有程序的技术指导人员，还有最重要的是全面而细致的安全意识。 之后，就是在分公司机关经营部了，始终到今日。在这里，我的环境变了，不再是厂房，而是办公室;工作的对象也不在是现场的实物，而是一套一套的图纸和一条一条的工程量清单。放下焊枪拿起了笔杆，开头算起工程量，给施工单位做起了工程结算。由于我们经营部主要根本任务就是要做工程预结算和投标的，所以我边做边学预算，并了解有关招投标的事物和工作流程，还不时借时机和我们部长出去参与投标工作，我也在其中伴一小小的角色。在此过程全靠周部长的细心指导，我特别感谢。 到目前为止，我已根本融入了我们部门，也上手了，开头自己独立完成一些领导布置的任
3、务，在此就说说我的主要工作内容吧。从专业角度来说，我们部门有土建、电气、钢构造、机械和机动管道这几个，我就是机动管道的了。负责目前结算工程的机动管道方面，包括管道和相应设备的安装、防腐刷漆、保温的工程结算。我还要做的是不时的机装的检修结算。除了结算还有就是参与投标工作，包括买投标文件，清点文件，通过工程量清单套价做预算，最终汇总各专业得出投标报价，开标，答疑，议标，中标后签订合同等等;还有一任务忘说了，我们单位总部要求的erp，我们部门也在做，我也参与在其中，现正在打头阵。就是由于erp我才从现场调回机关的，这可是我的一个转折点啊。 六个月，一路走来，有许多工作，有许多欢乐，也有许多感动!正如
4、我们周部长的一句还欢乐着工作，工作欢乐!今日虽然谈工作，但我觉得工作离不离开生活，生活也无法离开工作。为了工作而工作，为了生活而生活都是不正常的。在此我特别感谢我们办公室里的各位，各位教师你们辛苦了，感谢你们在我工作迷茫生活困难时的帮忙! 办公室里的人出出进进，大院里的车也是出出进进，门就在哪里!每个人都应当是自己的司机，方向自己来把握，门是关不住你的行程。这个公司上上下下，那个单位合合分分，市场就在哪里!每个单位都应当有自己的核心竞争力，优越的存在自己来打算，市场的变化是超不出你单位的灵动而深刻的制造精神! 回忆这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位
5、前辈的帮忙下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了许多，快速的融入到XX行政部这个小家庭中，个人的工作熟悉和工作力量也有了相应的提高。 现总结如下： 一、 以诚恳的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点 行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就打算了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比拟少，我作为一个新人，能够主动的去帮助，遇到不懂的就去请教，积极的协作各位前辈，快速高效的完成各项工作。 在工作中，我努力从每一件事情上进展总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量，由于自己还是新人，在为人处事、工作阅历等方面阅历还缺乏，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向
6、同事学习、请教，学习他们的特长，反思自己缺乏，不断提高自己的业务素养。我时刻会提示自己，要恳切待人，态度端正，积极想方法，无论大事小事，我都要尽最大力量去做到完善。在平常时刻要求自己，必需遵守劳动纪律、从留意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。 二、存在的缺乏 1、在本职工作中我还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在业务力量方面，我还有许多缺乏，比方在整理睬议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。 2、对工作程序把握
7、不充分，对公司业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会消失一些不该消失的错误。致使对自己有了些许的疑心和不确定性，对将来也有了些许的灰暗心情。 3、偶有缺少细心，办事不够慎重，显得有些许毛躁。工作是相对简洁但又繁、杂、多，这就要求我必需细心、有良好的专业素养、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率的状况，有时也会比拟毛躁遗忘一些事情等等。 三、下个月工作及学习规划 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进展协调、沟通，从大趋势、大格局中去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必需提高工作质量，要具备剧烈
8、的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进展思索、总结，真正使本职工作有规划、有落实。尤其是要找出工作中的缺乏，擅长自我反省。 3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃急躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。 4、平常需多留意熬炼自己的听知力量。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的留意力、灵敏的反响力、深刻的理解力、坚固的记忆力、机灵的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有依据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。 5、要留意培育自己的综合素养，把政治理论学习和业务学习结
9、合起来，提高自身的政治素养和业务力量，以便为景区的明天奉献自己的力气，为本职事业做出更大的奉献。 新员工试用期工作总结2 在工作过程中，全心全意为病人效劳的思想，待病人胜亲人，始终坚持以病人为中心。 一、个人状况总结 本人于xxxx年毕业于xx专业，后安排到xx医院，轮转半年后定于耳鼻咽喉头颈外科至今。经受了见习医师、住院医师、主治医师、副主任医师，从事耳鼻咽喉头颈外科专业一年余。现将本人业务自传介绍如下： 在政治思想方面，坚持四项根本原则，政治立场坚决，拥护党的路线、方针政策，拥护改革开放，仔细学习马列主义、始终坚持全心全意为人民效劳的主导思想，坚持改革、进展和进步，不断提高自己的政治理论水
10、平。积极参与各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。 二、现工作总结 在工作中，任劳任怨、兢兢业业。勇挑重担，听从组织安排，努力工作，圆满完成了各项工作任务。本人深切的熟悉到一个合格的耳鼻喉医生应具备的素养和条件。以仔细学习理论学问和提高业务技能为根底，努力提高自身的业务及理论水平，努力学习理论学问，学习有关耳鼻喉科理论根底，同时记录读书笔记。抓住时机尽量参与全家及市内外举办的各类学术活动，听取专家学者的学术讲座，并屡次去兄弟单位学习新的医疗学问和医疗技术，先后参与医院的免疫学习班、于医院风湿科、免疫试验室、医院耳鼻咽喉讨论所等学习，从而开阔了视野，扩大了学问面。始终坚
11、持用新的理论技术指导业务工作，能娴熟把握耳鼻喉科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，如耳鼻咽喉科变态反响性疾病的诊断及治疗；堵塞性睡眠呼吸暂停综合征（osas）的临床检查（psg）及综合治疗；频谱语音分析系统（ussa）对正常及特别嗓音的分析；osas患者手术前后其嗓音学分析的比照讨论等。能娴熟诊断处理本科急诊、疑难杂症等及其并发症，娴熟本科各类中小手术及一般大型手术操作。如全喉切除、发音重建术；发音重建术；垂直半喉切除、颈部皮瓣喉成型术；中耳乳突根治及鼓室成型术；foley氏管水囊应用于颧-上颌骨骨折的治疗；鼻窦内窥镜开展鼻腔、鼻窦的微创手术；甲状腺肿瘤切除术，颌下腺切除术及腮腺肿瘤切除术
12、；呼吸水面暂停综合征的手术治疗等。工作中能严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，为病人供应最温馨的“人性化效劳”，并能换位思索，从病人的角度动身，仔细负责一丝不苟的处理每一位病人，对患者极端负责任，想病人之所想、急病人之所急，具体询问病史，仔细体格检查，严密观看病情变化，在最大程度给于患者细心治疗，自工作以来，工作力量得到了上级及同事的确定，同时获得患者及家属的确定。 三、将来目标 注意临床科研工作，积极科内科研工作，并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作。并能坚持理论结合实际，总结临床资料，先后在刊物发表论文数篇。 工作以来，仔细顺当完成大学、医学院等实习生及外院进修医生的带教工作。并能以
13、身作则，积极指导下一级医师、科内新人完成学习诊治工作，并负责教学三基培训，讲课等，同时进一步提高自身根本理论学问。 综上所述，本人从政治表现、业务技术、科研力量等方面已经具备了报考资格，今后更会努力学习进一步提高自身各项水平。 新员工试用期工作总结3 这是我第一次在客服部工作，由于公司的调配，我来到了XX公司的客服部，开头了自己的客服工作，成为了一名公司的客服，从自己开头工作开头，我就始终都觉得不管自己身处什么样的位置，我都要对自己的工作保持肯定的喜爱，同时也要尽力的完成好自己的工作，“干一行爱一行，一行行，行行行”始终都是我的人生和工作信条，所以在自己是一名公司客服部的员工之后，我也在努力的
14、完成自己的工作。 进入公司之后，我首先最先开展的就是自己对于公司的熟识，以及在客服部的工作职能和工作任务，对自己所处的位置有了肯定的了解之后才能更好的开展自己的工作，所以从我进入客服部开头，我就跟着公司的同事学习客服的工作技巧以及在工作当中的一些细节，在他们的帮忙之下我也渐渐的了解到了客服的工作内容，就是在网上，在公司的平台里面帮忙他们解决他们所遇到的问题，不管是对于公司的顾客还是对于公司的其他的客户，只要别人在我们这里有问题，我们都要准时的帮忙他们解决，也要尽自己的力气去维护好公司和客户当中的关系，所以大局部的时间，我们客服就是连接公司和客户之间的桥，所以我们代表的不仅仅是自己，我们代表的也
15、是公司，也正是由于这样的缘由，我们才更加的需要在工作的时候打起自己充足的精神，用自己最好的工作状态去完成自己的工作，起初我也还不是特殊的娴熟，对于自己与客户的沟通也不是很在行，但是我也感谢部门的全部的同事的帮忙，能够让我在这么短的时间里成长许多，对自己的工作不仅仅可以完成的特别的顺当，我也可以在自己所要做的工作当中学会许多的学问和技能，现在我也可以很好的与人沟通，保证自己在工作的时候可以精彩、顺当的完成自己的事情，在公司，在自己的工作职位上面，仔细负责的去做好客服应当做的事。 尽管试用期只有极短的几个月的时间，但是我信任自己在公司的所做所为，公司及全部的同事都有目共睹，所以在之后的工作当中，我
16、也会更加的努力的，遵从公司的安排，肯定不会自作主见，遵守公司、上班的法规，保证我可以在公司的工作顺当进展的前提下，尽力给公司带来更大的价值，让自己能够在公司，在客服的工作上有所成就，有所作为。 新员工试用期工作总结4 时间就像滚滚长河，滚滚向东流，一去不复返。在银行的三个月的试用期就像这滚滚东流一样，一下子就完毕了、过去了，感觉就是扎眼的时间，我就要转正了。在这三个月的试用期工作里面，我通过详细的工作，进一步学习到了相关的工作阅历，让自己在学校里面学习到的理论学问有了很好的实践途径，得到了很好的检验和稳固。 我是xx月来到xx银行xx支行的，到今日三个月零几天的时间，其实本应当早就要写一写试用
17、期总结的，但是始终到今日才有空闲的时间。这三个月的工作里面，我的试用岗位是银行的柜员，做柜面工作。 入职银行的第一件事是参与培训，准时我本身准时这个专业的也一样的需要培训，看到银行对这一块这么重视，就更加让我明白这一个工作的重要性，在心里提示自己肯定要好好学习，好好工作。为期三天的培训，让我对我们银行有了根本的熟悉，知道了我们银行的一些规章制度，以及我柜员岗位需要的一些留意点。三天的培训并不能教我太多的专业学问，主要是让我明白对待岗位工作肯定要仔细，切忌不行轻心。 三天的培训很快就完毕，我就正式走上了柜员的岗位。穿上银行规定的制服，坐在大大的玻璃后，给客户进展储蓄工作。对待存取钱业务我们在学校
18、里面是有特地的模拟工作的，所以在客户做储蓄工作的时候倒还是完善完成，没有消失什么问题，就是第一次给客户办理的视乎，有点手抖，每一个数据都是认真核对，生怕自己不细心弄错了。在给客户办理挂失业务的时候，我刚开头还是有一点手忙假乱，还是在同时的监视下完成的。过来一段时间的学习，三个月后的现在我已经能够很娴熟地做好这些工作了。 我每一天下班回家都会自己那一天的工作做一下总结，总结一下自己学习到了哪些东西，处理某某业务的时候应当怎么做，应当留意什么问题等等。再就是上班的时候遇到不确定的问题，我会先向同事请教，不会自己做主。所以这些从同事身上学习到的，也一样会做好笔记。这些笔记和总结给了我很大的帮忙，有空
19、的时候都会看看，让自己牢牢记住。 银行柜员的工作说究竟，还是属于效劳行业，非常地考验银行人员的效劳水平。所以这三个月里面，我始终坚持微笑为客户办理业务，无论遇到什么样的客户，我都能够牢记银行强调的不跟客户产生冲突的话，力争让客户满足。 好了，这就是我这三个月的试用期主要的一些心得了，在之后的工作中，我肯定会再接再厉，连续向大家学习，连续给客户供应更优质的效劳。 新员工试用期工作总结5 经过三个月的学习与工作，我对自己的工作仔细思索并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并赐予同意我的转正申请。 首先感谢公司人力资源部认可、聘请我进入公司，并对我全方面的
20、培训，赐予我在公司进展的时机。感谢领导和同事赐予我无时不在的培训、教育与帮忙，使我在短短的三个月时间里能学到最多的学问和信息，并得以提高。下面是我这三个月来的总结 一、日常工作 1、仔细学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我公司有了更深刻和完整的熟悉。信任随着公司的进展，自己也肯定会有大的进步。 2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体状况及产品系统学问，娴熟把握了产品系统各局部的作用、工作原理、构造、特点、材料等等状况，为今后业务工作的开展而奠定坚实的根底。 3、在短时间内把握更多的行业学问，并且在后期的工作中随时学习补充行业学问的学习。不仅在学习期间努力学习行业学问
21、，为自己尽快进入工作角色而预备，并且要想将业务工作做的更加精彩突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友，学习行业学问，在业务工作中，互通信息，相互学习，为在这个行业中长期进展而努力。 4、认真学习了商务学问。对商务学问的培训也丝毫没有松懈，使得我们熟悉清晰业务员胜利必备的素养，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增加了胜利的信念。 二、工作感悟 1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为便利我们业务员的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍PPT，产品系统工艺流程演示，使得我们在工作过程中查找工程和介绍产品信息供应了便利快捷。同时也提升了公司的形象，增
22、加业务胜利的筹码。 2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和预备期间，勤奋学习产品学问，仔细学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。工程信息是业务工作的前提条件，勤奋查找工程信息，总结、沟通查找工程的心得，使得自己能更好更多地得到工程信息，更大几率地取得胜利。工作过程中，勤奋努力总结工作中的阅历教训，大胆尝试自己的想法与心得。 3、擅长学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要擅长对工作过程的事物进展总结思索，对工程信息总结思索，对工作方法总结思索，对业态总结思索，都是工作并能取得提高的条件，假如一个人只是机械地工作而不去总结和思索，那他是不会
23、进步的。而总结思索之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。 4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回忆前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改良，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改良的过程。 5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，思索胜利的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的胜利。 新员工试用期工作总结 在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我学到了也领悟到了许多东西，在销售过程中我常常会遇到许多问题
24、，每一次问题消失，都看作是提升自己的一次考验，在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的： 一、心态方面 做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一个稳定积极的心态是胜利的关键。不放走任何一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次时机，热忱的接待每一位顾客，尽可能的促进成交。没有淡的市场，只有淡的心。卖得好的时候，把之后的每个客户当今日的最终一个客户来对待;卖的不好的时候，把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。时刻感恩，每个顾客都能帮忙自己成长;时刻自省，每个细节都能让自己提升。自律很重要，保持良好的饮食和作息，
25、让自己保持安康才有更充足的精力去做好工作。坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开头的热忱。加强团队合作意识，和同事互帮互助。 二、销售技巧方面 接待客人的时候，首先要让顾客承受你这个人，他才会有兴趣听你的介绍;搞清晰客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能，在给客人演示的时候肯定要娴熟的操作，而且在介绍产品时切忌夸张其词，说话真诚、实在，顾客才会信任你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁，促成交易。从接到顾客到推举机型的过程中，要快速了解顾客今日是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路，推举自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
26、谈单过程中要仔细倾听顾客的每一句话以及他们的神态，来推断顾客的性格以及购置意向，以及分析顾客的购置点和抗拒点。 任何时候，先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先去认同他，在帮他分析并引出自己的意见，帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导，要转型时肯定要提前去做相关各方面优势上的铺垫，让顾客简单承受。 熟识自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。客户信息要准时跟进，做好客户关系。 三、转正后规划 努力完成公司下达的销售任务，认仔细真做好自己的本职工作，不断的学习和提升自己的销售技巧，从各方面来提升自己的力量，争取到达五星销售参谋的标准。每月争取帮忙店面达成任务，遵循公司的规
27、章制度。绝不放弃和公司共同成长的时机。 新员工试用期工作总结6 转瞬间，试用期就要过去了，我来到公司客服部也就要满三个月的时间了，从该开头进入客服工作岗位什么都不懂的我，到现在已经能够很好地完成工作的我，已经有了特别大的进步了，这都是在这短短的三个月在公司各位领导的支持下获得的。回首这三个月的详细工作，真的内心感概万千，这三个月里面有过想要放弃的想法，也有过胜利后想要做的更好的坚决，这些都是我工作经受中非常珍贵的。或许从总的来看我这几个月的工作表现在同期试用期员工中不是特殊突出的，但是对于我一个新进入客服行业的员工来说肯定有了特别傲人的成绩的，我自己也是比拟满足的。 在工作中我的岗位是一名电商
28、客服，当有客人来我们公司的官网购置产品的时候，有疑问的时候就可以通过客服闻讯渠道来向我们了解产品的一些状况，我就要准时地仔细地答复好他们，为他们解决困惑，并且最好是能够促成这一次的交易。所以在工作上面我保持着高度的警觉，一旦有客人来闻讯我们的时候，我就是在最短的时间内跟客户进展沟通，并且依据他们的问题做出最有效的答复，保证在跟客户沟通的过程中表现出我们公司的高度的效劳素养。为了更好地解答好客户的问题，为公司的产品交易做出自己的努力。在工作中我严格根据公司的规定来做事情，对客户有礼貌，再坚持公司利益的同时做到以客户为先。 在学习中，由于我是刚刚进入客服行业的新员工，所以我对自己的力量是非常清晰的
29、.，跟客服部的各位同时相比我是有相当大的差距的，而且我要是想转正的话自己的工作力量也必需要到达公司的要求才行，所以在工作中我通过详细的工作吸取阅历，并且常常向同事请教，从他们身上学习好的工作方法，并且将这些进展总结归纳为己用。在下班之余我也会常常学习公司发给我的话术，熟识这些客人常常会问到的问题，这样在客户来找我们询问问题的时候，我就能够第一时间答复他们而不是去问别人再答复。最重要的这段时间我把握了一个特别好的习惯，就是刚开头的时候领导让我在每天下班的时候给自己一天的工作总一个总结回忆，最好是写一写，这段时间我渐渐地养成了这个习惯，所以我就能够通过这个发觉自己当天工作消失的问题，并且提前想好正
30、确的应对措施，所以通过这个方法在客服工作上我就越来越少消失问题了。 在接下来的客服工作，我会为公司的进展连续奉献自己的一份力。 新员工试用期工作总结7 时间飞逝，转瞬间到移动公司工作有了一段时间，感受颇多，收获颇多。新环境，新领导，新岗位，对我来说是一个良好的发民机遇，也是一个很好的熬炼和提升自已各方面力量的时机。 刚到营业厅工作时，我就感受到了一种蓬勃向上，积极进取，暖如春风的工作气氛，感觉到了同事们的热忱，执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我开头仔细学习业务学问，扎扎实实地苦练效劳技巧。业务一点一滴的学习，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步，我不断坚持着自己的信仰和追求，在此，首先
31、特殊感谢领导和同事们赐予我的大力支持，关怀和帮忙。使我能够很快地适应公司的治理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我仔细了解公司的进展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟识了公司一些相关的业务学问以有系统的根本操作在这几个月里，我工作仔细负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。 我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为效劳营销代表所具备的根本要求和效劳礼仪。说到心得体会，感受最深的就是效劳，优质的效劳态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满足。客户满足，自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜爱笑，经理赞美
32、我说其实你笑的很得意的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。她教育我效劳态度很重要，永久站和第一位，效劳态度首先是热忱，而表达热忱的方式就是微笑，面对客户要保持甜蜜的笑容。为了让自己的笑容更加亲切，自然，于是我有空就对着镜子练习笑容，直到自己满足为止。是啊，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉近客户与我们之间的距离。 在工作中，我本着“沟通从心开头”的效劳理念，热忱地，真诚地接待每一们客户，让他们直正地，实实在在地享受我们优质，高效的效劳。对于每天的客户不解询问，我都能够仔细对待，牢记“用户永久是对的，用户就是上帝”的效劳口号，要用同样真诚的微笑，同样急躁的解释，去
33、化客户的误会和怒火，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。记得有一次，有一位客户气冲冲地推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户，我只有保持微笑面对，请客户坐下，急躁倾听客户的投诉。我一边急躁地向客户解释怀疑，一边给客户核查话费详意单。怀疑最终翻开了，原来客户曾经开通了彩铃，因没有取消，造成每月扣除5元的包月费，而刚好他的根本帐户已经不够抵扣5元的月租了，所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。当我给客户解释清晰，并征求客户的意见先充值再取消彩铃时，客户不但没了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真不好意思，刚刚语气重了些，态度不好，可你对我这样的误会还热忱接待，急躁地解释
34、给我听，恩，移动公司的效劳态度挺不错！”听了这段话，我最终理解了“效劳”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对客户，如何做好效劳工作那就是“以诚待人，务实求实！”然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有许多缺乏之处，还有许多要学习的地方，所以在以后的工作中，我会连续发挥自己的优点及良好的工作作风，从自身做起，不断缯强效劳意识与水平还要更加连续留意学习业务学问，实践和积存，刻苦练习效劳技巧，同时仔细听取各种意见及建议，不断地把自己所学的学问应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要实行换们思索的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展现自己开朗，热忱，自信，坚强的一面：在工作中查找自己
35、的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜爱看到客户希冀面来，满足而去的表情，喜爱看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务学问还不深广和阅历缺乏解决不到的问题而产生圆满，也不得不承受客户没有到达目的时不满的宣泄可是，以真诚效劳换客户的真情和信任，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素养。此外，现代的工作环境中具有团队意识是特别重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。参加了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的气氛，学会了怎样与人相处，培育良好的人际关系。 在学习中，主动出击，学，然后知缺乏，知缺乏然后能自反也。做到不耻下问，虚心求教，取人之长，补
36、已之短。而领导和同事的爱惜，关怀，指导和帮忙，都尽可能容纳我的不妥之外，让我感到很感谢。走进这样的学习集体，让我变得更加有动力了。在接下来的工作日子里，我会加强学习业务学问，这样在解答客户的询问问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项效劳工作，做好月检查预备，做好本职工作，并努力完成上级安排的任务。 新员工试用期工作总结8 敬重的各位领导，同事： 你们好!我是20xx年10月进入移动的新员工xxx。经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管娴熟地叙述着自己工作中的阅历。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪
37、耀着自信的光线;谈起将来,谈起我们,他们言语里尽是照顾。 20xx年7月16日，星期一，我来到xx分公司开头实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体状况做了介绍并鼓舞我们尽快熟识公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的安排，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕慌张，我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生，我很清晰的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手力量还很弱的状况下，我更愿意从最根本的东西学起、做起，比方发发传真，接接电话什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很安静，尽管头
38、上始终冒着冷汗，但那是怕耽搁师傅们工作的慎重。 从7月17日，也就是实习的其次天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，由于这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快把握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间，感受最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，假如把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。 9月下旬到08年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统
39、和执行新政策，应当说在中山路营业厅我动手实际操作的时机最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反应，所以回到市场后业务特别熟识。6个多月的市场部实习，让我拥有了很多位师傅的关怀和照顾。 首先是李改梅师傅。她工作仔细、思想超前，在指导我实习的时候特别有急躁，从她那里我学到许多宣传方面的学问。 其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓舞我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我不少新业务学问。 最终是杨旭和刘月英师傅。由于他们营销筹划和经营分析始终很忙，所以，我的师傅们每天都要加班，两个人工作仔细负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，杨旭师傅有
40、空时还常常给我补课，给我系统地讲解营销和经营分析中常消失的问题和解决方法等等，我也很仔细的学习。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，仔细、努力地学习，并且理论结合实际，熬炼了自己的动手力量。 08年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面了解及把握公司的财务状况。财务部实习期间，我得到了众多师傅的关怀和鼓舞，还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合，不管做什么都要严格遵守sox和财务法律法规，做到严谨、求实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的同时应当考虑公司最大的利益，比方：合理掌握本钱、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的躲避等。 08年5
41、月1日至今，我正式到网络部网优中心工作，从事网络优化工作后我才发觉自己的喜好，技术才是我真正喜爱的，随着3g、4g时代的到来，网络质量的优劣将是移动公司在将来市场竞争的核心，没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心：网络优化、运行维护、工程建立。在网优中心王晓霞主任的安排下，我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。 在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比拟深刻的体会： 第一点：真诚 你可以伪装你的面孔你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。 其次点：沟通 要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需
42、要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解。 第三点：激情与急躁 激情与急躁，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。 第四点：细心负责和根本的专业素养 细心负责是做好每一件事情所必备的根本素养，根本的专业素养是前提。 第五点：“主动出击” 当你可以选择的时候，把主动权把握在自己手中。 总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了许多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生气蓬勃的工作气氛。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、仔细，再仔细一些，再努力一点。或许，这就是一个集体的分散
43、力，这就是一个企业写在书面之外的“特别文化”! 短期的实习，让我学到了不少东西，自我盼望公司能知人善任，同时也期盼着自己能够很好的从起点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的移动人而努力奋斗! 新员工试用期工作总结9 在学习方面虽然自己一般平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。从以前学习状况中，我觉得自己更应当发奋学习。 一、个人总结 到了医院里才知道自己根本不会用学到的东西去分析一个病人的状况，事实上我根本已经忘了自己在课堂上究竟学了些什么了，根本上是考试之前哪些是重点我就背，不是重点就不看，可病人不会由于有的内容
44、不重点就不得那个病的，所以，最终明白，学医应当是累的才对，而自己从前无疑活得过分轻松了，可以预见的，假如始终这样下去，这辈子注定是个庸医了，当庸医还不如不当呢，该要好好学习了。 在县级医院见习最大的好处是动手比拟便利，病人根本不会犯难实习生，和我一起的是个保定卫校过去的专科实习生，每天挂个听诊器各个病房来回串。没有病人拒绝她帮他们听诊。而且，像我这么个连半调子都算不上的见习生，只跟医生说我想试试起针，医生就同意了，病人也没意见。 特殊是在我把人家都弄出血的状况下，病人和家属并未怪我。这让我特别感动咱乡下人就是朴实和善埃假如他们怪我了确定会为我以后学习针灸造成阴影的。下个学期的针灸选修要好好上，
45、寒假或明年还去病房见习，争取能亲自操作！为了这些无偿的，宽容的支持过我的病人们我也要成为一个好医生！工作一月来在院领导和科室主任护士长言传身教、关怀培育下在同事支持帮忙、亲密下我加强思想政治学习，对工作精益求精圆满地了所担当工作任务个人思想政治素养和工作力量都了进步，为今后工作和学习打下了根底。 二、现工作和学习状况 1、政治思想 以病人为中心以质量为核心护理效劳理念新护理模式社会进展新参与一切政治活动以效劳病人奉献社会为宗旨以病人满足为标准全心全意为病人效劳。 2、法律意识 学习护士法及其法律法规让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病
46、人满足这人们对医疗护理效劳更高、更新需求这就要求我法律学问安全爱护意识使护理人员懂法、用法依法医疗事故。 3、工作学习 在工作中遵守医院和科室规章制度，查对制度及护理操作规程制度过失事故，无菌操作孕产妇新生儿安全以病人为中心以质量为核心效劳理念文明礼貌效劳文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装干净、礼貌待患、和气、语言标准对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率，对缺点、过失总结、查找工作隐患防患于未然。 三、需学习的地方 1、向书本学习每天挤出充实汲劝养分。 2、四周同事学习虚心慎重、虚心求教向同事请教参与医院和科室组织传染病学问学习班。 3、实践中学习把所学学问
47、运用于工作中在实践中检验所学学问查找防止和克制浅尝辄止、一知半解倾向我时刻提示要自身思想道德修养和人格品质熬炼奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点一滴小事做起。 4、工作中严以律己忠于职守防微杜渐坚固全心全意为病人效劳宗旨。 新员工试用期工作总结10 从x月初到现在，我已经在公司工作六个月了。这段时间我收获了许多，对于我从学生到一个合格职业人的转变具有重要意义。作为一个应届毕业生初来公司，刚开头很担忧不知如何与同事共处、如何做好工作。由于公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业学问相差也比拟大。但是这六个月以来，在公司宽松融洽的工作气氛下，经过工程领导和同事的悉心关心和急躁指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也根本熟识了工程的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了工程交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作力量和为人处世方面都取得了不小的