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1、 收银员实习报告3篇实习类别：财务部收银 实习时间：20xx年12月26日20xx年4月26日实习单位： *实习目的： 为了尽早解社会现实，在社会大课堂里，培育力量，磨练意志，开阔视野，增加社会责任感。把在学校学到的理论学问落实到实践中去，为以后的工作打好根底。 实习主要过程： *是我踏入社会的第一个工作地点，收银员工作是我第一个真正实践的岗位。首先我到了*人力资源部，人力部的主任对我进展了面试，接着*的财务总监对我进展了复试。然后到财务部承受了一周培训，接着就开头了我这四个月的收银员工作。 培训的前几天，有一个小师傅带我，也正由于这样我很快进入收银员这个角色中，同时发觉要学习的学问太多了，怕
2、自己学不过来，可渐渐的我觉得只要把一些重要的学问记住，并时常的温习，常常的操作，并且好好的把理论的学问和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。虽然刚开头实际操作时，会犯一些错误，但小师傅的细心教育和领导的鼓舞，使我渐渐的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在小师傅的细心教育下，我熟识了新东方同文的收银员工作主要流程：核对前台人员对学员费用款项的合计，进入自己的报名系统，再依据学员的报名表信息，录入到学校的报名系统中，并打印出听课证；每日结账前，针对实际收款状况与报名系统的报名信息进展核对，再与学校的出纳人员进展对账；清点无误后将现金存入银行；回来后填写每日交款对帐表及其他业务交款表，并清
3、点空白听课证与报名系统数字进展核对无误后，填写听课证盘点表，并签字确认。我也学会了许多学问，比方：如何写标准的收据数字，怎么快速的数人民币，遇到问题之后该如何处理等等。 在局外人看来，培训学校的收银员的工作很简洁，就是收钱。虽然为学生家长供应效劳是培训学校收银员的根本工作，但这不是收银员工作的全部，不能简洁地把收银工作等同于收款工作。这是由于收银员在前台工作，也是学生家长第一批接触的人员之一，同时在学生家长交费时，直接接触的工作人员还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了培训学校的形象，所以收银员的素养和对家长的效劳态度很重要。从来到这里的第一天，企业精神和学校员工行为标准等一系列的制度
4、就深深的印我在我的脑海中，小师傅告知我，要做一名称职的收银员，收银技巧的把握当然重要，但对家长的效劳态度和自身的素养也也很重要的。“报到时记得带听课证”，“备品押金收据请收好”这些最根本的提示用语是必不行少的。实习所感 常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间究竟有什么不同，经过这次亲身经受，确实明白了其中的差异。刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，从想去的学生处工作到成为询问前台人员再到人力部最终去学收银，一路走来经受了很多事情。 实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，在前台和我一起工作的一个很简单打交道的询问人员告知我：“在这样的私企里，你再怎么有本领，无法与上级和
5、同事搞好关系，那么你就永无出头之日。”我觉得很有道理，努力学习，考取一个个证书是我们必需要做的，也是我们找工作时的一块敲门砖，但是学会如何与人相处，如何可以得到上级的重视同时得到同事的喜爱，是更浅显的一门学科。在这尤其是财务工作，肯定要具备良好的人际交往能 力。财务部门是这治理的核心部门，而收银工作是最根底的，要与前台人员对学费和寝费进展核算、与前台主管进展批件转接、与班主任进展补课费等交接、与出纳进展对账、与银行人员进展存、汇款项沟通。在与各个部门、各种人员打交道时肯定要留意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作中肯定要记住一句话叫“做事高三级，做人低三分。”由于在单位里与上司和前辈们保持良
6、好的关系，可以让你尽快的熟知公司的状况，在遇到困难的时候也能够准时的得到帮忙。可想要学好这个，光靠书本上的做人道理是不够的，只有在社会中亲身实践，渐渐摸索，才可能学好学精，融会贯穿。 在实习中我最大的体会就是做事要有平和的心态并且谨小慎微。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，固然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。不要由于事情简洁而掉以轻心，在做财务有关的工作肯定要讲依据和证据。在现行的法制社会，无论做什么都讲究证据。假如不能拿证据证明你做了一件好事即使你说的再好也没人成认。所以只有证据才能说明一切。而我们作为培训学校的收银人员在进展录制系统时，所需的批件
7、肯定要有依据，即便我们拥有操作权限，但肯定要有领导的签字，才可以在系统里进展添加批件的操作处理。我渐渐的发觉连我最怕的跟数字有关的收银工作我也是能做好的，每当想到这里我就不断的鼓舞自己，要努力的工作，好好学习相关的学问，同时要把在学校学到的理论学问落实到实践中去，为以后的工作打好根底。也懂了我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。将来我们要走的路很长，学校给我们安排这个时机能让我们及早的发觉自身的缺陷。熟悉到了缺乏就要尽早的去改正，假如安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生阅历，使自己的工作和个人力量在以后的道路上更上一个新的台阶。 我觉得实习价
8、值的凹凸取决于自身的积极性。在一个完全生疏的环境里，有太多太多的事情你没有力量把握了。比方是否可以遇到一个主动教育你并且放手让你做业务，再指出你的错误帮忙你进步的领导。能遇到这样的领导实属难能珍贵。一般状况下前辈们都只顾着自己的工作，交代你做些根本的业务，做好了他看到有错误的地方就自己改掉了，也不会特地的去向你指出。因此到最终自己做的工作究竟标准与否根本无从知道。这时候解决的方法就只有遇到怀疑的问题时抓住时机去发问，工作中肯定要多看，多观看，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。还要擅长常常做工作总结，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。
9、把握自己可以把握到的，尽量让实习更具价值。 我现在实习近四个月了，在刚开头的一个星期，曾有几次想过干完一个月不干了。或许我是刚开头工作，有时受不了角色的突然转变，有时觉得所从事的职位与专业无关，有时甚至觉得工作是一种束缚。但静下心来认真想想，再换个工作也是这样的。刚开头就应当踏踏实实的干好自己的工作，究竟又没有工作阅历，现在有时机了就要从各方面熬炼自己，不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作已经上手了，能很娴熟的操作系统，很简单进入工作。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同
10、样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。 在这四个月的实习期里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力，我很感谢学校和新东方给我的这次时机，特殊是带我的论文指导教师，在我迷茫的时候，她真是很有急躁并不断的鼓舞我，帮我找到方向。最终我祝我校的全部校友，都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。 收银员实习报告 篇3 一、 实习单位名称 客来多多便利店 二、 实习单位介绍 客来多多便利店是一家私营的中小型超市，该超市位于北京大兴区魏善庄镇西沙窝的一个大型农贸市场内，其主要目标客户是位于该农贸市场的来自全国各地的众多商户，以及该农贸市场周边
11、的固定住户等。 三、 实习岗位 收银员 四、 实习岗位介绍 实习期间我主要负责店内收银工作，作为一名收银员应具有诚恳的品德和良好的身体素养，并经过专业训练和实践；能娴熟操作POS机及其他帮助设备；仪容端正，言语清楚，友善待客。 我每天的工作职责是 娴熟把握收银机的操作技术，向顾客供应快速、精确、友善的货款结算及效劳；了解各类价格，熟识各类支付工具的结算方法，以及各类结算业务的作业程序与要领；做好营业前的各项预备工作；严格遵守收银作业的道德准则；妥当治理好营业款，并按规定解缴；妥当保管好各类单据，并做好有关信息的收集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的方法；做好收银完毕后的清理工作；做好收银
12、责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作；参与月末盘点。 实习时间 20xx年12月1日20xx年2月1日 五、 实习内容介绍 实习期间我所负责的主要是收银工作，每天的工作内容主要是：数钱：根本工：指法，动作。前辈教育后，我们就要拿着我从来没看过的”练习券”（质地和真钱差不多）练习速度。速度标准是三十秒90张，看起来简洁的东西并不那么的好做。 认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪线，编码。假如出错要自己负责。 打码：要求：每一个商品都有一个专一13位的条行码，在超市会有一些新产品，这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。或者扫码枪突然不好用了，就得用打码进展。速度标准是10分钟30个13位的条行码
13、。 识货：识货是针对局部产品所说的，比方哪些产品有附加磁条，哪些产品简单掉包。这些产品在你扫价后都要留意，保障无问题出售。除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。 整理补充必备的物品及面售商品。预备好找零用，检验收银机。收银员仪容仪表检查。了解当日促销商品及促销活动留意事项以及礼仪训练。营业中：招呼顾客 为顾客做结账及商品入袋效劳，向顾客面售商品。协作促销活动作相应的收银处理，等待顾客时可进展营业前各项工作的预备，顾客埋怨处理，交接班作业。营业款解缴作业，适时对顾客予以引导和提示，准时订正理货员及其他作业人员的错误作业。营业后：整理各类发票及促销券。结算营业总额。整理收银作业区的环境卫生。关闭
14、收银机电源并盖上防尘套，清洁整理各类备用品，帮助现场人员做好营业完毕后的其他工作。 六、 实习总结 1实习后的收获 1.1学到的学问 首先我刚进超市，带我的教师给我讲解收银和理货中的学问。由于收银要接触到钱，有时可能会不当心收到假币，所以教师也特意给我讲解如何识别真假币，如何进展点钞。教师教给了我好几种识别方法，有的是我寻常听过的，也有的”是寻常我很少留意的。看到以前我没留意到的，我特兴奋感觉像是发觉了新大陆似的。 练习点钞也很有意思。依据教师教我的方法，拿着一打钱装模作样的学着。由于我手小，一打钱我都不好拿。可我还是很兴奋地练着，看着自己从最初很慢的速度点着到后来能用很快的速度就能点完，就特
15、殊有成就感。 简洁的培训完毕后我迎来了我真正实习的第一个工作日开头一天新颖的体验。收银课长把我分别配给师傅，让我跟着她学习，给她打打下手。在收银这块我也学到了许多的 学问。首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，刚开头我以为很简单，后来才发觉其实不是，而且往往由于这项工作做得不好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄明白了装袋作业的掌握程序：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。.装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；提示顾客带走全部包装
16、入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。在装袋的过程中，我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖，由于口香糖体积小，我一不留神就没装进去，后来还是师傅提示，才没出错。要是真的没装进去，那顾客回去后，不就要责备我们效劳没做好了啊。有时，我也由于开小差，把师傅没扫完的商品就装进袋子，师傅说我太不仔细了。幸好这样的错误也是间或发生一次，不然我就下岗了。固然有时我也会遇到难缠的顾客，你帮他这么装，他非要这么装。没方法，他是顾客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地说：不好意思，我帮你重装。从师傅中我还学到：做收银要认真，不能开小开，分心。收银员在供应结账效劳时不仅要快捷，而且必需精确。不行将低
17、价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不行将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。另外要关注超市防损。顾客在结账时，会因某种缘由将一些商品留在收银台上，这时，收银员应准时将顾客不需要的商品归位到货架上，避开不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。此外还学了许多其他的学问，比方信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关学问，返券期间应如何操作，遇到问题之后该如何处理等等。在没有进展实习的时候，我曾以为收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。
18、实际上，虽然为顾客供应结账效劳是收银员的根本工作，但这不是收银工作的全部，不能简洁地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素养和对顾客的效劳很重要。超市作为一个经营实体，其经营特点打算了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作，以到达超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金治理、推广促销以及防损等工作。在实习中我也看到有许多顾客在向收银员埋怨。有的是埋怨商品的价格变高了，有的埋怨商品的质量，但更多的是由于顾客所选的商品没有条形码，不能购置。这时顾客的多种态度都显示出来了。素养高的人则说我重新去拿件，或者是我不要了，等待着效劳员查询条形
19、码。素养一般的则怪超市工作没做好，埋怨着，但也连续急躁地等待着或不要了。素养差的则非要这东西，而且让收银员现在就结，说自己记得这 价格没说错价，让收银员直接输进去就行了。他们哪知收银也有收银的法规，不是他们想得那么简洁啊。固然我们收银员也不会向他们解释这么多。仍旧会向他们微笑着，略微做下解释，让他们急躁等待着。 1.2心得体会 通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的剧烈。当今的时代，竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程，学习，生活，工作无一例外。因此，我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的根底上，充分信任自己的实力，敢于通过竞争去到达抱负的目标。
20、另外，还必需从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机灵的熟悉，强化自身的竞争意识，自觉的正视社会显示，转变观念，作好参与竞争的心理预备。但要想在求职与择也中取得趁工，仅仅敢于竞争还不够，还必需擅长竞争。擅长竞争表达在具备良好的心理素养，势力和良好的状态。每个大学生完毕大学生活，离别母校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理预备，就是要转变角色，抛开浪漫，抛开梦想，熟悉自己所处的真实地位和严酷的社会现实，实事求是的面对就业这样一个现实。这次实习对我以后踏入新的工作岗位是特别有益的。除此之外，我还学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的重要基石。最终感谢学校给我了这次珍贵的实习时机，使我们有时机走出学校来了解社会，感谢客来多多超市给我这个熬炼自己体验社会的舞台，最终感谢指导教师赵丽梅教师对我的关怀和鼓舞。