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1、 描写旅行社安全生产预案 一、责任对象 经旅游行政主管部门许可,颁发经营许可证,工商部门注册,颁发工商营业执照的旅行社。 二、责任目标 (一)配备安全生产治理人员(机构) 1、依据安全生产法规定,旅行社从业人员超过300人的,设置安全生产治理机构或配备专职安全生产治理人员,300人以下的配备专职或者兼职安全生产治理人员。 2、根据安全生产法规定,主要负责人和安全生产治理人员必需具备与所从事经营活动相应的安全生产学问和治理力量。 (二)严格执行旅游安全法律规定 1、依据旅游法规定,严格执行安全生产治理和消防安全治理的法律、法规和国家标准、行业标准,具备相应的安全生产条件,制定旅游者安全爱护制度和
2、应急预案。 对直接为旅游者供应效劳的导游等从业人员开展常常性应急救助技能培训,对供应的产品和效劳进展安全检验、监测和评估,实行必要措施,防止危害发生。 组织接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者应当实行相应的安全保障措施。 2、在旅游活动中以明式的方式事先向旅游者作出以下说明或警示: 1)正确使用相关设施、设备的方法。 (2)必要的安全防范和应急措施。 (3)未向旅游者开放的经营、效劳场所和设施、设备。 (4)不相宜参与相关活动的群体。 (5)可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。 3、突发大事或者旅游安全事故发生后,旅行社应当马上实行必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥当
3、安排。 (三)标准经营旅游业务 依据旅游法规定,旅行社应严格遵守以下规定: 1、不得出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可证。 2、根据规定交纳旅游效劳质量保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危急时紧急求助费用。 3、招徕、组织旅游者公布信息,必需真实、精确,不得进展虚假宣传,误导旅游者。 4、组织、接待旅游者,不得安排参观或者参加违反我国法律、法规和社会公德的工程或者活动。 5、不得以不合理低价组织旅游活动,诈骗旅游者,并通过安排或者另行付费旅游工程获得回扣等不正值利益。组织接待旅游者,不得指导详细购物场所,不得安排另行付费旅游工程。经双方
4、协商全都或旅游者要求,不影响其他旅游者行程安排的除外。 6、组织团队出境或者组织接待团队入境旅游,应当根据规定安排领队或者导游全程伴随。 7、导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证、领队证,遵守职业道德,敬重旅游者的风俗和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为标准,引导旅游者安康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。 导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程安排,不得向旅游者索取小费,不得诱导、哄骗、强迫或者变相强迫旅游者购物,参与另行付费旅游工程。 8、组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。包价旅游合同必需符合旅游法规定的内容。 9、旅行社应当在旅游行程开头前向
5、旅游者供应旅游行程单。 10、托付其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的,应当在包价旅游合同中载明托付社或代理社的根本信息。 11、提示参与团队旅游的旅游者根据规定投保人身意外损害保险。 12、订立包价旅游合同,应当向旅游者告知以下事项: (1)旅游者不适合参与旅游活动的情形。 (2)旅游活动中的安全留意事项。 (3)旅行社依法可以减免责任的信息。 (4)旅游者应当留意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法律不宜参与的活动等。 13、经营高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游工程,应当根据国家有关规定取得经营许可。 14、按规定投保旅行社责任保险。经营高风险旅游工程按规定投保责任保险。 15、保证其供应的效劳符合保障人身、财产安全的要求。 16、选择为旅游者供应交通、住宿、餐饮、消遣等效劳的经营者,应符合法律、法规规定的要求,根据合同商定履行义务。 17、组织、接待出入境旅游,发觉旅游者从事违法活动或者有违反法律规定的,应当准时向公安机关、旅游主管部门或我国驻外机构报告。 本目标责任书一式三份,省、市旅游局各备案一份,旅行社留存一份。 责任人: 日期:20xx年xx月xx日