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1、 收费站站长个人工作总结(多篇) 第一篇：收费站站长个人工作总结 时间飞逝，转瞬间已是xx年的尾声了，回忆一年的工作，虽然比拟枯燥，乏味，但是存在着许多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的奉献，现将这一年度的工作总结 第一，在思想方面，本人以“今日工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关怀、支持与帮忙下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动保卫了中交翼候的荣誉。 其次，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进展
2、学习，并在每个月的月底进展一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其稳固学习，为下次考核做好充分预备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。 第三，在收费发卡方面，本人时刻提示自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量削减不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有过失。虽然在每年度拿到了双百千亿无过失技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着过失，不能由于拿到了百万元无过失的称号就有所傲慢，我将会在原有的根底上再努把力，争取在发卡发面也作出无过失。 第四，在工作纪律方面，本人严格
3、根据站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序治理八制止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不留意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门准时反锁，并能够对发觉的问题准时上报，保证车道的畅通无阻。 第五，在文明效劳方面，有这么一句话，放行收费治理比，看窗口建立这句话什么意思，是说要微笑效劳吗?;没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑效劳!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会协作迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够急躁的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时
4、，能够做好对司机的解释工作，避开不必要的投诉大事发生。记得有一次夜班，我担当的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便准时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特殊的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到始终提倡的委屈效劳，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不开心，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈效劳，是失职，不应写在里面，假如要举例子，可以举
5、一个虽然你受了气，但仍旧急躁跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。 第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出救济之手去帮忙新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，确定一帮究竟。在业余生活中，我们进展了屡次消遣活动，像学问竞赛大比武、会操表演、歌咏竞赛等等，充分表达了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参与过会操表演、歌咏竞赛，经过我们努力的排练，最终最终拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增加了光荣。 其次篇：收费站站长201*年个人工作总结 201*年，做为*大路收费站站长，我在站里
6、同事们的帮忙和支持下，积极开展各项工作，并取得了肯定的成绩，我知道，收费站是一个群体，是一个最基层的组织，同时收费站也是为领导者决策供应信息、依据的重要来源，因此一个收费站的治理方式、组织行为、团队精神将直接影响到收费站的日常治理工行，因此在工作中，我在收费站治理工作中形成积 极向上、和谐的良好工作气氛，并让员工在和谐的气氛中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。 一、加强国家政策宣传工作 今年，国家实施成品油税费改革后，我们针对社会上局部司机车主的疑虑和误会,我号召*收费站的工作人员仔细做好大路收费政策的宣传解释工作，尽量避开发生误会。一是依据新形势新状况的变化，*收费站统一印
7、制了有关收费政策宣传单，准时发放给过路的司机车主，争取司机车主的理解和支持；二是抓好自身队伍的建立，我们对收费站人员微笑效劳、文明用语及标准化收费工作流程进展严格考核，着重提高工作人员的有关工作力量与效劳态度，提高*收费站工作人员的整体业务素养；三是积极协调好与地方政府有关部门的关系，我们对个别恶意堵塞车道、有意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理；四是加大与新闻媒体的沟通协调力度，在一些重要新闻媒体进展有关收费政策的宣传，营造良好的外部环境。 二、提高收费站治理工作 *收费站根据厅、局、处安全保畅工作的指示精神，依据往年工作阅历和工作实际，坚持以“完成收费任务是成绩，保安全、保畅通、保稳定也是成绩
8、”为运营理念，强化责任、细心组织、团结协作，把安全畅通、和谐稳定、文明效劳工作贯穿收费工作始终。全站上下思想高度统一，步调高度全都，做好四个到位，全力保障收费站口畅通与安全。 （一）、强化组织机构、责任落实到位 首先成立由本人为首，副站长*、*、各收费班组长任组员的收费应急(公文素材库)保畅责任体系。通过责任体系的建立，明确各岗位分工，做到一把手负总责，分管领导详细抓，通过定岗定位、协调联动、有效强化了责任落实。其次组织全站干部、职工逐人签订了收费保畅责任状，到达意识强、责任明的效果。 （二）、宣传发动、工作部署到位 本人亲自组织各收费班组召开收费保畅发动会，传达厅、局、处关于开展“保畅通、保
9、安全、保稳定”工作会议精神。深入开展收费保畅工作重要性的宣传教育活动，进一步强化全体职工对完成高速大路安全、畅通任务的责任感和使命感，形成上下同步全员参加的良好气氛。同时联系收费工作实际，制定开展“安全畅通年”活动实施方案，周密安排各项活动的进度，确保收费保畅工作有序、稳步开展。 （三）、岗位练兵、集中培训到位 在工作中，我和*收费的工作人员始终坚持把学习、理解、领悟党的根本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想作为首要任务，组织全体职工专心学习、专心领悟、专心把握、专心落实。一是由本人带着收费站党员及各班组长重点学、全站职工广泛学的方式，集中学习科学进展观重要论述摘编等理论资料，要求每名同志
10、依据学习状况严密结合本职工作写心得、记笔记、谈体会、找差距、表决心；二是每年定期邀请专家对全体干部职工进展专题讲座。通过抓政治思想教育统一了全站干部职工的思想，分散了人心，鼓舞了斗志，激发了热忱，为各项工作任务的圆满完成注入了强大动力和后劲。 今年，我们在面对车流量逐步增大、收费人员相对较少、年轻收费员居多、收费阅历缺乏等诸多困难，我们实行多种形式，用主动的姿势细心组织各种业务技能培训，提升队伍素养。在今年4月份实行集中教育培训的方式开展春季综合培训活动。培训内容涵盖政治理论、业务技能、规章制度、法律法规、交通职业道德和综合学问六大项。我还组织全体收费员开展了为期2个月的提升式英语培训活动，分
11、别针对各出、入口收费员的日常岗位用语进展了听说力量强化训练，从而大大提高了收费员涉外英语对话的力量。通过抓业务技能培训，收费站的工作人员到达了“一个目标”和实现“两个转变”的要求。“一个目标”即：全面提升了收费队伍的综合素养、工作力量和文明效劳水平。“两个转变”即：使全体收费人员由被动学习向主动学习转变；由适应工作岗位向提高工作效率、胜任本职岗位、加大主动效劳意识转变。 三、坚持收费站文明效劳形象 收费站作为窗口行业，推行文明效劳是加强收费治理的内在需要，是调和与司乘人员关系的“催化剂”，是树立高速大路文明形象的必要手段。 1、加强对文明效劳工作的检查与考核。对内，我们充分利用电视监控的监视听
12、功能，催促收费人员坚持好使用文明用语，唱收唱付，敬礼收费，礼貌对待过往司乘人员等行为。对外，强调公开，欢送 监视，设立相应的文明效劳承诺牌和文明效劳监视岗，定期发放文明效劳承诺卡，建立起外部监视机制。内外结合，齐抓共管的方式，能够促使收费员始终保持文明效劳的长久性和热忱度，不敢有丝毫懈怠。 2、提倡文明风气，嘉奖文明行为。文明素养的凹凸，是一个行为人在社会活动中能否等到敬重的客观标准。收费站工作能否赢得社会的理解和支持， 文明效劳效果至关重要。为不断提高收费人员的文明素养，我们在全站范围内大力提倡文明风气，开展社会公德教育，抓言行，抓细节。除要求收费人员在收费过程中身体力行外，还设立好人好事嘉
13、奖基金，每月公布、兑现，鼓舞收费人员热忱为过往司乘人员排忧解难，参加扶贫帮困献爱心活动。 3、结合创立“青年文明号”活动，拓宽文明效劳的广度和深度。“青年文明号”的宗旨是制造一流工作业绩，弘扬高度职业文明，结合我站治理工作的实际状况。我们以“青年文明号”活动的广泛开展和青年岗位能手的良性竞争为契机，促使收费站里的青年团员将文明效劳工作演化为自觉自愿行为，并通过他们的工作热忱和示范作用，带动全体收费人员以争荣誉、创荣誉为动力，投身收费站精神文明建立。我们通过开展“青年文明号”活动充分表达了每位收费人员的行为和价值，多鼓舞，多确定，让每位收费人员感到信念和责任，使文明效劳之风切实深入人心。 在今年
14、的工作中，我们*收费站取得了肯定的工作成绩，但是，我还是熟悉到了*收费站在收费工作中存在的缺乏，主要表达在值班站长在治理思想及治理理念上的落后，职工个人力量及治理水平仍旧需要进一步提高，在治理偷逃通行费车辆方面存在着等、靠的思想，不够积极主动，没有充分发挥主观能动性，这对*站今后的治理和堵漏增收提出了更高的要求。“知耻而后勇”，我将和*收费站的职工们迎头赶上，提高我们*收费站的工作力量，开展好日常工作，为我市高速进展做出应尽的努力。 第三篇：收费站站长个人总结 时间飞逝，转瞬间已是xx年的尾声了，回忆一年的工作，虽然比拟枯燥，乏味，但是存在着许多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作
15、，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的奉献，现将这一年度的工作总结如下： 第一，在思想方面，本人以“今日工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关怀、支持与帮忙下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动保卫了中交翼候的荣誉。 其次，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进展学习，并在每个月的月底进展一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其稳固学习，为下次考核做好充分预备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。 第三，在收费发卡方面，本人时刻提示
16、自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量削减不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有过失。虽然在每年度拿到了双百千亿无过失技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着过失，不能由于拿到了百万元无过失的称号就有所傲慢，我将会在原有的根底上再努把力，争取在发卡发面也作出无过失。 第四，在工作纪律方面，本人严格根据站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序治理八制止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不留意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入
17、收费岗亭能够保持桌面整齐，门准时反锁，并能够对发觉的问题准时上报，保证车道的畅通无阻。 第五，在文明效劳方面，有这么一句话，放行收费治理比，看窗口建立这句话什么意思，是说要微笑效劳吗？；没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑效劳！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会协作迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够急躁的解答，并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避开不必要的投诉大事发生。记得有一次夜班，我担当的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便准时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机
18、的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲事”我当时心里特殊的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到始终提倡的委屈效劳，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不开心，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈效劳，是失职，不应写在里面，假如要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍旧急躁跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。 第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出救济之手去帮忙新到员工，并建立起了真挚的友情！既然能够
19、在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，确定一帮究竟。在业余生活中，我们进展了屡次消遣活动，像学问竞赛大比武、会操表演、歌咏竞赛等等，充分表达了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参与过会操表演、歌咏竞赛，经过我们努力的排练，最终最终拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增加了光荣。 在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发自内心的感慨，盼望公司领导考验我，我承受考验。 最终，马上步入新的一年，又将是一个新的起点，我将会为自己拟定一份具体的工作规划，在缺乏的地方在以后的工作中不断完善自我，在成绩突出的方面不傲慢，再接再厉，越做越好，
20、争做一名领导放心、司机满足、爱岗敬业的优秀收费员。也愿我们中交翼候高速大路有限公司的进展蒸蒸日上，一步一个脚印，制造出辉煌的成就！在以后的日子里再创辉煌！ 第四篇：收费站副站长工作总结 *年是我省大路事业实现跨越式进展的又一年，也是我站监控工作渐渐走向完善的一年。作为分管监控的副站长，在这一年，我本着对工作负责的态度，严格要求自己，以身作则，以“三个代表“重要思想为指导，以争一流为工作目标，不断的总结阅历，努力工作，并在实践中学到了学问、经受了熬炼。 这一年来，我主要从以下几个方面开展了工作 一、努力提高自身素养，完善自我是我现在和将来工作的目标 *、提高政治思想素养 通过工作实际，我一方面组
21、织监控室人员学习争论深入实践“三个代表“重要思想和加强廉政建立学习，另一方面从贯彻局艰难奋斗作风的高度来重新熟悉人生观和价值观。努力提高自身的政治思想觉悟，经过努力最终成为了一名正式的中国共产党员。 *、提高业务技能素养 在工作和生活中我不断通过学习丰富自己，来提高自己的业务技能素养，通过自学取得了计算机中级资格证。电脑收费系统，收费工作科学技术含量的提高，给新形势下的我们提出了新的要求。为了培训一支技术过硬的监控队伍，我常常组织监控室人员进展业务培训。同时我还为一线收费员做好技术支持，在整个过程中我的业务素养得到了更好的加强，同时也发挥了自身在科学收费中的先锋榜样作用。 二、完善治理机制，积
22、存治理阅历是我始终工作的重心 *、治理建章立制，争创一流监控室 建立健全的规章制度是保证监控工作程序化的先提条件，我屡次组织监控室人员对各级下发的监控室文件进展学习，并制定符合我站监控室实际状况的规章制度，通过制定工作操作流程和完整的报表来进一步标准监控室的治理，对各项记录作到有据可查，有据可依，作到了治理人性化，科学化工作程序化，争创一流监控室。 *、充分发挥监控室保障和监视职能 监控室作为收费系统技术保障部门，担负着重大责任，作为分管监控的副站长，准时快速的排解一切技术故障是我的工作职责，即使是三更天，故障现场也会有我的身影，我一共处理实发故障*次，并做到监控、电脑设备三天一小检，七天一大
23、检，*次发觉隐蔽故障，屡次杜绝了设备重大事故的发生。*月份监控、电脑设备遭雷击后，我连续一个星期没有回家，仔细查找故障缘由，在短时间内恢复了电脑收费，有力的保障了收费工作的顺当进展。 监控室同时作为收费现场的监视部门，我们把好防贪堵漏的第一关，在工作中坚持原则，准时发觉长短款和各种违规行为，充分发挥了监控室监视职责。 在这一年中我分管监控取得了肯定的成绩，但我认为我在工作中存在三点缺乏： 第一办事不够踏实；其次，自觉性不够；第三，政治思想觉悟不高。 在新的一年中我将从以下三方面对我的工作加以改良和提高： *、努力学习，提高素养，提高工作力量； *、严格要求自己，作好示范当好监控班的领头人； *
24、、摆正自己的位置，严格要求自己，仔细做好自己的本职工作，当好站长的助手，维护站领导班子的团结，力争当一名合格的副站长，在工作中坚持原则，扎扎实实干好每件事。 *年*月*日 第五篇：201*年收费站副站长工作总结 201*年度收费站副站长工作总结 时间飞逝，将近年未，回想一年工作，紧急而充实。 在今年2月份我从一名班长转换成一个站领导，由心感谢公司领导对我的信任与栽培。不同的岗位肩负着的不一样的责任与使命，让我在工作中成长，生活中成熟。现对一年来分管站工作做以下总结。 一、思想方面 首先，从自身的思想教育熟悉与提高道德素养方面来说，我觉得在这一年里自身各方面转变很大，特殊是公司新的领导班子成立以
25、后，让我接触到很多新的治理模式、改革方案等一些新生事物。改革创新是社会进展必定趋势，觉得自己不能再停留在以往守旧的思想，必需提高思想熟悉，有肯定创新的精神与思维。一个人的转变必需从他的思想方面转变，我做为副站长，不定期受到公司领导有关思想教育方面的学习与培训，不断提高的政治意识、大局意识、效劳意识，改善自身的工作作风。 同时作为分管男员工的思想工作，我觉得自身素养和思想方面的提高，不算是完整的提高，还需要全站收费员的思想方面提高才是首要的。一个班组的思想方面提高与否，最关键是先要提高班长的思想和工作作风。转变和提高班长的思想和工作作风才能更好地为班员思想和工作方面的提高做好铺垫。平常工作中，以
26、身作则，转变自身的工作作风，班长提出来的想法及建议，我仔细做好笔记，假如觉得有建立性的可行性的条件允许下应当立刻落实到位，从而提高其工作积极性和思想上制造性。对于一些班长造成的过失，指导性、引导性熟悉其错误，同时赐予开导，让其能从心里上熟悉到自身的存在问题和如何去改善工作的方式与流程。 对于如何提高收费员的思想工作是一件长期工作，我常常到收费亭积极主动去了解收费员工作状况、生活状况、家庭状况等，了解他们的思想动态，从相互沟通中让他们从另一方面了解目前公司的形势与进展，从而认清目前他们所处的形势，转变和提高他们的思想和观念，跟上公司新的进展步伐。由于我站收费员的年龄构造、文化程度程度都不一样，所
27、以我对不同的收费员要实行不同的形式沟通与谈心，关怀他们的工作和生活，平常工作中他们所提出的合理性和不合理性建议，加以引导解释和落实，让他们安心顺心更好地效劳好司乘人员。觉得这一年来，这方面工作还是欠缺，有些方面还是做得不到位；比方说，站里还没有举办过思想教育方面的培训，应当一个季度举办一次，让收费员们思想教育方面熟悉进一步的提高。 二、工作方面 作为一个刚从班长岗位转换成一个副站长岗位。刚上任时，我对分管的工作是一头雾水，但在公司上级部门领导的指导、关心、鼓舞以及各班长和收费员的支持下，我越来越快进入了工作状态。同时虚心向各位上级领导和同僚学习，他们总是不厌其烦地教我如何提高，我很感谢他们无微
28、不至的教育、支持与帮忙。 1 考核工作。 收费员的每月考核工作必需要考核人员具有耐性、急躁和对业务要求特别熟识，并且要经得起收费员监视和反应考验。所以在考核工作时，我利用以前担当班长时的积存的工作阅历优势和各方面考虑完善，对事不对人，力求公正、公正。收费员在平常工作消失的过失般都是由客观缘由和主观缘由造成的。针对各种不同的缘由，作为负责考核的站领导，我还是从收费员消失问题根源找问题，与其他站领导和收费员一起分析消失过失的缘由，避开收费员在以后的工作中消失类似的问题，这样才能真正到达考核的目的。在做考核时当遇到各种各样的制度上和条例上没有的事例，需要和站长、其他副站长一起沟通到达全都，完善制度、
29、条例和作出相应当处理。 考核的另一项工作，我觉得与监控班加强沟通是必要的，所以在工作中加强与监控班班长和监控员的沟通和沟通，从中得到监控班大力支持与协作，每月给站里面供应的收费员上岗录像和具体过失的记录，让我更好地开展考核工作提高工作效率。同时削减我站收费员与监控员由于岗位职责和沟通产生的不必要的冲突。使两都相辅相成，顺当开展收费工作。 2 办公楼的内务整理办公设施的维护。 这项工作开展我觉得是比拟难的，但经过自身的摸索和其他站领导及收费员的大力支持与协作，这项工作取得肯定的成绩。 a) 以身作则，起带头作用。在工作之余，我常常到各个办公室和宿舍检查，发觉 脏乱和摆放不整齐时亲自清扫和整理，促
30、使收费员一起清扫和自觉整理，保持 办公楼内务的卫生干净。 b) 从思想上转变收费员各种陋俗。在每月开例会举出例子进展教育和引导，利用 下岗亭与收费员沟通和沟通中，提高收费员的素养和思想。要时刻提示他们以 站为家。 c) 以考核制度治理，在考核制度上以扣分形式约束。针对一些个别收费员在平常 工作不爱卫生陋俗进展考核扣分和教育批判。 d) 为收费员供应更多的后勤保障，多下岗亭听取收费员的心声和建议，为他们购 置有用的生活用品，同时定期检查和更换损坏的设施，不断完善内务和干净办 公区域。 3 培训工作 a) 由于公司业务的开展需要提高员工的业务水平和效劳意识，收费站进行岗位大 练兵活动，我积极落实岗
31、位大练活动，和站其他领导一起利用下班时间，从文 明礼仪、收费文件等各方面对收费员进展培训。并且帮助人力资源部出试题方 案和参加监考，更好地为公司开展岗位大练兵做好工作。 b) 文明礼仪方面的培训。屡次利用每月一会的时间，以看文明礼仪视频的形式展 开培训工作。 c) 常常下岗亭，在收费员收费过程中，对收费员现场遇到业务难题和提出的一些 业务问题进展解答和培训。 三、收费工作 1积极参加站的各项收费治理工作和站每月收费收入进展分析，并向公司上级部门提交每月收费分析报告。收费分析报告可以为上级部门供应有效的数据分析，对收费站的收费工作布置起到良好的参考工作。让公司领导和全站员工都能了解我们站的收费收
32、入状况，更好地转变收费模式和布置、实施新的工作规划。 2自去年收费站实行“一杆一车”通行制度以来，本人积极投入前期宣传工作，与站长一起走访收费站四周企业、村委进展宣传，并得各方到大力支持。在实施过程中下岗亭与收费员一起向过往车辆的司机解释和宣传“一杆一车”制度，严格要求并以考核制度形式来约束收费在这方面的执行，实行“一杆一车”通行制度以来，我站是收费额有了肯定的提高，收费站人员、财物的安全也得到了保障，得到了公司领导的确定与表扬。 3落实公司布置的对无粘贴月票的车辆进展查验工作。这项工作对于收费员来说是前所未有的压力，成天面对几十上百位司机不理解的漫骂和恫吓，收费员都能沉着面对，文明效劳为主。
33、面对收费场所恶劣的环境收费依旧坚持收费和查验，这是使我感动的。感谢收费员对公司和站工作的支持。 建议实行的措施： 1.加强收费员的文明微笑效劳和效劳质量以及工作责任心。 2.连续坚持实行一车一杆的制度，削减车辆的冲卡和对无粘贴月票车辆进展宣传和查验。 3. 利用岗位大练兵的时机把收费员的业务力量和个人的处理力量进展加强，特殊是新的收费员业务培训进展岗位一对一的培训。 四、存在问题 1思想觉悟有待提高，要常常向党组织作思想汇报。 2由于担当副站长时间有限，阅历缺乏，处理工作的方式方法有待提高。 3. 自己的治理学问在工作中稍显缺乏，需要在工作之余努力充实自己. 最终，借此时机向收费站全体员工表示敬意，感谢他们一年来辛勤的付出及对我工作的理解和支持，向公司领导和同事们表示谢意，感谢你们对我信任、帮忙和关怀！ xxx 2023年十二月二十八日