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1、 政务服务中心管理办公室上半年工作总结 上半年，我们围绕打造全省一流的政务环境和效劳品牌，不断创新审批效劳方式，标准公共资源交易行为，着力提高审批效率和效劳质量。三级便民效劳机构办理各类事项24万余件。其中，政务效劳中心办理事项10520件，按时办结率100%。公共资源见证开评标34次，成交工程32个。 一、深入推动行政审批“两集中、两到位” 根据各级关于深化行政审批制度改革、加强政务效劳的总体部署和任务要求，深入推动行政审批“两集中、两到位”。今年，我市对各县的进厅率考核标准是95%，要求与建立工程、群众生产生活亲密相关的审批事项全部进厅。为推动工作，县政府召开会议提出要求，我们积极与县编办
2、对接，依据县编办公布的xx县行政许可事工程录，对未在政务大厅设立窗口且审批事项较多的5个部门进展了走访调研，与主要负责同志就审批事项进厅、窗口设置、人员授权等状况进展座谈。目前，县民政局审批科整建制进驻，县执法局、县文广新局已在政务效劳大厅设立窗口，合署办公。上半年，共有52项行政许可事项调整进厅。 二、优化效劳流程，提高行政效能 围绕“申报材料最简、办理时限最短、效劳质量最优”的目标，在梳理审批事项的同时大力压缩审批时限，上半年，新进厅审批效劳事项及承接上级下放事项中4个事项由法定的70个工作日压缩为28个工作日，压缩42个工作日，让办事群众真正感受到审批提速提效带来的便利。新进厅的执法局、
3、文广新局两部门刻制审批专用章（2号公章），进厅事项一律使用“2号公章”审批，实现事项受理、审核、制证等环节均在大厅完成，审批流程进一步优化。 三、一车式”联合现场踏勘，推动工程进展 为推动工程进展，组织与工程建立有关的发改委、国土局、住建委、环保局、安监局、水务局、科技局、消防大队等部门窗口工作人员深入xx雅洁地毯草丝拉丝提花地毯工程现场、孙集镇牛堡中学新建学生公寓楼工程现场等10个工程现场开展联合现场踏勘，主动供应联合上门效劳。依据工程负责人对工程性质、规模、建筑面积等状况的介绍，各窗口工作人员现场办公，告知工程需办理的审批手续，并将印有审批依据、申报材料、办理程序、效劳电话等内容的效劳指南
4、送到工程负责人手中，加快了工程建立的进程。 四、开展学习培训，提高综合素养 根据201*年“学、讲、评”业务活动方案，坚持每月两次集中开展“学业务、讲业务、评业务”活动，1-6月份开展集中学习12次，林业、交通等窗口就自身业务进展了讲解。6月24日，组织科室及窗口工作人员开展业务练兵测试，测试内容涵盖党章党规、习近平系列讲话、文明效劳礼仪、工作制度、科室职责和窗口业务等，不断提升工作人员思想素养和业务水平。 五、加强窗口监管，标准大厅运行 严格实行工作日录像监控、电话回访和行政效能监视卡制度，今年以来累计电话回访办事群众369人次，回收行政效能监视卡7655张，群众满足率达99.9%以上。6月
5、份，更换大厅监控系统。对窗口及工作人员实行月度“双百分”治理考核，坚持每月“文明窗口”、每季度“效劳标兵”考核评比。 六、标准公共资源交易行为，推动平台建立 一是顺当完成搬迁任务。3月22日，顺当完成公共资源交易平台改造搬迁任务，实现了交易场地、办公设施的标准化建立。 二是加强交易环节监管。工程登记时，对批复文件、资金性质及代理协议等资料进展仔细核实；开评标时，对评委专家抽取、开评标过程实施全程跟踪见证，并准时告知发改、财政、住建、审计等行政监视部门进展监视，并实施全过程监控录像；评审完毕后，对中标单位及废标单位投标文件进展留存；公示完毕后，对中标通知书及中标合同进展备案。 三是加强代理机构治理。在有关行政监管部门帮助下，通过公开选招方式建立开放式动态中介代理机构系统。6月份，通过网络媒体公布201*年下半年招标代理机构审核认定通知，公开接收招标代理机构报名，由原来的34家增加到40家，真正形成了动态治理机制。