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1、 收银员暑期社会实践报告书(多篇) 第一篇：暑期社会实践收银员 我在假期社会实践做的工作是在家乡的一家超市做收银员。在人事部正式的报到后，领到印有“苏果”的红t恤和工作证，我就真正成为临时员工了。前三天是让我跟着师傅学习的阶段，每天跟着不同的师傅。第一个师傅胖胖的很得意，总是笑眯眯的，说话慢条斯理的，但是师傅的技术精湛敏捷程度却是不容小觑的。师傅告知我，收银效劳要做到“三唱”：首先，面对顾客的时候要礼貌的问他，“您好！请问有会员卡吗？”（会员卡可以积分，买会员商品的时候还会享受到会员价。）其次，将全部商品扫完码之后一唱“一共xx元”。然后在顾客递给我钱的时候要声音嘹亮二唱“收您xx元”。最终，
2、从收银台中取出相应的找零，三唱“找您xx元，欢送下次光临！”。苏果超市早晨八点就开头营业了，早晨来买蔬菜，鸡蛋，早点的老太太老爷爷特殊多。八点十几分的时候人们就开头排长队了，我站在师傅身旁，拿着小本子边登记师傅的操作过程边给她打下手帮助打包东西。师傅嘴巴始终没停，声音嘹亮有礼貌的进展着“三唱”，与顾客言语沟通。手上的动作也很麻利，一件件的拿起顾客放在台子上的商品，一件件的扫码，在听到“嘟”的时候瞄一眼收银机屏幕，然后再放到一边去。我眼睛盯着师傅的手指敏捷地键盘上翻飞，手上捧着小本子刷刷地记着，生怕写满了或者看漏了。早晨买东西的老太太老爷爷根本都自带购物袋，间或遇到购置超市塑料袋的，我还在一边帮
3、师傅打包。自己打包东西才发觉，打包也有学问。比方重的东西放下面，香蕉葡萄鸡蛋等易坏的东西放上头。再比方，外形不同的东西要依据袋子内的空间来横着竖着或者斜着放。一个上午可把我给累坏了。我是第一次以一名超市工的角度来对待购物的，第一次觉得呆在超市里并不像超市里放的音乐那么轻松愉悦。 中午沉沉的睡了个午觉，打足精神，下午顶着热辣辣的太阳上班。走在员工通道里，突然觉得自己有那么点小骄傲，左心房有点暖暖的。下午换了一个师傅，这位师傅只比我大两岁，很爱说笑，是个活泼的姑娘。两三点超市的人还不太多，师傅便趁着没什么人，给我具体地讲了一下收银机的详细操作。刚刚上机的时候，要先“信用卡签到”并下载银行卡ic卡参
4、数，然后翻开“会员卡”的界面等待顾客。把全部商品扫码完毕记得按“f1”结算，并选择相应的结算方式。结算完毕要按“enter”键，才能翻开钱箱找钱。假如顾客使用的银联卡，要提示顾客在“pos签单”上签字。师傅见我捧着小本子默背，笑道“收银是练出来的活计，不是背出来的。你来试试吧，我在旁边看着。”我心里忐忑担心，脑海里不停地回忆师傅的操作流程。等到一位顾客，我边开头我的“三唱”边当心翼翼接过顾客拿来的商品，右手举起条码机扫向商品的条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在收银机上了。把钱箱关上的一刻，我长嘘一口气。我看看师傅，她对我笑了笑，拍了拍我的肩膀，老气横秋的来了一句“年轻人，
5、好好干！”在接下来的几天培训中，我又跟不同的师傅见识了收银中会遇到的种种问题，增长了好多应变的阅历。有的时候条形码扫不上，可以用 键盘敲编码，或者条形码显示错误时要准时汇报到相应的科以便削减收银失误。若消失一些超过我这个新手认知范围的问题，需要喊中控台的人前来指导。总之，面对千变万化的麻烦，阅历不是学得来的，而是渐渐积存来的，重要的是应变。一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了。我开头独立上机操作，自己挂牌帮忙顾客扫码，自己找钱，自己装兜，自己学着向顾客解释苏果的优待活动等等。顾客看我年纪还小的样子，所以即便我操作起来有时会有点小失误顾客也只会呵呵一笑表示理解，还有顾客会问我是不是大学生暑期兼
6、职、辛不辛苦收入多少之类的问题。在不断的实践中，我渐渐熟识了操作，上机也能得心应手起来。 有时候会有同学带冰奶茶来慰问在工作岗位上艰难奋斗的老刘，一杯凉凉的冰奶茶会让我一成天都觉得神清气爽，会让我一成天都咧嘴露出八颗牙面对顾客。有时候顾客不要找零了，直接把零钱当做小费给我，我也会特殊的有成绩感，觉得这是顾客对我工作优秀的嘉奖。有时候主管走过来，轻轻的拍拍我的肩膀，对我笑笑，我也会觉得很快乐，觉得这是领导对我工作仔细的表扬。但是，有时会有顾客责备我动作还不够麻利，不能快速的收钱找钱装兜；有时也会有顾客由于没有看清价钱，小票打出来觉得价格太贵而埋怨苏果太坑人、乐天玛特做的比拟好云云。我竟也会耐着性
7、子去渐渐的说解，试着能自己解决收银过程的小插曲。 通过这次假期实践我得出两点结论：一，合作无处不在，从合作力量上也能表达一个人的综合力量。我和顾客之间需要合作，我和我的同事之间也需要合作，我们收银台和食品部门、化装品部门等也需要合作。这期间，默契、工作娴熟程度、沟通皆不行缺少。二，不管做什么都要清晰自己在做什么，如何把它做得更好，准时它只是一件小事。刚开头的时候我只是帮师傅装兜，把师傅扫完码的商品一件一件的装兜，装着装着，看我没什么埋怨，师傅开头让我着手上机操作。更重要的是，我在装兜中也慢慢晓得如汽水，水杯等重的或大件的耐压东西放下面，轻巧易碎的小件物品如鸡蛋，饼干之类的放在下面，还有一些东西适合塞在众多物品之间的。这次的实践我觉得我很胜利，我信任我会把自己在实践中学到的东西应用到以后的学习生活中。 其次篇：暑期社会实践报告书 201*年暑期社会实践报告书 中国电信股份有限公司xxx营业部