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1、 护理部年终总结范本 依据护理部_护理（工作规划），科内圆满按规划完成了_护理工作,详细如下： 一、协作院方护理部完成了“512国际（护士节）” 一系列护理相关活动 1、对血压测量技术、心肺复苏根本生命支持技术进展了逐一考核，并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参与院方考核，最终一名胜出，刘浩奇代表科内参与最终的决赛，获得优秀奖。 2、根据护理不部署，科内选出两名优质护理标兵姚、晓可、邰凤歌参与院方优秀护士的评比，虽然没有获得很好的名次，但以很好的呈现了个人风采！ 3、积极参加院内“优质护理单元”的评比。 二、积极迎接并协作院方进展了等级医院其次次 内审的检查，针对问题，我们做出了
2、整改（措施）。 1、针对各专家组检查的问题，我们积极查找缘由，实行有效措施，补其缺乏。 2、组织科内护理人员学习护理了护理内审路经及各内审检查表格，但因人员素养参差不齐，此项工作落实的还不够扎实，下个阶段，需加强。 三、”安全目标”百日竞赛活动 1、组织护理人员系统学习了患者安全目标相关学问，并按护理不规划，进展了一次闭卷考核，成绩不抱负，再次学习后，参与院方闭卷考核，成绩未出。 2、对患者安全目标进展着地，要求严格落实，毫不模糊，但局部条款落实仍存在问题： 1）、医嘱处理制度科内落实的还不够好，需要医疗组的大力协作，但存在沟通不到位，意识冷淡等状况，下一步与科主任沟通，解决此问题。 2）、全
3、员腕带,科内入院时做到全部佩带，这一点已做到，但在住院期间，腕带损坏，遗失，去除等现象严峻，护理人员对此未加强治理，核对时未真正按要求进展患者身份的核对，需要在下个阶段加强。 四、根据各月护理业务查房规划，科内圆满完成了本季度查房任务。 五、组织科内护理质控人员开质控会三次，护理安全分析会四次。 六、根据护理不培训规划，完成了五年内护士的各项培训规划。 七、为不断提高儿科护理质量，积极参加并申报了儿科品管圈，组织了两次会议，一次是品管圈的组建，定圈名、圈徽，一次是工程的选定，最终经过大家的评比，“提高静脉穿刺技术，提高护理质量”为本次主题。 护理部年终总结范本篇2 伴随20_年的降临，我们又兢
4、兢业业地走过了一年。在医院和手术室护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、仔细实施，圆满地完成了今年的护理任务。现将护理（个人工作总结）（报告）如下： 一、完善了护理告知程序和各班职责 1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知，采纳鼓舞性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的暖和。 2、依据工作量和人员状况适时调整各班职责，保证了手术室护理工作的正常开展。 1、从5月1日起向手术患者发放满足度调查表，收集病人信息，取得病人的理解、信任和支持，针对工作中的缺乏，实行相应的整改措施。满意病人一切合理的要求，为病人制造温馨舒适的手术环境，到达满足度95%以
5、上。 2、严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的学问，以便于更快地适应新的工作环境，保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染，确保手术切口感染率0.5%。 3、加强急救药品的治理，急救药械完好率达100%。加强急救学问和抢救流程的培训，并定期考核，以确保手术抢救工作的顺当完成。 二、做好护理工作规划，努力学习，提高专业技术水平 1、加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，培训率到达100%，合格率100%。 2、加强根底理论学问的学习，每月科室考核1次，合格率100%。 3、加强连续（教育），积极参与继教科组织的学习。 4、
6、加强专业学问的培训，进一步做好安康宣教工作，围手术期安康宣教掩盖率到达100%。 三、节省本钱，合理收费 1、严格治理科室医疗和办公用品，削减铺张和损耗。专人负责医疗设备的保养，精确记录仪器设备性能及使用状况，保证临床正常运转。 2、正确记录收费工程，自3月1日起科室制定了手术室微机输入记录单，层层把关，确保手术收费无误。 以上就是我个人一年来的工作总结。在以后的工作中，我将连续努力，争取把工作做得更好。 护理部年终总结范本篇3 20_年是我院加压奋进、乘势而上的一年，回忆一年来的工作，护理部紧跟医院进展步伐，围绕医院20_年工作规划，以创立“市级医疗效劳标准化示范单位”工作为抓手，以“提高医
7、疗效劳品质，改善群众就医体验”活动为主线，结合护理部年初制定的工作规划积极开展工作。现将主要工作总结如下： 一、全院护理人力资源概况 截至20_年x月，全院在岗护理人员x人，临床一线岗位护理人员x人，占全院护理人数的x%，共设x个护理单元，正、副护士长x名。特别护理单元护理人力资源状况：手术室护理人员x人，急诊科护理人员x人，ICU护理人员x人，产房助产士x人，NICU护理人员x人，血透室护理人员x人。20_年退休x人，因各种缘由（离职）x人，离职率x%。 二、加强护理质量治理，持续改良护理质量 （一）完善考核细则，督导整改落实。依据医院综合目标千分制考核细则要求，对临床科室x个护理单元的质量
8、检查标准进展了修订和细化，重新核定扣分标准。发挥护理部及科室护理质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况。护理部全年共计完成护理质量检查、专项督导及护士长夜查房x次。 （二）依据质控规划，做好质量掌握。根据年初制定的护理质控规划，护理部质控组与各质控小组护士长共同参与质控，分工明确，根据每月质控重点开展质控检查。护理部将每月检查中发觉的问题准时反应到科室，并在护士长例会中提出，分析查找缘由，制定整改措施，并对整改效果进展追踪跟进。护理部每季度组织召开护理质量分析会，共同争论现存的质量问题，共同分析缘由，制定整改措施。今年共计召开质量分析会议x场。 （三）严格培训考核，落实核心制度。
9、护理部每季度针对查对制度、输血护理治理制度、交接班制度、分级护理制度进展专项督导检查，并汇总分析。组织核心制度理论考试x场，考核护理人员_人，合格率x%；单人徒手心肺复苏操作考核x场，考核护理人员_人，合格率x%。组织多人协作心肺复苏竞赛1场，通过考核与竞赛，为更好的落实各项核心制度打下了根底，并且强化了急救意识，提高了抢救技能。 （四）标准病房治理，夯实根底护理。坚持每日于医生查房前完成晨间护理，细化根底护理工作。护理部及护士长重点对晨晚间护理质量、新入院患者处置等工作落实状况进展督导、检查。护理部每月进展专项督导，并随时、随机抽取科室进展质控检查，发觉问题，现场反应，督导科室准时整改。 三
10、、落实人才培育，提高护理队伍整体素养 （一）积蓄后备力气，打造人才队伍。医院为构建梯队构造合理的护理专业队伍，于x月份出台了关于建立青年护理人才库的（实施方案），每2年选拔和培育一批青年护理人才。x月x日x日，通过笔试、操作、民主测评最终确定x名青年护理人才入围。下一步护理部将依据人才培育规划逐步落实。 （二）加强队伍建立，更新治理理念。今年共选派护士长x人次参与省、市级治理培训班。提高了护士长的治理水平，促进了我院护理专科水平的进展。邀请市立医院护士长来院授课，沟通治理（阅历）。x月份，选派x名护士长前往_中心人民医院进修学习。为下一步晋级三级医院打下根底。 （三）加强专科培训，注意人才培育
11、。 1、全年共选派x名护理人员前往上级医院进修学习及取得省级专科护士资质。学习的专业有：重症护理、急诊急救、血透室、呼吸内科、手术室、眼耳鼻喉、神经内科、康复科、中医相宜技术、内镜；并顺当取得血液净化护理专科护士、产科护理专科护士、康复护理专科护士、肿瘤护理专科护士、急诊护理专科护士、重症护理专科护士、手术室护理专科护士及PICC专业技术资质。护理部组织进修返院护理人员开展业务讲座、进修汇报x场，以带动科室整体业务水平的提高。今年共选派x名护理人员参与_省护理学会专科护士培训班，猎取x个专业省级专科护士证书；x月份邀请中医院_教师培训中医相宜技术。 2、对护士分层治理规定进展了重新修订，x月份
12、完成层级进阶考核工作，全院共有x名护理人员通过理论、操作考核及科室评议顺当通过层级晋阶。 （四）加强专科护理开展，x月份开设PICC门诊，PICC置管_人次、维护_人次。压疮小组参与会诊x例，护理睬诊穿刺x例。x月份邀请上级专家对导管固定相关学问进展了培训。全年共选派x名护理人员参与_市各护理专业委员会会议。 四、加强患者风险治理，保障护理安全 （一）加强对低年资护理人员进展重点（规章制度）的培训与考核及不定期监视检查，削减过失发生，保障病人安全。xx月组织理论考试x场，考核护理人员_人次，合格率x%；操作考核4场，考核护理人员_人次，合格率x%。 （二）坚持护士长夜查房，催促检查护理人员（岗
13、位职责）履行状况，准时发觉护理工作中存在的偏差，准时予以订正处理。全年护理夜查房x次。坚持每月召开护士长例会，对工作中的缺乏作出针对性、实效性改良措施，以确爱护理质量及护理安全。 （三）落实对患者下肢深静脉血栓风险的评估，重点做好预防学问的宣教，预防措施的落实，削减下肢深静脉血栓的发生率。护理部针对静脉血栓栓塞症防治手册、x城区人民医院住院病人VTE风险评估表内容，组织医院质控组进展专项督导检查，发觉问题：医护人员在此项工作中不能做到严密连接，对于评估出的高风险患者，预防及处理措施不准时。针对此问题：护理部统一要求科室每日对评估出的VTE高风险患者要有动态统计和提示，催促医生准时处理。 （四）
14、加强护理不良大事的治理，定期汇总分析，并对重大担心全大事进展根因分析，制定详细有效的改良措施。全年组织召开护理质量与安全分析会议x次。护理质量与安全分析会由发生不良大事科室的护士长将典型案例制作成PPT，分析发生缘由，提出整改措施，再由其他科室护士长提出不同意见。通过剖析，提高了护士长的参加程度，加深了对不良大事的印象，最大限度避开类似问题再在本科室发生。鼓舞护理不良大事主动上报，xx月共计上报护理不良大事x例、其中标本采集缺陷_例，跌倒x例，导管滑脱x例，给药错误x例，医嘱处理及执行缺陷x例，坠床x例，丢失x例，自杀x例，其他_例。压疮x例（院外压疮x例，难免压疮_例）。全年召开安全警示教育
15、会议x次，会议上就典型案例与护士进步行深刻剖析，大家集思广益，制定整改措施。通过安全警示教育会的召开，能够相互警示，最大限度保障了患者安全。 （五）为提高护理人员应对突发状况的处置力量及急救水平，x月x日，护理部联合医务科举办了多人协作心肺复苏技能竞赛，共有x名医护人员参与，经过剧烈角逐，最终x名医护人员获奖。此次竞赛全面提升了全院医务人员岗位胜任力量，为急危重症患者的有效救治供应了有力保障。 （六）年内针对医院机动护士库人员进展了x次培训，x次考核，提高了护理人员紧急状态下的急救水平，保证了应急状态下护理人员需具备的应急力量。 五、提升护理效劳品质，改善群众就医体验 （一）为持续提升患者满足
16、度，打造人文护理标杆，x月份出台了“为您效劳从我做起”关于全面提升护理效劳品质的实施方案。以入院、出院护理，晨晚间护理、护理巡察x个重点环节，制定出x条效劳标准，以点带面，力求到达礼仪标准、效劳主动、环境温馨、流程顺畅、操作舒适、安全护理的效果。进而提升护理效劳品质，改善群众就医体验。此实施方案自20_年x月x日开展至今，各临床科室共收到锦旗x面，（表扬信）_封，提名表扬护士共_人次。20_年住院患者满足度平均为x%，20_年满足度平均为x%，比去年增长了x%。 （二）“_护”安康宣教平台运行良好：“_护”安康宣教平台是我院“提高医疗效劳品质，改善群众就医体验”活动的一项亮点工作。全院护理人员
17、高度重视，积极推送。x月份，各临床科室安康宣教平均推送率到达x%；为进一步提高推送率，x月份护理部出台了关于提高“_护”推送率的治理规定，将“_护”扫码宣教列为患者入院的第一项工作内容，x月底，全院各临床科室平均推送率到达了x%，提前完成目标，同时获得全省“最正确学问传播医院奖”。全年共推送安康宣教课程_篇，推送率x%，患者或家属阅读量为_篇，阅读率x%。自x月份起，利用“_护”平台开展住院患者满足度调查x次，被提名表扬护理人员_人次，住院患者满足度平均为x%。“_护”安康宣教平台的铺开使用，使我院的安康宣教工作更加简洁、有效、生动，使宣教更有针对性，患者更简单承受，提高了住院患者满足度，同时
18、削减了护理人员的工作量，提升了护理效劳品质。 （三）每月连续对二级回访结果进展书面反应。xx月份，对护理人员提出表扬_人次，效劳态度不满足问题x条，与去年同期相比下降了_%。 （四）全年开展连续护理效劳9例，神经内科为非住院患者更换尿管1例、更换胃管x例；重症医学科为非住院患者更换尿管3例，更换胃管x例。限于医院门诊不能购置局部耗材，以及交通、收费问题，导致连续护理效劳开展例数不尽人意。 （五）加强护士职业礼仪的培训、学习，针对20_年度新（入职）的护理人员进展护士职业礼仪标准培训。共组织x场，培训x人次。通过培训，进一步标准护理人员的仪容、仪表及效劳行为。全年开展业务讲座_场，共计培训护理人
19、员_人次。 （六）获得的荣誉及嘉奖 20_年x月在“20_年红十字应急抢救竞赛”中，血液肿瘤科二病区_荣获应急抢救演讲个人单项二等奖、急诊科_荣获成人心肺复苏个人单项二等奖、神经外胸外科_荣获创伤抢救个人单项三等奖；20_年x月在由中国抗癌协会康复与姑息治疗专业委员会主办的“GPM最强音全国总决赛”中血液肿瘤科二病区_荣获团体二等奖；20_年x月在由x省护理学会主办的“_省天使杯青年护士心肺复苏技能竞赛”中，手足外、脊柱外科_荣获个人三等奖、急诊科_荥荣获个人二等奖。 六、实习带教工作 20_年医院共接收护理实习生x人。护理部组织实习生考试x次，组织业务讲座_场，对于不能准时参与者，根据实习生
20、治理规定进展惩罚。业务讲座后，护士长针对专科学问进展授课、讲解，并留置课后习题，要求实习生完成学习笔记并上交作业，以此加强实习生对专科学问的把握、记忆，促进实习生教学质量的加强与提高。学生们能够积极参与医院组织的各项活动：先后参与医院宣传片拍摄、中小学生查体、“急救白金非常钟”宣传等活动。 七、工作中的缺乏 缺点和缺乏： （一）因规划生育政策调整，护理人员因生育、哺乳等因素导致人力资源配置缺乏，临床低层级护理人员占据了较大比例，存在肯定安全风险。 （二）对护理人员的培训时间难以保证，培训师资缺乏，影响培训效果。 （三）专职护理质控人员缺乏，对全院的质量监视检查存在漏洞，弱化了质控效果，不利于全
21、院护理质量的提高。 （四）护理治理人员缺乏相关（治理学问），护理治理指标不明确，护理质量持续改良效果不佳。 （五）年轻护理人员对患者安全目标的理解不深刻，主动参加治理的意识不强，安全意识差。 （六）“_护”安康教育宣教平台推送阅读率有待提高。 （七）护理科研创新方面有待加强。 护理部年终总结范本篇4 年，我遵循医院治理年活动所提倡的以“病人为中心，以提高医疗效劳质量”为主题的效劳宗旨，仔细执行本年度护理工作规划，按医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改良效劳流程，改善住院环境，加强护理质量掌握，保持护理质量持续改良。现将我年护理工作做个总结： 一、根本工作状
22、况 1、首先就如何在护理效劳上表达“人性化”绽开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注意倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径猎取病人对护理效劳的需求信息，找出存在的差距，取长补短，改良自己的护理方式； 2、主动换位思索，从病人的衣、食、住、行、治方面供应舒适与安全的照看。做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复学问，送去亲人般的劝慰。很多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉； 3、（爱岗敬业），热心帮忙患者，为病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居
23、无人照看，在争取了护士长的同意后，我来带老人的病房，为老人擦尽身上的污秽，最全面的参考网站为他理发、剃胡须，从家里拿来衣服为他换上，并始终照看他到出院。 二、工作中还存在许多缺乏 1、根底护理不到位，有时候病人的卫生处置不准时，导致他们卧位不舒适； 2、学习积极性不够高，无论文发表； 3、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。 20_年，机遇与挑战并存，我和全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步进展。20_年，我要连续发扬好的方面，积极改良缺乏之处，为患者带去更贴心的护理，也为医院的建立奉献自己的力气！ 护理部年终总结范本篇5 20_年的到来寓意着年的工作将画上一个句号，在这一年
24、里首先感谢各位领导及同事们对我的确定和帮忙。在护理部主任的带着下，依据日常工作状况，现将本年度工作做出如下总结： 一、根本工作状况 1、帮助护理部主任完成护理质量治理的资料整理。包括重新修订、编制护理工作制度、（心得体会）各级护理人员岗位（说明书）、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进展汇总、分析并以书面形式做出反应；准时对护理不良大事、患者满足度调查进展登记，每月汇总并总结； 2、每月组织各级护理人员有目标、有规划、分层次的进展三基三严培训考核； 3、严格治理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益； 4、团结行政
25、其他科室，需要帮助工作时，能积极、主动协作。 二、工作中存在的缺乏之处 1、工作不够细致，无视细节就简单带来冲突、问题； 2、自己业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些根底理论、操作也能把握，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新学问广泛运用于临床，这些对我而言都是生疏的、不熟识的，自己在闲暇的时间未能准时去临床一线深入学习。 三、工作总结为了把20_年工作做的更加精彩，并适应新形势下本职工作的要求，现将年工作准备如下 1、要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，同时提出合理的建议； 2、积极与各职能部门进展沟通学习，使工作能够更加完善； 3、
26、具备良好的思想道德素养和心理素养：工作没做好，要勇于担当责任，并找出问题所在，决不能推诿，必需有很强的心理素养和情感意志修养，要仔细干实事而不急躁，在平常的工作中不断的熬炼和提高自己； 4、在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种过失在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。 总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。由于现在自己缺乏肯定的社会阅历，在遇人处事的方式（方法）上或许存在缺乏之处，
27、我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与修养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！ 护理部年终总结范本篇6 一、进一步加强治理，严格各项规章制度及落实 没有法规不成方圆，护理部依据医院要求，结合护理质量考核标准和医院感染考核标准，进一步细化护理质量考核标准和院感考核标准，根据制度严格执行。 二、以病人为中心，提倡人性化效劳 提高人性化效劳的理念，连续发扬医院的优质效劳品牌，优化护理队伍，标准医疗行为，加强护患沟通，让护士的行为与尽职精神对口腔事业的进展起到良好的推动作用。 三、加强业务学问的学习，提高护士的整体素养 上半年为全面贯彻落实以病人为中心的效劳理念，进一步加强
28、护理人员的专业技术训练和力量素养建立，提高临床护理质量水平，进展了三基三严的培训。组织全体护理人员进展无菌技术操作的培训，包括：无菌持物钳的使用、无菌储槽的使用、无菌棉球缸的使用、无菌橱的使用，并随时检查。对各科医护人员进展穿脱隔离衣和六步洗手法的培训，操作与理论并行，依据状况逐个指导教学，效果显著。 下半年强化法律意识，关注护理安全。组织护理人员进展关于护理安全的培训。提高护士的职业风险意识和自我爱护意识，强化法律意识，依法履行自己的义务，用法律的观念标准自己的医疗护理行为，保障患者权利，杜绝护理纠纷。 四、确保质量治理，保证医疗质量安全 1、依据市局护理质量掌握检查标准结合医院实际状况，护
29、理部进一步完善护理部目标治理考核标准。每月除了全面检查以外，还特地提出一项标准作为重点检查内容，针对消失的问题作为学习培训的参考内容，弥补了临床工作中的薄弱环节 。 2、依据市局医院感染考核标准结合医院实际状况，护理部进一步完善医院医院感染检查考核标准。护理部每月进展一次根据考核标准对科室进展检查，严把医院感染关，杜绝穿插感染，防止医源性感染的发生，做好医护人员的个人防护及配套设施，真正做到医护患三项爱护。 3、对检查中发觉的问题要求科室准时整改，护理部进展反应性检查，取得了抱负的成绩。 4、护理部有专人负责治理各级护士的培训工作，有规划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院护理人员业
30、务学习12次，业务考核2次，培训率达99%，考核合格率达100%。 五、努力做好医院感染治理工作 1、依据今年医院感染工作规划，对全体医务人员进展规章制度和手足口病的考试，合格率99%。组织了口腔诊疗工作中穿插感染环节及掌握、医疗废弃物的治理学习。护理部还邀请市疾控中心郑应良主任为我院全体医护人员、实习生作了艾滋病的防治及职业防护的专题讲课，进一步提高预防意识。 2、传染病的医院感染防治是不行无视的环节。对医务人员进展了关于手足口病的相关学问培训及考试，合格率100%。依据上级要求设立了手足口病分诊台，配备体温计、宣传单、各种口罩等必需品；设立发热门诊并建立个人防护、病人登记等必要措施；明确传
31、染病人的转运流程。 3、进一步标准区域名称，将科室无菌区更改为无菌物品存放处。 4、将各科室取无菌物品的方盘更换为带盖密闭容器，削减了穿插感染的途径。 5、围绕关于济南市消毒供给中心的文件评估标准，依据我院消毒供给中心实际状况进展自审，对不符合标准的环节进展了整改。 (1)完善供给中心的治理制度。 (2)选派王菁到济南锅炉压力容器检验所学习，并取得了压力容器操作合格证。 (3)进一步明确了去污区、检查包装区、灭菌区、无菌物品存放区的各区域名称。 (4)将工作人员的护士帽更换为一次性医用帽，配备了工作鞋。在清洗区增加了面罩、雨鞋等防护用品。出入无菌物品存放区处配备了一次性鞋套等。 六、加强岗位练
32、兵，全面提升业务水平。 1、为了庆祝5.12国际护士节，弘扬南丁格尔精神，我院胜利举办了六步洗手、穿脱隔离衣技能竞赛，这次竞赛得到了卫生局张局长、业务科董明科长、王琰科长的关怀和支持，经过宣传发动、周密组织、选手们的刻苦训练，紧急剧烈的现场竞赛，可以说，特别胜利、特别圆满，有王银凤等6名同志获奖。通过三基竞赛活动，掀起护理人员岗位练兵热潮，苦练内功、夯实根底，形成了比、学、赶、超的良好学习气氛，增加了护理人员爱岗敬业的精神，提高了综合素养力量，到达了预期目的。 2、熬炼护士的专业操作，特殊针对年轻护理人员的临床技术操作和无菌技术操作训练，全面提升水平，并选派李珊珊护士参与了卫生局组织的青年技术
33、操作比武。 在这一年时间里，护理人员克制了重重困难，表现出了良好的职业素养，在确定成绩的同时，我们也应当糊涂的看到存在的缺乏，在治理意识上还要大胆创新，持之以恒，我们将在今后的工作中再接再厉、不断进取。 护理部年终总结范本篇7 护理部在院领导的带着及支持下，顺当开展了今年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控治理、不良大事的预防及上报、护理人才的培育等方面。现将护理部工作总结如下： 一、强化护理质控治理，加强监管力度 1、深入科室催促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急等病人护理工作的落实状况。加强环节质量掌握，削减了护理缺陷的发生。
34、2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。根据年初制定的规划，护理部充分调动各科护士长，共同参加到护理部质控中，将质控标准细化，责任明确化，根据分工开展质控检查工作。护理部将检查中发觉的问题准时反应于科室，并在护士长列会中提出，分析查找缘由，给出建议，要求其整改，并对整改效果进展追踪跟进。 3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室，严格考核，实行现场抽查及每月定期考察等形式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上熟悉到核心制度在工作中的重要性，懂得如何根据核心制度开展工作。 4、强化
35、护士长的治理意识。要求各科护士长必需有日工作安排、周工作规划、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓舞护士长开拓思维，勇于创新，将好的治理阅历在护士长例会中提出，与大家共同共享。指导新上任的护士长工作，帮忙她们在短时间内担当起科室护理治理工作。 5、加强了医院感染掌握治理。通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理人员消毒执行状况进展了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的治理和考核；加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作治理，保证了消毒物品的质量；要求对手术病人的病房进展空气消毒，确保了医疗护理安全。 6、严格落实医疗效劳收费标准，协作医保
36、办、新农合，为患者供应便捷快速效劳。常常下科室检查收费、记费状况，严格督查，要求科室避开少收、多收、漏收。 7、一年质控工作状况：1-11月共完成质控大检查X次，其中抽查护理病历X份、危重症病人护理X人次、根底护理X人次，检查急救药品、物品、器材治理X次、病室治理及护理安全治理X次、院感及特别科室治理X次，对患者实行书面式满足度调查X次(共调查X人次)。 8、各项护理质量指标完成状况： 、根底护理平均得X分，合格率100%。 、危重症护理平均得分X分，合格率100%。 、急救器材药品治理平均得分X分，合格率 60%。 、护理文件书写平均得分X分，合格率达100%。 、护理人员“三基”考核合格率
37、达100%。 、常规器械消毒灭菌合格率达100%。 二、落实“优质护理”的开展，提升病员满足度 1、夯实根底护理，简化就医流程(由护士为患者取药、送检查等)，要求各病区必需将工作安排详细化，责任到人头，将优质护理工作落到实处。 2、为提高护理质量及病人满足度，护理部增加了对患者满足度调查的次数，实行定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供给时间较短”、“摇床少”、“加热饭菜不便利”、“卫生间区域地面湿滑，简单滑倒”、“缴费手续麻烦”等问题，准时与总务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系，取得帮助后，结合实际状况妥当处理了该类大事；将患者在就医期间提出的“对患者关爱及隐私爱护
38、不够”、“个别护士穿刺技术较差”、“盼望得到更多的（安康学问）”等问题，反应于护士长，供应护理部意见，要求并帮助其处理。依据病员回馈的信息，反映出这一举措取得了肯定成效。 3、为更好的开展安康教育及护患沟通，护理部帮助各护理组制作了安康教育处方及宣传画，供病人查阅；组织全体护士共同学习护士礼仪标准，教导说话方式及技巧，要求护士长对护士从业行为多观看，对不良现象多指正教育。 三、提升护理安全防范意识，杜绝过失事故发生 1、定期催促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查。制定了“护理安全检查状况表”、“节假日前护理安全检查评分标准”等护理安全检查标准，要求护理部各质控小组及各科护士长必需做好护理
39、安全防范工作，常常巡察、排查安全隐患，增加医务人员防范意识，杜绝事故隐患。由护理部带头，坚持护士长每日夜查房及节假日值班，以保证夜间及节假日的护理安全。 2、完善了“护理安全不良大事主动报告和治理制度”、“护理不良大事报告单”、“压疮申报表”、“压疮(难免)评估表”、“压疮观看护理记录单”、“跌倒/坠床风险评估表”、“跌倒/坠床危急因素评估及规划表”、“导管脱落危急度评估表”、“输血不良反响报告表”、“各科工作量统计表”等标准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良大事的主动上报，1-11月接到护理不良大事X例、药物不良反响X例、输血不良反响X例和压疮X例(院外褥疮X例，难免褥疮X例)的
40、上报，较往年上报数有了较大的增长。 3、针对上报的不良大事及日常检查中发觉的问题，护理部在护士长例会上对这些大事进展分析争论，为护理人员敲响警钟，以削减避开不良大事的发生。 四、落实人才培育规划，提高护理人员整体素养 1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的状况，不断提高护理质量及水平，准时接收先进的护理理念、操作技术，护理部有规划的安排各科护士长到内江市其次人民医院承受护理治理短期培训，并选派工作力量及责任心强的护理骨干参与院外业务培训或到上级医院进修学习。 2、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度，在入职及定岗前对新入人员进展单独谈话，谈话重点为护士执业道德、护士礼仪、标准用语、各
41、项规章制度的执行、护理安全等内容；同时组织该类人员集体学习护士条例、相关法律法规、护理（安全学问）、观看护士礼仪培训视频等内容；对拟聘护士实行聘用前理论及操作考试，成绩合格者方聘用。 3、组织护理操作培训及操作、规章制度考试36次(考核X人次)，组织业务学习，“三基”理论考试X次。要求全体护士积极参与医院举办的各类业务讲座及远程教育学习。 4、组织“5.12”国际护士节活动，评比出技能竞赛一等奖X名、二等奖X名、优秀奖X名及优秀护士X名，予以相应嘉奖，鼓舞获奖者再接再厉，要求五年资以下(含五年资)护士必需参与技能培训及考试，以提高技能水平。 5、加强（人力资源治理），以培育护理能手、应急护理人
42、员、治理型后备人员为重点。 6、加强专科护理的开展，一年压疮小组参与会诊X例，治愈压疮患者X名(其余Y名患者未承受全面治疗无法统计)，治疗不愈合伤口X例，该患者伤口已全面愈合。静脉治疗小组参与PICC穿刺X例，PICC维护X人次。 五、存在问题 1、护理人员素养参差不齐，个别护士主动效劳意识、工作责任心、沟通协调力量、专业技术水平及理论学问较差。 2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制度。 3、护理文件书写欠标准，内容单一不全面，专科护理记录缺乏护理内涵；护理记录中缺项、漏项较多，病情观看缺乏连续性。对疾病的观看要点不能全面把握，导致护理文书书写质量不高。 4、少数护理人员无菌
43、观念不强，院感防范意识较差。 5、护理安全防范意识不强，有待加强。 6、宣教工作开展不尽如人意。 7、急救药品、物品、器材治理差强人意。 六、下一年工作准备 1、连续以开展优质化效劳为重点，树立主动效劳意识，培育优质护理观念，强调护士仪表礼仪，把握的沟通协调技巧，积极开展安康、安全学问宣教。 2、加强“三基三严”培训力度，提高护理人员专业技能及理论水平。重点加强新入及低年资护士的培训及考核，加强急诊科护理人员的培训，加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评定，鼓励带教人员更好的开展带教工作。 3、连续加强质控治理力度，对全院护理工作做到妥当规划、仔细部署、准时督查。加大日常巡察力度，准时发觉、解决问题，加强安全学问培训，调动科室人员护理安全防范思维及意识，做好主动防范工作。培育科室人员工作责任心及主动性，防止过失事故发生，鼓舞护理不良大事的主动上报。 4、加大急救药品、物品、器材的治理，加强检查力度。 5、加强院感监管力度。 6、不断完善护理文书书写质量标准，提高护理文书书写质量。 7、开拓新护理工程，在符合规定的前提下拓展护理收费工程。 随着新医改政策的进一步深化，医疗市场竞争愈演愈烈趋于白热化，只有在做好本职工作的同时，不断提高自身素养，不断优化就医流程，不断改善就医环境及条件，提高医疗护理质量，才能立于不败之地，得到长远的进展。