《护士人文关怀的心得体会护士人文感悟(七篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护士人文关怀的心得体会护士人文感悟(七篇).docx（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 护士人文关怀的心得体会护士人文感悟(七篇)对于护士人文关心的心得体会有用一 一、提高思想熟悉，明确优质护理内涵，增加效劳意识 组织全科护士学习创立优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定详细的创优措施，坚固树立“以病人为中心”的效劳理念，将优质护理效劳作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理效劳。 二、工作目标 以患者满足为总体目标，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。 三.工作措施：
2、 1.合理安排，弹性排班 骨一科床位48张，护士15人，依据每位护士的工作力量，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。 2.标准病房治理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进展护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，削减不良大事发生。对患者进展分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的治理，为患者制造宁静、干净、安全、温馨、有序的病房环境。 3、加强治理，确爱护理安全 (1)加强病人重点环节的治理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及治理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理治理确保
3、目标实现。 (2)加强护理安全监控治理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理过失、护理不良大事的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。 (3)加强科室治理。每周对科室在病房治理、根底护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题马上指出并要求准时改正。 4、细化工作流程，明确岗位责任 对各班职责进展修订，转变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理有用。 5、抓好根底护理、专科护理，实行责任护士负责制 每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者供应整体护理效劳
4、,亲密观看患者病情,随时与患者沟通，做好患者的生活护理、根底护理，保障患者安全，表达人性化的护理关心。 6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、力量强的护士负责，表达能级对应。 7、不断总结，提高护理质量,增加病人满足度 每月召开一次护办会，每位护士汇报工作状况与感想。每月进展病人满足度调查，仔细听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题准时反应，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满足度。 8、加强患者安康教育 由责任护士做每天依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食、疾病的自我预防、用药的留意事项，向病人做具体的讲解，对患者开展安康
5、教育和康复指导，供应心理护理。 9、护士实行绩效安排 安排原则：效率、质量优先，按劳安排，兼顾公正、公正。 安排依据：病人满足度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。 对于护士人文关心的心得体会有用二 一、工作目标 年我要以效劳提高质量，更好的为临床效劳。把以前的被动效劳变为主动效劳，争取做到收发物品主动热忱，无差无错，存在问题准时沟通，解决落实，把各项工作标准再标准，细化再细化。消毒灭菌精确彻底，无延误。都说素养打算力量。我要积极提高素养，加强学习，争先进。仔细学习医院的各项治理标准，帮助护士长做好工作。 二、工作规划 (一)学习治理工作标准 仔细学习医院的各项治理标准，逐句分析讨论，
6、不懂就问，帮助护士长完成各项工作。把握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。 (二)承受新学问，提高业务素养 积极参与医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业学问，提高自身业务素养，做好每一项工作。 (三)主动热忱效劳，提升效劳理念 为病人效劳“主动上门”，准时精确。按标准进展护理操作，树立良好的效劳形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人效劳。 (四)加强个人修养，树立“天使”形象 加强根本功训练，包括思想政治、职业素养、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和治理科学学问，提高护理治理水平和质量。 三、保
7、证措施 (一)加强根底理论学问的学习 加强理论学问的学习，不断丰富自己的专业技术学问，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问的新动态医|学教育|网搜集整理。 (二)加强专业学问的操作 在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进展总结，遇有困难准时向有阅历的其他护士请教。 (三)仔细做好根底护理工作 标准护理工作，保持病人的病床干净，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病情，发觉问题准时解决。 对于护士人文关心的心得体会有用三 姓名： 国籍：中国 目前所在地：广州 民族：汉族 户口所在地：湖北 身材：168 cm k
8、g 婚姻状况：未婚 年龄：25 岁 培训认证： 诚信 徽章： 人才类型：一般求职 应聘职位：医院/医疗/护理/美容保健类：护士、 工作年限：6职称：无职称 求职类型：全职可到职日期：随时 月薪要求：3500-5000盼望工作地区：广州 个人工作经受：公司名称：深圳市中海医院起止年月：20xx-03 公司性质：所属行业： 担当职务： 工作描述： 离职缘由： 公司名称：广东省茂名市石化医院起止年月：20xx-08 20xx-08 公司性质：所属行业： 担当职务： 工作描述： 离职缘由： 公司名称：广东省其次人民医院起止年月：20xx-08 20xx-08 公司性质：所属行业： 担当职务：实习 工作
9、描述： 离职缘由： 教育背景 毕业院校：湖北长江大学 最高学历：大专毕业日期：20xx-06-01 所学专业一：护理所学专业二： 受教育培训经受：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号 20xx-0920xx-06湖北长江大学护理大专 外语：英语一般 国语水平：一般粤语水平：一般 几年的临床工作让我娴熟地把握了临床理论学问、各种护理技能、各种抢救仪器的使用方法和根本操作，对院前突发大事的应急处理及院内各种急危重症病人的抢救，能有条不紊地进展，对门诊输液、外伤处理、病房的整体化护理能驾轻就熟，能够独立完成各科室夜间值班任务。在工作之余，仍积极参加各种护理科研学习，扩大自己的学问面，以求
10、与国际接轨。 职称：护士 政治面貌：党员 月薪要求：3000-4000元 个人联系方式 通讯地址： 联系电话：131家庭电话： 手机：131xxxxxxxxxx号码： 电子邮件： 个人主页： 对于护士人文关心的心得体会有用四 20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我仔细学习马列主义、*思想、*理论和“三个代表”等重要思想。坚持“以病人为中心”的临床效劳理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的阅历教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。详细状况总结
11、如下： 一、尽心尽责，搞好本职工作 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，专心圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的治理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习科室文件书写标准，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(根底理论、根本学问和根本技能)三严(严厉的态度、严格的要求、严密的方法)。 二、思想道德、政治品质方面 能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，透过报纸、杂志、书籍专心学习政治理论;遵
12、纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的职责感和事业心，专心主动仔细的学习护士专业学问，工作态度端正，仔细负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德标准，标准操作。 三、发挥作用，做好帮带工作 对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值协作的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力气，工作中，自我能够充分发挥自我的优势，主动搞好帮带工作，为局部年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的学问，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助她人尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自我的奉献。 四、不断学习，提高思想业务水平 在过去的一年里，我能够仔细学习党的方针路线政策
13、，学习上级的各项指示精神和规章制度，透过学习，提高了自我的政治理论水平，进一步端正了效劳态度，增加了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的专心性。同时，自我专心主动地参与医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，透过不停地学习新学问，更新自我的学问积存，较好地提高了自我的专业修养和业务潜力，适应了不断提高的医疗专业进展的需要。 护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进展理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓舞
14、他们，急躁的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。 护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而骄傲。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自我应有的奉献!在马上迎来的20xx年，我会连续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生由于我的缘由而使病人的病情恶化，我对自我的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士就应做的最起码的工作。 随着社会的进展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步坚固树立“为病人效劳、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为
15、提升社区医务人员整体形象增光添彩。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来鼓励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自我，我信任我会做到! 对于护士人文关心的心得体会有用五 急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，精彩地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下： 一、强化效劳意识，提高效劳质量 坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到抢救车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人供应面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人
16、多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。 二、加强学习，培育高素养队伍 急诊科制定学习制度和规划，加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反响速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参与全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习急抢救理
17、新概念与急诊模拟急救培训。 三、做好新入科护士及实习生的带教工作 依据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训规划，要求其三个月内把握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、把握急诊科全部的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。 四、关爱生命，争分夺秒 是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20_年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动担心，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并坚决采纳气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通
18、绿色通道，为抢救患者赢得珍贵时间。 五、做好急救药品及急救仪器的治理 急救药品预备及各种急救设备的调试是急诊工作的根底，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未消失因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的准时、精确、快速。 对于护士人文关心的心得体会有用六 转瞬，又是年末了，我来到医院工作已有xx个月了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的亲密协作和支持下，仔细地完成了工作任务，并且在个人思想政治素养和业务工作力量都取得了肯定的进步。 能自觉遵守医院的各项规章制度，听从科室领导的各项安排，仔细履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会仔
19、细对待每一件事情，在专心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情，仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。仔细作好手术前病人的访视工作，把整体护理工作应用到手术室护理中，得到了病人的全都好评。作为器械护士时仔细作好每一台手术的协作，在娴熟的根底上，不断创新，一切目的就是更好的协作好手术医生，使手术顺当完成。手术巡回过程中，监视其他医务人员的无菌观念，治理好手术室，使得手术顺当完成。通过xx个月的学习，已能够独立完成xx各种手术的器械和巡回手术协作工作。 做为一个新护士，固然，我身上还存在一些缺乏有待改良。比方，在学习上，还需要不断的学习，不断积存阅历；在工作上，主动性方面还有待于
20、进一步提高，这都是我今后需要改良和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢科主任、护士长、带教教师的教育、指导、批判和帮忙，感谢同事们赐予的关怀和支持。回忆过去，有很多进步和提高，同时也存在一些缺乏；展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克制缺乏。为了科室的建立奉献自己的一份力气！ 手术室是一支悄悄无闻、乐于奉献的集体。正是这种团结协作的团队精神，才能有今日这样好的成绩。随着科室进展，我们劳碌而又充实的走过了一年。在这一年里我们发扬“吃苦、敬业、协作”的精神，时刻不忘病人的需求。在科领导及各级医生的协作和支持下，针对年初的目标。手术室全体医护人员，团结全都，共同奋进，较好地完成手术室的各项工作
21、任务。 在日常工作中，手术室人员爱岗敬业，用自己的爱心、诚意、满意每一位手术病人的需求，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理和麻醉工作全过程。加强医护人员的无菌技术操作观念，一年来我们最忙一个月完成xx例手术病人。虽然繁忙，但一年来无过失事故的发生。该年来，未发觉手术室引起的伤口感染状况。 随着科室的进展。旧的手术室已不能适应日益增多的手术患者需求。科室领导建立科室的同时，也改善手术室的环境。扩大手术室一间，增加手术台一个。手术室全体人员积极协作手术室的扩建工作。使手术和扩建工作二不误。该年来新增加了自动气压止血器一个、电钻一个、更换新冰箱一台各种新的骨科内固定器材一批。各种器械的修理也做了大量的工
22、作。给手术安全制造了良好的条件受到患者的欢送。 手术能定期对手术内进展安全检查“氧、水电”对有危急苗头的准时汇报领导，进展有效整改。对毒麻药做到专人、专用、专柜、专人登记。做到每日清点，交班有数，保管得当。确保手术室安全生产。 面 一年共完成xx岁老人患者xx例。合并有心脑肾血管疾病、麻醉xx评分为xx级患者x例。并收住急诊重度高血压患者术中行掌握性降压并全麻下完全手术xx例。手术顺当定完成。取得的较好的效果。 接病人能准时精确核对、术中用药能做到三查三对、输血能精确核对病人病历、血袋及配血单。对各类消毒物品每日清查准时消毒供给。术前核对并检查物品。给手术安全制造良好的条件。手术室全体人员能仔
23、细执行岗位制。做到交接班清晰、心中有数。 在科室的组织下，该年在科室组织下。集体学习了老年病人术前评估、骨科病人内科合并症治疗、创伤休克病人应激反响等。手术室护士在护士长的组织下进一步学习强化专业学问。使我们在急救工作中理论根底扎实。并能发挥积极参加，多方协调的精神。一年来术中及病房抢救达xx次。无一例失误。取得较好的成绩。 针对年前的科室的规划要求。重视创伤痛苦治疗的问题。手术室对每个手术病人。力所能及的让患者在无苦痛状况下承受手术。该年来开展硬膜外术后镇痛xx例。解决一局部患者对术后患者苦痛恐惧的问题。受到患者的欢送。 科领导重视手术室工作的同时，也给手术室工作的支持。先后增加护士和麻醉人
24、员各一名。有效缓解了手术室始终以来人员少、手术量大的局面。并对新来人员积极带教。从理论到实践循序渐进的赐予全程教育。使他们及早的容入手术室工作中。 全年来手术室共完成大小手术xx台。二期手术xx台。完成麻醉臂丛xx台。硬膜外+腰麻x台。全麻x台。局麻x台。颈丛麻x台。硬膜外术后镇痛x例。硬膜外封闭治疗x例。开展新手术有各种筋膜办、严峻创伤骨科病人多例、幼儿断指再植、腰间盘摘除术、人工股骨头置换及各种骨折畸形不愈的矫治手术多例。都顺当完成，取得肯定的成绩。享受胜利同时也看了到缺乏，我们在工作中还存在被动性。在治理力度方面比领导要求还有肯定距离。在今后的工作中我将不断总结阅历、刻苦学习。为医院的效
25、劳水平和经济收入再上新台阶而不懈努力。争取明年工作完成的更好！ 对于护士人文关心的心得体会有用七 十一个月的时间好快，真的好快，一晃就过去了，我们告辞了我们的护士实习生活，也永久告辞了我们的学生时代，在这一年时间了，我们收获了好多，收获了学问，技术，友情，阅历 那一天我们穿上雪白的护士服进入医院的时候，心情是多么的感动，那一刻告知我们爱护生命、减轻苦痛、增进安康是我们护士的职责，作为一名实习护士，我们应当在医院仔细努力学习，使自己获得扎实的专业理论学问和娴熟的护理操作技能，这样才能为我们以后成为一名合格的护士垫下根底! 实习伊始，我们几个小护士总是跟在带教教师的_后面，不放过教师的每一个操作细
26、节，有的还做了小笔记，遇到不懂的我们都准时地向教师询问，教师总能给我们细细解答，虽然有的教师态度不是很好，但是我们都能理解的，护士工作的确特别的繁杂，教师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。就这样刚开头我们做了几个礼拜的见习护士，慢慢的我们开头尝试操作，而教师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿熬炼时机，或许只是尝试，而那一刻我们要拿出自己的士气，战胜自己的心理。 护士实习是一种简单的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论学问和护理操作技能，争取多一些的操作熬炼时机;做人，在医院我们要处理好自己和同学，带教教师，护士长，医生，病人和家属
27、的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的熬炼时机，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来便利，护士的工作已不再是简洁的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为简单的制造性活动，护士不仅要帮忙患者恢复安康，还要帮忙和指导恢复安康的人维护安康。在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的欢乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。 与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们沟通、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体会他们的需求，并赐予力所能及的护理与帮
28、忙。只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。只有在信任的根底上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，赐予到位的护理。 短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们劳碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但应当值得快乐，由于我们最终能胜任教师交给我们的任务，我们可以自己去独立完成护理工作，这为我们的将来踏出了一大步，我们应当值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论学问，按时参与科室和医院护理部开展的各种护理学问讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论学问充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应当是这样的。
29、在实习当中我意识到要做一名护士很不简单，一名合格优秀，具备有良好素养的护士更不简单。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素养和效劳水平的需求也不断提高，护士具有良好的素养显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素养，还要有文化仪表方面的素养。 实习给了我们一个很好的饿熬炼时机，让我们在发觉问题当中去解决问题，为护士之途铺上了一条很好的道路，我们不仅学会了做一名护士，也学会如何做一名具备有良好素养的护士。护士是临床护理工作的主体，要供应的护理效劳，就必需加强自身修养，有一个良好的精神面貌和安康的心理素养。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定
30、的心情，遇挫折不灰心，有成绩不傲慢;能临危不惧，在困难和简单的环境中能镇静应对;有宽敞的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能相互沟通阅历。而在专业技术方面我们应当有扎实的专业理论学问，把握各种常见病的病症、体征和护理要点，能准时精确地制定护理规划。把握护理心理学和护理伦理学学问，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参加护理科研;有娴熟的护理操作技能。娴熟的护理操作技术是一个优秀护士应具备的根本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，超群的护理技术不仅能大大减轻患者的苦痛，而且能增加自
31、己的自信念，给人一种美的享受;把握急救技术和设备的使用，熟识急救药品的应用，能娴熟地协作医生完成对急症或危重患者的抢救;具有高度的责任心，严守工作岗位，亲密观看患者状况的变化，严格执行操作规程，仔细做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗过失事故发生;具有敏锐的观看力，擅长捕获有用的信息;有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，把握与人沟通的技巧，能依据患者的详细状况敏捷运用语言进展心理护理。 在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位公平的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其制造干净、舒适、安全、有序的诊疗环境，准时热忱地接待患者，用怜悯和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满意其提出的合理要求，施予人性化的医疗效劳。 护理工作是一个特别的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且效劳对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求我们要有安康的身体，精力的充足才能保证顺当地工作。