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1、 护士长个人工作计划6篇护士长个人工作规划篇1 在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作规划，仔细履行职能，护理部将仔细搞好以下工作： 一、深化人事制度改革，促进护理质量提高 人事制度改革是方向、是出路，改革要面临很多困难，但不改革，将会有更大的困难消失。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参加改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及进展趋势，统一思想，充分熟悉改革的必要性，消退不满心情和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员
2、既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增加效劳意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。 二、抓好护理队伍建立，提升护理队伍素养 全院护理人员要熟悉到“先天缺乏”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神，只有通过努力学习来积存学问，才能提高自身素养和业务力量。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习时机。 1、鼓舞中、青年护士参与自学、播送电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。 2、鼓舞护理人员参与护理本科、讨论生学习，到年底本科学历人员达6人。 3、选送护理骨干到省内
3、外短期护理学问培训班学习，以治理学问、专科学问进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要标准护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践力量。 三、护理质量治理是核心。加大质量掌握力度 1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采纳工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元仔细组织实施，进展考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动效劳意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理
4、工作的全程质量治理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室标准各环节治理。 3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，准时通报检查中存在的问题以及改良的措施，对检查出的结果进展排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室赐予肯定嘉奖，连续两年后三名的科室予以惩处。 4、护理部针对护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩处力度。 5、加大医院感染掌握力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进展消毒，一次性物品按要求治理、使用、处理
5、。 四、护理安全则是护理治理的重点 护理安全工作长抓不懈，应做到宏观治理与微观治理相结合，充分利用三级护理治理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全治理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 1、护理部做好宏观治理，补充完善护理安全治理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，连续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。 2、护士长做好微观治理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 (1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、
6、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强治理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 (2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促、检查和监控。 (3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监视和治理。护理部组织护士进步形不定时查房。 (4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理治理中监控的重点。 五、转变护理观念，提高护理效劳质量 1、通过学习，培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的
7、需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。树立整体护理观念，订正和克制过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合规划，集医院、家庭、社会等各方面力气，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。 2、对全院护理人员进展礼仪培训。 3、_节举办“一切以病人为中心，一切为了便利病人”为主题进展演讲竞赛，转变护理人员思想观念，变病人要我效劳为我要为病人效劳，更好的供应优质效劳。 4、在全院开展评比效劳明星活动。 六、加强护理治理，合理利用人力资源 1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施方法，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理
8、安排人力资源，以到达保质保量为病人供应满足的护理效劳，削减人力资源铺张，避开人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。 2、护理治理者应增加经营治理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想方法，转变科室收入构成构造。实行科室本钱核算，护士长既是决策者，也是参加者，应对科室物资本钱核算工作，进展仔细、精确的统计，做到规划与掌握，核算与分析并存，逐步摸索出科室本钱消耗的规律性，使科室的医疗本钱既合理又科学既低耗又有效;既削减病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。 护士长个人工作规划篇2 一、加强护理人员学问的学习，提高护理人员的综合素养 1、按护理人
9、员标准化培训抓好护理人员的“三基”及专业技能训练与考核工作。 2、重点加强对新入院护士的考核，强化根本功训练与专科技术训练相结合。根本功培训内容包括政治思想、职业素养、医德医风、治疗操作技能等。 转变效劳观念，改善效劳态度。任何人任何状况下都不得推诿工作。尝试推广“一对一全程效劳”，由一位护士负责一位病人的全程治疗。 4、为每一位护士制造学习时机，通过院内听课、参与自学、网络检索等多种途径，使护士不断承受新观念、新学问、新方法，提高护理力量和技术水平。 5、护士长组织学习专科学问，各个设备的操作流程等。如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。 二、加强护理质量过
10、程掌握，确爱护理工作安全、有效 1、开发提高护理人员发觉问题，解决问题的力量，增加全员参加质量治理的意识，提高护理质量。 2、建立检查、考评、反应制度。考评方式以现场考评护理人员及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 3、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，定期进展护理记录缺陷分析与改良，强调不合格的护理文书不归档。 4、做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士长治理及个人的有关责任。 5、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士
11、的治理，杜绝严峻过失及事故的发生。 6、强化护理人员对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。 7、加强护理隐患上报制度，鼓舞护士积极上报不良大事，通过信息沟通，获得更多的帮忙，积极实行有效措施，防微杜渐，削减护理缺陷、过失、事故的发生。 8、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。拟申请增购高压消毒锅，以保证消毒效果，准时供给术中物品。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予准时订正，防止院内感染，确保无菌切口感染率0.5%。 三、深化亲情效劳，提高效劳质量 1、在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。
12、培育护士树立良好的职业形象。 2、注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反应信息，准时的提出改良措施，同时对护理人员工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性。 3、定期进展护理人员医德医风教育、爱岗敬业教育活动，提高护士队伍职业道德素养。 4、严格首问负责制及做好5秒钟接待病人，做到：效劳周到、态度和气、语言文明，做到四心：治疗细心、护理细心、病人安心、家属放心;两满足：病人满足、领导满足;努力实现护理效劳零投诉。 5、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、其他科室。护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，
13、收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作治疗。 6、护理工作的性质从针对治疗的护理延长到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。严格执行爱护性医疗制度，对病人的病情、治疗效果、治疗并发症等，不予谈论。改善效劳态度，保证以最正确护理工作状态为病人效劳，满意病人一切合理的需求，为病人制造温馨舒适的治疗环境，到达满足度95%以上。 7、利用晨会、护士例会等各种形式增加护士的效劳意识，主动效劳，热忱接待，主动介绍状况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳鼓舞性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的暖和。 8、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护理质
14、量与护理安全责任状。每月组织一次过失事故争论分析，针对反复消失的问题提出整改意见，杜绝过失事故的发生。 9、开展我为病人办实事、优质效劳大家谈活动。此活动规划在第四季度进展。做法：要求每位护士结合实际，为病人办1-2件实事，事情无论大小，只要表达以病人为中心的效劳思想即可，让病人实在感受到优质护理效劳，然后每位护士结合自己经受畅谈对优质效劳的感受，提高效劳意识，改良效劳质量。 10、举办别开生面的微笑效劳演讲竞赛。此活动规划在年底进展。做法：演讲竞赛设总分值100分，其中中心突出，主题鲜亮50分，脱稿演讲10分，表达流畅10分，一般话标准、吐字清楚10分，表情自然、声情并茂10分，仪表良好、举
15、止大方10分。演讲竞赛设一等奖一名，嘉奖300元。二等奖两名，各嘉奖200元。三等奖三名，各嘉奖100元。 护士长个人工作规划篇3 1、带着护理单元仔细实施目标责任制治理，增加奉献、主动效劳意识，质量、安全意识，从而促使护理质量提高。 2、以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量治理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。进一步优化APN及弹性排班，做到无缝交接，保障病人安全。 3、严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。 4、制定科室培训和考核规划。加强高年资护士检查和帮忙新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每
16、日坚持晨会提问的学习与积存，科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房，以利于理论学问的系统把握与在实践中的敏捷运用，提高护士工作实践力量。不断搜集专科理论学问，利用网络进展学问面的拓宽把握，不断鼓舞年轻护士对新学问与新技能的操作与把握，做到理论学问扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自我。 5、切实做好护理安全治理工作，落实各项患者安全制度与标准;如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度，特别药品治理制度，药物使用后不良反响的观看制度和程序等，保障患者护理安全。 6、对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对
17、程序且有签字，掌握静脉输注流速等。主见“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制治理。 7、强化执行医嘱的精确性，有疑问时准时与医生核对，并将操作过程遇到的特别状况准时反应与医生，以便于医疗规划的进一步完善，保证病人安全;静脉输液要求落实双核对，进展各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和协作，在进展导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待留意事项，防止管道滑脱，尤其留意各引流管开关是否在翻开状，管道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维系着患者的生命安危，决不行掉以轻心。 8、对新调入、新毕业以及有思想心情的护士加强治理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发
18、生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促、检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监视和治理。不断关怀每一位护士的工作、生活与心理动态，准时排解各种纠结与怀疑，连续不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染，使姐妹们在正向、暖和的气氛中安康欢乐的工作、生活与成长。 9、坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。 10、进一步深入推动责任制整体护理，落实护理效劳三级责任制，即“护士首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”。加强各关键点的掌握：即关键的制度;关键的人员;关键的病人;关键的环节;关键的时间。落实护士长每日五
19、查房制度：即晨交班查;病人集中治疗护理后查;病人午餐前查;病人午休后查;护理晚交班前查。在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思索，经常提问自己“假设我是他”我满足这样的护理吗?不管什么品质与来源的患者，均能不断调适自我，以视对方为上帝，视对方为衣食父母的责任理念，努力做到让患者满足。 11、护理各项指标完成。 1、根底护理合格率100%(合格标准95分)。 2、特、一级护理合格率90%(合格标准90分)。 3、专科护理合格率90%(合格标准95分)。 4、技术水平合格率90%(合格标准90分)。 5、护理文书书写合格率90%(合格标准95分)。 6、急救物品完好率100% 7、消毒灭菌合格
20、率100%、消毒隔离合格率100% 8、病区治理合格率95%(合格标准95分)。 9、年压疮发生次数0 10、安康教育病人掩盖率100%、病人知晓率80% 11、医疗安全治理合格率100%(合格标准95分)。 13、年护理严峻过失、护理事故发生次数为0 14、病人对护理效劳的满足率98% 15、科室护理人员参与培训率达100%，护理人员连续教育学分或学时到达规定要求。 护士长个人工作规划篇4 1、带着护理单元仔细实施目标责任制治理，增加奉献、主动效劳意识，质量、安全意识，从而促使护理质量提高。 2、以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量治理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。进
21、一步优化APN及弹性排班，做到无缝交接，保障病人安全。 3、严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。 4、制定科室培训和考核规划。加强高年资护士检查和帮忙新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每日坚持晨会提问的学习与积存，科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房，以利于理论学问的系统把握与在实践中的敏捷运用，提高护士工作实践力量。不断搜集专科理论学问，利用网络进展学问面的拓宽把握，不断鼓舞年轻护士对新学问与新技能的操作与把握，做到理论学问扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自我。 5、切实做好护理安全治理工
22、作，落实各项患者安全制度与标准;如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度，特别药品治理制度，药物使用后不良反响的观看制度和程序等，保障患者护理安全。 6、对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，掌握静脉输注流速等。主见“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制治理。 7、强化执行医嘱的精确性，有疑问时准时与医生核对，并将操作过程遇到的特别状况准时反应与医生，以便于医疗规划的进一步完善，保证病人安全;静脉输液要求落实双核对，进展各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和协作，在进展导尿、静脉留置针等操作时，应明确
23、交待留意事项，防止管道滑脱，尤其留意各引流管开关是否在翻开状，管道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维系着患者的生命安危，决不行掉以轻心。 8、对新调入、新毕业以及有思想心情的护士加强治理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促、检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监视和治理。不断关怀每一位护士的工作、生活与心理动态，准时排解各种纠结与怀疑，连续不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染，使姐妹们在正向、暖和的气氛中安康欢乐的工作、生活与成长。 9、坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持
24、功能状态，保持抢救物品良好率达100%。 10、进一步深入推动责任制整体护理，落实护理效劳三级责任制，即“护士首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”。加强各关键点的掌握：即关键的制度;关键的人员;关键的病人;关键的环节;关键的时间。落实护士长每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治疗护理后查;病人午餐前查;病人午休后查;护理晚交班前查。在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思索，经常提问自己“假设我是他”我满足这样的护理吗?不管什么品质与来源的患者，均能不断调适自我，以视对方为上帝，视对方为衣食父母的责任理念，努力做到让患者满足。 11、护理各项指标完成。 1、根底护理合格率1
25、00%(合格标准95分)。 2、特、一级护理合格率90%(合格标准90分)。 3、专科护理合格率90%(合格标准95分)。 4、技术水平合格率90%(合格标准90分)。 5、护理文书书写合格率90%(合格标准95分)。 6、急救物品完好率100% 7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100% 8、病区治理合格率95%(合格标准95分)。 9、年压疮发生次数0 10、安康教育病人掩盖率100%、病人知晓率80% 11、医疗安全治理合格率100%(合格标准95分)。 13、年护理严峻过失、护理事故发生次数为0 14、病人对护理效劳的满足率98% 15、科室护理人员参与培训率达100%，护理人
26、员连续教育学分或学时到达规定要求。 护士长个人工作规划篇5 新的一年，新的起点为进一步贯彻“以病人为中心”的效劳总旨，强化根底护理，全面落实护理责任制，整体提升护理效劳水平，提高病人满足度。依据护理部有关精神结合我科实际，制定本规划。 一、加强护理安全治理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、安全有序的护理效劳。 1.不断强化安全意识教育，发觉工作中的担心全因素时要准时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织争论学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2.加强重点时段的治理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合
27、理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神. 3.加强重点病儿的治理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 4.完善护理文件记录，削减安全隐患。标准护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、准时、完整”， 5.完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反响力量。 二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 1.办公班护士真诚接待新
28、入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院 宣教及安康教育。 2.要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括安康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等，仔细执行各项护理操作告知程序，敬重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑。 3.每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对效劳质量高的护士赐予表扬鼓舞，对效劳质量差的护士赐予批判教育。 三、深入开展“人本位”整体护理工作。细化工作流程，明确岗位责任。 1.对各班职责进展修订，转变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理有用。 2.抓好根底护理、专科护理，实行责任护士负责制。为患者供应整体护理效劳,
29、亲密观看患者病情,随时与患者沟通，做好患者的生活护理、根底护理，保障患者安全，表达人性化的护理关心。 3.深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、力量强的护士负责，表达能级对应。 四、护士实行绩效安排 安排原则：效率、质量优先，按劳安排，兼顾公正、公正。 安排依据：病人满足度、工作量、存在的风险、护理质量、责任心。 五、加强患者安康教育 1.由责任护士做每天依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食、疾病的自我预防、用药的留意事项，向病人做具体的讲解，对患者开展安康教育和康复指导，供应心理护理。 2.每月召开一次护办会，每位护士汇报工作状况与感想。每月进
30、展病人满足度调查，仔细听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题准时反应，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满足度。 六、新业务、新技术 1.重点进展小儿康复保健，选派1-2名护士进修小儿康复保健。 2.增加科研意识，力争年内开展新技术1-2项。 护士长个人工作规划篇6 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养 (一)按护士标准化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部规划上半年以强化根底护理学问为主，增加考核次数，直至达标，儿科护士长工作规划。 2、加强专科技能
31、的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核规划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基矗 3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士规划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关学问的学习把握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 (二)加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先搜集相关资料，进展士长层的争论，达成共识后在
32、全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施规划。 2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有规划的选送局部护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理治理，提高护士长治理水平 (一)年初举办一期院内护士长
33、治理学习班，主要是更新治理理念、治理技巧及护理效劳中人文精神的培育，当今社会人群对护理的效劳需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。 (二)加强护士长目标治理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等治理指标。 (三)促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理治理水平。 三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作安全、有效 (一)连续实行护理质量二级治理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量治理的意识，提高护理质量。 (二)建
34、立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 (三)进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的“缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 (四)加强护理过程中的安全治理： 1、连续加强护理安全三级监控治理，科室和护理部每月进展护理安全隐患医学教育网搜集整理查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进展分析
35、，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士长治理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教教师的安全治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。 四、深化亲情效劳，提高效劳质量 (一)在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 (二)注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需
36、求及反应信息，准时的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性。 五、做好教学、科研工作 (一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。 (二)各科护士长为总带教教师，重视带教工作，常常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习规划的完成状况，做好出科理论及操作考试。 (三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教教师评比活动。 (四)增加科研意识，力争年内引进或开展新技术工程12项。 (五)规划制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。