《护士长年终个人工作总结10篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护士长年终个人工作总结10篇.doc（20页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 护士长年终个人工作总结10篇 时间荏苒，2023年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关怀与直接领导下及同事们的关怀与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和娴熟地把握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关怀、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下： 一、严于律已，自觉加强党性熬炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活实践，喜爱祖国，喜爱中国共产党
2、，对社会主义布满必胜的信念。仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建立事业仔细做好本职工作。工作专心主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养 加强自我职业道德教育。职业道德的凹凸、思想品德的好坏直接影响护士的素养和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热忱效劳”的方针，把人民群众满足作为做好工作的根本动身点，做到始终把党和人民的利益放在首位，坚固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的
3、主动精神。 我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意礼貌礼貌效劳，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装干净、发但是肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言标准。在护士长专心仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，提高了自身素养及应急潜力。 三、努力工作，按时完成工作任务 我将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就务必在平常的工作中，一方面严格要求自我并多请教带教教师，另一方面利用业余时间刻苦钻研
4、业务，体会要领。记得刚到儿科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，听从领导安排，我不怕麻烦，向教师请教、向同事学习、自我摸索实践，在很短的时间内便比拟熟识了儿科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 #363480护士常年终个人总结2 现将工作状况总结如下： 一、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不
5、良现象。 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录。 (2)护理操作时要求三查七对。 (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。 二、提高护士长治理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年规划、季安排、月规划重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习
6、护士长治理相关资料。 三、加强护理人员医德医风建立 1、连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与培训。 3、连续开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了护士。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进展三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为根底理论学问和骨科学问。 #363481护士常年终个人总结3 一、树立新观念，提高了工作人员
7、的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来询问，我们是询问员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满意患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不一样的人盼望而来，满足而归，是对我们工作人员学问才智，沟通沟通力量最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专
8、业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素养 提升效劳质量的关键，在于效劳人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，把握肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是表达医院优质效劳的窗口，只有从这一高度去熟悉，才能主动热忱帮忙前来就诊的患者。 三、对门诊区域进展科学的治理，制造了有序的就医环境 门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不
9、当，可导致秩序混乱。我们护士要富有怜悯心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，准时把握病人的心态和各种需求，急躁地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同制造出一个宁静、有序、干净的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持积极的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问，更重
10、要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进展培训，好的表扬，错的批判，针对工作的缺乏持续改良，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。 #363482护士常年终个人总结4 2023年来，在院领导及上级职能科室的正确领导下，在院后勤等行政部门的帮忙下，在科室全体医护人员的支持下，仔细完成了2023年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合力量等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作状况以及今后的努力方向汇报如下： 一、加强思想政治学习，提
11、高自身素养 本人在思想上，能够仔细贯彻党的根本路线、方针和政策，主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习廉政准则等政治理论，严格根据廉政准则中的52个“不准”要求自己，并仔细撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素养有了很大提高，为自己开展各项工作供应了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务学问和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的根底。 二、恪尽职守，仔细作好本职工作 1、科学合理的排班，培育护理人员的全面素养 本科室护理人员根本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自己的本职工作，但是如因工作人员病假、事假等缘由消失岗位空缺时，很难有比拟适宜人员进展填充，在2022
12、年8月科室工作人员配备充分的状况下，有针对性在一局部工作人员中进展轮岗，熟识其他岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺当开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理人员的整体素养。 2、夯实根底护理，供应优质效劳 积极响应“优质护理效劳示范工程”创立活动，积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的住院患者根底护理效劳工程、根底护理效劳工作标准等有关文件，坚固树立效劳意识，由被动式效劳转变为主动效劳、在护理工作中制造性开展工作，始终以病人为中心，落实根底护理，为病区患者供应安全、优质、满足的护理效劳。 三、工作中的缺乏 1、工作的方式方法不够得当，在工作规划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致规
13、划中的工作有未按时落实现象。 2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。 3、根底理论学问缺乏，不能够满意临床需要。 四、下一步工作准备 1、加强精神专科学问的学习，努力把握专业技能。 2、进一步加大科室治理力度，狠抓根底护理、护患沟通、安康宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好预备。 3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探究新学问、新业务、新技能，有制造性的开展工作。 总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克制困难，知难而上，以医院大局为重，内强素养，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病供应优质的护理效劳。在今后的工作中，
14、我会不断努力，积极进取，为病区的进展，医院的富强发挥更大的作用。 #294356护士常年终个人总结5 在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理效劳质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素养的护理队伍。我身为护士长围绕骨科护理部总体目标，骨科制定工作规划如下： 一、突出专科特色，打造护理品牌 护理作为专业技术行业，应在时机与挑战中找准适宜的位置，走专业建立之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培育名责任护士对病人进展功能熬炼指导工作。进一步完善功能熬炼指导的手段和方法，实行多样形式的宣教，务求到达效果。预备在0年制定骨科常见病功能
15、熬炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能熬炼的意义和方法。 二、抓好质量治理 1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。 2、使标准化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量治理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量治理中得到实惠。 三、进展标准化培训 1、协作护理部，建立护士标准化培训。不同年资、力量的护士进展不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。 2、持续抓好专科学问的培训，提高护士专业素养，实行有效
16、的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有阅历的老护士为新护士讲课，传授护理阅历。如遇模糊概念，大家一起争论，共同解决问题。 四、整理好护理流程和告知 1、合理的护理工作流程是日常工作顺当实施的根底，我们在根底护理、专科护理、安康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进展日常工作。规划在本科现有的工作流程的根底上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。 2、有效的护理告知是病人协作的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特别留意事项、专科康复的告知。 五、切实落实“以病人为中心“的效劳 完成护士观念上的转变，把过去的“要我效劳“转变为“我要效劳“。提高护士的礼仪与
17、素养，创自己的护理。把“以病人为中心“的效劳，详细到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。 #294359护士常年终个人总结6 我被任命为病房护士长至今已有一年多了，现在我将这一年的工作作个总结，恳请大家对我的工作多多提出珍贵的意见和建议。以下是我的个人年终总结。 说句实话，刚接收该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力。 第一，由于我从未参加过护理治理工作，对治理的实践阅历一无全部; 其次，面临综合病房病人的多元化和病情的简单性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的”，我在院长及护理部领导的帮忙下化压力为动力，
18、分步制订切实可行的方案。 首先依据科室现有的护理人员数量进展合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟识并按之执行，并进展不定期考核，做到奖罚清楚，公正对待;另外对科室的根底设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善; 第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进展标准化治理; 第四，针对我科的特点和现有条件对病房治理作出了合理的改良和标准;对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人; 第五，不断深化安全治理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要组成局部，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情
19、支配，常可消失冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特别行为，护理人员稍有不慎就可消失意外，乃至危及生命。 因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必需把握病情，敬重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关心，亲密巡察病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全治理。 第六，了解护理学科进展的新动向，定期组织护理人员进展业务学习，强化三根本训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代进展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进展科内、院内业务学
20、习及三基理论考试和操作训练; 第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改良，真正做到想病人所想急病人所急; 最终，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节省的传统美德，杜绝铺张;我要求全体医护、工勤人员，从节省每一度电、每一滴水、每一张纸开头，从我做起，严格掌握科室支出，对一切铺张的现象，准时提出批判，必要时辅以经济惩罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理本钱，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必需做到的 此外，我知道在目前竞争剧烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中
21、我做到不断提高自己的业务水平和政治素养，参与了2023年护理专升本考试，并被_医大护理专业录用。 虽然工作是平凡而辛苦的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮忙与支持下工作渐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的赞扬，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就肯定会把综合病房的工作开展的更好。 #363521护士常年终个人总结7 2023是全国卫生系统连续深化改革的一年，这一年我们开展了
22、“无陪护病房试点工作”，全体护理人员在各级领导指引下，本着“一切以患者为中心”的宗旨，较好的完成了领导布置的各项护理工作，90%以上完成了年初护理规划，本人护士长工作总结如下： 一、仔细落实各项护理规章制度 严格执行制度，提高护理质量，确保安全医疗得以保证。 1、护理部屡次明确各级护理人员岗位职责，如责任护士、巡回护士各职其责，杜绝了患者自换吊瓶，自拔针等不良现象。 2、贯彻坚持查对制度：(1)医嘱每班查对，每周护士长参与总核对2次，并记录;(2)护理操作严格执行三查七对;(3)填写输液卡，一年来未曾发生大的护理过失。 二、提高护士长治理水平 1、坚持护士长手册的记录与考核：要求护士长于每月5
23、日前将护士长手册交护理部进展考核，并依据科室年规划、季安排、月规划重点进展催促实施，监测实施效果，护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，提高治理水平和效率。 2、坚持护士长例会制度：按等级医召开护士长例会每周一次，安排本周工作重点，总结上周工作中存在缺点，并提出相应的改良措施，向各护士长反应护理质量掌握检查状况，学习护士长治理资料。 3、每月检查护理质量，准时反应，不断提高护士长的治理力量。 三、加强护理人员品德、作风建立 1、连续落实护士行为标准条例，在日常工作中落实护士文明用语。 2、分别于5月份、10月份组织全体护士参与礼仪培训。 3、开展安康宣教，对住院患者进展护理效劳满足度调查，
24、度调查结果均在95%以上，对满足度调查中存在的护理问题提出整改措施，评比出了最正确护士。 四、提高护理人员业务水平 1、对在职人员进展三基培训，组织理论考试，技能大练兵活动。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授外科学问，提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问，内容为根底理论学问和外科学问。 4、“三八妇女节”进行护理技术操作竞赛，并评比，分别赐予了嘉奖。 #363522护士常年终个人总结8 一、工作治理 在我们科室工作的这段时间，我积极的学习，不断的改良工作，让自己的业务力量得到更多的提高，虽然护理做了许多年了，但是我还是感觉到自己的各方面无论治理还是护理都缺乏，自己要学的护理以及治理还有许
25、多，同时在我们科室护理的工作中，我也是积极的参加，作为护士长更是要起到带头的作用，同时依据科室的详细状况，制定好护理工作的一些常规，当护理工作中发觉一些问题的时候，也是准时的去改良，一些护士工作不积极，或者工作做得不好，也是准时的去了解缘由，进展沟通，准时的处理，避开治理上的失职导致护士没做好工作，还给病人带去了麻烦。在护理工作的检查中，也是多和护士沟通，改良护理中消失的问题，让护理工作在我们科室做好，做完善。 二、人员治理 科室的护士有老护士不需要怎么操劳的，也有一批新的护士需要做好培训的工作，同时在日常里也是要时刻的去监视，去关注，了解他们工作的进度，这一年，我做好了新护士的培训工作，同时
26、我们科室的新护士在这一年的工作当中也是没有犯重大的错误，同时安排局部优秀的护士参与院里组织的一些培训，让我们科室的护理工作能做得更好，护士的水平能有更多的提高。对于工作做的优秀的护士也是进展表扬，鼓励他们去做得更好，在一些事情上放权，让优秀的护士也参加治理，调动他们工作的积极性，同时对于一些想要学习，主动学习的护士，也是支持他们，让他们能学到更多的护理学问来运用到工作当中去。 三、自身治理 作为护士长，自身的进展也是必不行少的，这一年，我也是积极的参与院里组织的各种会议，学习先进的护理学问，同时对我们科室的护士进展会议，将我所学教给他们，让大家一起成长，一起学习。在做好科室护理治理工作的根底上
27、，我不断的学习各种护理学问，也参与了一些培训和证书的考试，让自己能得到更多的提高，一些学术的会议也是抽空参与，而自己学到了，就要运用，同时也是传授给科室的护士们，听过，学过，再教一次，我不但是传播了护理的学问，同时自己也是加深了印象，学的更扎实了。与其他护士长沟通，探讨治理的阅历，由于我是刚做护士长不久，所以我更是要向其他的护士长去学习，让自己能更好的做好治理我们科室护理的工作。 新的一年，我要连续的去深造，去做好治理的工作，为我们科室的护理工作多做一些奉献，让我们科室的护理比去年做的更好。 #363523护士常年终个人总结9 在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我
28、们要以此为契机，狠抓护理效劳质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素养的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科制定工作规划如下： 一、突出专科特色，打造护理品牌 护理作为专业技术行业，应在时机与挑战中找准适宜的位置，走专业建立之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培育名责任护士对病人进展功能熬炼指导工作。进一步完善功能熬炼指导的手段和方法，实行多样形式的宣教，务求到达效果。预备在2022年制定骨科常见病功能熬炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能熬炼的意义和方法。 二、抓好质量治理 1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心“的人文护理理念
29、融入更多实际详细的工作细节。 2、使标准化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量治理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量治理中得到实惠。 三、进展标准化培训 1、协作护理部，建立护士标准化培训。不同年资、力量的护士进展不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。 2、持续抓好专科学问的培训，提高护士专业素养，实行有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有阅历的老护士为新护士讲课，传授护理阅历。如遇模糊概念，大家一起争论，共同解决问题。 四、整理好护理流程和告知 1、合
30、理的护理工作流程是日常工作顺当实施的根底，我们在根底护理、专科护理、安康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进展日常工作。规划在本科现有的工作流程的根底上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。 2、有效的护理告知是病人协作的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特别留意事项、专科康复的告知。 五、切实落实“以病人为中心“的效劳 完成护士观念上的转变，把过去的“要我效劳“转变为“我要效劳“。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理。把“以病人为中心“的效劳，详细到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。 #363524护士常年终个人总结10 一、加强护理安全治理，完善护
31、理风险防范措施 1、不断强化安全意识教育，发觉工作中的担心全因素时要准时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织争论学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2、加强重点时段的治理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士仔细学习新公布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 3、加强重点病儿的治理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患
32、沟通 1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及安康教育。 2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括安康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。 3、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。 4、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对效劳质量高的护士赐予表扬鼓舞，对效劳质量差的护士赐予批判教育。 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良 1、充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周进展质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。 2
33、、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反应信息进展综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。 四、严格落实三基三严培训规划，提高护理人员整体素养 1、对各级护理人员按三基三严培训规划进展培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、护理查房时提问护士，内容为根底理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。 3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。 五、其他 1、协作医院的整体工作，仔细完成各项指令性工作任务。 2、协作信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。 今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变效劳理念，强化效劳意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们肯定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满足。 护士长总结报告