手机市场心得体会范本手机销售心得体会总结(九篇).docx

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1、 手机市场心得体会范本手机销售心得体会总结(九篇)对于手机市场心得体会范本一 该报告数据主要来自于比达询问（bigdata-research）数据中心相关监测数据的整理分析、微参加移动用户调查。此外，讨论过程中还充分参考了专家访谈、企业公开数据及桌面资料等信息内容。 . 概念定义 移动搜寻：移动搜寻是指依托移动互联网，借助手机、ipad等移动设备在综合搜寻网站、垂直搜寻网站等多类搜寻网站上进展资讯、影视等多种信息的搜寻。 . 讨论 结论 20xx年第一季度中国搜寻引擎网民规模达59023万人，网民使用率为85.7%。 20xx年第一季度中国移动搜寻网民规模达51688万人，网民使用率为78.5

2、%。 20xx年第一季度中国移动搜寻市场规模达954.2亿元，同比增长55.8%，环比增长10.0%。 20xx年第一季度中国主要移动搜寻产品用户渗透率方面，百度搜寻用 户渗透率为78.1%，位居第一；神马搜寻用户渗透率为25.3%，紧随百度搜寻之后；搜狗搜寻、360搜寻位列第三和第四，用户渗透率分别为23.0%和10.6%。 百度搜寻移动用户搜寻内容最多的分别是新闻、小说、旅游、餐饮和教育，用户搜寻比例分别为87.2%、58.9%、48.7%、42.1%和38.9%。 神马搜寻移动用户搜寻内容最多的分别是新闻、旅游、金融、教育和交通，用户搜寻比例分别为84.2%、61.9%、56.6%、49

3、.2%和45.7%。 搜狗搜寻移动用户搜寻内容最多的分别是新闻、小说、餐饮、旅游和音乐，用户搜寻比例分别为80.6%、54.8%、44.0%、40.9%和38.7%。 谷歌搜寻移动用户搜寻内容最多的分别是新闻、小说、交通、图片和音乐，用户搜寻比例分别为58.7%、32.9%、27.6%、25.4%和21.7%。 20xx年第一季度中国移动搜寻方式用户使用分布中，扫瞄器仍是主要使用方式，占比达87.9%；搜寻引擎类app位居其次，占比为77.6%；桌面搜寻/内置搜寻框、购物类app和地图类app位居其后，占比均在三成以上。 20xx年第一季度中国移动搜寻市场用户使用扫瞄器搜寻习惯方面，习惯用uc

4、扫瞄器进展搜寻的比例达七成以上，为70.1%，位居第一；其次为扫瞄器和百度扫瞄器，用户习惯使用占比分别为42.2%和34.5%。 20xx年第一季度中国移动搜寻市场用户使用频率方面，每天10次以上的比例达一半以上，为50.1%；其次为每天6-10次，占比为31.5%；而几天一次的用户比例仅为2.7%。 20xx年第一季度中国移动搜寻市场用户平均单次使用时长分布中，16-30分钟比例最高，为42.5%；其次为5-15分钟，占比为25.0%。 20xx年中国移动搜寻市场用户搜寻情境分布中，休息时、睡前、早晨睡醒后是最主要的搜寻情境，占比分别为78.6%、62.1%和55.1%，均在一半以上；其次为

5、工作/学习时和逛街时，占比分别为42.7%和35.6%。 20xx年第一季度中国移动搜寻市场用户搜寻内容分布中，新闻是用户搜寻最多的内容，占比为88.5%，接近九成；其次为交通、旅游和金融，位居 二、三、四位，占比分别为68.5%、57.6%和51.1%，占比均在一半以上。 20xx年第一季度中国移动搜寻市场影响用户体验因素分布中，“内容是否全面”和“搜寻结果精确度”位居一、二，占比分别为77.6%和71.3%，这两点也是移动搜寻的最根本诉求；其次为广告，占比为67.8%。 . 报告正文 一、 中国移动搜寻市场进展概况 1、中国搜寻引擎网民规模 1.1 中国搜寻引擎网民规模 图1：20xxq4

6、-20xxq1中国搜寻引擎网民规模及使用率 比达询问（bigdata-research）讨论数据显示，20xx年第四季度中国搜寻引擎网民规模为56991万人，网民使用率为82.3%；用户规模同比增长4446万人，增长率为8.5%；环比增长1870万人，增长率为3.4%。而随着网民用户数量的增多，中国搜寻引擎网民规模不断壮大，搜寻引擎也不断加快从搜寻工具到效劳平台的转型步伐，20xx年第一季度中国搜寻引擎网民规模达59023万人，网民使用率为85.7%。 中国移动搜寻网民规模 比达询问（bigdata-research）讨论数据显示，20xx年第四季度中国移动搜寻网民规模为47966万人，网民使

7、用率为77.1%，用户规模同比增长11.6%，环比增长3.4%。而20xx年第一季度中国移动搜寻网民规模到达51688万人，网民使用率增长至78.5%。 对于手机市场心得体会范本二 我是山西大学商务学院的一名应届毕业生。所学的专业是市场营销。我性格开朗、办事稳重、擅长思索、自学力量强，易于承受新事物。我的根底学问扎实、专业学问过硬的毕业生。 作为马上踏入社会征途的莘莘学子，我满怀热忱与追求，期盼一份契机与胜利，现请恕我冒昧自荐。 本科四年，思索、书籍和社会实践使我不断走向成熟，对学问的渴望，对抱负的追求，人际关系的扩展，思维方式的变更，造就了我不断完善的专业技能和日趋成熟的思想，培育了我务实进

8、取、仔细负责的工作作风和良好的团队精神。 在思想方面：我积极上进，笃守诚、信、礼、智的做人原则，思想积极要求进步。 在工作阅历方面： 20、0720、08 就职于广州天秀大厦手机店，从事手机产品体验、销售工作。 20、0720、08 就职于陶瓷大厦进出口公司，担当翻译员一职，从事帮助客人对产品的翻译方面的工作。 20、1920、21 于就职于山西国美电器有限公司，从事sony产品体验、销售工作。 20、0720、08 于芳村一品粥做效劳工作。 对于手机市场心得体会范本三 进入信息时代.科学技术兴旺的今日手机换代的时间越来越短，手机的功能也层出不穷，让人眼花缭乱，心花怒放，手机无疑是科学技术进步

9、的一面镜子反映出当科学技术给人们带来的便利，手机更是一种年轻人争相攀比的一种载体，也是自己品尝的一种表现形式。手机的功能也是由最初的只能带电话进展到发短信彩信,飞信,摄像,录音,字典,上网等等,手机通过各种功能完全的俘虏了我们,让我们不敢想象没有手机的日子会变成什么样子。当我们站在手机广场面对数不胜数的手机种类品牌的时候手机款式的时候我们不能不成认在这个世界上总有那么一款手机在适合我们在等待着我们。 (一)调查目的 1、了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购置关怀要素、选购意向，影响购置决策的因素)。 2、了解大学生对手机产品的心理需求，猎取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。

10、 3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的状况，潜在市场的客量(潜在消费者的承受程度和挖掘市场的空白份额) (二)调查方法及根本状况 为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们精确地推出大学生市场的潜力方面的状况，本次调查确定方法和原则如下： 1、调查方式： (1)观看调研(猎取相关的信息) (2)问卷调查(定点访问) (3)焦点小组访谈(收集阅历，看法) 2、调查对象： (1)在校大学生：问卷调查(60份) (2)手机经销商：访谈提纲(3份) 3、调查日期：20xx年9月 4、调查区域：东莞职业技术学院 5、调查实施： (1)小组成员聚拢在选

11、定的校园人流量比拟大的几个点，对大学生进展问卷形式的拦截调查。(共60份问卷) (2)选择适当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商进展焦点小组访谈。(共3份访谈提纲) (3)对调查所得到的资料以及数据进展统计、分析，并进展综合处理。 (一)手机普及状况及趋势分析 电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，其中最主要的还是同学之间的相互影响显示：在被调查者中手机的拥有率高达100%。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000元以下占19%;手机价格在1000-20xx元之间，占58%;手机价格在20xx-30

12、00元之间，占16%少数的手机价格在3000元以上，占7%。 1000 1000-20232023-3000 3000 (二) 各品牌手机占有状况 在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比拟简洁，在市场上能够购置到不同的诺基亚型号的外壳，款式新奇简单购置外在装饰品。位居其次的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的宠爱;而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46、7%。在此次调查中我们发觉学生使用手机的品牌比拟简单，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。 (三)购置手机的目的 对手机使用目的的调查发觉，大多数学生消

13、费者购置手机的真正目的在于便利与家人、朋友、用人单位联系。对于购置手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持确定态度，而这种态度对学生手机族购置动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有局部接近毕业的大学生怕漏过任何聘请信息的压力，也推动了此种购置动机的产生。也有少局部的人是受到四周朋友的影响。 (四)费用的使用状况 调查结果显示，学生的生活费用大局部来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐.短号来节约话费，被调查者一个月的手机费用大约30元以下占15%;在30-50元之间占56%; 50-100元的各占20%;手机费用在100元以上的所占的比率较小，为9%。 (六)手机满足

14、度的分析 社会经济进展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增加。经济进展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信念。在此次调查中，我们可以发觉52%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满足度为一般，甚至有14%的被调查者表示不满足。 手机已经在的大学生之间普及开来，玩手机的时间已经成为自己生活的一局部，其中用手机上网的人已经到达手机用户的100%。相对于国产手机人们更喜爱国外好品牌手机，国内的手机在性能和美观质量售

15、后效劳上还需要很大的进步。花在手机上的钱占自己总费用的15%一个很高的数字。 对于手机市场心得体会范本四 1999年，对于中国移动通信业而言，无疑是经受着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、效劳工程的调整、效劳质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及参加wto脚步的接近等方面，移动通信业在取得良好进展的同时，也存在不少的缺乏之处。表现在市场进展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的根底。本调查采纳随机抽样方法，通过对北京市城八区302位一般消费者的调查，就1999年北京

16、移动通信市场的进展水平、进展状况以及消费者对1999年移动通信市场重大大事的认知、态度和市场现状的评价等方面进展了讨论，调查结果可推论北京城八区1850岁的一般消费者，肯定程度上也反映了中国移动通信业的进展状况、市场现状及其存在的问题。 1999年末移动通信市场现状 手机普及状况。调查显示，北京市1850岁的人群中，有略超过半数(52.2%)的被访者使用手机，可见至1999年底，北京市场手机的进展水平是比拟高的，占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异(见表1)，调查显示，1829岁，3039岁，4049岁手机拥有率分别为43.4%、68.2%和43.2%，假定505

17、4岁年龄组与4049岁一样，以北京市三年龄段人口年龄构造比重进展加权平均，则大致可推算1999年底北京市城八区手机普及率约为30%，即每10个人约拥有3部手机。以北京城八区拥有650万人口计，城区手机用户达195万。 消费者特性。 就消费者而言，除年龄外，不同性别、学历、职业和以往的人群手机的拥有状况必定存在较大的差异。 调查显示： 就性别而言，男性拥有率要明显高于女性，近六成(59.7%)男性被访者拥有手机，女性被访者则为四成强(43.2%); 就年龄而言，3039岁的中青年消费者拥有率，超过2/3，1829岁，4049岁组拥有率要低得多; 就学历而言，随学历上升，拥有率显著上升，特殊是以高

18、中与大专学历为分界点，差异明显，即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群，高中以下学历较少; 从收入水平看，随收入上升，手机拥有率明显上升，以月收入3000元及1500元为分界点，月收入3000元以上者拥有率高达手机市场调研报告范文左右，1500元以下者为1230%，低于平均拥有率，15003000元者为65%左右，亦高于平均拥有率。 从职业类型看，手机拥有以企事业单位治理人员为最(80%左右)，其次是个体业主、自由职业者和公务员(6070%)，再次是专业技术人员和一般职员(5060%)，工人和效劳人员拥有率最低，仅为5%左右。 可见，手机用户群主要集中于3039岁，大专以上学历月收入在1500

19、元以上尤其是3000元以上的消费群体，值得留意的是月收入到达1500元的中等收入人群正日益成为手机群众化趋势的主要目标消费。 对于北京市场的两大运营商中国移动通信公司(原中国电信，下同)和中国联通，二者的消费群体在年龄上存在某种微小差异，比拟而言，中国联通更受1829岁的青年人群的青睐，而中国移动通信更受30岁以上中青年和中年人群的青睐。 调查显示，1999年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍旧占据市场的者地位，三者总和市场占有率超过80%，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等其次集团品牌，市场占有率10%左右，其它品牌

20、还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌，市场占有率均很低。在电信长城cdma手机中，除摩托罗拉外，主要有三星、高通等品牌。值得留意的是，虽然1999年是众多国产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年，但北京的市场现状仍旧未能给国产手机留下太多的市场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的缘由，也有其技术、宣传和效劳策略等方面的缘由，如何做好国产手机这篇大文章，在手机市场上分一杯羹，其路还正长。 1999移动通信进展状况 移动通信进展态势。调查显示，全部拥有手机的被访者中34.4%在1998年前购置手机，40.9%在1998年内购置手机，24.7%在1999年内购置。可以看出，近几年中，1998年是手机

21、增长最快的一年，虽然调查数据存在肯定的偏差，仍足以说明1998年内北京手机的增长率近乎翻了一番。事实上，全国手机用户在1998年内亦从1000万增至万。进入1999年，虽然手机市场仍处在高速增长之中，但增长速度已显著放慢，从调查看，1999年北京市场增长无论从肯定数量还是相对速度均较1998年有所放慢。在北京这样经济较兴旺的特大城市，手机普及率几近30%，虽然年内手机入网资费持续下调，但其它资费如通话单价和月租费等仍保持不变，手机增长放慢是不难理解的，但以此推论全国市场的进展趋势则失之偏颇。因此，在北京这样手机普及率较高的大城市，为促进手机的持续进展，进一步降低手机的使用本钱包括通话单价、裸机

22、价格、入网费和月租费等长期本钱，将是一种必定的选择。 手机消费群体特性及其趋势。就1999年购置手机的消费者自身特性而言，从性别看男性仍高于女性，分别占55%和45%左右;从年龄看，以1829岁和3039岁的青年人和中青年人为主，分别占43%左右;从学历看，以大专以上学历特殊是大学以上学历为主;从收入看，则以月收入15003000元者为最多，其次是月收入30005000元者和8001500元者。与1998年购机者相比，1999年购机者表现出了一些明显的趋势。 (1)虽然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多，从36.5%增至45.1%。 (2)购机者年龄分布趋向于分散，从集中于3039岁的

23、中青年人群逐步分散至1829岁青年人和40岁以上的中年人。 (3)购机人群连续集中于高学历人群，但趋势已不很明显，这可能与北京消费者普遍具有较高学历有关。 (4)由于手机各种价格的持续下调，手机消费日益群众化，使手机能够为更多的中低收入者购置，表现为1999年购机者进一步趋向中、低收入者，且分散至各个收入阶层，而高收入者由于普及率高，购机比重反而下降。 消费者运营商及手机品牌选择。调查显示，与1998年相像，1999年购机者的运营商选择根本状况仍是移动通信公司多于中国联通。电信长城cdma选择比重仍很低，但与1998年相比，1999年消费者对中国移动通信公司的选择略有下降(约2个百分点)。中国

24、联通则略有上升(约3个百分点)，电信长城cdma稳中略降。中国联通的缓慢上升，显露出移动通信市场正缓慢发生着有利于消费者的市场竞争态势。从消费者的手机选择看，除传统三强仍居主导地位，且摩托罗拉有进一步加强之势外，手机选择进一步多元化，处于其次集团的西门子、飞利浦、三星等品牌有所上升，升幅为14个百分点不等，而国产品牌则仍是雷声大，雨点小，消费者选择很少。 消费者购置行为。中国移动通信业进展到现在，已经走过了十几年的历程，早期的手机消费者越来越多地需要更换手机(保存原号)或者新购手机重新入网，淘汰原有手机。1999年新购手机中，这两种情形比拟明显。调查说明，1999年内平均每售出6部手机，就有一

25、部是新购手机入网，淘汰原有手机(包括原号)，一部是新购手机，替换原有手机，其余4部是首次购置手机入网。其中，对中国移动通信公司用户而言，淘汰原有手机而入网和替换手机的比例分别为9.1%和18.2%，首次入网者占72.7%，中国联通用户首次入网占58.8%，淘汰和替换原有手机分别占23.5%和17.7%。均为新入网或淘汰原有手机入网，而无替换手机的情形。 购置价格。调查显示，1999年手机市场裸机价格在进一步下降的同时，价格差异很大，有的高达6000元以上，有的则低至1000元左右，这与手机市场进一步细分化，产品/效劳功能渐渐拉开档次亲密相关。裸机平均价格则降至xx元左右，这也是手机购置者渐渐向

26、中低收入阶层过滤的主要缘由。至于入网费，1999年内两次下调，其中中国移动通信公司分别下调至1000元和700元左右，平均为920;中国联通则分别下调至780元和300-500元左右，平均为580元左右。总体而言，调查说明最低为300元(电信长城cdma手机除外)，亦不过1250元，平均水平约为780元。 1999移动通信市场主要大事消费者认知 1999年移动通信市场热点不断，内容涉及资费政策、运营商效劳、手机终端以及中美wto电信协议等诸多方面。调查显示，被访者认知的大事是手机资费(入网费)下调(83.4%)，其次是中美wto有关电信协议的根本内容(74.2%)，再次是双频手机进入市场(64

27、.7%)和中国移动通信公司从中国电信剥离(51.9%)。被访者认知较高的还有上网手机(41.7%)和联通手机直拨ip电话(38.3%)。电信长城cdma手机话费降价一半(34.9%)，预付费sim卡手机的推出(32.2%)，网上拍卖手机(31.9%)，手机点播信息增值效劳(26.4%)和联通手机免费邮寄话费清单(26.1%)等认知度都不高，位居最终。纵观以上热点问题，可以看出，被访者认知度的是有关移动通信的产业政策问题，特殊是资费政策，显示消费者对手机资费政策的关注。电信长城cdma手机由于用户规模小，其热点政策影响小，故认知度不高。 其次是对各类手机产品的关注，特殊是去年年初就已成为热点的双

28、频手机的推出，年内大肆广告宣传的国产手机的推出等。对于运营商推出的一些效劳工程如预付费sim卡手机，手机点播信息增值效劳及交费效劳等认知不是很高，一方面显示消费者对这些问题不是很关注，同时亦显示运营商推出的效劳宣传不够或目标受众有限。至于被访者对上述热点大事印象最深的三件事，结果说明，印象最深大事的排序与被访者的认知根本全都，印象度的是手机资费(入网费)下调(70.8%)和中美wto电信协议的根本内容(39.2%)，其次是中国移动通信公司从中国电信剥离(34.7%)，双频手机进入市场(22.3%)和国产手机进入市场(22.0%)等，蓁各项排序根本与认知度排序根本全都。 1999影响手机购置的缘

29、由及消费者对市场现状的评价 调查说明，1999年，影响被访者购置手机的主要缘由，最重要的是双向收费不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通话单价偏高(34.3%)、再次是裸机价格偏高(26.6%)、入网费偏高(15.4%)和月租费偏高，其它缘由如效劳、话音质量等不是很重要。综合起来看，除去有替代品和本人用不上等无需求缘由外，影响潜在消费者购机的主要缘由还在于价格，特殊是通话单价，而双向收费归根结底还是手机的通话单价问题，这已成为购置使用手机的最主要障碍。对于话音质量、运营商效劳质量等，由于潜在用户未使用手机，则仅是购置使用手机后才会考虑的问题。 不同年龄

30、、收入水平的潜在用户在影响购置使用手机的主要因素方面亦存在较大的差异。讨论说明，除双向收费不合理和有替代品外，18-29岁的年青人影响因素重要是通话单价偏高和裸机价偏高，而40岁以上的中年人影响购置的最主要缘由是本人用不上等无需示的缘由。从收入水平看，除双向收费不合理和有替代品外，中、低收入者主要缘由依次是通话单价偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不购置则主要是由于有替代品和双向收费不合理。这说明，年龄越轻，收入水平越低，通话单价偏高对他们购机行为的影响越大。因此，在目前状况下，手机市场要获得更快的增长，仍需不断降低费用特殊是通话单价和裸机价格。 调查说明，被访者对1999年移

31、动通信业的评价最不满足的方面，最重要的是手机通话单价高(72.3%)，远高于其它各项，其次是裸机价格高(39.5%)、入网费高(37.5%)和月租费高(32.8%)，三者相差不大，再次是手机配件(如电池等)以次充好(23.6%)，而通话质量差(17.6%)、掩盖范围差(16.6%)、手机修理效劳差(15.5%)、不能获得话费具体清单(14.2%)和交费不便利(12.5%)等均不很高。且这种评价在不同年龄、收入等特性的人群中差异并不明显。这再次说明，通话单价高以及手机价格、入网费和月租费等资费水平偏高既是消费者对1999年市场现状最为不满足的方面，也是影响潜在用户购置手机的最主要障碍。因此，不断

32、调低手机的各项资费标准，仍将是今后手机市场进展的大势所趋，而随着移动通信产业的不断的成熟和进入wto带来的竞争压力，也将是理所固然的。 对于手机市场心得体会范本五 随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注。一个学校可以带动一片区域经济的进展，尤其是那些走在市场前沿的新产品，诸如手机，mp3等代表当今高新技术的产品既能迎合大学生的需要又能表达大学生的时代气息。本文首先通过对大学生的手机消费的调查，在而分析和讨论大学生的手机消费特点，提出营销建议。 一.调查目的： 随着社会渐渐步入信息化时代,手机已经成了我们越来

33、越不行或缺的东西，对于手机的使用已经越来越频繁，它与我们的生活息息相关。现在在校园里，手持手机边走边通话的大学生已是屡见不鲜了，大学生拥有手机的比例亦相当之高。手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。在这种大背景下，拥有无穷消费潜力的特别消费群体学生已经成为手机消费市场中一支不容无视的生力军。我们小组通过对福建师范大学学生手机消费进展调查，分析了调查的结果，并对今后手机的进展趋势作了一个设想，并为手机营销商供应一些建议。 二、调查方式：纸质问卷 三、调查对象：随机抽取福建师范大学学生60人。 四、 调查时间：xx年x月x日 五、 调查方法： 1. 由调查小组成员共同协商确定

34、问卷内容，以书面文件形式确定 2. 小组成员在尽可能广的范围内发放问卷 3. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进展分析 4. 写调查报告 六、 调查过程： 1.被调查者：讨论者随机随机在福建师范大学发放编制好的调查问卷。共发放问卷60份，回收有效问卷56份，其中，男生23人，女生33人。 2.数据整理：将回收的问卷进展分类、整理、统计和计算，最终得出市场调查报告的原始数据。(见附录二) 3.数据分析： (1)男女生差异：对总体数据做性别上的差异性t检验，发觉，在第三题、第十二题上，男女生存在显著差异。 表一 男女生差异t检验显著的题目状况 t sig 第三题 2.211 0.031 第

35、十二题 -2.440 0.018 第三题：通过对数据的分析我们发觉，男女同学在能承受的手机价格范围上有显著差异。其中，男生中有21人选择了1000以上，2人选择了500-1000.而女生中，有22人选择了1000以上，10人选择了500-1000,1人选择了500以下。由此可以看出，男生的手机消费价位较女生高。这可能是由于女生在生活上比拟精打细算，而男生则不太重视节省。固然，受样本容量的限制，也可能得出的结论是补精确的。 第十二题：通过对数据的分析我们发觉，男女同学在能承受的手机最低内存方面有差异。其中，男生中1人选择128mb以下,11人选择512mb,7人选择1g,4人选择1g以上。有女生

36、中有2人选择128mb以下，4人选择512mb，13人选择1g，14人选择1g以上。可见，女生对内存的要求显著高于男生。据我们分析，可能是由于女生喜爱用手机自拍，所以需要更大的内存。 (2)大学生手机消费的特点 通过对数据的分析，我们发觉，有以下几题，调查者的选项具有明显的倾向性，能够在肯定程度上表达当代大学生手机消费的特点。 第三题中，有76.8%的调查者选择了1000以上，可见这一价格应当是大学生现今所能临时承担的。随着经济的进展，大学生的消费水平也提高一个层次，手机很大程度上是一个大学生的门面，因此，大家不惜对手机进展比拟大的投入。 第四题中，有75%的调查者选择了直板手机。这说明，在大

37、学生中，直板手机成为了最流行的款式。作为大学生中的一员，我切实感觉到现在四周用大屏幕直板手机的同学越来越多了，包括我自己。 第五题中，有51%的调查者选择了欧美手机。可见，欧美手机还是占据了很大的市场。这可能是由于欧美国家科技比拟兴旺，并且在质量上注意精益求精，因而赢得大学生们的信任。 第六题中，有57.1%的调查者表示曾经用过诺基亚手机。这与我们的预期也是全都的。这反响出肯定的品牌效应。可见，诺基亚手机在各大品牌中的口碑是最高的。 第七题中，有51.8%的调查者表示，更换手机的频率在一年以上。可见，大学生们还是比拟节省的，不会在手机消费上过于铺张。 第十一题中，有57.1%的调查者表示，能承

38、受的手机像素在200万到500万。可见，大学生对手机的照相功能是有肯定需求的。固然，像素越高越好，当往往，像素的增高伴随的是手机价位的提升，因此，大家要在价格和像素之间做出权衡，200万到500万这一中等水平成为了大家的普遍选择。 第十三题中，有55.4%的调查者表示，喜爱触屏手机。触屏手机是近几年来科技的进展消失的新兴功能的手机。可见，大学生紧跟潮流，走在时尚的前沿。 第十四题中，有53.6%的调查者表示，购置手机考虑的首要因素是有用性。可见，只有光线的外表，华而不实的手机，不是大学生想要的。一款能吸引大学生的手机，综合实力要过硬。 七.结论 随着科技的不断进步，经济的不断进展，人们生活水平

39、的不断改善和提高，学生消费者的消费心理欲望增加，商品的市场生命周期缩短，特殊是在通信领域，手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注意手机的款式，注意手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比拟喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者确实是一个不容无视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特别的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。从调查数据我们可以得出以下结论： 1.手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改良与提高，效劳待于完善。国产品牌手机需要在质量

40、上做足功夫，外观需要创新，而不是一味地仿照，国产品牌手机还需要提高技术含量，把握核心技术，拥有自主学问产权。只有拥有自己的特色，国产手机才可能在当前白热化的竞争中占一席之地。 2.品牌手机在大学生手机消费市场占据有肯定的优势。据调查分析，目前大学生使用的手机主要以诺基亚居多，大学生也是比拟注意品牌的。可见，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用。 3.大学生对手机的要求不仅仅停留在以往能用就行的简洁层面上，开头向多方面的需求转变，要求有更多的使用功能、更好的手机售后效劳、大品牌等，加上现在刚刚开头进展的3g网络，也要求手机厂商即时研发，对手机更新换代。

41、 4.大学生月生活费水平直接影响大学生群体的手机消费力量。大局部大学生所需要的手机为中低档手机，价位适宜，功能有用为主，其消费力量制约了对高档手机的购置力。但是随着经济的进展与科技含量的提高，大学生群体对高档手机的需求会渐渐增大，同时厂商也应推出适合大学生消费的高档手机，刺激大学生群体的购置欲望。手机使大学生的日常生活更加便利了，因此手机拥有量在大学生中的使用很普遍，并且手机还有很大的提升空间，还有肯定的潜在市场，并且这种增加的趋势在肯定程度上仍将连续下去。 5.大学生购置手机所关注的因素的按重要程度排序依次为有用性、价格、消遣功能、手机辐射、便携性。因此，厂家需要在保证质量和较低价位的状况下

42、，研发扩展手机功能，贴近大学生群体的消费需求，符合大学生群体的口味，让别人明显感觉到这就是大学生专属手机。 八. 建议 1. 依据学生的消费特征推出适宜学生的机型，在信息渠道的额建立上进一部加大力度，确保市场信息的精确传递，便利与消费者沟通。 2.连续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，具备一些学生消费群体比拟喜爱的根本功能，特殊是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的方法。 3.尝试推广适宜大学生消费群体的高端机型，抓住个别消费者的需求。 4.注意品牌效应，提升品牌形象，品牌美誉度是最好的口碑，品牌优势在竞争中有着很大的优势。 九.在调研中存在的

43、问题 在市场调研活动中遇到了很多问题，以下是我们对于这次调研的总结： 首先，调查问卷。在设计调查问卷每个问题选项的个数没有合理的规划，为统计数据增加了肯定的困难。 其次，对于问卷的设计考虑方面不够全面，缺少了关于问卷的填写说明。 最终，抽样调查范围不够全面。合理的调查本应实行针对不同年级实行分层抽样，但是我们的数据绝大多数都来自于大一、大二的同学，使调查结果有了肯定的局限性。 今后的调研活动中，会留意吸取这些教训，以更加完善。 对于手机市场心得体会范本六 随着近几年资本疯狂涌入，手机市场渐渐成熟。厂商之间的竞争已经白热化，对于消费者而言，面对这些不同的手机该如何选择，手机厂商如何做出一款胜利的

44、手机?如何在当下竞争剧烈的市场中脱颖而出? 本次暑期实践的第一阶段便是为了探究这些问题，在两天的调查中，团队来到西华门、小寨等地的大中小手机卖场和各个品牌专卖店，做了大量的调查分析，与多位资深销售人员进展沟通，他们向我们共享了手机销售的方法和心得以及自己对目前市场的看法。 与此同时，我们在这些地区进展了大量的实地问卷调查，问卷主要收集消费者对手机和手机市场的看法，我们的目的是更好的了解消费者对于手机最直接的需求以及国产机在消费者心目中的地位。问卷调查也以同样的形式在网上绽开。截至目前，共受到六百七十份。 我们从问卷中逐项分析，从受访者性别来看，男性居多，占到百分之五十九。从年龄分布上来看，三十

45、岁以下的年轻人是本次调查的受访主体。从受访人群持有的手机来看，大局部人还是选择主流品牌。而分析他们选择该品牌的缘由时发觉用iphone的主要是由于iphone美观耐用系统不卡而且品牌高端，用三星的主要是由于其品牌和性能及外观，而用国产手机的(例如魅族，小米，中兴，华为等)则主要是由于其好看的外观的和较高的性价比，还有局部消费者特别不喜爱发生“撞机”所以选择了主打差异化的小众品牌。 在谈及购置手机时的考虑，许多受访者都说到外观这一因素，那么外观毕竟有多重要呢?从上表中我们可以看出，外观占比最高为58.99%，质量为49.44%，操作便利为47.19%。 所以我们可以看到，消费者除了关注手机的外观

46、，质量和耐用性也是他们考虑的重点。 我们同样也调查了受访者对国产手机品牌的熟知度，结果显示，华为、小米，联想、oppo、酷派、魅族等品牌的知名度都特别高。事实上，近几年国产手机无论在品质还是销量上都突飞猛进，目前国产手机销量占手机总销量的百分之七十以上，其中以华为，小米，oppo等品牌为主，但国产手机的价格大都在2023以下，临时还不具备与苹果三星等品牌分庭抗礼的实力。 虽然每个季度都有新手机问世，但消费者一般选择的是一年以上才会去换手机。而假如换手机的话，消费者一般更喜爱选择苹果三星或一些性价比高的手机。 我们还对受访者买手机的渠道进展了调查，结果令人意外，互联网的时代下，我们认为网购手机的人会更多，但调查结果说明消费者还是更倾向于在专卖店和卖场购机。我们分析这种状况是由于平常在学校接触到的人群没有足够的代表性，误导我们做出错误的推断，事实上，当下手机消费主要还是在实体店进展。购机时选择1000-