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2、成就员工，小爱是呵护、关心、欢乐、亲情，大爱是成就是付出情，大爱是成就是付出亲妈定律亲妈定律 把顾客当亲妈，做生意先做人，把顾客当亲妈，做生意先做人，内心有爱，爱具有无与伦比的力量（羊皮内心有爱，爱具有无与伦比的力量（羊皮卷）把顾客当成我的上帝，但往往你都在卷）把顾客当成我的上帝，但往往你都在算计他，不能退货。总以各种理由刁难算计他，不能退货。总以各种理由刁难他，他，如何成为一名优秀的店长店长如何成为一名优秀的店长店长心灵篇心灵篇信念信念 马云，我的团队永不言败马云，我的团队永不言败打开自己，相信自己，动用我的一切能量，打开自己，相信自己，动用我的一切能量，让大家感觉我就是无所不能，可能依靠，
3、让大家感觉我就是无所不能，可能依靠，员工都希望自己的领袖是强者，记住，你员工都希望自己的领袖是强者，记住，你就是大家的信心。任何时候都不要表露出就是大家的信心。任何时候都不要表露出你的脆弱，动摇，困惑，不坚定、泄气。你的脆弱，动摇，困惑，不坚定、泄气。遇到困难不退缩。遇到困难不退缩如何成为一名优秀的店长店长如何成为一名优秀的店长店长心灵篇心灵篇梦想梦想 有梦想，敢承诺、敢担当，强者在压力之有梦想，敢承诺、敢担当，强者在压力之下潜能会更大激发，员工都喜欢有梦想的下潜能会更大激发，员工都喜欢有梦想的领袖，不会把自己的未来寄托在没有想法领袖，不会把自己的未来寄托在没有想法的人身上的人身上如何成为一名
4、优秀的店长店长如何成为一名优秀的店长店长心灵篇心灵篇行动行动 认同认同-拥护拥护-行动行动 想到马上行动，全力以赴，用心去做成就想到马上行动，全力以赴，用心去做成就超强行动力，人要想成功，认准道路后，超强行动力，人要想成功，认准道路后，就要头脑简单，你的行动力直接决定了你就要头脑简单，你的行动力直接决定了你团队的行动力，你在店堂懒懒散散。团队的行动力，你在店堂懒懒散散。如何成为一名优秀的店长店长如何成为一名优秀的店长店长心灵篇心灵篇意志品质意志品质 坚持不懈坚持不懈 坚忍不拔坚忍不拔 成就卓越成就卓越每天的晨会你在坚持吗？每天的羊每天的晨会你在坚持吗？每天的羊皮卷你都读了吗？每次你都言出必皮卷你都读了吗？每次你都言出必行吗？你的制度机制能行吗？你的制度机制能100%执行吗执行吗？遇到困难你退缩吗？遇到困难你退缩吗？你是个负责任的人吗？你是个负责任的人吗？你为自己的错误忏悔吗？你为自己的错误忏悔吗？你知错能你知错能改吗？改吗？你主动接受别人吗？你主动接受别人吗？你有多少知心的朋友？你有多少知心的朋友？你的团队团结吗？形成合力吗？有你的团队团结吗？形成合力吗？有狼性吗？你是头狼吗？狼性吗？你是头狼吗？你的公信力高吗？你的公信力高吗？