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1、心理辅导技巧漫谈心理辅导技巧漫谈苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华博士陶新华博士心理辅导的步骤、原则和方法心理辅导的步骤、原则和方法b案例案例1 1：公主蜕变记：公主蜕变记b案例案例2 2：痴情少男的醒悟：痴情少男的醒悟b案例案例3 3：亲子关系的力量：亲子关系的力量b一、心理咨询的步骤与原则一、心理咨询的步骤与原则b二、心理咨询的沟通方法二、心理咨询的沟通方法苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士公主蜕变记（特困生的成长）（特困生的成长）（特困生的成长）（特困生的成长）b无忧无虑的公主生活无忧无虑的公主生活b公主梦幻扑灭公主梦幻扑灭b痛苦的蜕变痛苦的蜕
2、变b获得做人的感觉获得做人的感觉b烦恼又起烦恼又起苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士bb公主的盲点在哪里？bb改变公主的支点是什么？苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士痴情少男的醒悟痴情少男的醒悟b从爱之极到恨之极从爱之极到恨之极b爱到极点一定有回报吗爱到极点一定有回报吗b爱的过程是一个选择的过程爱的过程是一个选择的过程b被拒绝也是一种收获被拒绝也是一种收获苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士bb痴情少男的盲点在哪里？痴情少男的盲点在哪里？bb改变痴情少年的支点在哪里？改变痴情少年的支点在哪里？bb我爱她爱的
3、非常深，所以她我爱她爱的非常深，所以她也应该也应该爱我。爱我。bb爱情是有选择性的，爱情是排他的，唯一的。爱情是有选择性的，爱情是排他的，唯一的。爱情是有选择性的，爱情是排他的，唯一的。爱情是有选择性的，爱情是排他的，唯一的。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士亲子关系的力量亲子关系的力量bb女儿恋爱女儿恋爱 母亲焦虑母亲焦虑bb母亲愤怒母亲愤怒 咨询帮助咨询帮助bb青春期心理青春期心理 亲子关系辅助亲子关系辅助bb母爱包容母爱包容 女儿长大女儿长大苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士bb母亲的盲点在哪里？bb改变母亲的支点在哪里？bb母
4、亲想要什么结果，不许恋爱还是好的发展；bb母亲对女儿的早期教育，对女儿的信心。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士心理咨询的心理咨询的第一阶段：第一阶段：探索问题和资源探索问题和资源b第一步：与来访者共同澄清问题。第一步：与来访者共同澄清问题。b原原则则：帮帮助助来来访访者者尽尽可可能能清清楚楚地地讲讲出出自自己的问题己的问题。b排排解解来来访访者者的的顾顾虑虑，让让他他/她她放放心心大大胆胆地地诉说诉说b认真倾听每一句话，每一个细节。认真倾听每一句话，每一个细节。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士心理咨询的心理咨询的第一阶段：第一阶段
5、：探索问题和资源探索问题和资源bb第二步：确认盲点，激发创新活力。第二步：确认盲点，激发创新活力。bb原则：这一步的主要目标是帮助来访者发原则：这一步的主要目标是帮助来访者发现并对付使他们无法清楚地看到问题、机现并对付使他们无法清楚地看到问题、机会和妨碍他们向前迈进的盲点。会和妨碍他们向前迈进的盲点。b我实在不能承受这样的现实我实在不能承受这样的现实;我非常佩服李我非常佩服李敖敖;我实在不理解他为什么那么舍不得花钱我实在不理解他为什么那么舍不得花钱;实在让我震惊实在让我震惊;有朝一日要报答他老人家。有朝一日要报答他老人家。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士心理咨询
6、的心理咨询的第一阶段：第一阶段：探索问题和资源探索问题和资源b第三步：寻找支点。第三步：寻找支点。b原则：帮助来访者发现和确定能够影响原则：帮助来访者发现和确定能够影响其生活的问题、要点或机会。其生活的问题、要点或机会。b他们真的都很吝啬吗？李敖对您有什么他们真的都很吝啬吗？李敖对您有什么启发吗？您的行为实在很难让我看出您是启发吗？您的行为实在很难让我看出您是很有良心的人。很有良心的人。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士心理咨询的第二阶段：心理咨询的第二阶段：构想种种可能较好的未来构想种种可能较好的未来b第四步：构想种种可能的新的生活蓝图。第四步：构想种种可能的新
7、的生活蓝图。b原则：帮助来访者形成一系列关于理想、原则：帮助来访者形成一系列关于理想、未来的设想。未来的设想。b“当你在餐馆接受面试时，听到那些小当你在餐馆接受面试时，听到那些小姐说现在的大学生也很不值钱了，这种工姐说现在的大学生也很不值钱了，这种工作也来应聘作也来应聘，你是什么感觉？，你是什么感觉？”苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士心理咨询的第二阶段：心理咨询的第二阶段：构想种种可能较好的未来构想种种可能较好的未来b第五步：将可能的事情转变为可行的目标。第五步：将可能的事情转变为可行的目标。b原则：帮助来访者选择现实的可能性，并原则：帮助来访者选择现实的可能性
8、，并将它们转变为可行的目标。将它们转变为可行的目标。b你将来想干什么呢？为了将来您能够开公你将来想干什么呢？为了将来您能够开公司，能够发财，您现在最重要的司，能够发财，您现在最重要的是是什么？什么？苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士心理咨询的第二阶段：心理咨询的第二阶段：构想种种可能较好的未来构想种种可能较好的未来b第六步：下决心投入能产生建设性变化的第六步：下决心投入能产生建设性变化的方案。方案。b原则：帮助来访者确定各种能推动他们追原则：帮助来访者确定各种能推动他们追求所选择目标的原因。求所选择目标的原因。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华
9、 博士博士心理咨询的第三阶段：心理咨询的第三阶段：确定如何达到目标确定如何达到目标b第七步：掀起头脑风暴，探寻行动策略。第七步：掀起头脑风暴，探寻行动策略。b原则：帮助来访者掀起头脑风暴，探寻原则：帮助来访者掀起头脑风暴，探寻一系列实现其目标的策略。一系列实现其目标的策略。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士心理咨询的第三阶段：心理咨询的第三阶段：确定如何达到目标确定如何达到目标b第八步：选择最佳策略。第八步：选择最佳策略。b原则：帮助来访者选择一整套最适合其情原则：帮助来访者选择一整套最适合其情况及资源的策略。况及资源的策略。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中
10、心 陶新华陶新华 博士博士心理咨询的第三阶段：心理咨询的第三阶段：确定如何达到目标确定如何达到目标b第九步：将策略转变为计划。第九步：将策略转变为计划。b原则：帮助来访者形成计划，即实现较理原则：帮助来访者形成计划，即实现较理想的生活蓝图中每一个目标所需要的具体想的生活蓝图中每一个目标所需要的具体步骤。步骤。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士沟通的语言艺术沟通的语言艺术bb 给自己留出适当的时间做准备。给自己留出适当的时间做准备。b 应答要简短。应答要简短。b 既传意达神，又不鹦鹉学舌。既传意达神，又不鹦鹉学舌。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新
11、华 博士博士沟通的语言艺术沟通的语言艺术b避免给出自己的评判和解释。避免给出自己的评判和解释。b避免陈词滥调。避免陈词滥调。b避免一言不发。避免一言不发。b避免给出忠告。避免给出忠告。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士沟通的语言艺术沟通的语言艺术b不要让同情和赞同妨碍实现目标。不要让同情和赞同妨碍实现目标。b避免一味地顺从来访者，而要挑避免一味地顺从来访者，而要挑战、揭示其误区。战、揭示其误区。b努力让来访者发现新的自我。努力让来访者发现新的自我。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士咨询关系的建立咨询关系的建立（沟通方面）（沟通方面）（
12、沟通方面）（沟通方面）bb咨咨询询师师必必须须乐乐意意倾倾听听来来访访者者的的每每一一句句话话。咨咨询询师师应应摒摒弃弃任任何何核核查查和知觉上的戒留心理。和知觉上的戒留心理。bb咨咨询询师师从从一一开开始始就就必必须须传传达达如如下下信信息息：“我我与与你你在在一一起起，我我会会尽尽力帮助你。力帮助你。”苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士咨询关系的建立咨询关系的建立（沟通方面）（沟通方面）（沟通方面）（沟通方面）bb尽管传达对来访者积极的感受是有益尽管传达对来访者积极的感受是有益的，但仍应加以节制，特别是在咨询的，但仍应加以节制，特别是在咨询的早期阶段，要避免给
13、来访者任何判的早期阶段，要避免给来访者任何判断。断。bb在来访者能够承担许多（或大剖分）在来访者能够承担许多（或大剖分）责任的时候，他们能获得最大的进步。责任的时候，他们能获得最大的进步。bb咨询师应该自由地、无拘无束地表达咨询师应该自由地、无拘无束地表达那些有助于来访者成长的情感与观念。那些有助于来访者成长的情感与观念。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士咨询关系的建立咨询关系的建立（咨询师方面）（咨询师方面）（咨询师方面）（咨询师方面）bb咨询师要做到全身心地投入。咨询师要做到全身心地投入。bb咨询师本身努力创造自己的社会独立性。咨询师本身努力创造自己的社会独立
14、性。bb咨询师投身于创造自己的福扯和自我实现。咨询师投身于创造自己的福扯和自我实现。bb咨询师终生孜孜不倦地学习。咨询师终生孜孜不倦地学习。bb咨询师竭力以创造性的力量贡献于社会。咨询师竭力以创造性的力量贡献于社会。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士咨询关系的建立咨询关系的建立（咨询师方面）（咨询师方面）（咨询师方面）（咨询师方面）bb咨询师应该如同看待自己一样看待咨询师应该如同看待自己一样看待来访者。来访者。bb咨询师愿意为来访者做任何在同样咨询师愿意为来访者做任何在同样条件下他将会为自己做的事。条件下他将会为自己做的事。bb咨询师全身心地投入双方共享的关咨询师
15、全身心地投入双方共享的关系中去。系中去。bb以来访者的失败为自己的失败。以来访者的失败为自己的失败。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士咨询关系的建立咨询关系的建立（咨询师方面）（咨询师方面）（咨询师方面）（咨询师方面）bb没有任何界限阻挡咨询师为来访者而投入。没有任何界限阻挡咨询师为来访者而投入。bb咨询师的投入不限于咨询会见时，它还延咨询师的投入不限于咨询会见时，它还延伸至来访者生活的其他方面。伸至来访者生活的其他方面。bb咨询师的投入使他扩展自我的界限。咨询师的投入使他扩展自我的界限。bb咨询师的投入要求他与其他有助于来访者咨询师的投入要求他与其他有助于来访者
16、成长的力量结合，而与那些不利了来访者成长的力量结合，而与那些不利了来访者成长的力量斗争。成长的力量斗争。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士沟通的非言语艺术沟通的非言语艺术b倾听，让心灵与来访者同在。全身心倾听，让心灵与来访者同在。全身心地倾听涉及到四个方面：地倾听涉及到四个方面：b首先，是观察和察觉来访者的非言语首先，是观察和察觉来访者的非言语行为。行为。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士沟通的非言语艺术沟通的非言语艺术b第二，是理解来访者的言语信息。第二，是理解来访者的言语信息。b第三，是联系来访者所生活的社会第三，是联系来访者所生
17、活的社会环境，倾听其整个人。环境，倾听其整个人。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士沟通的非言语艺术沟通的非言语艺术b第四，是留意来访者的表达中透露第四，是留意来访者的表达中透露出的可供利用的资源和需要帮助的出的可供利用的资源和需要帮助的盲点。盲点。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士沟通的非言语艺术沟通的非言语艺术b非言语行为可以是言语之外的各种表非言语行为可以是言语之外的各种表达，包括眼神、手势、身枣、表情，达，包括眼神、手势、身枣、表情，语音、语调，也包括交际中有意无意语音、语调，也包括交际中有意无意做出的动作或行为。做出的动作或行
18、为。b关注无声的交流。关注是用目光、表关注无声的交流。关注是用目光、表情、身姿等非言语行为表达的对来访情、身姿等非言语行为表达的对来访者的关切。者的关切。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士沟通的非言语艺术沟通的非言语艺术b感知力，即敏感性。咨询师必须能敏感知力，即敏感性。咨询师必须能敏捷、准确地察知对方与你自身的状态，捷、准确地察知对方与你自身的状态，包括双方的情感和行为状态。包括双方的情感和行为状态。苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶 新 华 博士博士让您与成功和快乐牵手！让您与成功和快乐牵手！联系地址：苏州大学179信箱，215006 电 话：0512-65112306 E-MAIL：James.T苏州大学心理咨询中心苏州大学心理咨询中心 陶新华陶新华 博士博士