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1、用友U8-OA协同办公平台解决方案用友软件股份有限公司ME BG中型企业业务群2012年4月目录协同管理业务分析U8-OA协同管理解决方案U8-OA协同管理系统设计理念核心价值及效益应用案例分析实施规划和保障协同管理业务分析协同管理业务发展现状传统组织管理模式协同组织管理模式组织敏捷性组织管理层级多，跨部门协作效率低，异地沟通管理难以人为中心，以组织事件为线索，突破时空局限授权有效性口头授权多，信息传递衰减大，执行过程难掌控协同书面安排，管控过程和结果，责权一目了然制度执行性组织制度多，执行难以落实，查找、更新通知难制度直接落实到协同工作细节，有效执行，时刻规范学习型组织资料分散保管，查找学习
2、共享困难，成功经验难复制组织知识统一管理，授权共享，经验和过程性知识有效传递文化建设公共信息传递靠板报、公告、通知，文化建设靠标语统一交流平台，新闻公告及时发布，全员多种互动方式成本费用人均处理事务量低，行政成本居高不下纳入时间管理，网络、移动办公高效协作协同时代已经到来，组织管理变革势在必行身份唯一唯一身份验证，不可抵赖位置精准准确定位，位置服务碎片时间小任务，简单处理实时在线任何地点，任何时间受众广大远远大于互联网用户数量特色交互简单，小屏幕，智能，多媒体，重力感应协同管理发展趋势-移动服务移动协同，尽在掌握享受更轻松、更快捷、更安全、更高效的协同工作过程！协同管理的定位以“人”为中心：以
3、人为基本元素和出发点来设计和构造应用，实现最具个性化的工作空间，提供最佳的协作体验。以“组织行为管理”为根本：对角色、事件、资源、规则、状态、结果等要素进行管理，实现组织行为和业务行为的最佳协作场景。协同管理的业务场景信息的高效管理、传递和处理是提升组织运营管理绩效的关键之一。协同面临的管理难题组织管理挑战 -跨部门、异地分支机构如何快速有效沟通、协作？信息管理挑战 -信息孤岛如何消灭？学习型组织如何建立？业务管理挑战 -管理成本如何降低？业务如何合理关联？审批效率如何提高？决策管理挑战 -重要数据如何及时呈现？决策过程如何避免延误？决策执行如何监督？U8-OA协同管理解决方案以协同办公为核心
4、的经营管理一体化解决方案U8-OA 八扩展应用七系统整合六时间管理四知识管理三公文管理二制度执行一协作平台五文化建设协作平台解决方案制度执行管理解决方案公文管理解决方案知识管理解决方案文化建设管理解决方案时间管理解决方案系统整合解决方案扩展应用解决方案协作平台解决方案管理问题 -工作中无法及时了解工作进展 -协作中信息衰减、曲解现象严重 -缺乏协作记录、责任不清 -流程变更导致效率降低应用方案 -以人为核心 -以工作流为载体 -以工作事件为线索协作平台团队协作山海天城建集团项目的计划审批与会议召集项目的流程审批与协作过程管理项目组的讨论区项目文档共享存档项目过程沉淀动态团队的过程管理与结果记录
5、项目中的角色协作平台解决方案价值分析全程管控：所有协作信息全被完整记录，为跨单位和部门的查询、跟踪提供方便依据；实时反馈：及时提供任务执行全程各状态、变动、结果等信息，确保任务执行全程管控；强化结果：解决组织内外沟通、协反馈三大关键点，减少过程信息衰减。功能特点功能特点方案价值方案价值 灵活易用书面授权即时自动推送完善灵活的流程变更完整的过程管控记录可授权的流程绩效考核协作平台解决方案制度执行管理解决方案公文管理解决方案知识管理解决方案文化建设管理解决方案时间管理解决方案系统整合解决方案扩展应用解决方案制度执行中心制度执行管理解决方案个性化应用设置灵活严谨权限配置高效直观统计分析提升组织管理水
6、平提高组织管理规范性提升组织决策反应能力特点特点特点价值价值价值通过制度执行中心通过制度执行中心通过制度执行中心，推动组织制度落地、规范落地、管理落地，提升组织，推动组织制度落地、规范落地、管理落地，提升组织，推动组织制度落地、规范落地、管理落地，提升组织管理规范性和标准化管理规范性和标准化管理规范性和标准化财务类人事类采购类生产类合同类质量类行政类围绕制度、流程执行为导向的应用设计，是制度管理落地重点。制度执行管理智能表单协作平台解决方案制度执行管理解决方案公文管理解决方案知识管理解决方案文化建设管理解决方案时间管理解决方案系统整合解决方案扩展应用解决方案公文档案公文档案公文管理中心遵循国家
7、电子公文标准人性化应用设计个性化应用定制集中式电子公文交换符合传统公文处理习惯，学习量低辅助管理，提供绩效考核依据通过电子化公文处理既模拟了手工公文处理的全过程，也起到了规范公文通过电子化公文处理既模拟了手工公文处理的全过程，也起到了规范公文通过电子化公文处理既模拟了手工公文处理的全过程，也起到了规范公文处理的作用处理的作用处理的作用特点特点特点价值价值价值发文流程发文：是完成事件的发起，制定，它是一个过程决定管理的过程。收文流程收文：是完成交办事件的承接、办理，并进行处理意见的反馈。是一个事务办理的过程。签报流程签报：是请示、报告的简化，简单的说就是需要领导签字的报告。完整实现了公文的发文、
8、交换、收文、存档和公文统计，全方位地支持大组织的公文应用，实现公文跨单位、跨部门的传输交换 建立组织公文流转机制，确保在组织机构变动和人员变动的情况下公文流程无需更新可继续使用确保电子公文流转与手工流转一致，保证公文的安全和准确 确保高频度日常公文协作和规范化重要事件的认真严肃地应用公文平台应用价值协作平台解决方案制度执行管理解决方案公文管理解决方案知识管理解决方案文化建设管理解决方案时间管理解决方案系统整合解决方案扩展应用解决方案知识管理解决方案知识一体化管理多项信息管理技术信息“推拉”结合加速知识沉淀，形成组织知识中心多样化传播手段，提高显性知识复制率过程型知识沉淀，提升组织创新能力抓住知
9、识管理中的采集、存储、整理、传播四大关键环节，有效推动组织抓住知识管理中的采集、存储、整理、传播四大关键环节，有效推动组织抓住知识管理中的采集、存储、整理、传播四大关键环节，有效推动组织内部知识体系建设内部知识体系建设内部知识体系建设特点特点特点价值价值价值集中控制、多级授权知识管理单位知识库记录组织管理行为成形企业知识财富知识归类知识整理知识共享协作平台解决方案制度执行管理解决方案公文管理解决方案知识管理解决方案文化建设管理解决方案时间管理解决方案系统整合解决方案扩展应用解决方案文化建设管理解决方案提供制度、行为约束多角度、多方式信息推送循序渐进的组织文化导入理念有效推动组织理念和价值观严格
10、管控，传导组织行为文化持续影响，彰显组织文化特征通过文化建设中心搭建快捷和丰富的宣传平台，有效辅助了企业文化建设通过文化建设中心搭建快捷和丰富的宣传平台，有效辅助了企业文化建设特点特点价值价值文化建设管理办公门户文化建设管理新闻发布通过新闻发布平台建设了一个虚拟平台，使集团的最新新闻能快速传递到各管理层及普通员工，提高企业重要新闻的知晓度，增强企业文化氛围。文化建设管理讨论区创建企业内部员工论坛，促进内部交流沟通，增强企业凝聚力。协作平台解决方案制度执行管理解决方案公文管理解决方案知识管理解决方案文化建设管理解决方案时间管理解决方案系统整合解决方案扩展应用解决方案时间管理解决方案关注内部资源特
11、性关注组织协作时间绩效专业化管理手段，提升各类资源的利用率统一管控方式，降低组织运营成本的功效通过资源管理中心有效流程绩效管理、人事管理、日程、计划和综合办公通过资源管理中心有效流程绩效管理、人事管理、日程、计划和综合办公通过资源管理中心有效流程绩效管理、人事管理、日程、计划和综合办公物资的管理，辅助提高组织内各类资源应用效率物资的管理，辅助提高组织内各类资源应用效率物资的管理，辅助提高组织内各类资源应用效率特点特点特点价值价值价值时间管理 日程管理多人日程同时查看提高时间管理能力，合理规划自己的工作，充分合理地利用每个可利用的时间，实现高效地工作。编制计划协同帮助组织加强计划推行力，建立结果
12、反馈机制批复意见计划管理蓝光集团协同管理软件协作平台解决方案制度执行管理解决方案公文管理解决方案知识管理解决方案文化建设管理解决方案时间管理解决方案系统整合解决方案扩展应用解决方案系统整合解决方案外网网站用友U8内网网站客商系统U8 All-in-One一体化应用登录整合数据整合协作平台解决方案制度执行管理解决方案公文管理解决方案知识管理解决方案文化建设管理解决方案时间管理解决方案系统整合解决方案扩展应用解决方案扩展应用解决方案以插件方式快速扩展产品功能接口规范，个性化应用扩展提供SDK包标准化二次开发丰富的标准插件，实现功能与投资的平衡个性化扩展，辅助组织信息化建设轻松上路通过扩展应用中心的
13、标准插件应用和个性化整合扩展，以满足不同规模、通过扩展应用中心的标准插件应用和个性化整合扩展，以满足不同规模、通过扩展应用中心的标准插件应用和个性化整合扩展，以满足不同规模、不同阶段、不同层次组织信息化建设的长期可持续化发展的需要不同阶段、不同层次组织信息化建设的长期可持续化发展的需要不同阶段、不同层次组织信息化建设的长期可持续化发展的需要特点特点特点价值价值价值扩展应用 综合办公电子签章手机短信在线编辑发送短信，通知更方便系统消息短信接收，处理更及时扩展应用-GKE即时通讯 基于团队的项目共享协作空间，提供海量的文件共享方式。支持多达5人同时进行网络视频会议组织机构同步系统间单点登录扩展应用
14、-移动服务客户端设备客户端设备客户定位客户定位特点及需求特点及需求管理人员1、经常出差、参加会议，很少在办公室2、需要及时进行审批、公文收发、事务安排3、需要随时督导工作、协调资源管理人员基层员工1、及时进行协同回复2、需要进行工作汇报3、资源申请和获取iPad、iPhoneAndroidphone移动协同软件登录页面待办事项跟踪事项关注新动向未办协同事项未批公文扩展应用-移动服务公文处理流程节点图-已审批公文处理流程节点图-未审批扩展应用-移动服务U8-OA协同管理系统设计理念多浏览器支持多浏览器支持多客户操作系统支持多客户操作系统支持网络视频网络视频即时通讯即时通讯工具工具网络传真网络传真
15、第三方产品集成项目化集成标准化集成移动审批移动审批OfficeOffice应用应用标准化文档、资源文档离线应用离线应用产品整合产品整合安全集成安全集成硬件平台硬件平台集成集成商业智能商业智能单点登陆单点登陆门户集成门户集成消息集成消息集成网站集成网站集成审批集成审批集成数据提取数据提取桌面及移动集成系统架构组织架构组织架构角色权限角色权限摸索引擎摸索引擎 流程引擎流程引擎 表单引擎表单引擎消息引擎消息引擎自定义自定义PortalPortal日志日志管理管理分布式部署分布式部署移动应用服务器与协同服务器分离部署！支持VPN、HTTPS安全连接，移动访问更安全！移动应用服务部署架构数据库安全数据库
16、安全附件文件安全附件文件安全信息传输安全信息传输安全电子公章安全电子公章安全用户身份安全用户身份安全动态数据库加密动态数据库加密附件文件加密附件文件加密HTTPSHTTPS安全协议安全协议VPNVPN安全网络安全网络安全电子章安全电子章身份安全硬加密身份安全硬加密CACA用户名、密码加密用户名、密码加密多重方式的系统安全性存储在数据库中的信息能够安全保存储在数据库中的信息能够安全保存存存储在服务器上的附件文件能够安存储在服务器上的附件文件能够安全保存全保存通过网络传递的各类信息能够有通过网络传递的各类信息能够有效防止恶意截取效防止恶意截取加盖的电子红章能够安全、有效加盖的电子红章能够安全、有效
17、的下发的下发远程用户的访问身份安全能够有远程用户的访问身份安全能够有效地给予保障效地给予保障灵活的扩展性业务系统整合业务系统整合WEB SERVICEWEB SERVICEJNIJNIXMLXML多协同系统整合多协同系统整合移动应用移动应用推送业务信息发送短信消息提醒服务信息一体化显示扩展流程应用插件式功能扩展首页首页PortalPortal短信接口短信接口消息提醒接口消息提醒接口文档接口文档接口工作流接口工作流接口功能插件接口功能插件接口核心价值及效益U8-OA协同管理软件应用价值 U8-OA:管理落地的实现手段 系统敏捷组织 有效管理 充分沟通 降低成本 知识共享 整合孤岛制度落地降低管理
18、运营成本有效授权提高组织学习能力制度太多记不住,规范不到位制度可执行性差,缺乏保障任务下达过程星系衰减严重;事情太多,容易遗忘,不能及时检查信息分散,缺少管理沉淀缺乏组织学习复制手段人员不断增长,办公开支如通讯,差旅,办公成本持续增长提高组织敏捷性时间管理总是被琐事缠身,无法摆脱;总觉得该做的事情始终没有做对外界的变化和需求响应滞缓组织管理常见问题U8-OA解决之道实现管理落地U8-OA协同管理软件应用效益“协同管理协同管理”带给我们的是一场组织管理方式、协作方式、沟通方式、学带给我们的是一场组织管理方式、协作方式、沟通方式、学习方式的变革习方式的变革成功案例分析应用案例天津骏腾精密机械制造挑
19、战临时事件发生数量多，涉及部门多，协调周期长，时间成本高需要大量沟通（面谈、电话、会议等），难以记录，不利于跟踪追溯方案临时流程临时流程建立方便，每个员工均可发起有多种过程跟踪控制机制，加签、意见振荡、限时等全部过程有记录，随时可追踪领导可及时控制风险典型应用一：临时事件逐渐形成规范流程方便：网上审批打破时空限制高效：审批周期缩短50%记录：审批过程可跟踪追溯典型应用二：ISO9000流程落地执行通过表单，在各部门采集产品信息，方便ERP中存货编码和BOM的录入典型应用三 U8实施管理实施策略用友实施方法论u成立项目组u前期沟通u项目组培训u定实施方案u项目启动会u调研准备u组织调研u流程调研
20、u知识管理等其他调研u应用设计改进u产品部署u产品配置u系统搭建u应用搭建u应用测试u应用设计改进用户培训用户培训系统建设系统建设需求调研需求调研产品安装产品安装项目启动项目启动u用户培训u领导培训u制定管理规范u系统切换u试运行u正式上线u持续服务有效控制项目风险系统验收系统验收系统系统试运行试运行规范的实施体系成熟的实施方法高成功率项目启目启动需求需求调研研系系统建建设系系统上上线持持续服服务规范科学的实施方法用友公司概况和资质用友公司发展历程今日用友：市场份额 制制 造造房地产房地产能能 源源文化教育文化教育政府机关政府机关金融商贸金融商贸食品饮料食品饮料医药卫生医药卫生机械汽车机械汽车化工冶金化工冶金在用友在用友U8-OA产品的产品的1000010000多家客户中，国资委下属企业多家客户中，国资委下属企业200200余家，上市公司余家，上市公司200200余家，行业领导企业数百家余家，行业领导企业数百家 典型客户让企业更敏捷快速响应，有效动作让企业更幸福和谐发展，基业常青让企业更智慧深观市场，洞见未来