(精品)如何做好售后服务的方法 (2).ppt

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怎样做好售后服务的方法l1超值的服务是第一时间完成的l2要有100%的专业服务态度l3要有100%的专业的产品知识l4所有服务都是来自于售前服务l5所有服务都是主动完成的l6服务是顾客应该享受的必须的权利怎样做好售后服务的方法l7顾客的抱怨证明我们是有机会去改变结果的l8所有的服务都是持续不断的完成的l9服务需要有大量的资料见证l10产品的服务还需要有大量的顾客见证l11所有服务包括对产品正确使用方法的再次确认怎样做好售后服务的方法l12必须要有100%的耐心l13服务分成电话服务和上门服务l14服务是我们的收入的来源l15对顾客的服务是一种习惯,也是一种责任l16好的服务是让顾客帮我们介绍新顾客怎样做好售后服务的方法l17情感交流l18不要给顾客太多的压力l19服务质量的好坏是由顾客自己决定的l20站在顾客的立场为顾客着想l21帮顾客找出产品使用后的效果l22服务要增加多超值的项目l23服务要让顾客有惊喜的感觉

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