《(精品)项目计划.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(精品)项目计划.ppt（126页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、项目计划范围计划项目范围说明书项目范围说明书是项目团队和项目委托方之间签订协议的基础。项目利益相关者通过项目范围说明书对项目的范围达成共同的理解并进行确认。其编制依据是：成果说明书项目许可证制约因素假设前提项目范围的概念包括项目的最终产品和服务，以及为实现该产品和服务所要做的各项具体工作。即：为成功地实现产品目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的。项目范围的界定在一定程度上是项目计划的基础。包括以下两个含义：项目管理的范围产品范围：所交付的产品或服务应该包括什么样的特征和功能。其完成参照客户的需求来衡量。(项目）工作范围：为了实现交付的产品或服务所需要完成的工作内容。其完成参照计划来检查。一、
2、项目范围计划一、项目范围计划1工作分解结构概述工作分解结构概述(1)工作分解结构的定义工作分解结构是将整个项目分成若干个可以单独分配的和可以单独承担责任的工作包。而这些工作包，代表了某些企业或者外部机构。(2)工作分解结构的作用1)准确说明项目的范围。2)为各独立单元分派人员，并明确其工作职责。3)对各独立单元的进度、费用和资源需求量进行估算。以提高进度、费用和资源估算的精确度。4)为计划、预算、进度计划和费用控制打好基础，确定项目进度测量和控制标准。5)将项目工作与项目的财务活动紧密联系起来。6)确定工作任务和工作排序。7)估算项目全过程的费用。2制定工作分解结构的原则制定工作分解结构的原则
3、(1)一个单位的工作任务，只能出现在工作分解结构中的一个地方。(2)一个工作分解结构的工作内容，是其下一层各项工作之和。(3)下一层各项工作之和，对于其上一层工作的完成是必要的。(4)每一个单位工作任务，都被清楚、完全地定义并完成预算和进度安排。(5)工作分解结构中的每一项工作既可让多人完成，也可由一人负责。(6)工作分解结构必须与工作任务的实际执行过程相一致，并首先应服务于项目组。(7)项目组成人员必须参与工作分解结构的制定，以确保一致性和全员参与。(8)每个工作分解结构都必须归档，以确保准确理解其包括和不包括的工作范围。(9)让工作分解结构有一定的灵活性，以适应无法避免的变更需要。工作分解
4、的程序工作分解的程序(1)确定项目的主要可交付成果一般把项目周期的阶段作为工作分解的第一级，每个生命周期阶段的可交付成果作为第二级，这就确定了项目的主要可交付成果。(2)确定每个可交付成果的程度是否足够详细检查的标准是：是否已经达到了足以编制出恰当的费用预算和时间估算。如果检查的结果表明这些可交付成果足够详细，则可直接进行下一步。(3)确定可交付成果的组成元素这个过程是将不够详细的可交付成果再次分解细化，以得到下级组成元素。(4)核实分解的正确性核实的标准是：项目分解机构最底层的可交付成果(工作包)是否充分和必需；每项可交付成果是否可以恰当地编制预算和分配时间；每项可交付成果的定义是否清晰、准
5、确。在绘制工作分解结构图时要按工作分解结构的结构设计、编码设计和设计报告三个要素进行项目工作分解。(1)工作分解结构的设计工作分解结构就是将项目分解为越来越小、易于管理和控制的单元系统。工作包是工作分解结构的底层，是管理所需的最低层信息，是项目的最小可控单元。结构设计的原则是有效和分等级，但结构内的层次不宜过多。因为层次过多不易于有效管理。结构内层次的数量取决于项目的大小和复杂程度。工作分解结构的编码设计工作分解结构中的每项工作单元都要编上号码，用来唯一确定每个单元，这些号码的全体就称为编码系统。编码系统同项目工作分解结构本身一样重要。在项目计划和以后各个阶段，便于查找时参照。在进行编码设计时
6、，在一个既定层次上应尽量采用同一代码，以便使编码更容易被理解。此外，在设计编码时还应当考虑到方便用户使用，使编码以用户理解方式表现。工作分解结构的设计报告工作分解结构设计报告的基本要求是以项目活动为基础产生所需的实用管理信息。其报告的目的是反映项目到目前为止的进展情况，通过报告。应能判断和评价项目的各个方面是否偏离目标，偏离多少。工作分解结构图一旦确定之后。除非特殊情况不得随便加以改动。如遇到必须进行改动的情况，要召开各方会议，就项目目标、工作分解结构等情况进行磋商，达成一致意见，并且予以确认。工作分解结构的表示方法有两种，即列表式工作分解结构和树状工作分解结构。(1)列表式工作分解结构(见表
7、13-2)(2)树状工作分解结构(见图133)项目范围管理的的定义编制范围说明书的依据范围说明书的作用范围的含义以及检查依据项目范围计划制定的依据WBS分解的三要素WBS分解的依据WBS分解的作用项目分解结构中结构设计的原则项目分解结构设计报告的要求二、项目进度计划二、项目进度计划要使一个项目按时完成。就应当对项目的进度充分地了解。项目进度计划就是根据项目的活动定义、活动排序及活动持续时间估算的结果和所需的资源进行的进度计划编制工作。其主要任务是要确定各项活动的起始和完成日期、具体的实施方案和措施。1工作活动清单定义及注意的问题工作活动清单定义及注意的问题(1)工作活动清单定义工作活动清单是活
8、动定义最重要的结果之一，它必须包括项目所需要开展的所有活动的内容，是对工作分解结构进一步细化的结果，比工作分解结构更为详细、具体。(2)编写工作活动清单应注意的问题项目活动清单应该包括项目的全部活动内容，不能包括任何不属于本项目的活动，即与实现项目目标无关的活动；项目活动清单应是工作分解结构的进一步延能伸，是项目工作分解结构的细化和扩展。需要详细到保证项目团队成员能正确理解需要完成什么工作。编制项目清单的依据依据：基本依据：工作分解结构同时考虑：范围说明书，类似项目的历史信息，约束条件，假设类似项目的历史信息可以帮助避免遗漏但又必需完成的工作约束条件：在工作过程中必需考虑的因素假设：理论上应该
9、做到的内容结果：工作清单，详细依据，工作分解结构更新相关概念紧前工作：紧排在本工作之前的工作紧后工作：紧排在本工作之后的工作并行工作：可与本工作同时进行的工作先行工作：自起点至本工作之前各线路上的所有工作后续工作：本工作之后至终点各条线路上的所有工作虚工作：仅仅在双代号网络图中存在，表示一个逻辑关系，不占用具体的时间3项目活动排序项目活动排序(1)项目活动排序定义项目活动排序是对活动清单中各项活动的相互关系进行识别。并据此对各项活动的先后顺序进行安排和确定。(2)项目活动之间的依存关系及关系类型1)项目活动之间的依存关系见表123。项目活动之间的逻辑关系类型项目活动的排序依据1)项目活动清单。
10、项目活动清单中的活动是需要排序的对象，它是项目活动排序最重要的依据。2)项目产出物描述。项目各阶段的产出物是项目活动按一定顺序开展的结果。对项目活动的内容和顺序提出了直接的要求。3)项目活动之间的关系。项目活动之间存在着强制依存关系、自由依存关系和外部依存关系。这些关系是安排项目活动顺序的逻辑要求。4)项目的约束与假设条件。项目约束条件是指项目所面临资源和其他限制条件。项目假设条件是对于项目活动的开展所要面临的一些不确定性条件的假设，这些假设会影响到项目活动次序的安排。4项目活动持续时间估算项目活动持续时间估算(1)项目活动持续时间估算的定义活动持续时间估算是指对已确定的项目活动的可能完成时间
11、进行的估算。它是制定项目进度计划的一项重要工作，直接关系到各种事项、各个工作网络时间的计算和完成整个项目任务所需要的总时间。其方法是：首先，估算出每项活动的可能完成时问，然后由此估算出完成整个项目总共需要的时间。(2)项目活动持续时间估算的依据1)项目活动清单。2)项目约束和假设条件。3)项目资源的数量要求。4)项目资源的质量要求。5)项目产品的质量要求。6)项目工期的限制条件。7)历史信息。(2)项目活动持续时间估算方法1)类比估算法。又称为经验比较法，即用以前类似项目活动的完成时间。估计当前项目活动的完成时间。当很难获得项目活动的详细信息时，用这种方法估计项目活动完成时间是一种较为常用的方
12、法。2)专家判断法。因为影响项目活动完成时间的因素很多，很难找到一个通用的计算方法。所以通常很难对其进行较为精确的估算，这时用专家判断法是对项目活动持续时间估算行之有效的方法。3)模拟法。它是以一定的假设条件为前提对活动持续时间进行估算的方法，这种方法也可以用来对整个项目的工期进行估算。常见的模拟法有蒙特卡罗模拟法、三时估计法等，其中三时估计法相对比较简单。三时估计法的基本思路是首先确定活动的三个估计时间，即乐观时间、最可能时间和悲观时间。以上三个时间中，最可能时间必须大于或等于乐观时间，悲观时间必须大干或等于最可能时间。工作持续时间估算的公式如下：工作持续时间一(乐观时间+4最可能时间+悲观
13、时间)64)德尔菲法。它是一种群体方法，集中利用群体的知识以获得一种估计，在难以获得专 家时，此方法是一种替代方法。5）资料统计法：根据行业部门颁布的行业标准或定额计算进度计划根据实际条件和合同要求，以交付物交付时间为目标，按照合理的顺序安排的实施日程。依据：工作清单，约束条件，假设条件，资源需求，资源能力，历史信息，已确定的风险，网络图表现形式：里程碑图，横道图，时标网络图。横道图和里程碑图的绘制横道图和里程碑图的绘制说明项目进行中的主要里程碑事件的最有效方法是绘制横道图和里程碑图。(1)横道图的绘制方法以规划短期科技项目的工作进度为例，说明如何绘制横道图。绘制方法如下：1)分析项目特性。以
14、便决定研究方法、设备、程序及资源的运用，期望在一定期限内达到项目目标。2)规划项目工作，并列出主要工作。3)估计各项工作所需时间。4)考虑可同时进行及必须依序执行的工作项目，并协商确定其起止时间。最后排出各项工作的时间顺序。5)将项目的工作次序依次排列于横道图的纵坐标上，而将各项工作的预定进度以矩形绘于横道图的横坐标上。6)项目工作的预定进度累积百分比是依据工作量的比重而估计的，但也可按照工作天数、预算分配或达到项目目的具体数据进行估算，应按项目的工作性质，选择合适的人进行项目工作进度的估计。7)制作横道图，(2)里程碑图的绘制方法以规划短期科技项目的工作进度为例，说明如何绘制里程碑图。绘制方
15、法如下：1)从项目的终结开始反向进行。2)产生里程碑概念。可以用“头脑风暴法”画出草图。3)复查各个里程碑，有些里程碑可以是另一个里程碑的一部分，而有些则可能产生新的里程碑。4)尝试每条因果路径。5)从最后一个目标开始顺次绘制，找出逻辑关系，以便可以复查每个里程碑，增加或删除某些里程碑，或者改变因果路径的定义。6)制作最后的里程碑表。工作清单的依据项目进度计划的内容时间估计的方法以及依据工作之间的逻辑关系和依存关系项目活动排序的依据进度计划的表现形式项目费用计划与项目采购计划费用的概念项目费用：形成项目产品全过程所耗用的各种费用的总和。项目费用：形成项目产品全过程所耗用的各种费用的总和。项目费
16、用管理：在已经批准的预算范围内，确保项目保质项目费用管理：在已经批准的预算范围内，确保项目保质按期完成。按期完成。费用管理计划包括四个过程费用管理计划包括四个过程费用管理计划的四个过程费用管理计划的四个过程(1)编制资源计划编制资源计划通过分析和识别，确定项目需要投入的通过分析和识别，确定项目需要投入的资源种类和数量。结果：资源说明书。资源种类和数量。结果：资源说明书。(2)费用估算费用估算编制一个为完成项目各项活动所必需费用的编制一个为完成项目各项活动所必需费用的估计。估计。(3)费用预算费用预算将整个费用估算分配到各单项工作上，以确将整个费用估算分配到各单项工作上，以确定项目费用控制基准。
17、定项目费用控制基准。(4)费用控制费用控制努力将项目的实际费用控制在项目预算范围努力将项目的实际费用控制在项目预算范围之内。之内。项目费用管理项目费用管理 2)2)技术与方法技术与方法 (1)(1)费用分解结构费用分解结构 将费用估算将费用估算(预算预算)分配到工作分解结构中，用费用代替分配到工作分解结构中，用费用代替其中的产品或服务，形成其中的产品或服务，形成费用分解结构费用分解结构。(2)S(2)S曲线曲线 以时间为横坐标，以费用为纵坐标，反映费用的累计曲以时间为横坐标，以费用为纵坐标，反映费用的累计曲线，该曲线一般表现为一条线，该曲线一般表现为一条S S形的曲线。形的曲线。(3)(3)挣
18、值分析法挣值分析法 通过测量和计算己完成工作的预算费用与己完成工作的通过测量和计算己完成工作的预算费用与己完成工作的实际费用和计划工作的预算费用得到有关计划实施的进度实际费用和计划工作的预算费用得到有关计划实施的进度和费用偏差，用以判断项目预算和进度计划执行情况。和费用偏差，用以判断项目预算和进度计划执行情况。项目费用计划资源的成本：项目的完成需要多种资源，资源的获取需要资源的成本：项目的完成需要多种资源，资源的获取需要一定的费用。因此，项目的费用计划是：资源的费用获一定的费用。因此，项目的费用计划是：资源的费用获取资源的费用。取资源的费用。项目费用计划：在资源规划的基础上，考虑资源成本形成项
19、目费用计划：在资源规划的基础上，考虑资源成本形成的计划。的计划。费用管理计划，在费用估算阶段完成，指导如何管理费用管理计划，在费用估算阶段完成，指导如何管理费用偏差，费用偏差，费用基准计划，在费用预算阶段完成，反映按时间变费用基准计划，在费用预算阶段完成，反映按时间变化的预算状况，用于监控和测量项目费用的执行情况化的预算状况，用于监控和测量项目费用的执行情况。相关说明项目费用更广义的观点是：项目费用更广义的观点是：“全寿命期费用设计全寿命期费用设计”，即：，即：项目系统在产品的整个寿命期内，业主为构建，拥有和维项目系统在产品的整个寿命期内，业主为构建，拥有和维护系统所花费的费用。护系统所花费的
20、费用。项目费用管理应该考虑到项目相关者的不同利益要求。不项目费用管理应该考虑到项目相关者的不同利益要求。不同的项目利益相关者在不同的时期内会以不同的方法度量同的项目利益相关者在不同的时期内会以不同的方法度量项目费用，从而对项目的执行情况产生不同的理解。项目费用，从而对项目的执行情况产生不同的理解。项目资源说明书定义：说明定义：说明WBS各组成部分所需资源的种类和数量，形成各组成部分所需资源的种类和数量，形成资源的需求计划资源的需求计划编制的目的：对项目各项工作所需资源的种类和数量进行编制的目的：对项目各项工作所需资源的种类和数量进行描述。描述。编制方法：分解到各个具体的工作上，并用各种形式的表
21、编制方法：分解到各个具体的工作上，并用各种形式的表格或图形来表达格或图形来表达时间：在资源规划阶段完成，用以说明时间：在资源规划阶段完成，用以说明WBS各组成所需资各组成所需资源的种类和数量。源的种类和数量。主要目的：对于各项工作所需资源的种类和数量进行明确主要目的：对于各项工作所需资源的种类和数量进行明确的描述。这些描述应分解到具体的工作上，并用各种形式的描述。这些描述应分解到具体的工作上，并用各种形式的图表和图形来表示。主要有：的图表和图形来表示。主要有：项目资源说明书的编制原则项目资源说明书的编制原则(1)根据工作分解结构，参照项目进度计划编制项目资源计划工作分解结构明确分解了项目所需要
22、完成的各个独立单元的工作和全部项目工作的关系，同时，也确定了各独立单元的工作所需资源的种类和数量。在编制资源说明书时，要以工作分解结构为基础全面考虑。另外，在资源分配上要服务于项目的进度计划。(2)项目资源说明书内容要翔实，数据要准确资源计划是项目费用管理的基础，资源说明书的编制质量直接影响项目费用的管理。资源说明书编制的准确有助于项目费用管理的落实。(3)根据项目进度计划适时调整资源计划在项目的运行过程中，因外部环境和内部环境的变化、调整，资源需求也随之变化、调整，这是项目费用管理原则所决定的。在编制项目资源说明书时，应对项目的变化、调整因素进行事先考虑。灵活把握资源计划。项目资源说明书的编
23、制方法项目资源说明书的编制方法(1)按程序、分步骤编制项目资源说明书编制项目资源说明书应按程序、分步骤进行。首先，要搜集资源信息，如项目工作分解结梅、项目进度计划、项目所需资源信息等。其次。要参考与项目相关的历史信息等。再次，要建立项目资源数据库。(2)多个方案选择首先编制若干个项目资源说明书预案，然后再组成专家组。请专家或具有专业知识的人员进行选择，最后再确定可行的项目资源说明书方案。费用计划的编制方法专家评判法法：专家评判法法：专家具有专业知识或经过特殊培训专家具有专业知识或经过特殊培训来自于：专业技术协会，咨询顾问公司，本行业的专来自于：专业技术协会，咨询顾问公司，本行业的专家，本项目组
24、的专业技术人员。家，本项目组的专业技术人员。多方案选择法：编制多个可能的资源说明书方案，再由专多方案选择法：编制多个可能的资源说明书方案，再由专家或技术人员选择。这种方法常用家或技术人员选择。这种方法常用“头脑风暴法头脑风暴法”来实施。来实施。数学模型法：通过建立一定的数学模型，科学准确地编制数学模型法：通过建立一定的数学模型，科学准确地编制出其资源说明书。模型有：资源均衡模型，资源分配模型。出其资源说明书。模型有：资源均衡模型，资源分配模型。1.项目费用计划的定义项目费用计划的定义项目费用计划是指预计完成项目各工作所需资源(人员、材料、设备等)的费用的指标值。项目实施时，费用计划是一项重要的
25、因素，它与工作质量发生直接关系，并相互联系。费用计划涉及到使用什么样的资源(人员、材料、设备等)，以及将多少资源用于项目的某一项工作中。项目费用计划应分解到具体的工作环节上，包括给每一项独立工作安排多少费用，以确保项目的顺利执行。费用计划是监控项目费用支出的依据。2编制费用计划的依据编制费用计划的依据(1)项目工作分解结构工作分解结构要明确项目各工作环节所需的资源。(2)项目工作进度计划每一项工作何时需何种资源(人员、材料、设备等)，通过工作进度计划可以了解掌握。(3)历史信息历史信息记录了以前类似工作项目使用资源的情况，这些信息资料是编制费用计划的参考依据。(4)范围定义范围定义包括了项目工
26、作说明和项目目标，在编制费用计划过程中应予以确认。(5)资源安排说明比如，费用计划是如何分配安排的。(6)资源价格说明为了计算项目实施中各项工作费用，必须掌握各种资源的单位价格。包括工时费、材料单价、设备单价等。(7)财务表单财务表单记录了各种费用信息，这对编制费用计划是很有帮助的。收集项目活动类似工作所需资源和费用的信息收集项目活动类似工作所需资源和费用的信息在项目费用计划之前应当收集与项目活动有关的各种资源和费用信息。项目的执行过程中所需要的资源和费用有：项目直接费用、项目管理费用和项目期间费用。(1)项目直接费用是指：与项目的形成有直接关系的费用，这些费用包括直接人工费、直接材料费、船机
27、使用费、其他直接费等。(2)项目管理费用是指：为组织、管理项目所发生的费用支出。主要包括人工费、固定资产使用费、工具用具使用费、办公费、差旅交通费、保险费、工程保修费、工程排污费、外单位管理费和其他费用等。(3)项目期间费用：是指与项目的完成没有直接的联系，其实际的发生基本上不受项目业务量增减所影响的费用，这些费用包括管理费用、销售费用和财务费用。这些费用不是项目费用的一部分。而是作为期间费用直接计入企业当前损益。项目资源说明书的编制工具项目资源说明书的编制工具项目资源说明书的编制工具主要是一些方便资源统计或说明的图表。(1)项目资源计划矩阵(2)项目资源数据表(3)项目资源横道图资源负荷图：
28、反映了在各个时间点上，某个资源的需求总量资源负荷图：反映了在各个时间点上，某个资源的需求总量资源需求量时间资源累计需求曲线：反映了各个时间点上，某个资源的累积需资源累计需求曲线：反映了各个时间点上，某个资源的累积需求总量求总量 资源需求总量时间3.项目资源说明书的编制方法项目资源说明书的编制方法(1)专家评判法专家评判法是编制项目资源说明书常用的方法。专家可以从具有专业知识或经过专门培训的组织或个人中选择，专家的来源有专业技术协会、咨询顾问公司、行业专家和教授、项目团队专业技术人员等。(2)多方案选择法多方案选择法是指通过编制多个可能的资源说明书方案，由专家或技术人员进行选择的方法。常采用的方
29、法是“头脑风暴法”。(3)数学模型法对于大型、复杂项目，有时要通过利用数学模型才能科学、准确地编制出项目资源说明书。如资源均衡模型、资源分配模型等。什么叫项目费用，其内容是什么？什么叫项目费用管理？其过程是什么？项目费用包括两方面的内容，分别是什么？费用管理计划和费用基准计划的作用分别是什么？编制项目资源计划的时间，目的，以及其结果的形式分别是什么？编制资源计划的依据是什么？费用计划的编制方法是什么？编制项目资源说明书的工具分别是什么？项目资源说明书的编制依据是什么？项目采购计划项目采购计划项目的采购活动是通过项目的招投标来实现的。(1)招标的定义招标是指招标方将项目的内容和要求以文件形式标明
30、，招引项目分承包方提交建议书和报价，再经过比较选择最终达成协议的活动。为保证招标过程的公平与公正，招标方应设计合理的标书与标底。1)标书。标书是招标过程中所使用的一种实用性文书。它主要介绍全面情况，便于投标方根据招标书提供的情况做好各项准备工作，对招标工作具有指导作用。标书受到法律的监督和保护，也是中标后签订合同的依据。2)标底。标底又称底价，是招标方对项目所需费用的自我预算的期望值它是评定投标价的合理性、可行性的重要依据。也是衡量招标活动效果的依据。3)项目招标文件的编写。招标文件是标明招标项目采购数量、规格、要求和招投标双方责权利关系的书面文件。招标文件的内容和篇幅大小与项目的规模和类型有
31、关。(2)投标的定义投标是指分承包方(投标方)向招标方提出承包该项目的价格和条件。供招标方选择以获取承包权的过程。1)采购内容。承包商(投标方)在应标采购过程中应满足以下几个要求：一是通用性。项目外购的产品不一定要最好的质量，但是一定要符合项目的质量要求，并且能够通用，在项目中尽量不使用特定的产品；二是可获得性。即能够在需要的时间内。以适当的价格。得到所需数量的供给，也就是能够及时得到采购的产品；三是经济性，即在能够找到的供应来源中选择费用最低的，以降低项目成本。2)报价。项目的招标方对项目的工程、材料、设备和一般商品(包括服务)提出规格、数量、工期、质量的要求，投标方根据上述要求提出费用报告
32、的书面材料，称为报价。它是投标方向招标方申报的全部价款，是一种竞争价格，中标后则是向项目招标方收取款项的根据。报价由项目成本、风险费和预期投标利润三部分组成。合同(1)按合同内容涉及范围的大小分类1)一体化合同。它是承包商递交的一份项目最终结果的文件。依据这一文件及顾客对文件的认可，在合同被执行并完成后支付酬金。2)分期式合同。它是承包商递交的项目的阶段或部分结果的文件，而不是项目的最终结果的文件。合同中一般约定明确的劳务数量而非项目最终产品。当合同约定的劳务数量得以完成。承包商便不再承担其他义务。(2)按计价方式分类1)固定总价合同。它是按商定的总价而签订的合同。其特点是以图样和说明书为依据
33、，明确承(发)包的内容和计算单位，并一次包死。在合同执行过程中，除非业主要求变更原定的承包内容。承包单位一般不得要求变更承包价。这种方式通常适用于规模较小、技术不太复杂的工程。2)计量估价合同。它是以工程量清单和单价表为计算包价依据而签订的合同。通常由业主委托设计咨询公司或估价师提出工程量清单，由承包商填报单价。再算出造价。业主审核单价是否合理，承包商只要复核工程是否准确即可。目前国际上较多采用这种方式，我国的施工预算就属于这一类。3)单价合同。它是在没有施工图就开工。或虽有施工图但对工程的某些条件尚不完全清楚的情况下。为避免风险而签订的合同。单价合同通常有三种承包方式：按分项目工程单价承包；
34、按最终产品单价承包；按总价投标和决标、按单价结算出工程价款。4)成本加酬金合同。它是按工程实际发生成本，加上商定的管理费和利润来确定工程造价。在实践中有四种具体做法：成本加固定百分比酬金：成本加固定酬金；成本加激励酬金；目标成本加奖罚。(3)按签约各方的关系分类1)工程总承包合同。它是业主与承包商之间签订的合同，包括项目建设的全过程。有土建、安装、水、电等。2)工程分包合同。它是承包商将中标工程的一部分包给分包商，并为此而签订的总承包商与分承包商之间的承包合同。签订分包合同后，总承包商仍要全部履行与业主签订的合同中所规定的责任和义务。3)转包合同。它是一种承包权的转移。是承包商之间签订的合同，
35、即由另一承包商承担原承包商与业主签订的合同所规定的权利、义务和风险。而原承包商要从转包工程中获取一定的报酿。4)劳务分包合同。它通常称为包工不包料合同或包清工合同。常出现在土建工程的分包中。分包商在合同实施过程中，不承担材料涨价的风险。5)劳务合同。它是承包商或分包商雇用劳力时所签订的合同。提供劳务的一方不承担任何风险。但也难获得较大的利润。6)联合承包合同。它是两个或两个以上的承包商，以承包人的名义，为共同承担某一工程项目而签订的合同。项目质量管理定义：为满足项目利益相关者的需要而展开的项目管理活定义：为满足项目利益相关者的需要而展开的项目管理活动。动。包括：工作质量管理，产出物的质量管理包
36、括：工作质量管理，产出物的质量管理项目质量管理过程项目质量管理过程质量计划编制：确定质量标准，决定如何满足标准质量计划编制：确定质量标准，决定如何满足标准质量保证：定期对质量计划执行情况进行评估、审核质量保证：定期对质量计划执行情况进行评估、审核和改进工作和改进工作质量控制：确定项目质量实施情况是否符合相关质量质量控制：确定项目质量实施情况是否符合相关质量标准，并制定相关措施使其达到规定的质量目标。标准，并制定相关措施使其达到规定的质量目标。相关理念1使顾客满意是质量管理的目的：使顾客满意是质量管理的目的：请注意，顾客的抱怨是一种满请注意，顾客的抱怨是一种满意度低的最常见的表达方式，但没有抱怨
37、并不一定代表顾客很满意。意度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定代表顾客很满意。2质量是干出来的不是检验出来的质量是干出来的不是检验出来的3质量管理的责任是全体员工的，因此要坚持全员，全质量管理的责任是全体员工的，因此要坚持全员，全过程，全方位的三全管理过程，全方位的三全管理4质量管理的关键是不断地改进和提高，坚持质量管理的关键是不断地改进和提高，坚持PDCA循环循环（plan，do，check，action）质量数据的分类。从质量管理的角度看，质量的数据分为质量数据的分类。从质量管理的角度看，质量的数据分为以下几类：掌握现状所用的数据，分析问题所用的数据，以下几类：掌握现状所用的数据，分
38、析问题所用的数据，管理生产状态所用的，评定质量所用的。管理生产状态所用的，评定质量所用的。制定项目质量计划原则：原则：满足顾客和项目利益相关者的要求：（顾客的要求与满足顾客和项目利益相关者的要求：（顾客的要求与项目利益相关者的利益出现矛盾，以顾客需求为重。项目利益相关者的利益出现矛盾，以顾客需求为重。当出现矛盾时的处理，处理的措施征得顾客的同意）当出现矛盾时的处理，处理的措施征得顾客的同意）应规定项目过程、所有者及其职责和权限应规定项目过程、所有者及其职责和权限必需注重过程质量和项目交付物的质量，以满足项目必需注重过程质量和项目交付物的质量，以满足项目目标目标管理者对营造项目质量环境负责管理者
39、对营造项目质量环境负责管理者对持续改进负责（管理者对持续改进负责（PCDA)2项目质量计划项目质量计划(1)项目质量计划的定义项目质量计划是进行项目质量管理、实现项目质量方针和目标的事前计划。它是项目质量管理计划的主要组成部分，也是实施项目质量方针和质量目标分解的具体体现。(2)项目质量计划编制的依据1)质量方针。是由项目的最高领导者正式公布的该项目总的质量意图和质量方向。通常质量方针与项目的总方针相一致，并为制定质量目标提供框架。2)范围说明书。是规定主要的子项目和项目目标的书面文件，在范围说明书中规定了主要的项目成果，是质量计划编制的关键。3)成果说明。是对范围说明书中项目成果的进一步说明
40、。成果说明通常阐明技术要点的细节及其他可能影响质量计划的因素。4)标准和规则。是项目组织必须考虑的可能对项目产生影响的任何领域的专门标准和规则5)其他程序的结果。除了范围阐述和成果说明，在其他知识领域中的程序也可能产生一定的结果，应当作为质量计划的一部分加以考虑。(3)项目质量计划的内容1)质量政策。是由项目相关方的决策部门提出的关于质量的意图和方针。质量政策应描述质量目标。能够被项目组织所接受的质量层次和执行政策以及保证质量的组织成员责任，还应包括高层管理者支持此政策的保证。2)质量目标。包括项目总质量目标和具体的质量目标。质量目标要切实可行，便于理解。3)质量管理活动。需要明确的项目重要质
41、量管理活动，如质量管理工作流程、职责、权限，资源的具体分配，采用的具体书面程序和指导书，适用试验、检查、检验和评审大纲，质量目标的测量方法等。3检查表概述检查表概述(1)检查表的定义检查表是一种用于对项目执行情况进行分析的工具。它是利用统计表来记录和积累数据，通过整理和粗略分析影响产品质量的一种常用表格。(2)检查表的编制原则1)检查表须经审查批准后方可采用。2)检查表的格式应简洁明了，方便使用。3)检查表应符合质量检查的用途。1熟悉项目质量计划的编制步骤熟悉项目质量计划的编制步骤(1)了解项目的基本情况，收集项目有关资料项目质量计划编制应重点了解项目的组成、项目的质量目标、项目拟定的实施方案
42、等具体内容，所需收集的资料主要有实施规范、实施规程、质量评定标准等。(2)确定项目质量目标，明确项目质量管理组织结构在了解项目的基本情况并收集相关资料之后，所要做的工作就是确定项目质量目标，绘制项目质量组织结构图。(3)制定项目质量控制程序，编制项目质量计划项目质量控制程序主要包括项目质量控制工作程序、初始的检查实验和标志程序、项目实施过程中的质量检查程序、不合格项目产品的控制程序、各类项目实施质量的控制程序和交验程序等。在制定好项目的质量控制程序之后，还应把项目质量计划编制成册。(4)审定与实施项目质量计划项目质量计划编制后，要经有关部门审阅，项目总工程师或技术负责人审定和项目经理的批准后才
43、能实施。2了解项目质量计划的编制方法了解项目质量计划的编制方法(1)成本效益分析项目质量计划过程必须权衡成本与效益。效益指项目各项工作满足质量要求，减少返工，提高生产率。降低成本，提高项目利益相关者的满意程度；而成本指开始质量管理活动所需的开支。项目质量计划编制过程中必须考虑成本与效益之间的平衡。必须使效益超过成本。收益/成本分析l任何一个项目的质量管理都需要开展两个方面的工任何一个项目的质量管理都需要开展两个方面的工作，作，其一是项目质量的保障工作，这是防止有缺陷的项目其一是项目质量的保障工作，这是防止有缺陷的项目产出物出现和形成的管理工作，其二是项目质量检验与质量产出物出现和形成的管理工作
44、，其二是项目质量检验与质量恢复工作，这是通过检验发现质量问题，并采取各种方法恢恢复工作，这是通过检验发现质量问题，并采取各种方法恢复项目质量的工作复项目质量的工作。l这两个方面的工作是项目质量成本具有了两种不同这两个方面的工作是项目质量成本具有了两种不同的成本：的成本：一种是项目质量保障成本，一种是项目质一种是项目质量保障成本，一种是项目质量纠偏成本，量纠偏成本，二者的关系是项目质量保障成本越高，二者的关系是项目质量保障成本越高，项目质量的纠偏成本就会越低，反之亦然。项目的项目质量的纠偏成本就会越低，反之亦然。项目的质量收益是通过努力降低这两种质量成本而获得的质量收益是通过努力降低这两种质量成
45、本而获得的收益。项目质量的成本收益。项目质量的成本/收益法就是一种合理安排和收益法就是一种合理安排和计划项目的这两种质量成本，使项目的质量总成本计划项目的这两种质量成本，使项目的质量总成本相对最低，而质量收益相对最高的一种项目质量计相对最低，而质量收益相对最高的一种项目质量计划的方法划的方法(2)基准比较基准比较就是将实际进行中或计划中的项目做法同其他项目实际做法进行比较，通过比较启发改善项目质量管理的思路，并提供一个实施标准。(3)流程图流程图是由一些箭线联系的若干因素关系图。它通常被用于分析和确定项目实施的过程，尤其是项目质量形成过程，所以它是编制项目质量计划的一种有效方法。常用的项目流程
46、图有：原因结果图（因果关原因结果图（因果关系图，因果分析图，鱼骨图）、系统流程系图，因果分析图，鱼骨图）、系统流程图、处理流程图等。图、处理流程图等。其主要目的是预测以其主要目的是预测以及分析问题产生的原因，有助于制定处理及分析问题产生的原因，有助于制定处理质量问题的措施。质量问题的措施。1)系统流程图是表示与一个系统相联系的各部分之间的相互关系图，它有助于预测在项目实施过程中可能发生的质量问题，有助于找出解决质量问题的措施，有助于落实项目质量管理责任。2)因果图。因果图又称鱼骨图，它通过箭线将质量问题和质量因素之问的关系表示出来。这种图直观地反映了各种原因及其构成因素同各种可能出现的问题之间
47、的关系。(4)实验设计实验设计是一种计划安排的分析技术，它有助于识别在多种变量中何种变量对项目成果的影响较大，从而找出项目质量的关系因素，以指导项目质量计划的编制。此种方法广泛应用于寻找解决项目质量问题的措施。常用的实验设计方法有对分法、均分法和黄金分图割法等3选择用于质量管理的检查表选择用于质量管理的检查表检查表的内容因行业而异，其用途是检查和核对某些必须采取的步骤是否已经付诸实施。检查表的种类有很多，只要能起到检查的作用就可以。作为助理项目管理师应掌握以下几种：(1)表格式(2)询问式检查表(3)命令式检查表项目质量计划工作的成果项目质量计划工作的成果1项目质量计划项目质量计划项目质量计划
48、是描述项目组织为实现其质量方针，对项目质量计划是描述项目组织为实现其质量方针，对项目质量管理工作的计划与安排。这一文件的内容包项目质量管理工作的计划与安排。这一文件的内容包括：实现项目质量目标所需的资源、质量保障的组织括：实现项目质量目标所需的资源、质量保障的组织结构、质量管理的责任、质量管理的措施和方法等。结构、质量管理的责任、质量管理的措施和方法等。在整个项目实现过程中，项目质量计划是整个项目质在整个项目实现过程中，项目质量计划是整个项目质量管理的指导性文件，一个项目需要通过质量体系去量管理的指导性文件，一个项目需要通过质量体系去执行项目质量计划来保证项目的质量。所以项目质量执行项目质量计
49、划来保证项目的质量。所以项目质量计划是一份非常重要的项目质量管理文件，是项目质计划是一份非常重要的项目质量管理文件，是项目质量计划编制工作最重要的结果之一。量计划编制工作最重要的结果之一。项目质量计划工作的成果项目质量计划工作的成果2项目质量工作说明项目质量工作说明项目质量工作说明是指对于项目质量管理工作的描述项目质量工作说明是指对于项目质量管理工作的描述以及对于项目质量控制方法的具体说明。以及对于项目质量控制方法的具体说明。这一文件应这一文件应做出如何检验项目质量计划的执行情况，如何确定项做出如何检验项目质量计划的执行情况，如何确定项目质量控制规定等内容。目质量控制规定等内容。通常这种项目质
50、量计划文件是项目质量计划的辅助和通常这种项目质量计划文件是项目质量计划的辅助和支持文件，应该全面给出项目质量管理各方面的支持支持文件，应该全面给出项目质量管理各方面的支持细节和具体说明。这包括执行项目质量计划中所需使细节和具体说明。这包括执行项目质量计划中所需使用的具体方法、工具、图表、程序等各方面的规定和用的具体方法、工具、图表、程序等各方面的规定和说明。说明。项目质量计划工作的成果项目质量计划工作的成果3质量核检清单质量核检清单质量核检清单是一种结构化的质量管理工具，它可用质量核检清单是一种结构化的质量管理工具，它可用于检查各个项目流程步骤的质量计划执行情况和质量于检查各个项目流程步骤的质