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1、第七章 群体中的相互作用主要内容一、群体及其形成二、社会助长与社会惰化三、群体极化与群体思维四、合作与竞争 五、从众与服从一、群体及形成1、什么是群体 人们彼此之间为了一定的共同目的，以一定的方式结合在一起，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感联系的两人以上的人群。（小群体）2、群体的类型 首属群体（有充分的直接交往和亲密人际关系）与次属群体（按照一定规范建立，有明确社会结构）正式群体（具有正式社会结构，成员有明胡地位与角色分化，有相应的权利与义务）与非正式群体（人们之间的情感联系为纽带联结成的）3、群体的形成 1）基本条件：交往、共同活动和目标一致 2）影响因素：共同目的、隶属需
2、要、共同兴趣、压力情境、群体的工具作用二、社会助长与社会惰化（一）社会助长 1、定义：个人对别人的意识(包括别人在场或与别人一起活动)所带来的行为效率的提高。（与社会干扰相对）2、作用机制：群体的背景增加了人们的内驱力，因为群体背景唤起了人们的竞争和被评价意识。（二）社会惰化 1、定义：群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。2、原因：个人的评价焦虑减弱，使个人在群体中的行为责任意识下降，行为动力也相应降低。3、不出现社会惰化作用的情境 群体成员之间的关系密切；工作本身具有挑战性、号召性或有效地激发人们的卷入水平；以群体整体成功为目标的奖励引导；群体有奖励个人投入的“团
3、队精神”；个人相信群体成员也象自己一样努力。三、群体极化与群体思维（一）群体极化 1、定义：群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。讨论前讨论后赞成中性反对 按照群体极化假设，群体讨论会使群体的态度倾向朝两极方向运动，使原来不同意见之间的距离加大。2、群体极化的解释 信息的影响：当群体中的一种观点获得了最好的支持解释时，会使某些群体成员被说服，从而使他们改变观点，转向这种有说服力的观点，使这一观点在群体中出现极化。群体讨论会造成规范性影响，使人们在社会比较的过程中，去支持与自己观点接近而又较极端的人。（二）群体思维 1、定义：群体决
4、策时的倾向性思维方式。（高凝聚力的群体在进行决策时，人们的思维会高度倾向于寻求一致，压制不同意见或评论）2、表现：无懈可击的错觉；合理化；对群体的道德深信不疑；对对手的看法刻板化；从众压力；自我压抑；统一错觉；思想警卫四、合作与竞争1、定义：合作：不同的个体为了共同的目标而协同活动，促使某种既有利于自己，又有利于他人的结果得以实现的行为或意向。竞争：不同的个体为同一个目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果得以实现的行为或意向。2、原因：人类合作与竞争方式的原发心理原因：人类生存的需要（合作是生存的基本条件与手段）；理性（自我价值）导致合作与竞争行为发生的直接动因：现实生活中利益一致（合作）和
5、冲突（竞争）五、从众与服从（一）从众 1、定义：个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。2、类型 真从众：外显行为与群体保持一致，内心的看法也认同于群体。权宜从众：外显行为与群体保持一致，但内心却怀疑群体的选择是错误的，迫于群体的压力，暂时在行为上与群体保持一致。不从众：假不从众（内一致，外不一致）；真不从众（从内而外都不一致）3、原因 行为参照：情境不确定的时候，其他人的行为最具有参照价值（托儿）对偏离的恐惧：对于群体一般状况的偏离，会面临群体的强大压力乃至严厉制裁（木秀于林，风必摧之）群体的凝聚力：群体对其成员的总吸引力水平。4、影响因素 群体的一致性：两者成正比。群体的规模：在一定范围成正比 肯定程度与个性特征：反比 个体的自我卷入水平：反比 文化差异（二）服从 1、定义：按照他人命令行动的行为。2、原因：合法权力：社会赋予了卷入社会角色关系的一方更多的影响力，从而使另一方认为自己有服从的义务。责任转移：没有别人在场，更容易使人们将行为责任归于自身，从而拒绝服从别人的命令。3、影响因素 他人的支持：反比（社会支持会显著增加人们对权威的反抗）行为后果的反馈：反比（行为后果的反馈越直接，越充分，人们服从的权威的可能性越小）个性因素：反比（道德水平越高，越倾向于按自己的独立价值观行事，服从权威的可能性越小）