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1、项目目标管理项目范围的含义范围规划范围定义第第4 4章章 项目目标与范围管理项目目标与范围管理第一节 项目目标管理 1 1、项目目标定义、项目目标定义 即，实施项目所要达到的期望结果。项目的目标有三个特点。即，实施项目所要达到的期望结果。项目的目标有三个特点。多目标性多目标性 项项目目三三个个基基本本目目标标是是：时时间间、成成本本、技技术术性性能能（质质量量），三三个个目目标往往是矛盾。只能在三者之间权衡（标往往是矛盾。只能在三者之间权衡（trade offtrade off）优先性优先性 不不同同项项目目的的优优先先性性不不同同，例例如如，R&DR&D项项目目质质量量优优先先，一一般般工工
2、程程项项目目成本优先。等等。成本优先。等等。层次性层次性 分为最高层总体目标，下层具体目标。分为最高层总体目标，下层具体目标。2 2、确定项目目标的意义、确定项目目标的意义 项目目标是项目成员共同努力的方向目标使项目与顾客或业主之间达成统一。项目目标产生激励作用，是项目成员努力的方向，项目目标是评价项目成功与否的基准。3、项目目标与企业战略目标 项目是企业内部的一个任务，项目目标服从于项目是企业内部的一个任务，项目目标服从于企业战略目标。企业战略目标。4、确定项目目标的方式 项项目目目目标标一一般般由由项项目目发发起起人人或或提提议议人人来来确确定定，或或项项目目的的顾顾客客、业业主主来来确确
3、定定项项目目目目标标。在在项项目目建建议议书中明确下来。书中明确下来。对项目目标的描述应该遵循几个原则。对项目目标的描述应该遵循几个原则。首先，必须明确、具体、定量化。首先，必须明确、具体、定量化。其次，目标的确定是从一般到具体，逐渐的过程。其次，目标的确定是从一般到具体，逐渐的过程。第三，目标尽可能简单、易于度量。第三，目标尽可能简单、易于度量。第四，目标应该不能定得太高，也不能太低，要第四，目标应该不能定得太高，也不能太低，要有激励作用。有激励作用。1.项目范围的含义项目范围是指为了成功达到项目的目标，项目所规定要完成的工作。在项目环境中，“范围”(Scope)一词可能指：(1)产品范围，
4、即一个产品或一项服务应该包含哪些特征和功能。(2)产品规格(Specification)，即产品所包含的特征和功能具体是怎样的。(3)项目范围，即为了交付具有所指特征和功能的产品所必须要做的工作。第二节 项目范围管理 2.范围规划 范围规划的概念 项目范围规划就是确定项目范围并编写项目说明书的过程。项目和子项目都要编写范围说明书。一般来说，项目范围说明书要由项目班子来写。项目范围说明书是项目班子和任务委托者之间签定协议的基础。范围规划的依据(1)成果说明书(2)项目许可证(3)制约因素(4)假设前提范围规划的工具和技术(1)成果分析(2)成本效益分析(3)项目方案识别技术(4)专家判断范围规划
5、的结果(1)范围说明书 其内容包括：1)项目的合理性说明，即解释为什么要进行这一项目 2)项目成果的简要描述 3)项目可交付成果 4)项目目标的实现程度 5)辅助性细节(2)范围管理计划 包括以下内容：1)说明如何管理项目范围以及如何将变更纳入到项目的范围之内。2)对项目范围稳定性的评价，即项目范围变化的可能性、频率和幅度。3)说明如何识别范围变更以及如何对其进行分类。3.范围定义 范围定义的概念 范围定义就是把项目的主要可交付成果划分为较小的、更易管理的单元。产品范围的定义就是对产品要求的度量，而项目范围的定义在一定程度上是产生项目计划的基础。两种范围的定义要紧密结合，以保证项目的工作结果能
6、够最终交付一个或一系列满足特别要求的产品。范围定义的依据(1)范围说明书(2)制约因素(3)假设前提(4)其他计划结果(5)历史资料范围定义的工具和技术(1)工作分解结构样板(2)分解。分解就是把主要的项目可交付成果分成较小的、更易管理的组成部分，直到可交付成果定义得足够详细，足以支持项目将来的活动，如计划、实施、控制等。范围定义的结果 范围定义的结果形成工作结构分解图（WBS）4 4、项目目标文件（、项目目标文件（project objective Documentproject objective Document）是是指指详详细细描描述述项项目目目目标标、项项目目范范围围及及其其它它实实
7、施施计计划划的的文件。文件。1)1)项目目标文件的形式和内容：项目目标文件的形式和内容：项目背景介绍。项目背景介绍。项目目标。项目目标。项目有关假设。项目有关假设。项目组结构形式，项目组成员的角色和责任分配。项目组结构形式，项目组成员的角色和责任分配。主主要要产产品品，包包括括项项目目最最终终产产品品及及项项目目在在各各具具体体实实施施阶段中的中间产品。阶段中的中间产品。项目完成准则，项目成功的标准。项目完成准则，项目成功的标准。预计的项目进度计划。预计的项目进度计划。预计的成本。预计的成本。2)项目目标文件的规划 主要步骤包括：主要步骤包括：定定义义产产品品：不不同同项项目目，产产品品不不同
8、同，例例如如，由由于于程程序序设设计计项项目目，其其标标准准的的产产品品有有：详详细细的的程程序序说说明明书书，程程序及程序文件、程序安装计划。序及程序文件、程序安装计划。确确定定技技术术活活动动：把把项项目目实实施施过过程程中中的的有有关关技技术术开开发发活动分阶段罗列出来。活动分阶段罗列出来。确定各活动之间的相互信赖关系。确定各活动之间的相互信赖关系。确定项目小组成员。确定项目小组成员。确定目标所需要其它资源。确定目标所需要其它资源。估计各项活动所需时间。估计各项活动所需时间。作出初步的进度计划。作出初步的进度计划。项目目标文件内容 项目背景介绍项目背景介绍 项目目标项目目标 项目有关假设项目有关假设 项目结构形式、项目组成成员的角色和责任分配项目结构形式、项目组成成员的角色和责任分配 主要产品主要产品 项目完成准则项目完成准则 项目进度计划项目进度计划 预计成本及效益分析预计成本及效益分析 谢谢！Keep Connecting In The Future Email: www.zjut-