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护士素质、仪表、仪容考核标准。病区 年 月 日项目质量标准分值方法与 要求扣分标准得分扣分原因护士仪表1、工作服整洁、鞋袜、头发、帽、指甲符合要求、冬夏装配套。2、 淡妆上岗、不戴戒指、耳环3、佩带胸卡上岗20分1项10分，其余每项5分查所有上岗护士，一人一项不符扣3分。护士行为1、 行、站、坐标准。2、 每项操作端治疗盘或推治疗车。3、 取放用物、开关门窗轻。4、 操作标准、动作稳、准。30分每项7.5分现场查看35名护士。一人一项不符扣1分。护士语言1、礼貌用语、做到“七声提倡普 通话效劳。2、每日主动与病人或家属沟通交流。20分每项10分现场查看护士工作。询问病员。一项未做到扣1分。解释不耐心扣4分。效劳模式1、 岗位职责明确2、 病房效劳表达七个环节。3、 首问负责制。4、 按护理程序安 排日常工作。30分每项7.5分询问护士一人一项不符扣2分。总分检查者