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1、更多管理资料下载请登录：更多管理资料下载请登录：企业人力资源管理师培训根底知识篇更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心2考试内容所占比例42专业能力41理论知识更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心3与上版变动情况n劳动法、人力资源管理、劳动经济学、统计学知识、计算机知识、写作知识n劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心4根底知识一共占10分左右，去年单项选择6题，多项选择4题各局部平均2道题重点看理论点，根本原那么，流程框架，建立知识点的根本印象；企业管理、管理
2、心理与组织行为为重点章节关于根底知识的重点说明更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心5 根底知识内容体系根底知识内容体系11劳动经济学劳动经济学1 1劳动经济学的研究对象和研究方法劳动经济学的研究对象和研究方法2 2劳动力供给和需求劳动力供给和需求3 3完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构4 4就业与失业就业与失业22劳动法劳动法1 1劳动法的体系劳动法的体系2 2劳动法律关系劳动法律关系33现代企业管理现代企业管理1 1企业战略管理企业战略管理2 2企业方案与决策企业方案与决策3 3市场营销市场营销44管理心理与组织行为管理心理与组
3、织行为1 1个体心理与行为的分析个体心理与行为的分析2 2工作团队的心理与行为工作团队的心理与行为3 3领导行为及其理论领导行为及其理论4 4人力资源管理中的心理测量技术人力资源管理中的心理测量技术55人力资源开发与管理人力资源开发与管理1 1人力资源的根本理论人力资源的根本理论2 2人力资源开发人力资源开发3 3现代企业人力资源管理现代企业人力资源管理更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心6第一章劳动经济学更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心7第一节研究对象和研究方法n概念:劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。P
4、1n劳动资源稀缺性的属性：n1、相对性n2、普遍和绝对性n3、支付手段、支付能力的稀缺性n生产力有限资源闲置根本原因更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心8第一节研究对象和研究方法劳动经济学的研究方法一、实证研究方法：特点：目的是研究自身规律和内在联系，结论的客观性步骤二、标准研究方法：特点：目的是政府制定经济政策效劳、价值判断为根底重点：两者差异和特点更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心9第二节劳动力供给和需求一、劳动力供给1、劳动力概念P5)2、劳动参与率概念公式：总人口劳参率公式年龄别性别劳参率公式3、劳动力供给概念4、劳动力供给弹性公式5、劳动
5、力供给弹性五大类0，无穷，1，1,1右下平缓需求缺乏弹性Ed1右上陡峭更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心11第二节劳动力供给和需求三、企业短期劳动力需求的决定边际生产力递减规律短期劳动力需求决定：mrp=vmp=mp*p=mc=w更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心12第二节劳动力供给和需求四、劳动力市场的均衡局部均衡分析：A.马歇尔一般均衡分析：L.瓦尔拉五、人口、资本存量与均衡工资人口规模、年龄结构、城乡结构关系更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心13第三节完全竞争下工资水平与结构创始人：马歇尔工资形式：一、根本工资实际工
6、资货币工资/价格指数二、福利实物支付：工作餐、优惠商品延期支付：保险比较两者的特点更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心14第四节就业与失业重点是对失业的对策均衡国民收入总供给总需求消费储蓄消费投资失业及其类型对策摩擦性、技术性、结构性、季节性缓解需求缺乏性失业对策更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心15第四节就业与失业失业率失业持续期失业负面影响物质、精神、家庭、社会就业与收入的宏观调控方法和措施1、财政政策扩张性、紧缩性2、货币政策扩张性、紧缩性3、收入政策基尼系数更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心16练习题单项选择：劳动力
7、供给弹性是变动对工资率变动的反响程度。A劳动力需求量B劳动力需求增长量C劳动力供给量D劳动力供给增长量答案：C更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心17练习题单项选择：实际工资计算公式是A货币工资/价格B货币工资/价格指数C货币工资X价格D货币工资X价格指数答案：B更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心18练习题多项选择：劳动力市场均衡的意义有。A充分就业B同质劳动力获同样工资C表达工资差异D劳动力资源的最优分配E增大工资总额答案：ABD更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心19第二章劳动法更多管理资料下载请登录：2023/3/10博
8、韬伟略培训中心20第一节劳动法的体系一、劳动法概念P28)二、劳动法根本原那么的内容1、保障劳动者劳动权的原那么2、劳动关系民主化原那么3、物质帮助权原那么三、法律渊源更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心21第一节劳动法的体系四、劳动法体系劳动关系法劳动合同法集体合同法内部劳动规那么制定法职工民主管理法劳动争议处理法劳动标准法工作时间法工资法劳动平安卫生标准法劳动保障法促进就业法职业培训法社会保险法劳动福利法劳动监督检查法更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心22第二节劳动法律关系劳动法律关系的定义：劳动法律关系与劳动关系的区别：首先，两者形成的前提条
9、件不同。其次，两者的内容和效力不同。劳动法律关系条件：现实劳动关系，存在法律标准更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心23第二节劳动法律关系劳动法律关系的种类：劳动合同关系、劳动行政法律关系、劳动效劳法律关系劳动法律关系的特征现实形态、权利和义务、双务关系、国家强制性更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心24第二节劳动法律关系劳动法律关系的要素有：1、劳动法律关系主体劳动者和用人单位，包括工会2、劳动法律关系的客体3、劳动法律关系的内容权利义务劳动法律事实劳动法律行为、劳动法律事件更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心25练习题单项选
10、择：劳动法的首要原那么是A保障报酬权B保障物质帮助权C保障劳动者的劳动权D保障休息休假权答案：C更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心26练习题多项选择：劳动权保障具体表达为。A根本保护B平等就业权C全面保护D自由择业权E优先保护答案：ACE更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心27第三章现代企业管理更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心28重点SWOT分析企业战略选择企业决策方法编制经营方案方法PDCA目标管理市场细分市场营销策略更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心29第一节企业战略管理企业战略环境分析：特征，
11、结构和特点，分析方法经营环境微观分析现有对手潜在对手进入障碍6替代产品顾客力量供给商力量经营环境宏观分析：政治法律、经济、技术、社会文化更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心30第一节企业战略管理企业分析：分析方法纵向分析与自身以往相比横向分析与其他企业相比财务分析SWOT分析方法S-内部优势W-内部劣势T-外部环境时机O-外部环境威胁四种战略：增长型、扭转型、防御型、多种经营型更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心31第一节企业战略管理企业战略选择：总体战略1、进入战略2、开展战略3、稳定战略4、撤退战略一般竞争战略低本钱战略、差异化战略、重点战略不同
12、行业阶段战略新兴、成熟、衰退更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心32第一节企业战略管理企业战略实施与控制：战略控制标准成效标准、废弃标准战略控制方法事前、事中、事后更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心33第二节企业方案与决策确定型决策方法：量本利分析法图标法公式法线性规划法微分法更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心34第二节企业方案与决策风险型决策方法：收益矩阵决策树优点、要素、程序敏感性分析更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心35第二节企业方案与决策不确定型决策方法：悲观决策标准小中取大乐观系数决策标准大
13、中取大中庸决策标准最小懊悔决策标准懊悔值大中取小同等概率标准更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心36第二节企业方案与决策编制经营方案的方法：滚动方案法PDCA循环法方案、执行、检查、处理综合平衡法更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心37第二节企业方案与决策目标管理：概念特点实施更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心38第三节市场营销消费者市场分析市场的分类影响消费者购置行为的主要因素文化、社会、个人、心理消费者购置行为类型习惯性、化解不协调、寻求多样化、复杂更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心39第三节市场营
14、销组织市场分析类型：产业市场、转卖者市场、政府市场产业市场与消费者市场的差异产业市场的购置类型直接重购、修正重购、新购更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心40第三节市场营销市场营销管理过程分析市场时机选择目标市场市场细分无差异、差异、集中设计市场营销组合4PS：产品、价格、地点、促销执行和控制市场营销方案更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心41第三节市场营销市场营销策略一、产品策略产品组合策略扩大产品组合、缩减产品组合、产品线延伸品牌与商标策略品牌化策略、品牌使用者策略、统分策略包装策略相似、组合、复用、差异、附赠品产品生命周期投入、成长、成熟、衰退
15、效劳策略更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心42第三节市场营销二、定价策略本钱导向需求导向逆向定价竞争导向更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心43第三节市场营销三、分销策略影响销售渠道选择的因素常用销售渠道四、促销策略广告、人员推销、营业推广、公共关系更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心44练习题单项选择：决策树的分析程序包括剪枝决策计算期望值绘制树形图。排序正确的选项是ABCD答案：B更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心45第四章管理心理与组织行为更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心
16、46第一节个体心理与行为的分析影响工作满意度的因素组织承诺：感情、继续、标准社会知觉首因、光环、投射、比照、刻板印象规因理论更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心47第一节个体心理与行为的分析组织公平：分配公平、程序公平、互动公平期望理论：概念及其内容社会知觉首因、光环、投射、比照、刻板印象规因理论更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心48第一节个体心理与行为的分析强化的学习法那么：代表人强化、惩罚、消退原那么认知学习原理：概念及其内容社会学习理论更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心49第二节工作团队的心理与行为团队有效性模型绩效、
17、成员满意度、团队学习、外人满意度群体决策的优缺点影响群体决策的群体因素沟通风格自我克制、保护、暴露、实现更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心50第三节领导行为及其理论领导行为的权变理论权变模型领导情境理论路径目标理论参与模型新观点加速站、辅导、按需培训、技能范畴更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心51第四节人力资源中的心理测量技术心理测验类型分类信度、效度的概念心理测验用于应聘时的三种策略择优、淘汰、轮廓匹配测量发放在培训与开发中的作用更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心52练习题单项选择：是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满
18、足与否的态度。A工作成就B工作绩效C工作态度D工作满意度答案：D更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心53练习题多项选择：组织公正与报酬分配要求。A分配公平B程序公平C互动公平D法律公平E组织公平答案：ABC更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心54第五章人力资源开发与管理更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心55第一节人力资源中的根本理论人性假设及其管理经济人社会人自我实现复杂人对四种人性假设的认识更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心56第一节人力资源中的根本理论以人为本的管理思想含义原那么人本管理的机制6个机
19、制更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心57第一节人力资源中的根本理论人力资本理论产生含义特征6个机制人力资本时机本钱人力资本投资的收益率P159)更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心58第二节人力资源开发人力资源开发的目标层次调动人的积极性四个途径人力资源创新能力的开发定义、与人力资本的联系、影响因素、开发体系框架组织开发主要方法：三种方法更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心59第三节现代企业人力资源管理人力资源的特点与自然资源相比现代人力资源管理与传统的劳动人事管理的主要区别P183现代人力资源管理理论与传统的人事管理理论的主
20、要区别P186现代人力资源管理的根本原理现代人力资源管理的三大基石和两种技术P192更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心60练习题单项选择：从管理形式上看，现代人力资源管理是A静态管理B动态管理C权变管理D权威管理答案：B更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心61练习题多项选择：以下对人力资本理解正确的选项是。A人力资本具有创造性B人力资本具有时效性C人力资本具有累积性D人力资本具有收益性E人力资本具有个体差异性答案：ABCDE更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心62n二、判断题：1、劳动是公民的权利不是公民的义务。2、劳动法对劳动者合法权益的保护，应当是偏重、平等、全面和最根本的保护。1 1、错误错误2 2、正确正确更多管理资料下载请登录：2023/3/10博韬伟略培训中心63