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1、企业企业人力资源人力资源管理师管理师三级三级国家职业资格培训教程国家职业资格培训教程第三版第三版主讲：严柱桓主讲：严柱桓 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）第一章第一章 劳动经济学劳动经济学 第二章第二章 劳动法劳动法第三章第三章 现代企业管理现代企业管理第四章第四章 管理心理与组织行为管理心理与组织行为第五章第五章 人力资源开发与管理人力资源开发与管理 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级
2、 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）第一节第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法劳动经济学的研究对象和研究方法一、劳动资源的稀缺性一、劳动资源的稀缺性1.概念：u资源的有限性称为资源的稀缺性；u客观上存在着制约满足人类需要的力量，这种力量称为资源的稀缺性。劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象和劳动力市场运行规律的科学第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）2.资源稀缺性的属性：资源稀缺性的属性：其一，是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性相对的稀缺性。其二，
3、又是具有绝对的属性绝对的属性，社会和个人的需要和愿望不断增长，变化，已有的需要和愿望得到满足，又会产生新的需要。其三，在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手支付能力、支付手段的稀缺性段的稀缺性。第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）二、效用最大化二、效用最大化1.1.个人追求的目标个人追求的目标效用最大化效用最大化即在个人可支配资源的约束条件下，使个人即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。需要和愿望得到最大限度的满足。2.2.企业追求的目标企
4、业追求的目标利润的最大化利润的最大化“利润是企业生产的总收入减去总费用的利润是企业生产的总收入减去总费用的差额局部。差额局部。利润最大化的含义就是：差额是正值，那么利润最大化的含义就是：差额是正值，那么越大越好；差额是负值，那么越小越好。越大越好；差额是负值，那么越小越好。效用最大化的观点，通常作为经济分析根本效用最大化的观点，通常作为经济分析根本手段。手段。第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）就业量和工资的决定是劳动力市场的根本功能就业量和工资的决定是劳动力市场的根本功能三、劳动力市场三、劳动力市场
5、第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）一实证研究方法定性、经验主义一实证研究方法定性、经验主义是认识客观现象，向人们提供实在、有用、是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身象本身“是什么的问题。是什么的问题。特点：特点：目的在于认识客观事实，研究现象自身的运目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑；动规律及内在逻辑；对经济现象研究所得出的结论具有客观性，对经济现象研究所得出的结论具有客观性，可根据经验和事实进行
6、检验。可根据经验和事实进行检验。四、劳动经济学的研究方法四、劳动经济学的研究方法第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）二标准研究方法定量、形而上学二标准研究方法定量、形而上学 特点：特点：1.1.以某种价值判断为根底，解决客观经济现象以某种价值判断为根底，解决客观经济现象“应该是什么的问题。应该是什么的问题。2.2.研究目的主要为政府制定经济政策效劳。研究目的主要为政府制定经济政策效劳。互惠交换不能实现的主要障碍：互惠交换不能实现的主要障碍：1 1信息障碍信息障碍 2 2体制障碍体制障碍 3 3市场缺市
7、场缺陷陷第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）第二节劳动力供给和需求第二节劳动力供给和需求一、劳动力与劳动力供给一、劳动力与劳动力供给一劳动力和劳动力参与率的概念一劳动力和劳动力参与率的概念劳动力是指在一定年龄之内，具有劳动能力与劳动力是指在一定年龄之内，具有劳动能力与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者和失业者，即社会劳全部人口，包括就业者和失业者，即社会劳动力。动力。第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级
8、知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）劳动参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标，它本身并不是影响人口参与劳动的因素。劳动力 100 总人口年龄性别劳参率 某年龄性别劳动力100 该年龄性别人口劳参率重点掌握总人口劳参率总人口劳参率=第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）劳动力供给指在一定的市场工资率下，劳动力供给的决策主体家庭或个人愿意并且能够提供的劳动时间。理解劳动力供给第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识
9、产权保护（仅限内部使用）劳动力供给弹性是指劳动力供给量变动对工资率变动的反响程度被定义为劳动力供给的工资弹性。重点掌握，p6 供给无弹性 E0 供给有无限弹性 E 单位供给弹性 E=1供给富有弹性 E1 供给缺乏弹性 E1劳动力参与率的生命周期理解，p61、15-19岁年龄组的青年人口劳动参与率下降。2、妇女劳动参与率上升。3、老年人口劳动率下降。4、25-55岁男性劳动参与率保持较高程度，没有什么变化。劳动力参与率的生命周期第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）经济周期与两种劳动参与假说第一章第一章
10、劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）劳动力需求指企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇佣的劳动量。劳动力需求是企业雇佣意愿雇佣意愿和支付能力支付能力的统一，两者缺一不可。二、劳动力需求二、劳动力需求第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）劳动力需求弹性重点掌握劳动力需求量变动对工资率变动的反响程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅
11、限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）1、边际生产力递减规律、边际生产力递减规律当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加；但是当其增加最初劳动投入的增加会使产量增加；但是当其增加超过一定限度时，增加的产量开始递减。超过一定限度时，增加的产量开始递减。三、企业短期劳动力需求的决定三、企业短期劳动力需求的决定三阶段三阶段P10P10，理解，理解第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）O a b MP 劳动投入量 L 总产量总产
12、量 、平均产量、平均产量 和边际产量的关系和边际产量的关系TPAP产产量量Q平平均均产产量量AP边边际际产产量量MP AP=Q/L MP=Q/L第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）企业以人均产量最大为目标，劳动投入量企业以人均产量最大为目标，劳动投入量a a点最正确；点最正确；以总产量最大为目标，劳动投入量以总产量最大为目标，劳动投入量b b点最正确；点最正确；以利润最大为目标，那么不确定取决于产品价格与以利润最大为目标，那么不确定取决于产品价格与生产费用生产费用短期企业劳动力需求决定的原那么识记短期
13、企业劳动力需求决定的原那么识记MRP=VMP=MP*P=MC=WMRP=VMP=MP*P=MC=W企业短期劳动力需求的决定第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）1、劳动力市场广义和狭义劳动力市场广义和狭义劳动力市场劳动力市场的主体：劳动力所有者劳动力市场的主体：劳动力所有者个体个体和和企业企业；劳动力市场的客体：劳动者的劳动力市场的客体：劳动者的劳动力劳动力。四、劳动力市场的均衡四、劳动力市场的均衡1劳动力市场是社会生产得以进行的条件。2劳动力是一种等价交换。3劳动力市场的交换决定了劳动力的价值工资。工
14、资是实现和决定这种交换行为的必要手段。4通过劳动力市场的交换，实现劳动要素和非劳动要素的最正确结合。2、劳动劳动力市力市场场的性的性质质 了解了解 第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）局部均衡分析方法的代表人物是A 马歇尔 识记、p12一般均衡分析方法的代表人物是 L 瓦尔拉识记、p123、局部和一般均衡劳动力资源的最优分配。劳动力资源的最优分配。同质劳动力获得同样的工资。同质劳动力获得同样的工资。充分就业。充分就业。4 4、劳动劳动劳动劳动力市力市力市力市场场场场均衡的意均衡的意均衡的意均衡的意义义
15、义义(掌握、多掌握、多掌握、多掌握、多项选择项选择项选择项选择，p13)p13)第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）人口对劳动力供给的影响识记，人口对劳动力供给的影响识记，p13p13人口规模人口规模人口年龄两种表现，人口年龄两种表现，p13p13通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化，通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化，影响劳动力供给；影响劳动力供给；通过劳动年龄组内部年龄构成的变化，影响通过劳动年龄组内部年龄构成的变化，影响劳动力供给内部构成的变化。劳动力供给内部构成的变化。城乡结构城乡结构五
16、、人口、资本存量与均衡工资率五、人口、资本存量与均衡工资率第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）一、均衡价格论的一般原理及工资决定一、均衡价格论的一般原理及工资决定均衡价格论是均衡价格论是A.A.马歇尔提出的，是运用供求理论说明局部均马歇尔提出的，是运用供求理论说明局部均衡价格的形成。识记衡价格的形成。识记工资的决定是以劳动力价值为根底，最终取决于劳动的边际工资的决定是以劳动力价值为根底，最终取决于劳动的边际生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效用。生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效用。第三节 完全竞争
17、市场条件下的 工资水平与工资结构生产要素分为四类：土地，劳动，资本和企业家才能。分别对应地租、工资、利息和利润。识记，p15工资形式的关键是以何种方式准确地反映和计量劳动者实际提供的劳动数量。二、工资形式二、工资形式第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）根本工资是以货币为支付手段，按照时间或产根本工资是以货币为支付手段，按照时间或产量计算的报酬，是工资构成的主要局部。量计算的报酬，是工资构成的主要局部。1 1、工资率就是单位时间的劳动价格。、工资率就是单位时间的劳动价格。2 2、货币工资与实际工资、货币
18、工资与实际工资货币工资指工人单位时间的货币所得。受三个货币工资指工人单位时间的货币所得。受三个主要因素的影响：货币工资率、工作时间长度主要因素的影响：货币工资率、工作时间长度和相关的工资制度安排和相关的工资制度安排p15p15，识记，识记实际工资货币工资实际工资货币工资/价格指数掌握，价格指数掌握，p16p16 一根本工资第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）计时工资和计件工资是应用最普遍的根本工资计时工资和计件工资是应用最普遍的根本工资支付方式。支付方式。计时工资计时工资货币工资工资标准货币工资工资标
19、准实际工作时间实际工作时间计件工资计件工资货币工资计件工资率计件单价货币工资计件工资率计件单价合格产合格产品数量品数量3、计时工资与计件工资、计时工资与计件工资第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）福利是工资的转换形式和劳动力价格的重要福利是工资的转换形式和劳动力价格的重要构成局部。福利和根本工资之和构成立了劳构成局部。福利和根本工资之和构成立了劳动报酬。福利支付方式分为两大类：实物支动报酬。福利支付方式分为两大类：实物支付和延期支付了解。延期支付：保险支付和延期支付了解。延期支付：保险支付、如退休金、
20、失业保险等。付、如退休金、失业保险等。二福利选择题选择题福利特征掌握福利特征掌握福利特征掌握福利特征掌握 以劳动为根底，但不与个人劳动量直接相关以劳动为根底，但不与个人劳动量直接相关以劳动为根底，但不与个人劳动量直接相关以劳动为根底，但不与个人劳动量直接相关 法定性法定性法定性法定性 企业自定性和灵活性企业自定性和灵活性企业自定性和灵活性企业自定性和灵活性第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）一、就业总量的决定一、就业总量的决定一总供给、总需求与均衡国民收入理解、一总供给、总需求与均衡国民收入理解、掌握
21、，掌握，p18p18所谓就业或劳动就业一般是指有劳动能力和就所谓就业或劳动就业一般是指有劳动能力和就业要求的人，参与某种社会劳动，并通过劳动业要求的人，参与某种社会劳动，并通过劳动获得报酬或经营收入的经济活动。获得报酬或经营收入的经济活动。均衡国民收入总需求总供给消费储蓄均衡国民收入总需求总供给消费储蓄消费投资识记消费投资识记,p19,p19Y YC CS SC CI I第四节就业与失业第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）所谓失业是指劳动力供给与劳动力需求在总量或所谓失业是指劳动力供给与劳动力需求在总
22、量或结构上的失衡所形成的，具有劳动能力并有就业结构上的失衡所形成的，具有劳动能力并有就业要求的劳动者处于没有就业岗位的状态。要求的劳动者处于没有就业岗位的状态。摩擦性失业掌握含义，摩擦性失业掌握含义，p20p20技术性失业技术性失业结构性失业结构性失业季节性失业季节性失业需求缺乏性失业理解，需求缺乏性失业理解，P21P21二、失业及其类型(重点掌握)第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅
23、限内部使用）第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）失业率失业率 失业人数失业人数 100 社会劳动力人数社会劳动力人数平均失业持续期平均失业持续期=失业者失业者周数周数失业人数失业人数年失业率年失业率=该年度有失业经历的人该年度有失业经历的人平均失业持续期平均失业持续期占社会劳动力总额的比例占社会劳动力总额的比例52周周三、失业的度量和失业的影响(掌握)第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）一政府支出一政府支出包
24、括各级政府支出总和，主要分为政府购置和转移支包括各级政府支出总和，主要分为政府购置和转移支付两类。付两类。二劳动力市场的制度结构要素识记，二劳动力市场的制度结构要素识记，p23p23最低劳动标准：最低工资标准，最长劳动时间标准最低劳动标准：最低工资标准，最长劳动时间标准最低社会保障。最低社会保障。工会。工会在其开展中承担着多重功能，最根本的是工会。工会在其开展中承担着多重功能，最根本的是与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与决定根本劳与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与决定根本劳动条件，并对各项劳动条件标准的实施进行监督。动条件，并对各项劳动条件标准的实施进行监督。四、政府行为和劳动力市场第一章第一
25、章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）1、财政政策增减政府税收和预算支出水平2、货币政策根本手段：调节货币供给量直接目的:调控利息率最终目的：通过利率变动 影响投资、消费和政府支出3、收入政策收入差距指标基尼系数：洛伦茨曲线、库兹涅茨比率、帕累托定律等基尼系数用来判断某种收入分配平等程度的一种指数，亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。当基尼系数接近0时，收入便接近与绝对平衡，接近1时，那么接近绝对不平衡。基尼系数越大，表示收入越不平衡。通常基尼系数在0.20.4之间。识记三就业与收入的宏观调控掌握
26、第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）1、调控收入与物价关系的措施：制定工资物价指导线。冻结。以税收为根底的收入控制政策。2、收入平等化措施：个人所得税制度。其他税。开展社会保障事业。收入政策措施第一章第一章 劳动经济学学 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）第二章第二章 劳动法法 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）一、劳动法的概念一、劳动法的概念侠义的劳动法仅指劳动法律
27、部门的核心法律侠义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律识记，识记，p28p28广义的劳动法那么是调整劳动关系以及与劳动广义的劳动法那么是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律标关系密切联系的其他一些社会关系的法律标准的总和。准的总和。第一节劳动法体系第二章第二章 劳动法法 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）一劳动法的根本原那么的含义和特征一劳动法的根本原那么的含义和特征指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的根本准那么，即必须遵循的社会关
28、系时必须遵循的根本准那么，即必须遵循的根本标准和指导思想。根本标准和指导思想。劳动法的根本原那么的特点：指导性、纲领性的法律劳动法的根本原那么的特点：指导性、纲领性的法律标准；反映了劳动法律部门的本质和特点；高度的标准；反映了劳动法律部门的本质和特点；高度的稳定性；高度的权威性。稳定性；高度的权威性。(理解、识记理解、识记)二劳动法根本原那么的作用二劳动法根本原那么的作用二、劳动法的根本原那么第二章第二章 劳动法法保证各项劳动法律制度的统一、协调保证各项劳动法律制度的统一、协调指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差有助于劳动法的理解、解释有助于
29、劳动法的理解、解释 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）前者的明确性低于后者 前者所覆盖的事实状态大于后者前者的稳定性高于后者 前者的权威性高于后者“劳动法根本原那么PK“调整劳动关系的具体规定 熟悉熟悉第二章第二章 劳动法法 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）1、保障、保障劳动劳动者者劳动权劳动权的原那么。的原那么。首要原那么首要原那么 平等的平等的劳动劳动就就业权业权、自由、自由择业权择业权、劳动报劳动报酬酬权权、休息休、休息休假假权权、劳动劳动保保护权护权
30、、职业职业培培训权训权。平等的就平等的就业权业权和自由和自由择业权择业权是是劳动权劳动权的核心。的核心。劳动权劳动权受到国家的保障，受到国家的保障，这这种种劳动权劳动权保障具体的表达保障具体的表达为为根本保根本保护护，全面保，全面保护护，优优先保先保护护等方面。等方面。三劳动法根本原那么的内容掌握第二章第二章 劳动法法2、劳动劳动关系民主化原那关系民主化原那么么劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利；劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利；三方原那么：政府、工会和雇主协会企业家协会。三方原那么：政府、工会和雇主协会企业家协会。企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产
31、权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）3、物质帮助权识记第二章第二章 劳动法法 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）一劳动法律渊源的含义一劳动法律渊源的含义 由国家制定认可的劳动法律标准的表现形式。由国家制定认可的劳动法律标准的表现形式。三、劳动法律渊源了解渊源种类第二章第二章 劳动法法二劳动法律渊源的类别效力顺序二劳动法律渊源的类别效力顺序 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）掌握第二章第二章 劳动法法 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级
32、知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）第二章第二章 劳动法法 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）第二章第二章 劳动法法 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。关系。促进就业法律制度促进就业法律制度劳动合同和集体合同制度劳动合同和集体合同制度劳动标准制度高于最低工资；加班时间每月不劳动标准制度高于最低工资；加班时间每月不能超过能超过3636小时识记，小时识记，
33、p39)p39)职业培训制度职业培训制度社会保险和福利制度社会保险和福利制度劳动争议处理制度劳动争议处理制度工会和职工民主管理制度工会和职工民主管理制度劳动法的监督检查制度劳动法的监督检查制度四、劳动法的体系第二章第二章 劳动法法 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）劳动法体系的其他分类方法熟悉劳劳动动法法体体系系劳动关系法劳动关系法劳动合同法、职工民主管理法劳动合同法、职工民主管理法集体合同法、劳动争议处理法集体合同法、劳动争议处理法用人单位内部劳动规则制定法用人单位内部劳动规则制定法劳动标准法劳动标准法工作时间法、工资法、劳
34、动安全工作时间法、工资法、劳动安全卫生标准法卫生标准法劳动保障法劳动保障法促进就业法、职业培训法、社会促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法保险法、劳动福利法劳动监督检查法劳动监督检查法第二章第二章 劳动法法 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）一、劳动法律关系及其特征一、劳动法律关系及其特征劳动法律关系是指劳动法律标准在调整劳动关系过劳动法律关系是指劳动法律标准在调整劳动关系过程中所形成的劳动者雇员与用人单位雇主程中所形成的劳动者雇员与用人单位雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的之间的权利义务关系，即雇员与
35、雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。掌握劳动过程中所发生的权利义务关系。掌握第二节劳动法律关系第二章第二章 劳动法法 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）劳动劳动合同关系合同关系 主要形主要形态态 劳动劳动行政法律关系行政法律关系 主客体主客体 劳动劳动效效劳劳法律关系法律关系 根本区根本区别别 劳动法律关系的种类掌握，p40第二章第二章 劳动法法劳动法律关系的特征掌握劳动法律关系的特征掌握劳动法律关系是劳动关系的现实形态劳动法律关系是劳动关系的现实形态劳动法律关系的内容是权利和义务劳动法律关系的内容是权利和义务劳动
36、法律关系的双务关系劳动法律关系的双务关系劳动法律关系具有国家强制性劳动法律关系具有国家强制性 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）用人单位和劳动者用人单位和劳动者工会是团体劳动法律关系的形式主体工会是团体劳动法律关系的形式主体劳动者成为主体的前提是具有劳动权利能力和行为能力劳动者成为主体的前提是具有劳动权利能力和行为能力自然人分为完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人和自然人分为完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人和无劳动行为能力人。无劳动行为能力人。二、劳动法律关系的构成要素知道第二章第二章 劳动法法2、劳动法律关系的内容、
37、劳动法律关系的内容指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。3 3、劳动法律关系的客体、劳动法律关系的客体、劳动法律关系的客体、劳动法律关系的客体指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律所要到达的目指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律所要到达的目的和结果。的和结果。劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动平安劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动平安卫生卫生1、劳动法律关系的主体、劳动法律关系的主体 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）劳动法律事实：劳动法律行为、劳
38、动法律事件劳动法律事实：劳动法律行为、劳动法律事件劳动法律行为：是指以当事人的意志为转移，劳动法律行为：是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。有一定法律后果的活动。劳动法律事件：指不以当事人的主管意志为转劳动法律事件：指不以当事人的主管意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。具有一定法律后果的活动。三、劳动法律事实掌握，p44第二章第二章 劳动法法 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权
39、保护（仅限内部使用）第一节 企业战略管理第二节 企业方案与决策第三节 市场营销第三章 现代企业管理第三章第三章 现代企代企业管理管理 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）一、企业战略环境分析一、企业战略环境分析 1 1、企业战略的概念与特征、企业战略的概念与特征企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定开展而制企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定开展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。定的总体性和长远性的谋划与方略。实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。识记实质是实现外部
40、环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。识记企业战略具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性。识记，企业战略具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性。识记，p45p45 2 2、企业环境的结构及特点、企业环境的结构及特点微观环境是指市场和产业环境。宏观环境是指间接影响企业活动环境因素，微观环境是指市场和产业环境。宏观环境是指间接影响企业活动环境因素，包括经济环境、政治环境、法律环境、社会文化技术环境。包括经济环境、政治环境、法律环境、社会文化技术环境。3 3、经营环境分析的方法、经营环境分析的方法1 1、外部环境的调研、外部环境的调研1 1获取口头信息获取口头信息2 2获取书面信息获取
41、书面信息3 3专题性调研专题性调研2 2、外部环境的预测、外部环境的预测第一节 企业战略管理第三章第三章 现代企代企业管理管理 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）4、经营环经营环境的微境的微观观分析分析 识记识记 1 现现有有竞竞争争对对手的分析手的分析 2 潜在潜在竞竞争争对对手分析手分析 3 替代替代产产品或效品或效劳劳威威胁胁的分析的分析 4 顾顾客力量的分析客力量的分析 识记识记内容内容 5 供供给给商力量的分析商力量的分析5、经营环经营环境的宏境的宏观观分析分析 1 政治法律政治法律环环境境 2 经济环经济环境境 3
42、 技技术环术环境境 4 社会文化社会文化环环境境第三章第三章 现代企代企业管理管理 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）1、企、企业资业资源的概念及分析源的概念及分析资资源是企源是企业拥业拥有或控制的有形有或控制的有形资产资产和无形和无形资产资产。物。物质质、人力、人力、财财务务、技、技术术、管理、无形。、管理、无形。资资源源优势优势 理解，理解，p50 2、企、企业业能力分析能力分析能力是指企能力是指企业业将其将其资资源源进进行行组组合、合、归归集、整合形成集、整合形成产产品和效品和效劳劳、以以满满足足顾顾客需要的一种技能。客
43、需要的一种技能。资资源的开源的开发发和利用活和利用活动动分成两大分成两大类类，即根本活，即根本活动动和支持活和支持活动动。了解了解 1 根本活根本活动动 2 支持活支持活动动企企业业能力分析的方法能力分析的方法 1 纵纵向分析向分析 2 横向分析横向分析 3 财务财务分析分析二、企业能力分析第三章第三章 现代企代企业管理管理 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）3、企、企业业内部条件和外部内部条件和外部环环境的境的综综合分析合分析 掌握掌握SWOT分析，分析，p52 4、企、企业业的的战战略略选择选择 总总体体战战略略 1 进进
44、入入战战略略 2 开展开展战战略略 、单单一一产产品或效品或效劳劳的开展的开展战战略略 、横向开展、横向开展战战略略 、纵纵向开展向开展战战略略 、多、多样样化开展化开展战战略略 3 稳稳定定战战略略第三章第三章 现代企代企业管理管理 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）4撤退战略(掌握方式，p56)、特许经营 、分包 、卖断 、管理层与杠杆收购 、拆产为股/分析 、资产互换与战略贸易5、一般竞争战略识记1低本钱战略掌握制定原那么，p572差异化战略掌握原那么,p573重点战略第三章第三章 现代企代企业管理管理 企业人力资源管理
45、师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）6、不同行、不同行业阶业阶段的段的战战略略 1 新新兴兴行行业业的的战战略略 、新、新兴兴行行业业的特点的特点 掌握掌握 、新、新兴兴行行业业的的战战略制定略制定 2 成熟行成熟行业业的的战战略略 、成熟行、成熟行业业的特点的特点 掌握掌握 、成熟行、成熟行业业的的战战略制定略制定 3 衰退行衰退行业业的的战战略略 、衰退行、衰退行业战业战略的影响因素略的影响因素 、衰退行、衰退行业业的的战战略制定略制定第三章第三章 现代企代企业管理管理 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使
46、用）知识产权保护（仅限内部使用）1、企、企业经营战业经营战略的略的实实施施 1 建立与建立与实实施施经营战经营战略相适略相适应应的企的企业组织业组织 2 合理配置合理配置资资源，制定源，制定预预算和算和规规划划 3 调动调动群体的群体的积积极性，极性，实实理理战战略方案略方案 4 建立行政支持系建立行政支持系统统，实现实现有效的有效的战战略控制略控制三、企业经营战略的实施与控制第三章第三章 现代企代企业管理管理 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）2、企、企业经营战业经营战略的控制略的控制 1 企企业战业战略控制的特点：略控制的
47、特点：战战略控制系略控制系统统是开放系是开放系统统；战战略控制的略控制的标标准是准是企企业业的的总总体目体目标标。一般一般战战略略标标准有两准有两类类：成效：成效标标准和准和废废弃弃标标准准 2 战战略控制的根本要素略控制的根本要素 识记识记，p61 、战战略略评评价价标标准准 掌握含掌握含义义 、实际实际成效成效 、绩绩效效评评价价 3 战战略控制的方法略控制的方法 识记识记 分分为为事前控制、事中控制和事后控制事前控制、事中控制和事后控制第三章第三章 现代企代企业管理管理 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）一、科学决策的要
48、求与方法一、科学决策的要求与方法1 1、决策科学化的要求掌握，、决策科学化的要求掌握，p62p621 1合理的决策标准合理的决策标准2 2有效的信息系统有效的信息系统3 3系统的决策观念系统的决策观念4 4科学的决策程序科学的决策程序5 5决策方法科学化决策方法科学化第二节 企业方案与决策第三章第三章 现代企代企业管理管理 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）2、确定型决策方法、确定型决策方法 1 量本得分析法量本得分析法 2 线线性性规规划法划法 线线性性规规划的模型是由划的模型是由变变量、量、约约束条件、目束条件、目标标函数
49、三函数三者构成。者构成。3、风险风险型决策方法型决策方法 掌握，掌握，p68 1 收益矩收益矩阵阵 2 决策决策树树 决策决策树树的分析程序如下：的分析程序如下：第一步：第一步：绘绘制制树树形形图图 第二步：第二步：计计算期望算期望值值 第三步：剪枝决策第三步：剪枝决策第三章第三章 现代企代企业管理管理 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）4、不确定型决策方法、不确定型决策方法 1 悲悲观观决策决策标标准准 2 乐观乐观决策决策标标准准 3 中庸决策中庸决策标标准准 4 最小懊悔决策最小懊悔决策标标准准 5 同等概率同等概率标标
50、准准 此此标标准也称准也称为为拉普拉斯决策拉普拉斯决策标标准。准。第三章第三章 现代企代企业管理管理 企业人力资源管理师三级企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）知识产权保护（仅限内部使用）1、企、企业业方案方案职职能的作用和特点能的作用和特点 1 使决策目使决策目标标具体化具体化 2 有利于提高企有利于提高企业业的工作效率的工作效率 3 为为控制提供控制提供标标准准2、制、制订订企企业业方案的原那么方案的原那么 1 可行性与可行性与创创造性相造性相结结合的原那么合的原那么 2 短期方案和短期方案和长长期方案相期方案相结结合的原那么合的原那么 3 稳稳定性与灵活性相定性与灵活性相