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1、第二單元：第二單元：怎樣有效推動日常要項管理怎樣有效推動日常要項管理 講師講師:白崇賢白崇賢 教授教授 （亞洲企管顧問集團董事長）一、管理的基本體系一、管理的基本體系:黑箱理念的運用與活性化黑箱理念的運用與活性化 二、管理改善的基本步驟與推展二、管理改善的基本步驟與推展技巧技巧:DATPA(啦叭式啦叭式)一、目標的鎖定一、目標的鎖定:以情人的眼掃描以情人的眼掃描 1.1.目標的需求性目標的需求性(目的強烈目的強烈)如如三菱三菱123123運動（目的在於通過運動（目的在於通過Q Q、C C、D D追求追求，以降低成本、提高效率、準以降低成本、提高效率、準確交期）確交期）2.2.目標的過濾性（抓大
2、放小，目標的過濾性（抓大放小，2020：8080重重點主義）點主義）3.目標的區隔性（事業別、部門別、個人別）4.目標的時機性（年、月、周、日）5.目標的績效性（可行性）二、目標的規劃二、目標的規劃:以詩人的心計劃以詩人的心計劃 1.1.what,who,when,where,whywhat,who,when,where,why 2.2.how much,how to dohow much,how to do3.3.策略主義策略主義（A A、B B思考思考、C C三個方案並列）三個方案並列）三、目標的執行三、目標的執行:以英雄的膽推動以英雄的膽推動 1.1.哲學（追根究底哲學（追根究底，止於至
3、善）止於至善）2.2.三現三直（現場、現人、現物三現三直（現場、現人、現物直直話直說、直截了當、直找當事人）話直說、直截了當、直找當事人）3.3.三得三得(得人、得法、得工具得人、得法、得工具)4.4.有效溝通（換個立場、角度、心情、有效溝通（換個立場、角度、心情、念頭）念頭）5.5.有效領導（以身作則、修已安人、有效領導（以身作則、修已安人、領先開導的藝術）領先開導的藝術）6.6.有效激勵（有效激勵（TUPTUP藝高他人、成就自藝高他人、成就自己）己）7.7.三章主義（經辦三章主義（經辦-主管主管-最高核最高核決權限者）決權限者）8.8.四定（定量、定容、定位、定性）四定（定量、定容、定位、
4、定性）9.9.去三搞（硬搞、亂搞、白搞）去三搞（硬搞、亂搞、白搞）10.10.（溝通、協調、合作（溝通、協調、合作簡單化、標準化、系統化）簡單化、標準化、系統化）8.8.四定（定量、定容、定位、定性）四定（定量、定容、定位、定性）9.9.去三搞（硬搞、亂搞、白搞）去三搞（硬搞、亂搞、白搞）10.10.（溝通、協調、合作（溝通、協調、合作簡單化、標準化、系統化）簡單化、標準化、系統化）四、目標的評價四、目標的評價:以俠客的劍查核以俠客的劍查核 1.1.三找：三找：2.2.三比：三比：3.3.三追：三追：4.4.三查：三查：5.5.三考：三考：6.6.三公三公(排行榜、午餐會報、懇談排行榜、午餐會
5、報、懇談)：7.7.三摸：三摸：三、推動管理改善的成功關鍵三、推動管理改善的成功關鍵:（三感（三感+三化）三化）一、問題化意識的有無一、問題化意識的有無?!?!二、時間化意識的有無二、時間化意識的有無?!?!三、數據化意識的有無三、數據化意識的有無?!?!四、成本化意識的有無四、成本化意識的有無?!?!五、自主化意識的有無五、自主化意識的有無?!?!四、推動管理改善應注意要訣四、推動管理改善應注意要訣 一、四共主義的氣氛：共識一、四共主義的氣氛：共識共鳴共鳴共行共行共享共享二、以活動化展開二、以活動化展開32103210A A計劃計劃三、徹底奉行三、徹底奉行:決心決心教育教育執行三個執行三個步
6、驟步驟四、確實遵守四、確實遵守:守守破破離之原則離之原則五、應將成敗與獎懲系統結合：納入五、應將成敗與獎懲系統結合：納入部門責任中心與個人部門責任中心與個人KPIKPI考核，以求考核，以求切身感。切身感。五、結語五、結語:自主評價創造了免疫性的未來自主評價創造了免疫性的未來 一、預防重於治療（源流管理的體現）一、預防重於治療（源流管理的體現）二、掌握改善重點（不能偏離主題）二、掌握改善重點（不能偏離主題）三、時刻不忘積極性思考（不要被困三、時刻不忘積極性思考（不要被困難打倒）難打倒）四、以四、以“扶輪四大考驗扶輪四大考驗”自主評價自主評價,以去除盲點以去除盲點一切是否屬於一切是否屬於 ；各方得到公平否；各方得到公平否；能否增進彼此友誼能否增進彼此友誼 ；有無促進彼此更加瞭解。有無促進彼此更加瞭解。五、讓自己成為柔軟性溝通的善導體五、讓自己成為柔軟性溝通的善導體（千萬別固執盲幹）（千萬別固執盲幹）本教材資料版權為臺灣亞洲企管顧本教材資料版權為臺灣亞洲企管顧問所有問所有,未經授權不得任意翻印使用未經授權不得任意翻印使用!臺灣總部：臺灣總部：00886-289824783 00886-289824783 廣州辦事處：廣州辦事處：020-84501514 020-84501514 深圳：深圳：81898068189806