燃气公司客户服务部入户安检工作流程图.ppt

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附件一:入户安检工作流程图通知客户按时到访成功入户“到访不遇卡拒绝检查“卡入户主要工作内容客户另约安检时间户内管检查煤气表检查连接软管检查其他检查是否存在平安隐患帖安检 合格标是否能即时维修现场维修存在重大平安隐患/不能现场维修派发“隐患整改通知单并根据不同隐患的情形,采取不同的处理方式,必要时可暂停供气,再通知通知公司跟进向客服解释安检的结果/请客户在工作单上签字/发放有关的平安用气小单张等宣传资料清理清扫 工作现场抄录煤气表读数工作完成家中无人否拒绝检查否是是是二、屋内泄漏负责人员结构图:1.刘亚芳负责用户屋内、厨房通风并在现场指挥。刘亚芳负责用户屋内、厨房通风并在现场指挥。2.叶小凡、刘海光负责燃气泄漏抢修。叶小凡、刘海光负责燃气泄漏抢修。3.魏青娥、郑洁清、张建霞负责疏散人群魏青娥、郑洁清、张建霞负责疏散人群组长:刘亚芳副组长:叶小凡 刘海光成员:魏青娥成员:张建霞成员:郑洁清

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