房产销售人员的年度工作总结.docx

《房产销售人员的年度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房产销售人员的年度工作总结.docx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、 房产销售人员的年度工作总结 201x 年年终工作总结不知不觉中， 201x 已接近尾声，参加国华房地产进展有限公司公司已大半 年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历。 201x 是房地 产不平凡的一年，越是在这样困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力量， 更让自己的人生经受了一份感动，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份 人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间 里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导，现在已能独立 完本钱职工作，现将今年工作做以下几方面总结。 一、 学习方面： 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式

2、工作，以 前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面 的学问不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个工程的时候，对于新的环 境，新的事物都比拟生疏，在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房 地产市场， 通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜 欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、 心态方面： 刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头觉 得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感 触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静，更加趋于成熟。在公司领 导的急躁指导和帮忙下， 我慢慢懂得了心

3、态打算一切的道理。想想工作在销售一 线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们每天面对形形色色 的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去 面对工作和生活。 三、 专业学问和技巧： 在培训专业学问和销售技巧的那段时间，由于初次 接触这类学问，如建筑学问，所以觉的特别乏味，每天都会不停的背诵，相互演 练，由于面对考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客 户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确 感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克制最大的困难就是自己，虽然 当时苦累， 我们不照样坚持下来了吗？固然这份

4、成长与公司领导的帮忙关怀是息 息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要缘由。 在工作之余我还会去学习 一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、细节打算成败： 从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都 要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最根本的礼貌，无处不透露出公司的 形象， 都在于细节。 看似简洁的工作， 其实更需要细心和急躁， 在整个工作当中， 不管是主管强调还是供应各类资料，总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当 中，两位专案也给了我许多建议和帮忙，准时的化解了一个个问题，从一切的措 手不及到得心应手， 都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵

5、盖了我们的 努力与心酸。 有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其 实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收 敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问 题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对 他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问 引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还 可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 五、 展望将来： 201x 这一年是最有意义最有价

6、值最有收获的一年，但不管 有多精彩，他已是昨天它马上成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的 根底上更要加强自己的专业学问和专业技能， 此外还要广泛的了解整个房地产市 场的动态，走在市场的最前沿， 。俗话说“客户是上帝” ，接好来访和来电的客户 是我义不容辞的义务， 在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十 分满足， 领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友 情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。 所以我也会全力以赴的做好 本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半 年工作时间里， 我虽然取得了一点成绩与进步， 但离领导的

7、要求尚有肯定的差距。 六、总结 这一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法 和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，201x 年自己规划在去年工作得失的 根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作 （一） 、依据 201x 年销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在中重点 类客户群。 （二） 、针对购置力缺乏的客户群中，查找有实力客户，以扩大销售渠道。 （三） 、为积极协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。 （四） 、自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来 完善自己的理论学问， 力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力 资源根底。 （六

8、） 、加强自己思想建立，增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、 增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减 轻领导的压力。 （七） 制订学习规划。 、 做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面， 不断调整经营思路的工作， 学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到 一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的依据需要调整我 的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门治理等相关厂房的学问 都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还盼望公司给与我们 业务人员支持） 。 （八） 、为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并

9、准时汇总， 力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合 格的销售人员， 能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做 出应有的奉献！ ！ 【房产销售工作总结二】 个人房地产销售工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年， 回忆这一年的工作 历程，作为经房企业的每一名员工，我们深深感到某企业之蓬勃进展 的热气，某人之拼搏的精神。 看似简洁的工作，更需要细心与急躁。在我的整个工作中，供应 各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过治理 这些资料，让我从生疏到熟识，进一步了解公司的房地产工程及相关

10、 客户等工作内容。刚开头由于对房地产学问把握的不熟识，经常在接 听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们答复 客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公 司负责， 为树立良好的公司形象做铺垫。 在此方面， 我深感阅历缺乏， 部门领导和同事都向我伸出了救济之手， 给了我许多好的建议和帮忙, 准时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要擅长总结阅历和失 误，避开同一类过失的再次消失，确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深入，现已开头接触销售部治理的客户工作，电话拜 访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有肯定的” 阅历。俗话说：“客户是上帝”，款

11、待好来访的客户是我义不容辞的义 务，在客户心理树立好公司形象。 就总体的工作感受来说， 我觉得这里的工作环境是比拟令我满足 的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力; 其次是同事间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实 感。 刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、 新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及 房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作 为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业 的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的 根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此

12、外，还要广泛了解整 个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已 成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 我是销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方 面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟某很快了解到公司的 性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身 肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表 了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。 在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要 广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的 磨练，某同志已成为一名合格的销售人

13、员，并且努力做好自己的本职 工作。 房地产市场的起伏动乱，公司于 2023 年与美国美嘉公司进展合 资， 共同完成销售工作。 在这段时间， 某同志积极协作某公司的员工， 以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节 前筹划完成了广告宣传，此文来源于是文 秘 家 园为某月份的销售 高潮奠定了根底。最终以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。 经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业学问，使自己各方 面都全部提高。 在此期间主要是针对房屋的销售。 经过之前销售部对房屋执行内 部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担当销售 内业及会计两种职务。 面对工作量的增加以及

14、销售工作的系统化和正 规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志根本上每天都要加 班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，某同志立即进入 角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款 的过程中该同志做到慎重仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐 目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每 周例会， 该同志不断总结自己的工作阅历， 准时找出弊端并及早改善。 销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘， 而且一期余房也 一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 今年销售状况：房子 5 套。车库也许 77 个。销售的不抱负。主 要自身问题

15、。没有销售出一个好的成绩。在明年会更加努力，盼望能 有更好成绩。 201x 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一 名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在 日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。 【房产销售工作总结三】 房产销售年终总结-北京展现厅时间飞逝，不经意间 2023 年已经快要过去，想想年初的一些场景仿佛还在眼前，现在 我们又迎来了 13 年的结尾， 感谢一年来领导和同事对我的关心和帮忙， 现将工作总结如下 汇报一年的业绩：今年个人共接待客户 105 组 ，有效客户 96 组 ，成交 23 组 ， 留单率 91.26% ，成交率 24% ，回款 855

16、 万，外销成交 11 组 ，回款 310 万 。 业绩还算抱负，8 月至 12 月份中旬在北京*展厅工作，成交 4 组 。 今年年初面对市场的冷清，我们主动出击，积极应对，在公司领导的决策和带着下， 我们积极拉动客户， 开拓市场， 推出新的优待政策来激发客户的购置欲， 取得了不错的效果。 作为半岛的一名老员工，要给新人树立典范，在日常工作中对新人也要尽力帮忙，帮忙他们 娴熟业务，流程，谈客技巧。上半年在自己的个人业绩方面也有了突破，并在四月份参与了 北京春季房展会。 下半年 8 月份，我和刘芳被公司派去北京展现厅，常驻北京。在北京的三个多月，面 对生疏的环境，刚开头不是很熟识，那边由北京世联参

17、谋公司统一培训治理，注入了很多新 的营销模式，打电开，下社区，参与营销活动.，下面汇报以下北京方面的状况：共接待 24 组来电客户，20 组上访客户，打电开 1500 组，胜利邀约上访三组，9 月份主做芳星园 社区，该社区能容纳 8000 户居民，每天走访派单共累计客户 100 余组，9 月份参与了苹 果社区两次巡展活动，宣传本地展厅品牌。9 月 12 日去东二环农展里小区参与活动，该小 区四周一块地创下了 13 年中国的最高地价。9 月 18 日-22 日参与北京秋季房展会，接待 客户 88 人，发车 18 组 30 人，成交一套。10 月 2 日，组织北京累计客户发车*7 组 10 人，成

18、交一套。10 月 12 日，参与朝阳公园的活动，给老人宣传人间仙境养生天堂。10 月 至 11 月份在北京案场成交二套。 市场分析 下面汇报下北京方面状况：成绩很不抱负，比预期效果差了很多，需要总结的地方很 多，在挖掘和把握客户的问题上还需加强。 2023 年的工作有很多收获也有很多缺乏之处 1、我的工作技巧还要磨练。比方，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对 老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下 来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。常常和客户探讨与楼盘有关的市场、环 境、地段、价位、增值进展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进

19、一步介绍和宣传公 司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进展销售。 2、与客户沟通不够。加强和客户的沟通与沟通，要学会换位思索，与客户交换立场， 真正站在客户的角度，思索客户的疑虑，从而更好的消除客户的疑虑，取得客户的信任，为 下一步的成交做好铺垫。 3、接待工作的细节做的不够。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注意细节，认真 观看倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。 201x 年工作规划 第一 要给自己充电，专业化自己的专业学问及对业界房地产工程的充分了解，提高自 己的学习力量。虽然在去年的工作中，自己也积存了不少的工作阅历，但房地产这行政策变 化性比拟快。我需要对金融、财经、调控政策等方面增加敏感性。假如一个房产营销人 员不能准时的把握有关部门对房产的调控政策， 他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。 许多限 制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结阅历教训，不断地学习积存，才 能有力量做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人 员是否具备销售的力量。 其次 仔细接待好案场的每一位客户，做好互帮互助，呈现我们的团队力气，开掘潜力 客户，努力促成交。 第三 留意日常行为标准，加强自身治理。 新的一年立刻降临，新的开头就意味着新的挑战，我们要做的就是拿出 100%的状态 做自己的工作，为公司的进展奉献一份自己的力气。