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1、 房地产销售部部门总结汇报 紧急劳碌的2023年已成为辉煌，销售部在公司领导的支持和团队的相互鼓舞下，全体同仁团结全都、同心同德、相互协作，坚韧拼搏，为公司的进展付出了极大的艰辛和汗水，取得了优异的成绩。2023年工作马上全面绽开，预示着我们明年的工作仍将布满着挑战。为此，我们有必要对过去的工作仔细总结，保持糊涂熟悉，并着手预备应对2023年我们将面对的新形势和新问题。现对销售部的工作进展总结汇报如下： 一、抓调研，努力开拓市场 我们坚持以市场开拓保生存、保进展，主动适应市场、把握市场，努力在竞争中赢得主动。建立了贴近市场的信息情报系统，收集和分析相关的房地产产品信息，市场环境，业內其它企业营
2、销状况，加强对市场前景、客户需求、竞争对手、企业力量、进展瓶颈、营销措施等方面的讨论分析，建立数据库，对客户信息进展采集分析，为确定工程的产品定位，广告营销规划供应依据，同时也为商品房定价供应依据，实现对客户的动态监控，培育敏锐的捕获力量和推断力量，真正做到深入市场，了解对手，准时精确地响应市场变化。我们充分运用各种营销手段，通过相互协作，通力合作，销售取得骄人业绩。全年销售住房16万平方米，合同额9.87亿元，回拢资金8亿元，特殊是二期开盘3天2夜通宵卖房，5天内全部售清。 二、抓效劳，努力提高客户满足度 坚持以客户为中心，以客户满足为准则，不断改善效劳态度和用户关注，在用户心中建立起良好的
3、售后效劳形象，促进用户对公司忠诚度的提高，形成公司的长期竞争力。同时，加强和客户沟通沟通，健全售后效劳体系，让客户增加对公司的信任度，促进了销售产值的不断提升。特殊是二期开盘之际，我们根本上每天都要加班加点完成工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中，我们做到慎重仔细，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外，在销售过程中，我们每月进展工作总结和每周例会，不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的五天时间将二期房屋全部清盘，这其中与销售部成员的努力是分不开的。 三、抓学习，不断提高销售技能 加大培训工作的频次，营造学习气氛，提升员工效劳理念及个人技能；进展效劳理念、仆人翁意识培训
4、，调整员工工作状态，增加全体人员的工作热忱和团结力、分散力，将效劳做细、做精，提高客户满足度。制定市场销售绩效考核制度，加强考核，让每一位员工都要有危机感，为公司进展不断供应新的思维，新的工作方法推动企业的长期稳定进步。把工作细化、把思维细化、把想法细化来避开错误的发生从而提高工作效率。在此根底上，建立效能型团队,开掘现有业务人员的共性力量和制造力，到达整体协作，团队稳定。 四、抓协调，增进与各部门的团结合作 营销部人员绝大多数工作主动积极，爱岗敬业，能与工程部，物业公司等部门相互沟通、协调合作，在房屋內不影响构造的状况下，对客户室內进展一些变更，搞好售后效劳。员工们对公司怀有深厚感情，盼望公
5、司做强做大，以公司为家，在工作中呈现才华，表达人生价值。 回忆今年以来的工作，虽然做出了肯定成绩，但同样也发觉有不少需要加以改良和提高的地方：一是在详细的营销活动中，营销渠道还是比拟单一，胜利的营销模式和有效的营销手段不多，虽然也在努力尝试一些新的营销模式，但力度不够大，效果还不明显。二是在客服工作方面，思想意识上没有足够的重视，有些工作做的不到位，主动效劳的意识不强，影响到客户效劳的质量。三是在团队治理上，没有充分挖掘团队每个成员的作用，也没能够充分发挥团队作战应有的战斗力和团队的价值。这些都是在接下来的工作中急需加以克制和改良的地方，固然我们信任能够做的更好。 总结过去，是为了确定成绩，找出缺乏；展望将来，是为了以后进一步的提高。新起点、新盼望。站在2023年的起点，我们将满怀信念，以更糊涂的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿势、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，把工作做的更加精彩。