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1、 总经理个人工作总结5篇 敬重的_董事长， 敬重的同事们、朋友们： 大家下午好! 很荣幸由我代表公司向大家做年终总结报告。 1月17日公司组织召开了年度总结会议，对_年_公司经营状况进展了全面系统的总结。_年，在董事长_先生的正确指引下，公司全体同仁仔细贯彻执行年初规划纲要精神，局部板块较好地完成了年度目标任务。全年公司产值近1.2亿元，实现利润1000多万元。 此次年度会议中，各部门做了_年工作述职报告和_年工作规划，公司领导层对_年各部门所取得成绩予以确定。 _年，我们专心经营，改良策略，业绩显著。虽然有各种不利因素的影响，所幸的是，通过大家的努力，我们的销售和利润仍旧获得了好的成绩。工程
2、中心全体同事齐心协力，付出了辛勤的努力，超额完成全年业务指标，为_公司业绩保持稳定增长做出了重大奉献。营销中心，在面临电信市场调整与变动的状况下，经受外部与内部的构造化调整，最终通过第四季度的劳动竞赛，使业绩得到有力的上升。驻地网事业部，在_年加强了经营治理力度，调整了经营策略，初步实现驻地网向才智社区的业务进化，为_公司公司将来的长足进展奠定了良好的根底。 _年，我们标准治理，严控本钱，硕果累累。通过公司组织架构改革，公司各岗位工作职责得到梳理与明确，公司治理制度和工作标准进一步得到完善。实行分管领导制，设有两大职能治理中心与三大主营业务板块，从治理架构上稳中带新，强而有力。通过绩效工作的执
3、行，各部门有效明确目标、跟进过程、落实结果。同时，我们加强了财务治理，通过梳理财务流程、财务治理软件的引进、严格的本钱掌握以及良好的资金回笼等工作，充分保障了公司资金流的正常运作。 (提高音量)在此，我谨向各条战线上的全体同仁们致以诚心的感谢和崇高的敬意! 各位同事，在确定成绩的同时，我们也要糊涂地熟悉到，_公司与同行们相比拟，增速还不够快，市场排名和份额还不够高。我们需要注入新的治理思路与进展策略，紧跟时代进展的步伐，长足进展_公司事业。_年，我们面临更加严峻的挑战，_董事长在年终工作会议上提出：“强素养 调鼓励 抢速度 促转型”的十二字方针，给我们在14年的经营治理与业务进展上指明白方向、
4、提出了更高的要求。 一、强素养，古人云“贤者在位，能者在职”，_公司面临市场战略转型和长足进展的关键期，迫切需要加强队伍建立，强化人才构造，建立强而有力的人才队伍。一是要增加思想素养、统一意识，从意识层面达成全都，形成合力，拥有“全局观”。不谋全局者，缺乏谋一域。不谋万世者，缺乏谋一时;我们要团结全都按公司的整体经营方向与治理方针， “谋全局，讲全局”，一切从_公司利益动身，深入理解与贯彻执行_公司_年十二字经营方针。二是要求大家增加业务素养，提高业务力量和治理水平。对业务领域的专业学问，对公司产品、效劳、业务操作流程和治理要求必需娴熟把握，成为行家里手。同时，公司要求全体员工必需加强学习，将
5、学习作为一种责任和追求，在工作上学习和实践相结合，完成自我综合素养的提升。三是增加心理素养，积极应对各种工作挑战，精彩完成工作任务。大家要具备百折不挠的士气、坚忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，团结全都，为共同的目标全力以赴。 二、调鼓励，公司从经营思路与治理策略上对我们提出了更高的要求。我们必需以目标为导向，加大市场开拓力度，同时，公司将制定有效的绩效考核制度，加大鼓励，打造_公司的进展活力。公司将建立员工价值与企业效益同步增长的长效鼓励机制，实现_公司进展和个人进展最大化。 三、抢速度，速度治理，就是比别人先行一步，在市场竞争中抢占先机。我们要做，就努力做到最好，要有速度制胜的意识和信念!通信
6、行业是一个日新月异的行业，变化快速。抢速度，无疑是_公司14年的重要策略!将来，_公司公司是否还能实现跨越式增长?取决于我们是否能够做到的快、狠、准，这将打算我们的将来! 四、促转型，一是思想的转型，我们必需从传统思维模式中解放出来，跟上信息时代和公司进展的步伐。二是：核心员工的职业化、中高层治理人员的专业化、基层员工的技术化的提高与转型。三是业务构造调整和转型，结合公司新老业务的进展，依据公司经营目标和进展方向，逐步完善公司治理和内部效劳的落地。驻地网业务，要调整进展思路肯经营策略，加快进展速度。工程板块上要在保证原有拆迁工程的根底上，大力增加以智能楼宇社区建立为主的新业务。营销业务板块，则
7、要从门店经营向连锁运营转型，逐步形成具有_公司特色的核心竞争力。 针对陈总在1月17日，年度总结会上提出的“强素养 调鼓励 抢速度 促转型”的十二字经营方针，请各部门接任务： 人力资源部：强素养：人才规划、岗位分析、调整配置、人员培训、人才引进;调鼓励： 以“速度、转型”为导向，加大对市场拓展团队、关键岗位的鼓励力度，打造以速度取胜的核心竞争力。 财务部：完善预算治理体系，制订标准的预算文书，每项预算有编制说明。积极开掘各种降低本钱的先进方法，事前、中、后均有掌握手段，依据预算对各部门提出预警;确保现金合理流淌与平衡，满意公司正常经营和进展需要;合理投资，使资本保值增值。紧跟业务部门，主导应收
8、款项回笼，提高现金使用效率。 工程中心：完善工程工程治理制度，连续推行工程承包制，工程经理必需对本钱、质量、安全、进度负责。工程部的目标、鼓励跟实际施工量完全挂钩，按工日承包;推动业务构造的调整，开拓非通信专业市场。 才智社区：打造第三方通信效劳平台，建立驻地网运营手册，包括市场拓展、投资建立、运营效劳的标准、流程，快速拓展市场、快速完成建立、快速投入运营，形成用户规模;依据才智社区的商业模式，建立与产业链上下游合作伙伴的整合方式、标准与流程，建立才智社区运营平台并进入试点运营，打造深圳地区才智社区第一品牌。 营销中心：完善门店运营效劳体系，坚持打造以店长为核心的人才培育、鼓励机制;推动业务的
9、转型，导入O2O模式，实现线上线下的有效结合，做大销售规模;建立与才智社区营销业务的对接模式，整合、壮大营销人才资源。 同事们，伙伴们，_公司_年的奋斗目标是收入实现1亿元，利润1000万元。_年是_公司事业进展史上的一个重大的转折点，我们处在信息时代的前沿，前景宽阔、机遇凸显。公司立足于通信工程建立业务、电信产品营销业务，将用三到五年的时间向才智社区平台运营商转型。为客户供应安全、便捷、美妙的才智社区生活方式是_公司的进展使命。我们力争将来成为行业内中国前五名的公司，成为一家社会公众公司。我们要坚信，在_董事长的正确指导下，围绕14年的十二字经营方针，全体同仁们上下一心，群策群力，连续发扬过
10、去的优良传统，奋勉向上、继往开来，朝着我们既定目标，坚决地、踏实地向前迈进!(提高音量)_年必定会有我们的辉煌、_公司的辉煌! 最终，在新春佳节马上到来之际，我再一次诚心地祝福大家新春欢乐，阖家幸福，工作顺当，安康平安!马年立刻胜利!感谢大家! #406436最新总经理个人工作总结2 2022年x月x日，经_集团控股有限公司董事会的任命，我担当_传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业治理、投标揽活、工程治理、文化建立、稳定进展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增加，社会信誉提高。回忆_年来工作，主要有以下几方面
11、： 一、组织建立 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监_、运营总监_、财务总监_。由于我们团队仅有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职临时由我和财务总监_共同担当，行政总监的工作临时由我和财务总监_来完成。 二、文化建立 注意企业文化建立，提炼_传媒的文化“合众共赢、活力创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，效劳制造将来”的经营理念，秉持“卓越效劳、欢快生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心效劳经过不断营销创新、进取进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓舞。 三、团队建立 经过组织一系列活动来建立
12、盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育_传媒团队的团结合作本领;组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业修养;组织高管参与企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不一样的同仁们制造不一样的又适合他们个人的时机，让他们有时机表现自我，熬炼自我。 四、业绩建立 在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。_传媒与_汽车销售有限公司签署了关于_汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部担当业务;最终，传媒与_国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，_传媒正与_酒店恒
13、品茶艺馆等几家公司进展工程洽谈中。 _传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但_传媒仅仅成立一年了，显性的问题比拟明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。 #406434最新总经理个人工作总结3 我们满情信念地迎来2022年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为幻想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回忆总结过去一年的工作、成绩、阅历及缺乏，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、科学决策，群策群力。 酒店全体领导班子依据各项工作任务的要求，年初制定了全年工作规划，提出了指导各项工作开展的总体工作
14、思路，酒店总经理带着各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下全都，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了必需的奉献，取得了颇为可观的业绩。 (一)、经营创收。酒店经过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等。 (二)、酒店经过狠抓治理，挖掘潜力，开源节支，合理用工等，在人工本钱、能源费用、物料消耗、选购库管等方面，提倡节省，从严掌握。酒店全年经营利润为4128万元，经营利润率为48%，比去年分别增加900万元。 (三)、酒店经过强化员工接待根本行为准则关于“仪表、微笑、问候、行为标准、技能技巧、着装、标准、素养。”等20字资料的培训，加强治理人员的现场督导和质量检查，
15、逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，提高了员工的优质效劳水准。此外，在大型活动的接待效劳中，销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自多方面的表扬信，信中高度赞扬我们“酒店员工热忱周到的效劳，给我们的日常生活供应了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动等。 (四)、酒店全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店全体治理人员的关怀指导下，店级领导每天召开部门经理反应会，对通报情景提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部也所以而被评为先进班组。 二、与时俱进，提升进展，酒店突
16、显改观 酒店全体治理人员领先垂范，组织指导党员干部及全体员工，结合酒店经营、治理、效劳等实际情景，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表此刻干部员工精神状态进取向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培育“精气神”。酒店的治理效劳不是高科技，没有什么浅显的学问。要害是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与效劳内涵真谛的理解及其运用。店级领导还经过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训沟通，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值
17、，并感受人生乐趣。因而，部门之间相互推诿扯皮现象少了，互通信息、互为补台、相互敬重多了;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，主动关怀参与、检查认真仔细多了。在一些大型活动中，在酒店全体领导的典范作用下，部门经理带着着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲乏却始终坚持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增加了光荣。 三、创品牌效果，抓好全面工作 酒店召开了屡次专题会，安排了不一样资料的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店治理工作更标准地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店胜利阅历，结合年初制定的治理目标和工作规划，酒店及各部门全年主要抓了如下
18、工作。 (一)以效益为目标，抓好销售工作 1、渠道拓宽。销售部原先分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年消失的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种.种问题，总经理班子在调整了部门经理后，讨论经过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的根底上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能鼓励大家的工作职责心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。 2、房提嘉奖。依据本酒店
19、市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些胜利阅历，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以必需比例提成的嘉奖。这一房提嘉奖政策，极大地调动了前台接待员促销热忱和效劳态度，使酒店上门散客收入明显上升。 3、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店赐予的房提政策，加大促销力度外，还非凡重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的各种接待活动期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过120%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工
20、作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采纳了“来宾结算帐单”，削减了客人等待结帐的时间，转变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。经过增加主管去前台的站台时间，准时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑效劳方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每班的身份证登记等检查并签字，增加主管、领班的职责心。今年前台登记、会客登记、上网发送等没有发生一齐错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带着下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原先占客房总收入的60%提高到68%。 4、投诉处
21、理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人询问问题、反映情景、提出提议、投诉不满等较为集中的地方。本着“来宾至上、效劳第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热忱效劳外，还能化解冲突，妥当处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部接待并处理来宾投诉，为酒店削减了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开头从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无根底治理到每月一次市场调研分析和客户送房排行等等，直接赢得了销售业绩的显著上升。 (二)以改鄯为动力，抓好餐饮工作 1
22、、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在治理体制上领先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在餐厅正式推行，马上餐厅的经营收入指标核定为万元月，工资总额掌握为万元月。在必需的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的治理者、效劳员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或治理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。 2、竞聘上岗。餐厅除了安排政策作了改革，用人、用工机制也较敏捷。治理者能上
23、能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的.政令畅通，令行制止。固然，主要治理者若素养欠佳或治理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和本领较优秀的主管安排到负责岗位，将仔细工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标供应了治理机制等方面的保证。 3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对根本满意的新菜提议推销。半年来，餐厅共推出新菜百余种，此外，对考核优秀的厨师赐予表彰鼓舞，对业务技术较差的厨师要求准时调
24、换等。 4、餐厅的效劳接待工作得到了酒店和上级董事会的根本确定和表扬。 (三)以客户为重点，抓好物业工作 1、在日常的治理工作中。各部门按要求和规定安排工作;如夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发觉有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当有关部门接到投诉电话时从不推卸职责，首先向客人赔礼，再找到相关部门帮助解决。解决完了还要对客户进展回访直到令其满意为止。 2、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人由于某种缘由不按时交房费，管事部就进取进展催账，不仅仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。 (四)以质量为前提，抓好客服
25、工作 1、班组晨会。为保证酒店根本产品“客服”质量的优质和稳定，客房部依据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进展布置，对每个员工的仪表仪容不整进展标准，从而使全体员工在思想上能够坚持全都，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进展总结，对下周的工作进展布置并构成文字，同时将酒店相关文件的资料纳入其中，充分表达了“严、细、实”的工作作风。 2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全学问培训开成系统在全年绽开，表达不一样层次、资料。从酒店相应的防范措施、突发大事的处理方法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，
26、强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进展认真观看、仔细核对，做到无疏漏。全年散客区查出住客不符的房间，不符人员多起。客务部查出安全隐患(客人未关门、关窗;不贴合酒店电器使用规定)数起。 (五)以“防”为资料，抓好安保工作。 1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保安部、工程部都进取制定安保方案和应急预案、准时签订安全协议书。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全职责书，做到职责明确、落实到人、各负其责。 2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统报警点进展全面测试，对断线故障、报警点不精确进展修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店
27、应急疏散灯、安全出入口进展补装和更换等。 (六)以降耗为核心，抓好维保工作 1、酒店总经理办公会专题讨论打算，在酒店及各部门原有治理规定执行的根底上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。 2、抢修修理。修理组的同志担当着酒店各个部门设备设施的修理保养工作，常常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自我的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进展了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。 3、选购把关。选购部在工作中努力做到节省开支，降低本钱，进取走访市场询问商家，努力做到货比三家，坚持同
28、等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，但凡支出金额较大的选购规划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，掌握选购费用的支出。 (七)以精干为原则，抓好人事工作 1、合理定编。依据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初，在全店人员编制的根底上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。 2、员工聘请。依据酒店经营需要，掌握人事费用支出，调整人员构造。 (八)以“准则”为参照，抓好培训工作 1、英语授课。人事培训部每周二、四午时2小时，定期组织前台部门、岗位人员进展“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进
29、展英语会话本领的培训考核，促进了待客效劳人员学习英语的自觉性。 2、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有规划，自行对本部门员工进展“20字”准则资料和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，每天有培训”。分阶段、分资料对前厅员工进展培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进展培训;主管、领班每两周进展一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训资料包括业务学问、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。经过培训，员工的整体素养提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训200批，约5000人次参
30、与。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素养、效劳态度和业务接待本领。 3、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，对日常业务培训优秀者酒店分别予以嘉奖并宣传通报进展表彰。 四、四星标准，客户反应，酒店仍存三类问题 一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是主要的。但不行忽视所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反应意见，有些是酒店质检或部门自查所发觉的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。 1、设施设备不尽完善。 2、效劳技能有待提升。一表此刻效劳技能人员文化修养、专业学问、外语水平和效劳本领等综合素养凹凸不一、
31、参差不齐;二表此刻酒店尚未制订一整套标准的系统的切实可行的“评定模式”;三效劳技能随便性等个体行为在一些治理者身上时有发生。 3、效劳质量尚需优化。从屡次检查和客人投诉中发觉，酒店各部门各岗位员工的效劳质量，横向比拟有高有低，纵向比拟有优有劣。白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质效劳。反复消失的问题是，有些部门或岗位的局部员工，仪容仪表不干净，礼节礼貌不主动，接待效劳不周到，处理应变不敏捷。此外，清洁卫生不认真，设备修理不准时等，也影响着酒店整体的效劳质量。 经过对酒店全年工作进展回忆总结，鼓励鞭策着全店上下增加自信，兴奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目
32、标、经营指标和工作规划，以指导2022年酒店及部门各项工作的全面开展和详细实施。 #216908最新总经理个人工作总结4 各位领导： 大家好! 烟雨寻春迹，大地纳灵气。又值岁末年初，回首_，这一年，由于国际金融危机的深层次影响还在不断显现，国际经济复苏缓慢，国内宏观经济增速回落，经济下行压力和不确定的潜在风险加大，市场严峻简单;我们在企业转型升级、变革创新上不断探究、尝试，小有收获。无论坎坷与收获，这一年有太多值得我们深思与总结; 下面，我占用大家一点时间，就子公司_年工作做个总结，谈谈_年我的工作设想。 一.公司治理及文化建立方面 企业以人为本，公司治理是达成外部胜利的重要关键，在_年依据公
33、司的运营，准时地针对组织架构、运营流程、相关制度予以优化，最大限度地发挥公司每个员工的特长及潜能，加强他们对工作的积极性和信念。 针对安全治理，公司重新制定了安全治理手册，通过定期宣导，大大提高了员工的安全防范意识，将安全隐患尽可能的降到最低。 针对软硬件治理工具及展现平台，随着CRM、T6及OA系统一年的试运行及优化，已根本融入了科学化、流程化、信息化、高效化的治理理念;实现了，无纸化办公，降低了公司的治理本钱，提高了公司竞争力、分散力。提升了公司在市场上的整体竞争力。下一步，我们将连续在企业文化和公司形象宣传上再做努力和推动，筑巢引凤，争取更多的优秀人才的参加，为公司的进展再添虎翼。 二、
34、公司经营状况 _年，受宏观经济形势及国内外钢铁行业持续低迷影响，市场形势较去年相比，虽有经济复苏迹象，但现行行业形势特别严峻，但在公司全体员工的努力下，_年，公司全年完成销售收入( )，实现利润( )，完成了年初设定的销售指标。_年公司增加了业务渠道，和国际知名品牌施耐德及西门子合作，建立了华东区域分销业务线，建立健全了业务流程制度及团队培育，有了肯定客户积存，但由于市场严峻简单形势特别，超过预判，所以，虽小有收获，但是仍有很大的增长潜力，针对_年，我将协同销售部门主要领导，依据市场的反应状况，针对公司产品定位再行丰富，真正做到多样化、高质量化运营。 三、新公司的筹建工作 公司目前已正式顺当运
35、营一年，截止_年底，已有在职员工44人，较去年增加41.9%，实现营收()，利税()，成绩得到了，花桥相关政府部门的确定。 厂房建立进度也如期推动。我们自今年5月份招标后，依次进展了土建、装潢图纸审核，消防报审，于今年6月份顺当开工，估计于本月10号，将完成主体封顶，并将于1月下旬和3月底分别对主体进展分层验收，明年年初，装潢、暖通、幕墙等分工程工程将同步进场，届时相关工作也将有条不絮的推动，初步估计将于6月份完成装潢工作，7月份完成联合验收，最迟八月份公司业务将在新办公楼中运转，另，生产部门估计最快5月份即可搬至新试验楼生产。届时，全新的公司将有一个更大的进展和作为空间。 为此，我要再次感谢
36、姜董、言总及通达全部领导赐予的支持和关怀。没有你们大力的支持，就不会有江苏和传相关工作这么畅通无阻的推动。 展望_年，除了带着公司全部员工，积极完成公司交给我们的经营指标，进一步做好公司的日常治理工作之外，我的主要精力将连续放在市场，放在新工程、新产品的开发上。 _年将是公司战略目标实现的进展年，也是业务多元化开展的关键年，一方面，公司将针对系统集成业务在维护好原有客户关系的前提下，深入挖掘新的集成业务市场，在钢铁行业整体形势不景气的大环境下，查找新的集成业务突破口，充分利用母公司的平台优势及公司的技术优势，大力进展非钢铁行业集成业务渠道，争取利用三到五年的时间，完成系统集成业务的多元化布局，
37、分散公司业务风险。 另一方面，将连续在品牌分销业务根底工作做扎实，积极查找开发新工程、新工程新产品，以便能支撑公司分销业务的客户群体。争取尽快完善公司在华东区域的分销客户渠道，使公司成为华东区域知名的分销商这一目标而努力。 再者，积极推动公司营运与绩效挂钩。分散全公司才智和力气，充分调动全体员工的积极性，众志成城度严冬。 _年，公司工作总体方针是：强化治理，优化构造，提升效劳，查找新的利润增长点。公司目标：_年实现销售收入( )万，其中：系统集成业务( )，分销业务( )，估计实现利润( )。 我信任，在总公司各位领导的关怀和支持下，公司全体员工共同努力，这个目标肯定能如期完成。 春节马上降临
38、，借此时机给大家拜个早年，恭祝大家身体安康、万事如意!祝总公司事业蒸蒸日上! 感谢各位! #216906最新总经理个人工作总结5 董事长、各位同仁： 我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培育，来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带着全体员工促进企业持续长远进展，振兴壮大企业，增加员工收入责任重大。因此，我始终为此而努力工作着。现在，我向大会述职，请予以审议。 一、履行职责状况： _年，在董事长的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在企业治理、合同治理、本钱治理、安全治理、文化建立、稳定持续进展等方面都取得了可喜的成绩，企业完成_万吨、周密_万吨的生产任务，销售实
39、现3036689970元，利润实现172927382元，公司的综合实力增加，社会信誉提高。回忆一年来的工作，主要有以下几方面： 1、注意企业文化建立，提倡“诚信、情感、责任和程序”八字治理理念，主见“以人为本，守法诚信”，引导广阔员工“以企为家，共同进展”。人是生产力中最活泼的因素，是企业振兴进展的源泉和根本动力，只有公司全体员工把聪慧才智充分发挥出来，并应用到公司治理与生产经营中去，公司才能进展;只有公司供应宽松敞亮的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此，我们要依靠员工促进企业进展，就要培育先进的企业文化，引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求
40、真务实、标准操作，通过宣传、培训以及制度建立，强化工程治理，推行“质量、环境爱护、职健安全”三位一体标准化作业程序等措施，促进公司在安全、质量、产量、本钱等方面全面进展，为公司树立良好的信誉，为共同事业的长远进展打下根底。 2、加强民主治理，以真诚和友情建立良好的同事关系、客户关系、社会关系，风雨同舟。一是从职工关怀的“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营治理与改革进展等重大问题，做好领导干部廉洁自律、以身作则以及有关职工切身利益方面的工作。二是注意维护公司领导班子的团结。大厦之成,非一木之材;大海之润,非一流之归。团结班子成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐
41、心协力干事业的良好气氛，做到目标全都、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改良工作，促进进展。 3、不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展治理调研工作。作为公司总经理，不但要具备这个岗位所需要的一切素养，还要把握各方面的信息，保持对事物进展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论学问、市场规律与企业治理实际相结合，才能领导公司不被剧烈的市场竞争所淘汰。因此，去年我充分运用国家政策、法规，依法开展财务监视、审计监视、质量监视和效能监察。把长线工作与短期的详细工作相结合，深入分析公司治理、工程治理工作中的思想政治、人事治
42、理、机构设置、标准化程序贯彻、合同治理、设备治理等工作的缺乏，从企业长远进展的角度，初步确定了深化企业治理改革的方案。之所以开展这项工作，是由于我们的工程治理任务逐年增加，但在市场竞争日趋剧烈的状况下，工程利润越来越少，改革创新、挖潜增效势在必行。 4、高度重视经营开发工作。查找优质客户企业开展其他一切工作的前提,如何扩大市场份额，是我们应当不断探究的永恒课题。今年，经与公司班子成员协商：我们打算加大投入，多种渠道多种方式并行，实行重点地区、重点工程重点追踪，班子成员分片负责的经营方针，取得了可喜成绩。与此同时，我们不断召开经营销售会议，通过会议引导经营销售工作人员吸取教训、总结阅历、调整投标
43、思路和策略、增加责任感，促进经营开发工作能够适应市场变化，以到达提高经营开发治理水平，拓宽经营范围的目的。 二、存在的问题和今后努力方向： 总结我个人的工作，离公司和董事长的要求与企业进展还有肯定差距。表现在理论不够丰富、业务学问学习少;表现在我们企业治理行为、员工个人行为与企业经营治理理念之间还存在肯定的差距;还表现在企业改革之后，马上产生的一系列的其他问题。固然，个人总结难免片面，我恳切地恳求大家对我多提意见和建议，促进企业进展和我个人进步。 事物的进展总是在推陈出新。不充电，个人素养难以提升;不改革，企业难以绽开腾飞的双翼。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作力量和治理水平;我将与公司领导班子一起带着全体员工深化企业改革，解决包括企业治理、生产治理、质量治理、本钱治理、安全治理、经营开发等在内的一系列问题，促进企业安康长远进展。 在此，我有信念和班子成员一道，广泛接受大家好的建议，融入到我们企业改革的各项治理方法中去，完善经营战略，一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋勉进取，为公司在新的一年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗! 感谢大家! 经理总结汇报