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1、 急诊科201*工作计划及201*工作总结 急诊科201*工作规划及201*工作总结 无锡新区凤凰医院 急诊科（部、室）201*年工作规划 一、工作目标、任务（一）、合理安排工作，保证正常运转1、落实好各种制度并常抓不懈，深入到每位医务人员心中，如：首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等。2、合理安排医护人员工作，固定急诊科医生人员，保证急诊病人的诊治及遇突发大事应急工作。3、保证“120”急救车出车速度，对急救车内急救物质（药品、仪器）的治理，保证急救物资齐备且完好率100%。4、标准各种急危重症疾病的抢救流程图。制定“1
2、20”院前院内急危重症抢救流程和制度。5、加强急诊科与各临床科室和各帮助科室的协调协作，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。6、对在二级医院复评中专家组提出的意见提出整改意见及措施。7、与院领导协调，制定合理院前急救人员嘉奖机制，促进院前急救工作进一步改良。（二）、积极协作医院盘点工作，积极协作上市的工作。（三）、加强业务学问的学习和技术培训，提高抢救力量。二、实行措施、方式（一）、加强工作治理，保证急诊工作更加顺畅。1、仔细学习各项急诊工作制度。2、合理排班，杜绝消失抢救室空岗的现象。3、定期抽查院前120急救车出车状况，定期检查急救车药品及设施。4、进一步落实标准的重症疾病的抢救流程。5、
3、协调临床及帮助科室工作，发觉消失的问题准时与各科室准时沟通。6、对二级医院复审中提出的交接班记录、危重病人抢救记录不标准问题进一步改良，并且请医务科协调支援科室帮助做好各项工作。7、与院领导进一步协调院前急救人员的收入安排方案，力争形成一个安康、高效的奖金鼓励机制。（二）、协作相关部门，对本科仔细盘点，对临时不需要的物品准时返库，依据临床实际需要申请、请领物品。（三）、对急诊科医生特殊是新入职的职工进展培训，使其尽快适应急诊工作。三、工作分工、负责（一）、加强工作治理，保证急诊工作更加顺畅。1、仔细学习各项急诊工作制度。（周献平负责医生王转宁负责护理）2、合理排班，杜绝消失抢救室空岗的现象。（
4、周献平负责医生王转宁负责护理）3、定期抽查院前120急救车出车状况，定期检查急救车药品及设施。（周献平胡芳芳负责）4、进一步落实标准的重症疾病的抢救流程。（周献平王转宁负责）5、协调临床及帮助科室工作，发觉消失的问题准时与各科室准时沟通。（周献平负责）6、对二级医院复审中提出的交接班记录、危重病人抢救记录不标准问题进一步改良，并且请医务科协调支援科室帮助做好各项工作。（周献平负责）7、与院领导进一步协调院前急救人员的收入安排方案，力争形成一个安康、高效的奖金鼓励机制。（周献平负责）（二）、协作相关部门，对本科仔细盘点，对临时不需要的物品准时返库，依据临床实际需要申请、请领物品。（周献平、王转宁
5、负责）（三）、对急诊科医生、护士特殊是新入职的职工进展培训，使其尽快适应急诊工作。（周献平负责医生王转宁负责护理）四、工作进度、期限（一）、加强工作治理，保证急诊工作更加顺畅。（在201*年度内不断完善）（二）、协作相关部门，对本科仔细盘点，对临时不需要的物品准时返库，依据临床实际需要申请、请领物品。（201*年12月底-201*年初完成初次盘点，之后每隔2月盘点一次）（三）、对急诊科医生、护士特殊是新入职的职工进展培训，使其尽快适应急诊工作。（随着人员入职随时进展） 无锡新区凤凰医院 急诊科（部、室）201*年工作总结 一、工作状况回忆（概述）（一）、医疗质量1、稳固历年来不断提高的急诊医疗
6、及效劳质量治理活动成果，结合医院创二级医院评审及整改工作，围绕“质量、安全、效劳、效益”四个工作核心目标，加强急诊急救队伍的专业化建立。2、完善急诊“绿色生命通道”效劳的准时、顺捷、有效、安全。（二）、质量治理1、加强病史询问技巧学习，标准体格检查流程，标准门急诊病历书写，强调抗生素合理使用。2、仔细执行首诊负责制、危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、依据病情优先获得诊疗程序。（三）、设备治理1、强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人治理，准时发觉问题、排解故障，保证抢救设备完好率到达100%。2、加强专业训练、标准操作，要求医护人员娴熟把握、正确使用，确保满意急救需求。（四）、效劳质量
7、治理1、坚持“以病人为中心”的核心思想，开展优质效劳工作，标准效劳行为、创新效劳内容、注意效劳技巧；2、落实医患沟通、知情告知制度，准时、妥当处理各类纠纷；（五）、培训规划1、参加市重症医学培训2、科室内部的急救学问的培训，开展院内、院外各项急救学问演练。3、进入企业内部对企业员工进展培训。（六）、院前急救1、急救车配备明显改善，急救车新增急救设备，如吸引器、人工呼吸面罩等。2、急救人员相对固定，2个院外急救站的接诊量及业务收入有较大程度上供应。二、工作取得成绩（一）、正式成立急诊科室，有了相对固定急救科室人人员。（二）、医疗安全:全年无医疗事故发生。（三）、科室内部的急救学问的培训，开展院内
8、、院外各项急救学问演练，获得好评，在无锡市急救技能竞赛中，获得优异成绩。（四）、急救车配备明显改善，急救车新增急救设备，如吸引器、人工呼吸面罩等；2个院外急救站的接诊量及业务收入有较大程度上供应。（五）、积极筹备二级医院复审工作。（六）、积极协作了盘点工作。三、工作存在问题、缺乏（一）、急诊科医护人员的专业急救阅历缺乏，建议医院供应肯定条件，科室进展初级专业化的理论及技能培训，并选派骨干技术力气进展外出学习，带动科室整体业务水平的提升。（二）、急救人员的收入安排方案存在缺欠，有待进一步改良。（三）、一些医疗文件如抢救病人登记本、抢救室病人登记本还需进一步完善。（四）、需要进一步增加专业急诊科医
9、生，充实急诊科室队伍。四、工作阅历、教训（一）、绿色通道是抢救危重病人的关键环节。（二）、加强医务人员责任感至关重要。（三）、院前急救人员应与院内人员准时沟通，避开二次转院，延误治疗。五、明年工作重点（概述）（一）、连续加强安全医疗活动。（二）、加强急诊科人员的培训，使之成为具有较高实践技能医疗队伍。（三）、做好院前急救工作。 扩展阅读：201*年医院急诊科工作总结及201*年工作规划 201*年医院急诊科工作总结及201*年工作规划 XX年急诊科在院部的正确领导及详细指导下，树立和落实“以人为本”的科学进展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗效劳质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构
10、建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰难奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的亲密协作及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。一、科室的根本概况： 全科医护人员共18人：副主任医师2人，医师4人，护师2人，护士8人，“120司机2人；每天有3个医师值班，科主任上行政班，另外两个医师分别值主班和副班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，主班司机值24小时班，保证随时都能出诊抢救。门诊还设有导诊台，导诊护士负责导诊，便利群众就诊。急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能30个病人输液，每间观看室都按有饮水机、空调、电热毯，
11、温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸，让病人住进后能有家的感觉。 现我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都能在我科进展，减轻外科病房压力，便利群众就诊。二、XX、9年工作主要开展状况：（一）业务工作开展状况： 1、现我科每天值班医师分正班和副班，实行24小时值班，主班主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病。 2、副班医师主要负责“120”出诊，还负责清创缝合（副班没在，主班负责）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到有医师在。3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能准时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装干净，“七声、六心”
12、效劳，全天24小时都有护士值班，去除以往夜间看病，处处喊医生、护士的现象。 4、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴“导诊护士”红肩带，特地负责给病人导诊，便利群众看病能找对诊断室，转变以往老百姓看病找不到地方而处处乱窜的现象。 5、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨，输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或有事可以直接伸手按铃，转变了以前在老医院病人有事挂起输液瓶处处喊护士(如要求拔针、换药等)，既便利病人又便利护士，即使病人多而忙时，仍旧是忙而不乱。 6、
13、“120”抢救中心成立后，实行24小时值班，两个司机分正副班，主班负责出诊，副班实行听诊，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，假如遇到有同时两起求救电话或突发公共大事时启用副班司机，两辆抢救车24小时在医院待命，保证抢救电话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。自今年5月份以来，加强对抢救车辆的治理，现规定抢救车停在医院内，司机每天检查车辆状况，清扫车内外卫生，让抢救车处于完好备用状态。重新树立“120”急救新形象，转变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。 综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会
14、的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年（XX年）共接诊人数19776人次（平均每天就诊人数5060人次），留观输液人次11066人次（平均每天留观人数3040人次），清创蓬合（包括拆线、换药）共568人次，“120”出诊共466人次（平均每天出诊12次），抽胸水67人次，抽腹水48人次，局部封闭针56人次。我科的经济效益和社会效益稳步上升。（二）制定了各种制度并上墙，详细如下：1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等； 2、完善了几种急危重症疾病的抢救程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等； 3、制定
15、急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图；4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度； 5、制作了急诊科的安康宣教宣传栏和急诊科的根本状况及医护人员的简介；6、建立“120”急救中心的网络医院，明确网络医院职责；7、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷；（三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全气氛； 全科人员在理论上仔细学习十七报告精神，深刻理解“xx大”精神实质，学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等）。同时让全科成员通过参与医院组织的各种文体活动和捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守
16、院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中根据医疗规章操作，避开医疗纠纷发生。 （四）加强业务技术培训，提高抢救力量。 急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的效劳态度是远远不够的，更重要的是要有娴熟的抢救技术和应急力量，对急诊病人要快速、精确作出诊断和处理，尽快减轻病人的苦痛，这就需要每个医务人员仔细钻研业务，娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，例如：本人到昆明参与XX年第三届中国急诊急救医师年会回来后，准时给科室医护人员讲课，同时还在大会议室给全院职工介绍的非麻醉人员的紧急气道处理、急危重症病人的转运、微创气管切开术录像，以及急
17、诊科护士长杨蓉到省人民医院学习后回来介绍的现代护理治理，在科室形成良好的学习风气，相互沟通，能准时了解先进的急救技术，以便提高急救力量。（五）加强治理，帮助环保科做好传染病及突发大事的防控工作。 近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工都应当重视的，急诊科首当其中。所以加强传染病防治学问的培训，仔细细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能的确做到准时发觉、准时报告、准时隔离、准时治疗，并具体做好记录。所以科室屡次学习传染病防治法。 此外，依据上级卫生行政部门和县委，县政府的统一部置和要求，针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的状况，快速根据院部的安
18、排，开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的筛查诊断和救治工作，并做好具体登记。（六）改善效劳态度，提高效劳质量，提升社会效益： 我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满足作为医疗效劳的准则，切实做好“效劳”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满足作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时到处想病人所想，急病人所急，不断强化效劳意识，充分敬重病人对效劳便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”效劳，做到“六心、七声”的微笑效劳。护士给病人打输液前，先给病人和家属作安康宣教、介绍医院的环境（如厕所、安全通道、饮水机的位置等）、在输液过程中假如有事请按
19、铃、热天开空调制冷、冬天开空调和开电热毯取暖。经环境改善和效劳理念的转变后，病人对急诊科的效劳比拟满足，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的效劳得到全县人民的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。（七）标准医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生： 自5月份急诊科医生、护士负责出诊过后，我们标准了转诊知情同意书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。10月份开展了挂号看病，首诊医师要在门诊病历本上写主要的病症、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理意见，标准就诊程序，增加自我爱护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，削减不必要的争议
20、。 三、存在的缺乏和整改措施： 1、留观室的环境卫生不够洁净干净，特殊是在病人输液完拔针后，床上用品及地面垃圾不准时整理整理，显得房间很乱，与我们到周边考察的医院相比，我们医院的环境卫生还是很差，所以要加强清洁工的治理，催促清洁工每天致少34次巡察病房，保证病房时时处于洁净干净状态； 2、“120”车的治理不到位，主班司机时有喝酒现象，车内卫生不够抱负，“120”车有事无事开上街影响不好。加强对司机的治理，实行惩处制度； 3、医师对门诊疾病治疗用药不标准，时有个别医师对病人试验性用药，今后必需加强对常见病的标准治疗，确保医疗安全；4、时有医师的处方书写不标准和门诊目志漏登；5、抢救室没有得到充
21、分利用； 6、急诊室医师经后要轮转到病房上班，特殊是年青医师，由于急诊科面对的疾病面广而杂，需要有肯定的急救技术； 7、急诊室护士太年轻化，应急急救阅历缺乏，难以完成紧急抢救任务，经后肯定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。四、XX年的工作规划： 1、加强业务学习，特殊是常见病的复习，对常见病的治疗要统一标准用药，要按原则用药，不能大包围用药或试验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进展大争论，以提高科室诊治水平。2、加强政治学习，特殊对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识；加强医患沟通，促进和谐医患关系。 3、抓好门、急诊病人的就诊效劳，在“
22、以病人为中心”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改良“微笑效劳”、“深化”人性化效劳，才能打造好医院一流效劳窗口。 4、在条件充许的状况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平。 5、鼓舞科室人员学习电脑，应用电脑信息促进业务进展。 6、连续对“120”急救队的治理，加强对急救技术的培训，到上级医院借人体模型来组织科室人员进展实体训练，提高急救水平。 7、对“120”急救车内急救物质（药品、仪器）的治理，保证急救物质处于完好备用状态。 8、加强对急诊科环境卫生的治理，做到环境四周时时处于洁净无垃圾状态。9、加强急诊科与各临床科室和各帮助科室的协调协作，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。 10、明年争取科室业务收入比今年提高25%以上。 友情提示：本文中关于急诊科201*工作规划及201*工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，急诊科201*工作规划及201*工作总结：该篇文章建议您自主创作。