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1、 快递市场调研报告范文快递市场调研报告1 效劳网点不够健全 没有拓展业务规模，对于公司在偏远不兴旺地区进展没有考虑完善，而是通通挤向大城市。没有战略性规划公司将来整体化提高，做大。他们中的大局部企业的主营业务是以陆路运输为主的国内快递业务。再加上快递业的准入门槛较低，市场还不成熟，导致了剧烈的市场竞争。 遭受“资金瓶颈” 民营快递企业进展诸多制约因素中，缺乏企业正常进展所必需的资金渠道及流淌资金缺乏，成为最主要制约因素。融资难表现在：缺乏有效的正常的融资渠道，大多民营企业以自由资金为主，少数企业建立了银行信贷、风险投资、私募资金等融资渠道。其次是银行信贷难，民营以及快递这两个新概念词加剧了贷款
2、难度，融资担保体系不健全，目前银行主要已不动产做担保，对于快递行业主要是动产的特点又增加难度。 专业人才缺乏 民营快递的从业人员的整体素养都不高，为了节省本钱聘请根本上都不要求学历，只有少数高层治理要求本科生；导致企业的效劳、业务上以及工作效率等受到肯定的影响。 民营快递企业拥有价格优势，在国内市场上比EMS和外资巨头都低许多，相当有竞争力。民营快递的还查询、受理效劳比EMS好，和外资巨头相当。国内快递业务速度比EMS和外资巨头快许多。这也是赢得许多顾客的关键；国内网点比国外外资巨头多，对政策的环境变化比国外外资反响快。 W劣势 资金短缺，融资困难，网点比EMS少，掩盖范围比拟小，品牌知名度比
3、拟低，和EMS和外资巨头相差甚远，专业人才缺乏，机械化程度低。 O时机 中国的市场大，进展空间大，EMS没有建立现代化企业制度，问题许多，EMS价格贵，经营本钱高，空间小。 T威逼 邮政法修改，业务范围缩小，外资巨头资金充分，阅历丰富，人才、技术、治理都相当到位，行业缺乏标准，竞争混乱、无序。 快递市场调研报告2 我国民营快递企业可以实行三种策略，以获得竞争优势：本钱领先战略、差异化战略和集聚化战略。 1、本钱领先战略 本钱领先战略又称低本钱战略，即企业的全部本钱低于竞争对手的本钱甚至在同行业中最低本钱。如零售行业中的沃尔玛公司一样；本钱领先战略的基石是规模效益和阅历效益，它要求企业的产品必需
4、具有较高的市场占有率。而价格是民营快递的优势，因此本钱领先战略对民营快递企业讲是首要选择，而此战略的主要措施：通过企业并购或联盟扩大企业规模，目前国内绝大多民营快递企业都是中小型企业，在信息网络、经营理念等方面经营本钱居高不下，有的企业甚至消失亏损，在同行竞争中处于明显的劣势，这时企业可以借鉴战国时 期群雄争霸时采纳的方式通过合纵连横，在商战中即并购或联盟，借助外部力气壮大自己的实力。在乡镇地区和许多工业区，民营快递企业尚未开展业务，而在这些地区业务进展的潜力还很大，实力较强的企业可以通过并购一些地方小企业，那些小企业在局部地区有肯定知名度和影响力，从而开拓新的区域，扩大掩盖范围；对于实力小的
5、企业来说，通过与品牌企业合作，可以增大业务量，提高运输车辆的装载率，削减不必要的铺张，实现规模经济，还可以借助知名企业强大的信息网络和成熟的经营理念，加速进展；此外还可以提高自己的信誉度，赢得更多的客户。 优化运输路线削减配送费用，民营快递企业的经营本钱中，运输费用占据了很大一局部，企业必需降低运输费用才能有效的掌握本钱，运输路线有打算了有效的掌握本钱，运输路线打算了运输费用，由于自身缺乏足够的人才和没有足够的询问费用所以运输线路问题并没有引起民营快递企业的重视。优化配送路线，削减中间环节，可以削减运输路程和车辆节省配送时间，提高效率和效劳水平。对于业务量小的偏远地区，实行转让的方式，将承揽到
6、的快递货物转让给同行，从中收取肯定的手续费，没有必要全部业务都自己做，对于有些亏损的.路线甚至坚决不做。加大信息化和自动化设备的投入，削减人工本钱。 由于我国快递业起步比拟晚，进展水平比拟低，在信息技术方面和外资巨头间有很大差距，我国民营快递企业还主要靠手工操作为主；我国民营快递企业应当有意识、有重点地去采纳一些信息化技术和设备，如治理信息系统、企业资源规划系统、识别技术、自动跟踪技术等。从而不断的提高信息化程度，削减人工操作。购置设备虽然投资很大，但是一次性投入，通过提高效率可以回收，但人工本钱却肯定要支出，而且现在趋势是劳动本钱在不断的上涨，相比拟加大自动设备投入更经济，此外应当引进物流人
7、才，专业的人才工作效率更高，有助于实现低本钱领先战略。 2、差异化战略 我国民营快递企业的另一条出路走差异化战略，快递企业供应的产品本质上是效劳，而对于效劳需求相对于产品需求而言，更需要共性化和差异化，民营快递企业一般具有规模小、治理层次少、机构不平和运作方式敏捷等优点。因此业务范围大多是区域性的，这也便于将全部的业务集中在一个范围更好的发挥，这要求民营快递企业为区域用户供应共性化和差异化效劳，差异化要求快递企业在供应传统的运输、仓储等产品效劳时，向客户供应增值效劳。例如将快递的根本功能进展延长，在配送方面的延长包括集货、分拣包装、配套包装等。 而事实上很多快递的增值效劳局部被忽视了，假如民营
8、快递能挖掘这些潜在的效劳需求，实质上就是供应了差异化的效劳。而民营快递企业区域性的特征以及敏捷的治理运作方式，使其在供应增值效劳方面具有肯定的优势，民营快递企业应充分的利用这种优势，借助外资快递胜利的阅历，可以从几方面入手：品牌形象差异化，说到品牌形象差异化，广告与公关自然占到其中的重要地位，电视媒体报纸等宣传手段都可以提高品牌知名度。除此，品牌的命名、定位、包装设计等也是不容小视，由于品牌差异具有肯定的“形而上”性质，所以他可以避开科技化带来饿的同质化，而转向学问力的竞争，学问力低的企业更多的是仿照，品牌的提升也难，唯有高学问力的企业可以在差异化、形象化方面取得实质性的突破，而品牌形象差异化
9、一旦形成，就会确立一种消费观念、消费行为模式。在品牌差异化定位时，必需以消费者共性差异化的需求和产品核心优势为导向，建立鲜亮的品牌形象，企业必需通过做广告，找形象代言人等形式形成自己的品牌。 例如在512地震中顺风快递公司第一时间派自己的飞机为灾区免费运送物资，在消费折心中留下了很好的印象经过十余年的进展，目前在低端市场已呈现“供大于求”的态势，但中高端市场则供不应求，场有根本快递需求要素向安全性、信息跟踪和共性化差异需求时，民营快递更不能停留在原来的简洁运输货物领域 而应当贴近市场，不断创新，依据客户的需求供应各种增值效劳，包括为大型企业客户代管产品业务、代收货款、签单返还、供应开箱验货效劳
10、、网上配送等。快递的特性打算了公司的仓库大局部时间处于闲置状态，民营快递企业可以和一些大型客户企业签订一些协议为其供应代管仓储业务，当客户有业务时只需一个电话搞定，甚至一封邮件。 这样对于节省仓储资金投入和治理同是节省收货时间，从而到达双赢结果。对于综合实力比拟强的企业，也可以为客户供应综合的物流配送解决方案业务，快递领域已经被瓜分的差不多了，国际快递市场只剩20%，民营快递企业更因依据自身的特点开创新的蓝海，才能避开EMS和外资快递巨头的挤压。 3、集中战略 集中战略是企业选择产业内某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某个地区市场，即选择行业的一个细分市场，通过实施其战略到达挤走竞争
11、对手的目的，市场细分可以削减企业间的直接价格战，使行业的竞争者各得其所。 集中战略有两种形式：一是本钱集中，二是差异化集中；前者是企业努力在目标市场追求本钱优势，后者是在目标市场努力追去差异化。实施本钱和差异化战略实际上有一点冲突呢的，实施差异化战略本钱就会上升，因此企业因依据自身的状况选择。 改良措施 1、树立品牌对企业进展定位与包装，逐步形成知名品牌的快递企业。依据自由市场竞争理论，在拥有大量原子型企业的市场中，单一的企业是价格的承受者。民企快递要取得竞争优势地位，靠价格战是肯定行不通的，必需靠差异化竞争战略，做出自己的品牌，让顾客在等的价格水平享受不同于其它快递公司的效劳。目前中国快递业
12、中最具代表性的民营快递企业为宅急送和深圳顺丰速运公司。 当它们刚起家时，也是不知名的小企业，但它们非常注意品牌的经营，在短短几年之内，就成为民营快递企业中的佼佼者。固然品牌树立还有一段很长的路要走。当前的首要任务是要整合资源，查找自己的优势所在，如在速度或售后效劳方面形成独有的品牌，不断提升自己的实力和品牌，在众多类似的竞争对手中脱颖而出，渐渐做大做强，否则就会面临新一轮洗牌的危急。 2、提升员工素养众所周知，快递业的准入门槛并不高，民企如申通公司很多从业人员都是初中毕业学历。由于门槛低，企业吸引高素养人才的力量有限，导致从业人员的素养整体上不高，由于带来的是企业效劳质量和效劳意识的不强。 另
13、外，有些货物的丧失如手机，确定是公司员工所为，所以必需从上到下提高，包括上门效劳的收派员的素养，加强从业人员培训学习，提高诚信效劳水准，更好的维护广阔消费者合法权益。还有就是加强沟通技巧的改良和培育。 总之，在我国快递业快速进展的今日，民企快递公司假如能充分利用自身优势，克制自身的局限，必将会在将来的快递领域发挥重要的作用。 快递市场调研报告3 20xx年上半年，全国规模以上快递企业业务量完成6.9亿件，同比增长26%，收入完成196亿元，同比增长23%。到20xx年，中国物流市场规模将到达1972亿元，并将每年保持20%的增长速度。而随着中国物流市场的全面开放，中国快递业正迎来最正确的进展时
14、期。中国邮政一家。“独霸天下”的国内快递行业格局的打破，国外快递企业大举扩张，我国快递业消失了国营、外资、民营等多经济体、多种运输方式相互竞争的市场格局。外国“列强”资金雄厚，硬件条件优越，品牌优势显著；国营“巨头”网络完善，背景深厚； 1、八成公司注册资金低，八成民营快递公司注册资本缺乏50万元。公司规模缺乏，小到3人，大到几百人至上千人。在民营快递业中，“北有宅急送”。 申通，南有顺丰，再加上圆通、韵达，在民营企业中居前五位。在内市场上，市场占有率第一的仍旧是EMS，即使在中国国际快递市场，EMS也居于前三位之列。信誉上EMS的安全性较高，投递的速度较慢，民营快递则相反。本钱费用方面，EM
15、S的本钱费用较高，民营快递。本钱费用较低。 2、民营快递公司运营形式简洁 民营快递公司运营分为自营和加盟两种形式，自营的全部网点由公司统一出资、统一聘请、统一治理，自营快递公司对下属网点的掌握力强，代表有EMS、顺丰和UPS。加盟式的每个网点都是独立的，和总公司签订合作协议，使用同一个品牌，自负盈亏，实行这种模式的主要有申通、圆通，中通等。 3、民营快递的社会形象欠佳 国内民营快递的从业人员在30万左右。在从业人员中，有农村剩余劳动力，有下岗工人，有待业人员。工作人员特殊是业务员，总体特点如下： 一、人员素养较低； 二、是效劳不标准； 三、是举止不文明。 很多写字楼挂出这样的牌子：快递不得入内；有的写字楼让快递从后门进，避开快递从前门进，影响单位的形象。 4、民营快递公司职业道德和效劳意识淡薄由于这个行业利润较大，投资较小，见效快，相对于其它行业，操作上技术含量不高，只需实务阅历，市场需求又大，比拟简单进入这个市场。另外，国内快递公司特殊是民营快递普遍存在着唯利是图，