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1、 开鲁县旅游局201*年民主评议政风行风工作实施方案 开鲁县旅游局201*年民主评议政风行风工作实施方案 开鲁县旅游局201*年民主评议政风行风工作实施方案 201*年是贯彻落实国务院关于加快进展旅游业的意见的第一年，根据开鲁县人民政府“订正行业不正之风办公室”文件精神，为落实国务院提出的“把旅游业培育成为国民经济和战略性支柱产业和人民群众更加满足的现代效劳业”的要求，切实加强旅游系统政风行风建立，结合我局实际，特制定如下实施方案。 一、指导思想 以科学进展观为指导，坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必需管行风”的工作原则和标本兼治、纠建并举的方针。坚持围绕中心、效劳大局、以人为本、效劳游客，更
2、加注意解决游客反映剧烈的问题，更加注意标准旅游市场秩序，更加注意提升旅游效劳质量，更加注意提高游客满足度，为我县旅游业又好又快进展营造优良环境。 二、组织领导 局成立民主评议政风行风工作领导小组：组长：杨国中（局党支部书记、局长）副组长：王连慧（旅游局副局长）孙亚凤（局党支部副书记） 办公室设在旅游局政秘办公室。孙亚凤同志兼办公室主任，成员：沈福元、李淑华，主要负责组织协调、检查督导工作。联系电话：6213136 三、评议对象、目标和内容（一）重点评议对象 依据开鲁县201*年民主评议政风行风工作实施意见文件精神，今年我局将行业监视治理和旅游进展规划做为重点评议内容，将与群众关系亲密的星级宾馆
3、、旅游景区和导游治理中心做为基层站所评议。切实借助行风评议这个平台，改良作风、改善效劳，进一步提高行政力量和效劳水平。 （二）详细目标 今年以政风行风评议为抓手，严峻打击旅游消费中的欺客宰客行为，重点解决强迫或变相强迫游客消费的问题，以及出省（境）旅游时地接社不按商定效劳的问题。查处各种强迫或变相强迫游客购物、增加自费工程等违规行为。以群众反映意见最多的旅行社为突破口，切实维护广阔消费者利益，提高效劳质量，树立开鲁旅游形象。 （三）评议内容 （1）履行职责、落实政策状况；（2）政（事）务公开状况；（3）为群众做实事好事状况；（4）办理各种案件状况；（5）办事效率、效劳质量状况；（6）遵守职业道
4、德状况。 四、评议方法和步骤 1、依据县订正行业不正之风领导小组文件精神，从201*年起,政风行风评议工作。实行统一组织、分级实施，条块结合、上下联动，全面评议、突出重点，自评为主、督导为辅的方法进展。分为发动预备、组织实施和考核总结 （1）旅游局各单位、景区（点）、旅行社对反应意见和自评中发觉的问题，深入剖析，制定整改方案，要紧紧抓住标准行政权力、标准从政行为、加大政（事）务公开、提升效劳质量等环节，仔细进展整改。 （2）对历年来群众反复提出的意见建议要回头看，从体制机制方面着手，进展深度的整改。对发觉的新问题，准时在制度上赐予完善，建立政风行风建立的长效机制。要准时向市政府纠风办报送问题整
5、改、建章立制等状况。 （3）旅游局各单位和旅游景区、景点，要积极协作局监察室组织的评议代表深入各旅游基层效劳单位进展明察暗访和督导检查，了解各参评单位整改效果和实践活动成效，形成督导状况报告。 （4）我县旅游系统各参评部门于201*年7月26日前上报整改阶段工作报告，反应问题整改结果，为群众办实事办好事成果，局监察室通过旅游询问网公布评议有关状况。 2、问卷测评 我局民主评议政风行风工作根据县纠风办要求，直接参 加全县组织的测评工作， 3、考核总结阶段 我县旅游系统各单位于201*年10月25日前向旅游局政风行风办公室报送评议工作总结，和评议材料合订本（包括评议方案、自查自纠状况、整改方案、共
6、性问题和案件线索的查处状况、评议工作报道、参与政风行风热线状况、整改报告、评议工作总结、评议工作台帐等）。 五、工作要求 （一）提高熟悉，切实加强组织领导。为确保评议活动的有效开展，旅游局成立了民主评议政风行风工作领导小组，切实加强对评议工作的组织领导，把评议工作作为加强党员领导干部作风建立、落实党风廉政建立和纠风工作责任制的重要举措，作为加强政风行风建立的重要手段，要在局党支部的统一领导下进展，仔细抓好落实评议工作，把握评议工作进展，解决工作中遇到的问题，确保评议工作安康、有序进展。各单位要主动承受县纠风办的监视检查，积极讨论探究政风行风评议工作规律，创新评议体制和机制，把评议工作纳入标准化
7、、制度化轨道，营造良好的评议气氛，推动评议工作深入开展。 （二）办实事求实效，仔细解决群众反映的突出问题。各科室、各下属单位要围绕我局的中心工作，坚持以人为本，积极开展“视游客为亲人”活动，把评议工作向深层次延长， 以评议为契机，仔细体察社情民意，为群众诚意诚意办实事、尽心尽力解难题、坚持不懈做好事，求真务实，解决那些发生在老百姓身边的、严峻损害游客利益的问题，以新的工作成效取信于民。 （三）严格标准程序，确保评议结果真实可信。各科室、各下属单位要标准评议程序和方法，严格根据确定的评议范围和重点，组织好民主评议，确保征求意见、评议、整改、督导、测评和考核的实际效果。在评议的各个环节要切实排解各
8、种人为因素的干扰，做到评议公开、透亮、公正、公正。 开鲁县旅游局201*年10月 扩展阅读：旅游行业民主评议政风行风工作总结 旅游行业民主评议政风行风工作总结 依据省旅游局和市纠风办的统一部署，市旅游局紧紧围绕市委、市政府中心工作，根据“标本兼治，纠建并举”的方针和“谁主管，谁负责”“管行业必需管行风”的原则，以优化旅游进展环境和提高旅游队伍素养为目标，以维护游客利益和提升旅游效劳质量为主线，抓住热点，突出重点，攻破难点，通过深入开展民主评议政风行风活动，全市旅游行业作风建立得到明显加强，旅游经济持续快速安康进展，圆满实现了“两手抓、两不误、两促进”的工作目标。一、高度重视健全组织，仔细开展行
9、评工作 为了保证民主评议不走过场确保实效，我局成立了局长卢熹昌同志担当组长的旅游行业民主评议政风行风工作领导小组，设置了特地办公室并抽调3名同志专抓行评工作。9月20日在美乐宾馆召开了全市旅游行业民主评议政风行风发动大会，广泛宣传发动，深化思想熟悉，细心部署安排。同时，根据十堰市旅游行业民主评议政风行风工作实施方案的总体安排，在自查自纠阶段，我局统一印制行政机关民主评议政风行风问卷调查表，分发给每一位干部职工进展测评。全局30余人参与自查，人员参加率达100%。为确保自查自纠的质量，局领导分别把关负责，带着分管科室仔细开展自查，全局干部职工积极参加。在自查过程中，坚持高标准严要求，敢于正视问题
10、，不掩盖，不遮丑，不护短，严格对比全行业政风行风评议的内容和要求，结合本部门的职能和工作实际，真心实意地自查问题，包括单位存在的问题和干部职工个人存在的问题。二、放开大门虚心纳谏，自查自纠不走过场 一是在十堰日报、十堰旅游周刊和市旅游局门户网站等媒体公开十堰市旅游局民主评议政风行风公开承诺书，向社会公开星级饭店、A级景区、旅行社等行政审批事项、审批依据、资格要求、必备手续、办理流程和时限承诺。二是以十一黄金周为契机，在人民广场等公共场所开展旅游理性教育和询问效劳活动，广泛征求市民对旅游政风行风意见建议，发放各类旅游宣传资料30000余份，解答群众询问201*余人次，重点宣传了旅游局担当的主要职
11、能及旅游线路等有关内容。三是向市直各单位、各县市区旅游局及全市旅游企业分发征求意见问卷调查表3000份，共征集归纳各类意见建议五大类32条次;发放十堰市旅游行业201*年民主评议行风政风工作满足度测评表3000份，回收2700份，经过仔细收集、整理，满足率达98%，根本满足2%;召开旅游企业、游客代表座谈会3场1余人次，征求意见12条次。四是开通旅游政风行风电子信箱(syly62)、设置举报电话(8681260)和民主评议征求意见箱，广泛征求社情民意，承受全市各界人士的监视。 三、彰显旅游行业特色，确保行评整改效果 根据“管行业必需管行风”和“谁主管、谁负责”的原则，我局党组召开了政风行风问题
12、专题分析会，针对收集到的意见和建议进展了仔细的归纳梳理，主要表达在要进一步加快旅游产业建立、优化旅游进展环境、完善旅游城市功能、提升旅游效劳质量、加强机关建立等五个方面。针对这些问题，我局召开专题会议，进一步分析缘由，制定整改方案，从以下几个方面入手仔细进展整改，取得了明显成效。 (一)以工程为载体，加快推动三区三线建立。一是加大旅游工程推介招商力度，收集筹划和包装一批旅游重点工程，借武术节、旅游节等大型活动平台，积极开展工程招商。第九届武当国际旅游节签订旅游工程投资协议13个，金额73.2亿元。二是加快完善全市十二五旅游工程库，积蓄进展后劲。“十二五”期间，规划旅游建立工程总计210个，规划
13、建立资金455亿元。其中景区建立工程94个，规划投资322亿元。旅游交通等根底设施工程61个，规划投资54亿元。旅游效劳设施工程55个，规划投资69亿元。三是加强对重大工程的规划指导。通过对旅游工程的专家论证和与投资主管部门、规划、土地、环保等部门的沟通和协调，实施旅游投资工程的核准治理程序，保证资源开发的品位和环境得到有效爱护。(二)以“十创”为抓手，努力提升旅游效劳质量。一是在全行业开展“十创”活动。评比出了全市十大名厨、十佳导游和十佳效劳员下一步我们将重点推动A级景区提档晋级，确保今年创立和提档升级A级旅游区10家。全力支持和鼓舞房县、郧西创立省级、国家级旅游强县。二是进一步标准旅游市场
14、秩序。建立健全了各项旅游效劳和治理标准，加强对景区评定、星级宾馆复核和旅行社设立以及导游资格审查，加强对旅游企业制度、档案、安全和业务广告监管，联合公安、工商、物价等部门开展了黄金周、小长假节日旅游市场检查，对游客反映的突出问题进展重点排查，并积极协作省旅游局质监所对我市旅游市场进展暗访，市场秩序得到有效治理。截止11月底，全市新增星级饭店3家，旅行社8家，评定市级星级农家乐100余家，旅游推举单位20家，受理旅游投诉11起，结案率和满足率均到达100%。三是积极开展旅游行业培训。为全面提升行业素养，为“两节”供应优质效劳，今年旅游行业通过以培促学、以赛代训等方式，举办了全市旅游干部培训班、旅
15、行社产品和营销筹划培训班、星级饭店“迎两节”骨干效劳员培训班共7期，组织星级饭店职业技能大赛和全市导游大赛3期，培训从业人员近201*人次，评比出优秀导游22人，十堰市旅游饭店技术能手80余人，行业素养得到显著提升，效劳质量受到“两节”领导和嘉宾高度赞扬。 (三)以市场为导向，提高十堰旅游气氛。一是加大向市委市政府汇报和争取力度，加快城区游客效劳中心建立，使十堰城区及早成为名符其实的旅游集散中心。主动加强与规划、建立等部门的勾通与联系，围绕旅游六大要素，加快推动旅游消费专业市场建立，规划打造旅游特色餐饮街区、综合购物街区、休闲消遣街区。二是主打三张牌，外树良好形象。紧扣“名山秀水汽车城”三大品
16、牌，尽快做好十堰旅游主题形象筹划。进一步健全旅游宣传促销机制，将旅游宣传与全市对外交往、重大外宣、招商引资、对外沟通等活动有机结合，调动各方面力气共同宣传推介十堰旅游。进一步落实十政办规201*2号文件精神，不断完善旅行社团队旅游嘉奖政策，充分发挥旅行社在推动旅游产品线路中的先锋作用，让十堰的旅游产品与线路尽快成熟起来，“三线”尽快热起来。进一步加强区域间的合作。今年“两节”期间，与鄂西圈八市州和西安、武汉、安康等城市签订了旅游合作协议，共同打造跨区域无阻碍旅游线路。三是办好“一卡通”，营造深厚气氛。依据市政协三届六次会议第221号提案的建议，我们经过细心筹备周密部署，于今年5月22日盛大启动
17、十堰旅游“一卡通”发行。“一卡通”受到市民热闹欢送，发行当日售卡突破5000张，截止目前全市已售卡4.3万多张，累计刷卡游客3.8万人次。发行“一卡通”受到省市领导的充分确定，省旅游局局长张达华特地做出批示，盼望十堰在全省探究出好的路子，为下一步全省推广积存肯定的阅历。四是充分发挥新闻媒体的作用。与十堰电视台、东风电视区台联合开办了“游遍十堰”、“好山好水任我游”等栏目，与十堰晚报联合编制十堰旅游专版，开通了十堰旅游门户网站，共发稿件近300篇。五是充分发挥有型广告的作用。为凸显优秀旅游城市风采，今年我们在省圈办和旅游局支持下，在汉十、十漫高速和武神路近300公里的路段共建公益广告牌8块，旅游
18、标示牌40块，旅游导览图6块，效劳点5处。旅游宣传品进宾馆工程顺当完工，共发放宣传架80付宣传资料2万多份。郧西县沿十漫高速设置旅游公益广告牌36块，房县城区遍布旅游公益广告。此外，郧西、房县、竹山、茅箭、张湾等县市区还举办了丰富多彩的节庆活动。(四)以要素为核心，提高旅游产业综合效益。一是加大旅游产品文化包装力度。充分发挥武当山世界文化遗产的优势，抓住创立国家5A级旅游区的契机，加快宫观修复、太极湖新区等重大工程建立，开发武当武术、道教养生、道教音乐、古建筑鉴赏等文化体验式效劳工程。二是大力开发特色旅游商品。设立旅游商品开发奖，着力培育和引进一批旅游商品开发企业，在“两节”期间胜利举办了全市
19、旅游商品展和首届旅游商品大赛，展销旅游商品400余种，现场销售500余万元，签订购销合同金额达1580万元。下一步，我们将实行以奖代补的方式，进一步加大绿松石、银制品、石制品、根雕工艺品、武术及宗教用品、地方土特产品等旅游商品开发生产力度，提升旅游购物消费水平。三是大力开发文化资源。积极组织和协作文化机构、院校、社会团体和知名企业，大胆探究多元化投入机制，深入开展武当文化、汉水文化、汽车文化、远古文化、房陵文化、移民文化、民俗文化等讨论，探究文化产品市场化的表现形式，筹划包装一批市场化、品牌化、特色化的文化精品。8月，武当山特区与太极湖集团联合胜利打造武乐盛典，肯定程度了解决了“白天看庙、晚上
20、睡觉”的为难，趟出了一条胜利路子。四、建立健全长效机制，永葆旅游行业新风 政风行风评议是阶段性的，但政风行风建立却是长期的。通过这项活动的开展，我们深深熟悉到，民主评议政风行风工作是行业风气的清爽剂，是旅游进展的助推器。下一步，市旅游局将以行评为契机，从加强机关自身建立入手，努力探究建立健全永葆优良行风的长效机制。一是加强学习，打造学习型机关。坚持好每月党组学习日制度，组织全局干部职工学习科学进展观、国家、省、市关于加快旅游业进展的指示文件精神和有关旅游工作法律法规。二是转变作风，打造效劳型机关。加大政务公开力度，落实便民效劳设施和效劳措施，简化旅行社审批、导游办证等工作流程，便利群众办理，杜
21、绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题。旅游投诉实行专人负责制，做到有访必接、有诉必查、有查必果。三是务实创新，打造效能型机关。仔细贯彻落实市委市政府各项决议，按时完成年度工作目标。制订完善机关各项规章制度，提高执行力和办事效率。四是严格自律，打造廉洁型机关。仔细落实党风廉政建立责任制、责任追究制、五项专项治理的打算，深入查找岗位腐败风险点，坚固树立勤政廉政、洁净干事的良好形象，防止队伍消失违纪违法问题。 我们坚信，在市纠风办和省旅游局的有力指导下，通过全市旅游行业坚持不懈共同努力，十堰旅游行业必将政风更正、行风更好，从而加速推动我市由旅游资源大市向旅游经济强市的新跨越 友情提示：本文中关于开鲁县旅游局201*年民主评议政风行风工作实施方案给出的范例仅供您参考拓展思维使用，开鲁县旅游局201*年民主评议政风行风工作实施方案：该篇文章建议您自主创作。