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1、 志愿者实施方案开展“志愿者服务进医院”活动实施方案 依据卫生部办公厅关于开展“医务志愿效劳进千所医院万家社区”活动的通知（卫办医政函2023962号）、山东省卫生厅关于进一步加强医疗效劳治理，构建和谐医患关系的通知（鲁卫医发20238号）和菏泽市卫生局关于在全市卫生系统深入开展“志愿效劳进医院”活动的通知（菏卫医发202381号）等文件要求，贯彻落实深化医药卫生体制改革，改善全院医疗效劳，为各层次患者就医供应更加人性的效劳，制定我院“志愿效劳在医院”活动实施方案。 一、活动主题 志愿效劳在医院，医患牵手促和谐 二、时间安排 2023年12月2023年12月 三、活动实施原则 （一）以效劳医改
2、为统领，以便利群众看病为目标，开展各项志愿者活动。 （二）以奉献爱心，关爱患者，效劳群众为宗旨，无偿志愿效劳。 （三）以青年职工和党、团员为重点，号召大家积极参加，争取创立出一支具有朝气与动力，高效率的医院志愿队伍。 （四）主要利用休息时间和节假日开展活动。 （五）医院为此活动的主体，医院各科室积极为志愿者效劳制造条件与支持。 四、活动内容及要求 （一）组织发动 1、成立“志愿者在医院”工作领导小组，负责此次活动的主要工作。 组 长：周丽丽 副组长：冯庆珍、察群 成 员：苗立明、李艳玲、蒋万萌、仪孝冉、王世杰 李景云、刘兆跃、陈 锋、于秀莲 召开“志愿者在医院”活动的发动大会，以青年职工为重点
3、，号召大家积极参加。中级以下医务人员及共青团员，每人全年至少拿出2天时间，参加志愿效劳，依据参加人员详细状况进展分组、排班，确保“志愿者在医院”活动顺当开展与进展。 （二）活动内容 1、门诊效劳 在医院门诊大厅设立志愿者效劳台； 志愿者为门诊、急诊患者供应导医、导诊、询问、费用查询、取药、检查等效劳； 帮助行动不便以及无家属的患者取送检查检验报告单、伴随检查； 为患者进展安康教育，发放安康宣传资料； 帮助急诊室对“三无”病人的救治。 2、病房效劳 在病房楼大厅设立志愿者效劳台； 为住院患者供应生活护理、医院流程介绍，询问，费用查询等工作。 为无陪护住院患者供应陪护，伴随检查，伴随治疗等工作。
4、为住院患者供应安康教育、解答疑问、阅读报纸书刊、心理劝慰，出院回访及预约诊疗等人性化的效劳。 3、志愿医疗效劳活动 志愿者队伍在工作小组的带着下，定期深入社区，农村，社会福利机构等场所，进展安康教育、询问、宣传、诊疗等志愿效劳。三夏三秋季节、七一前夕等集中组织义诊。 4、突发大事志愿医疗效劳活动 如遇到突发、重大灾情消失、人民群众生命受到威逼的时刻，医院作为志愿者活动的主体，工作小组人员负责将志愿者合理安排安排，将志愿者队伍支援到最需要的地方去，以保障人民群众的生命安全为根底，将无偿志愿效劳落实于社会。 志愿效劳是构建和谐医患关系、表达人民医院公益功能、展现医院综合形象的平台。实行切实有效的形式广泛深入的宣传，普及志愿理念，弘扬志愿精神，推动形成关怀、支持和参加志愿效劳的良好气氛。