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1、 建筑公司质量信息管理和质量管理改进制度_物业经理人 建筑公司质量信息治理和质量治理改良制度 一、适用范围 适用于公司质量信息治理、传递和沟通及质量治理工作的改良。 二、相关文件 1.治理手册 2.事故、大事、不符合订正预防措施治理程序 3.内审治理掌握程序 4.治理评审掌握程序 三、实施职责 1.本程序由工程部负责治理； 2.外部信息收集、内部信息公布由工程部部负责； 3.工程部按规定内容负责信息的上报。 四、工作流程 4.1信息分类 4.1.1外部质量信息 1国家、地方有关质量方面的法律法规； 2国家、行业、地方施工验收标准、标准、治理制度； 3上级主管部门有关质量方面的规定； 4顾客投诉
2、、顾客满足度信息。 4.1.2内部质量信息 1、工程质量施工组织设计 2、年度工程质量总结 3、考核实施状况 4、不合格品汇总 5、工程质量信息 4.2信息的收集和传递 4.2.1外部信息的收集和传递 4.2.1.1外部信息的收集通过各级政府网站、上级主管部门来文、协作单位来文等渠道猎取。 4.2.1.2 对收集到的外部信息由本部门负责人确认后，视信息内容按文件资料掌握要求准时传到达相关单位。 4.2.2内部信息的传递 4.2.2.1工程部对外报送的报表需经公司主管经理审批后进展报送； 4.2.2.2工程部上报的质量信息要准时传递给公司主管经理； 4.2.2.3工程部需公布的质量信息以文件、通
3、知及视频会议的形式准时传到达各工程部。 4.3内部各项信息报送要求： 4.3.1工程质量施工组织设计 a.报送时间：在工程开工半个月内。 b.编审要求：按要求进展编审。 4.3.2质量检验规划 a.报送时间：在各专业(单项)开工半个月内。 b.编审要求：按要求进展编审。 c.假如在施工过程中，因图纸晚到或其它缘由需补充或变更的，经监理审批后，准时报送。 4.3.3年度工程质量总结 a.报送时间：在本年度12月20日前报送 b.编制要求：围绕本工程施工进度、工程质量验收、监视检查状况、质量治理工作的创新以及对公司质量治理有何意见和建议等各方面进展总结。 4.3.4工程考核实施状况 a.报送时间：
4、 25日 b.报送内容及报送方式：依据工程部制订的考核方法，实施考核，并留有考核记录。报送可在工程质量信息中表达。 4.3.5不合格品报表 a.报送时间：稍微不合格、一般不合格、监理下发的整改通知单和反应单每月25日前报；发生质量事故后12小时内报出。 b.报送格式要求： 稍微不合格、一般不合格品：执行不合格品掌握程序的有关要求。 监理下发的整改通知单和其反应单：按其整改通知单和反应单的记录格式，以电子邮件、复印件或传真件报送。 4.3.6工程质量信息（年报） a.报送时间：治理评审前一周 b.编制要求：主要编制内容有：重大工序质量检查验收状况、工程质量的闪光点、质量验收状况、监视（质检）检查状况、存在问题及整改状况、下一步工作规划、需公司协调的问题等。 4.4 工程质量信息的处置及改良：对于信息反响的问题及处置及改良措施，执行事故、大事、不符合订正预防措施治理掌握程序。