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1、 康乐部竞聘报告期中作业 康乐部竞聘报告 期中作业 各位领导、同志们： 大家好！ 今日我特别荣幸地在这里参与公司SPA经理的竞聘演讲，心情非常感动。首先感谢公司和各级领导给了我这样一个平台，我非常珍惜这次的竞聘时机，无论竞聘结果如何，我认为能够参加竞聘的整个过程对我来说就是我职业生涯的珍贵财宝，我盼望通过这次的竞聘熬炼，使自己的工作力量和综合素养得到提高。 下面首先先介绍一下我的主要经受，以便大家更好地了解我。 我叫。，1989年12月诞生，201*年6月28日毕业于。，工商治理学士学位，文化程度本科，中共预备党员。201*年12月在熙筱国际商务酒店工作实习，任康乐部SPA经理助理，因工作表现
2、突出，被评为“最正确实习生”。自201*年7月进入酒店后，任康乐部SPA主管，任职两年以来，全身心投入SPA(水疗美容与养生)各效劳工程的日常接待及治理工作，在公司领导和部门经理的支持与指导下，帮助部门经理率领SPA部全体员工完成公司制定的各项经营、治理指标，共同提高SPA部的效劳质量、治理水平和经济效益；确定SPA的经营进展规划以及经营方，制定SPA的经营目标，并亲自参加、指挥其实施。下面我要陈述的是：一竞聘优势 竞聘SPA经理这个岗位，我认为自己具有以下几个方面的优势： 中文与英文书面及口语表达力量较好。具有良好的沟通与销售技巧。 定期承受公司组织的SPA专业力量、治理力量开发等方面的培训
3、，不断提高自身的专业技能，熟识SPA运营治理及理疗学问。 具有两年以上相关领域及SPA效劳治理阅历，从业阅历较丰富。具有良好的电脑学问，能娴熟的使用word，excel等办公软件及相关治理软件。 具有较强的鼓励、协调、团队领导力量，责任心、事业心强。自参与工作以来，我深切的体会到治理技巧的重要性，能够将自身积存的较丰富的治理根本理论学问与日常治理实践相结合，是自身的治理技能得到很大的提升，丰富了治理技巧，提高了治理力量，能够充分发挥、敏捷运用规划、组织、协调、领导、掌握、创新在整个治理工作的重要作用。二岗位职责 主要职责：全面负责SPA的运作和运转，督导基层人员为客人供应优质效劳。详细岗位职责
4、： 分析并制定各工程年、季、月、周工作规划，依据规划重点有针对性开展工作。落实工作规划、工作安排并组织实施。 制定安排各项工作指标，逐步修改并完善效劳流程和治理制度。制定安排员工工作事宜，掌握内部工作事态，检查校对有关记录，把握每日客流量及消费状况，在效劳顶峰工程人员紧缺时调度人员。 严格掌握保健不支出，提高工作效率，据效劳员个人整体素养合理配置人员，提高经济效益。 培训部门主管、领班级人员，使其素养、效劳质量、工作效率均到达公司规定的标准。 检察、巡察保健部所管辖区域，督导员工的操作程序机质量，制止和处理员工非正常工作行为。 对员工进展绩效评估，做出奖惩措施。处理来宾投诉事宜及各种意外突发大
5、事。关注市场最新消遣设施设备及相关技术。三.工作规划 部门治理机构的建立 通过这次竞聘，SPA部应实行储藏人才，采纳“能者上，庸者下”的原则，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监视，加强约束，加强治理。规章制度的完善 制定出一套完整的规章制度，仔细落实到每位员工，制定完整的规章制度，根据规章制度的执行，提升本部门的纪律性。工作流程的分布 提高SPA部效劳员的效劳质量，培育他们脚踏实地、仔细负责、吃苦耐劳的工作态度，对其进展相关技能培训，使其能够较娴熟的熟识相关设备的操作，做好卫生清洁工作，为顾客供应优质效劳。经济效益的提升 在提升本部门效劳质量的同时，做好对客效劳，建立完善的
6、客户档案资料；做好SPA行业的市场调研，针对酒店其现状制定出完善的营销方案；做好顾客定位，制定合理的消费定价以及促销活动，从而到达营业额的提升。四.当期工作中所存在的问题及状况分析 前期员工纪律的懒散，部门卫生差，效劳技能较低，针对此问题对新老员工进展员工守则的培训，并定期进展评比，查找漏洞，强化部门纪律性，提高部门卫生清洁度，提升效劳技能。 员工业务技能的生疏，操作流程的不标准，针对此问题，定期统一培训，要求仔细做笔记，并隔期进展提问考核，理论与实操相结合，逐一进展考核，以提升员工的业务技能的娴熟性和操作流程的标准，更好的对客效劳。 SPA部效益不稳定，促销方案模式化。对本地整个SPA行业逐
7、个进展调研，了解市场现状，对本部门进展SWOT分析，制定出新的促销方案，对消费定价进展调整，推出新的套餐优待规划，以此拉动SPA部经济效益效益的提升。人员编制不够完善，人员流失率波动大，固定资产损耗较严峻。针对此问题，应完善本部门的绩效治理，标准薪酬制度，采纳多元化的人才聘请方案，加强用人育人留人三个环节的严密度；每周对各物品统一进展盘点，避开固定资产的流失，以降低本钱提高利润。 我喜爱自己的工作，我甘于奉献，为工作付出无怨无悔。作为一名治理者，只有力量上先进，才能代表先进的理念，只有思想先进，才能代表先进的文化，只有在行动上先进，才能代表大家的利益。今后，我将倍加努力，时刻以本职工作的荣誉为
8、前提，百尺竿头更进一步，连续发扬吃苦耐劳和求真务实的精神，忠于职守，力争在工作征程中，再攀新顶峰。 假如竞聘胜利，在今后的工作中，肯定加强自身业务学习，不断提高自身素养，我将更加努力工作，以身作则，带着本部门员工做好部门的各项工作，使SPA部的效益得到更大的提升，使其能够成为本地该行业的一个知名品牌。盼望大家能助我一“笔”之力，让我能成为一名合格的治理人员。感谢大家！ 扩展阅读：动漫城调查报告 期末作业 “:null,“page“:“ph“:1263.375,“pw“:893.25,“v“:6,“t“:“1“,“pptlike“:null,“cx“:0,“cy“:0,“cw“:893.25,“
9、ch“:1263.375) 潮州动漫城调查报告 前言 本篇调查报告以潮州动漫市场为调查对象，重点对动漫企业的现状、经营模式、消费群体及进展前景进展市场调查，以促进潮州动漫行业的良好、安康、持续进展。一.调查概述 （一）调查目的 基于潮州总体动漫市场，调查动漫门店，对目前门店的投资经营状况、经营人员状况进展总体调查，对客源方面的顾客人数流量、年龄构造进展分析。（二）调查方法 本次调查主要采纳直接现场调查和网络调查相结合的调查方式，以潮州市市内初具规模的动漫城为主要调查对象。二.调查内容 （一）动漫行业的演化1.产业定义 以电子嬉戏机器消遣为主的初期电玩行业，目前正向以高速电子嬉戏软件为主的电子动
10、漫产业迈进。（1）电子嬉戏 指操纵计算机线路进展的嬉戏、以及依靠供电设备的手控机关进展或利用电视屏幕、计算机终端进展，以及利用设在游艺室内的大型设备进展的消遣设备。它包括电脑嬉戏网络嬉戏电视嬉戏街机嬉戏便携嬉戏电子竞技等。（2）电子动漫产业 指动漫产业，是指以“创意”为核心，以动画、漫画为表现形式，包含动漫图书、报刊、电影、电视、音像制品、舞台剧和基于现代信息传播技术手段的动漫新品种等动漫直接产品的开发、生产、出版、播出、演出和销售，以及与动漫形象有关的服装、玩具、电子嬉戏等衍生产品的生产和经营的产业。2.国家行业政策背景 201*年国务院办公厅转发了财政部等部门关于推动我国动漫产业进展的若干
11、意见（国办发201*32号）。 201*年8月13日，文化部公布了文化部关于扶持我国动漫产业进展的若干意见（文市发201*33号），提出文化部关于扶持我国动漫产业进展的指导性意见和详细措施，全面阐述了文化部扶持我国动漫产业进展的政策主见。 201*年恢复了关于动漫城进展的审批和许可，工商局总共在潮州审批了20家动漫城的经营许可。3.潮州动漫行业总体状况 随着我市经济的进展，人民生活水平的提高，城市功能的不断完善拓展以及人口的不断增减，我市效劳行业的进展持续升温，游艺及消遣场所快速进展，动漫城遍地开花，如雨后春笋般涌现。潮州市区动漫城分布状况，如下表。序号名称地址1百乐电动城新桥西与永护路路口四周2奇异动漫潮枫路潮发花园18-20号铺面(海关对面) 3畅游动漫城开元广场四周4星光动漫城城新路与永护路交界处5易趣动漫城(新洋路店)新洋路邦妮花园2期1-9号铺面6易趣动漫城(南门店)南门环城南路与牌坊街交界处（二）调查对象数据处理1.图1消费群体收入状况调查表表选项小计百分比500以下投票481次40%500-1000投票423次35%1000-1500投票169次14%1500-201*投票62次5%201*以上投票71次6%资料