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1、 房地产公司质量手册:数据分析控制工作程序_物业经理人精品源自 物业治理条例 房地产公司质量手册：数据分析掌握程序 1.目的 通过数据分析掌握，证明公司质量治理体系的相宜性和有效性，并用于质量改良，确保质量体系的不断完善。 2.范围 本程序适用于公司对规定的相关数据来源进展分析。 3职责 3.1工程部是公司数据分析的归口治理部门，负责指导检查各部门开展数据分析，并汇总结果，用于质量改良状况。 3.2各部门依据公司分管业务分别组织进展数据分析。 4掌握程序 4.1工程部负责协作总经理工作部，对数据分析中使用的有关分析技术进展适当的培训。 4.2数据分析的信息来源包括以下几个方面： a)顾客满足；
2、 b)与产品要求的符合性； c)过程及产品的特性及趋势； d)供方。 4.3公司规定需要进展数据分析的数据来源和责任部门为： a)筹划营销中心负责市场调研与决策的缘由以及顾客意见的数据分析； b)工程部负责组织工程部对工程建立掌握力量评价和供方状况进展数据分析； c)财务与次产经营部负责经济活动分析中的数据分析； 4.4数据分析的方法包括但不限于以下内容： a)分层法； b)调查表法； c)比照分析、相关分析、平衡分析、显著性分析、回归分析等； d)图示法（因果图、直方图、排列图、网络图、横道图、关联图等）； e)安全性评价和风险分析； f)量本利分析等。 4.5各部门每季对日常收集的数据进展一次数据分析，并对实施数据分析的结果加以应用，编制“数据分析报告单”，于每季度末将分析结果报工程部。 4.6工程部对各部门数据分析的结果进展确认，每季汇总公司数据分析状况。 5.质量记录 5.1QR24-01数据分析报告单