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1、 店长述职演讲稿参考 大家好！ 今日我代表东台新合作公司参与新合作集团公司主办的店长技能述职演讲，此时此刻我的心情无比感动，特别快乐。感谢集团公司给我这个平台，感谢我的公司给我这份机遇。 我来自漂亮的黄海明珠江苏东台，我叫孙晓华，现任东台新合作经三北路店店长。我们店地处城乡结合部，现有员工11人，为社区便利店， 2023年11月26日开业，经营面积500平米，经营15个大类5000多个商品，日均销售16000元，可实现年销售600万元。随着社区的逐步成熟，销售将会越来越好。 在应聘店长岗位前，我原是新合作配送中心一名一般的保管员。经过应聘培训、实习、考核，走上店长岗位后，我通过仔细的学习，反复
2、的体验。在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业学问的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己。我认为一个合格的店长应当具备的根本素养就是：爱岗敬业，仔细踏实、一丝不苟的工作作风；严于律已，诚恳待人，诚信为本的优良品质。 作为一名店长，一方面要严抓治理，另一方面要发挥指导、协作及承上启下的桥梁作用。要以“高标准、严要求” 作为门店的行为指南。治理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。就店长工作而言，要学会指导工作，制定任务，发觉分析店中存在的问题，对消失的问题准时解决。下面讲几点经营治理中的体会： 一、培育员工的团队精神至关重要。虽然我们是一个仅有11人
3、的便利店，但我深知培育和发挥员工团队协作意识在经营工作中的作用。这里我举个例子，我们经三北路店地处城乡结合部，毗邻城北开发区，周边工厂较多，但居民区入住率不高。上午7-9点以居民消费生鲜为主，一方豆腐三毛钱也是一笔交易，客单小，客流大；下午6-8点以工厂上班族消费工业品为主，客单大，客流集中。生鲜商品每天早上6点半前由公司统一配送到店，销售前需要打理上架，每个班只有5个人，其中生鲜每班只有1个人，人少怎么办？我是既当指挥员，又当战斗员，带着员工一起上。每天上午其他区域员工主动和生鲜区域员工一起，开 门前半个小时到店打理生鲜商品上架，开门后共同迎接生鲜销售顶峰的到来。每天如此，那里忙，到那里去；
4、那里需要，到那里去。月末考核工资，按区域定员完成销售、毛利比例考核发放，从不计较个人得失，发扬了相互协作协作的.团队精神。做到用人用工精打细算，效劳质量高效优质。 二、实施店促有效刺激顾客消费。距离我店不远就有几家超市和一家农贸市场，价格竞争剧烈，消费者流淌选择性很大。我店审时度势，坚持每天推出不同会员特价、时段特价、限量超低惊爆价、满额赠送等多种促销活动，并充分发挥农产品平价直销区的作用，每日拿出2到3款水果、蔬菜零利润或负毛利引领消费，取得了良好的效果，从而稳定了客户群体，这也是我店销售持续看好的重要举措之一。 三、强化效劳提升门店形象。商品是有形的，而我们的效劳是无形的，效劳是提升竞争力
5、的必要手段。效劳不仅要求员工娴熟把握商品学问，更需要用语言和行动来诠释我们的优质效劳。我店现有12位老人和6家工厂，坚持每天预约为他们送货上门效劳。我们还每月评比效劳之星，树立效劳楷模，使效劳以典范的形式在员工中变成有形的榜样，形成效劳竟比的良好气氛。 四、怎样做一个合格的店长。店长的首要任务是领导团队完成公司下达的各工程标任务。合格的店长不仅会擅长发觉工作中的问题，并准时解决；而且他还是一个优秀的培训教师，员工的典范，能够指导员工精彩地完成各工程标任务;他更要擅长鼓励，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热忱。首先要得到员工们的信任，只有大家信任你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面，不仅要做到工作上的关怀，同时对她们的生活及家庭也要时时关助。工作中要按规章制度办事，做到奖罚清楚，对做得好的员工要表扬和嘉奖；对违反规章制度的员工要批判和惩处，让员工自己把握其中的厉害关系。总之，要做一个让员工们心里踏实、放心、信任的带头人。 以上是我做店长以来的点滴体会，在以后的工作当中我会一如既往，更加不断的努力向上，为新合作的进展做出更大的奉献。 我的演讲到此完毕，感谢大家!