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1、 店长工作计划范文汇编6篇店长工作规划 篇1 时间过得很快,我在不知情的状况下度过了X年的前半段。但是,我还是清晰的记得,我刚上任的时候经受了多么困难,压力是前所未有的。克制很多问题需要比以前更多的劳动和努力。公司安排我接任围场X柜台经理,但面临着剧烈的挑战。我有点迷茫自己有没有力量担当这个担子,看到专柜品牌齐全我就知道了 名度洪亮,人员团结,心想既来之则安知,放下包袱,一心投入工作中,尽自己所能,完成公司所交给的任务,就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,半年后看到更多的顾客认可我们的品牌,使我们特殊快乐也很欣慰,让我们看到了德丽源会有更好的进展前景,使我对将来有了更大的目标。 一、业
2、绩16月份总体任务x,实际完成x、x,完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,2月份和4月份。完成任务的同时超额24%,其他几个月均在4000056000左右,5月份柜组导购离职一人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,16月份,二线品牌完成了销售任务的96%,因5月份x撤柜,对销售有一局部的影响,回头客来找留下了一局部顾客群,但有一局部还是丧失了。 二、促销活动,5月份x进行大型促销活动,总体任务8000但我们只完成了6000多,任务完成的不是很抱负,从中我吸取了许多的教训,1派单不积极,有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动,2卖场播音不频繁
3、,3赠品供给不准时,4因一人在职盯岗有些力不从心,流失一局部顾客,5连续几天阴雨天气客流较少,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。 三、结账5月份公司有了新的结账流程,关系到保底与超保底的问题,因从未接触过这类账目,所以到现在还不是很懂,但我知道,努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来削减公司财务损失,对于不懂的问题,我会努力学习,学会为止。 对于半年的工作,我知道要做好化装品导购,要做到一下几点。1始终保持良好的工作心态,比方工作中会遇到顾客流失,或一连几个顾客介绍产品都没有胜利,我们很简单泄气,心情不够好,光想着是今日运气不好,这样留意力会不集中,在看到顾客也会没有积极
4、性,信念缺乏,更会影响以后的销售。2察颜观色,因人而异,对于不同的顾客使用不同的销售技巧,比方学生,我发觉这类顾客比拟喜爱潮流与广告性强的品牌产品,当介绍二线品牌是比拟吃力,所以更需要急躁,可先简洁介绍一下产品,然后对他讲学生为什么会脸上起痘,黑头,寻常护理应留意些什么问题等等,讲这些他会觉得我们比拟专业,可以增加他对我们的信任度,最终再针对于他的问题推举产品,如此胜利率会比拟高。3当你面对顾客时切忌,不要一味的说产品,现在的品牌种类多,促销员更多,促销的语言大同小异,所以介绍产品时一味的说产品好简单让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品,使我们不能很快被顾客信任,事实上顾客只有信任你才会听你的
5、话,从而承受你的产品,我们可以问问他平常怎么护理来拉近关系,再针对性介绍产品。 日常工作中,我们会遇到许多问题,对于联营专柜来说,可能问题会更多,6月份因超市过分的治理,我想过离职,每天上班压力很大,无论自己怎么努力还是得不到认可,但刘姐的一番话给了我信念,她告知我有问题不能躲避,能自己解决的自己解决,不能自己解决的我帮你解决,我不能解决的公司会出面帮你们解决,给了我很大的鼓舞,我知道我不是一个人,我们是一家人,他们会帮忙我,使我更有信念努力走下去,我记得有一条短信,对我鼓励很大,我与大家共享一下,职场必备,1勤快不懒散2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。 以上是我对x年上半年的工作
6、总结! 新的半年对我们来说是一个布满挑战、机遇、盼望与压力开头的半年,也是我特别重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此,我订立了下半年度工作规划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 1、作为化装品的美导,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、学习规划。学习,对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。化装品的美导专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。 3、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减
7、轻领导的压力。 4、我柜组缺少价位在2050之间的护肤产品,有一局部低消费顾客群流失,申请上一品牌填补此价位空缺。 曾经在自己的工作中经受了太多的酸甜苦辣,让我成长着,学习着,11下半年马上降临,我盼望在以后的工作中,欢乐着工作。在工作中找到欢乐,同时,学到更多的东西,全身心的投入工作,迎接下半年的挑战,做出更好的成绩! 20xx店长下半年工作规划3 (1)每天要特地拿出一点时间检查工作 每天都要检查你所管辖的工作的一切工作局部。但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。有时在上午检查,有时在下午检查,假如要两班倒的话,夜晚也要检查。不要让任何人置于监视之外。 (2)
8、在你检查工作之前,认真思索一个你要检查的重点 在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能应付过去。你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、效劳流程、顾客满足度和工作任务都检查到了。 (3)要有选择地检查 你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店
9、内工作都会有条不紊的顺当进展。 检查时你要根据你选择的重点进展检查,而不是根据你的员工为你供应的重点进展检查。假如你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。 (4)永久要越过权力的锁链 这一点是肯定的必需的,毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满足的。不要问你员工的治理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么答复。你必需亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节,那个部门的治理人员确定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接答复的途径。 (5)要多问问题 要记住,你检查日常工作是
10、为了更多地了解状况,而不是让别人了解你。所以你要多问,细心听取答复,让你的员工告知你他们怎样改良了自己的工作。假如你让他们说,他们是会告知你的,究竟大多数的人还是盼望把工作做得更好的。 (6)重新检查你发觉的错误 假如你不能实行必要的行动改正你曾经发觉过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发觉了错误,就有必要重新检查。为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监视,以便能够得到贯彻执行。 切记,一个命令假如缺乏监视和检查,那么和没有这个命令毫无区分! 店长在向员工公布命令时必需做到心中有数,不乱公布命令,用狂傲的态度公布命令,公布命令时替员工着想。公布命令之后甚至还会隔一段时间就去了
11、解一下命令被执行的状况。因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。因此,命令是使美容院、发廊上下全都,同心协力的标准措施,理当重视,不行无视,不行视为寻常;否则你就是在让命令自惭形秽,易失去治理者的。命令就是,效劳于治理。请你成为一个治理! 20xx店长下半年工作规划4 一、了解公司年度市场开发规划 了解公司年度市场开发规划,主要应了解以下方面的内容:增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的规划;折扣促销、赠送礼品、VIP客户治理规划;地域倾向规划;价风格整规划;广
12、告及媒体宣传规划;上一年度本季资料等。 二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划 服装设计师在入行新一季产品设计时,陈设师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待,而应当随时了解服装设计师的思路及进展,与此同时,启动新一季终端陈设筹划案。 三、了解新一季的面料订货及生产安排表 品牌每一季的面料订货种类通常比拟繁多,有时数量会超过百种,此外面料的成分、订货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是陈设师必需把握的信息。仅凭头脑是不行能全部记住这些信息的,也无法完全用颜色、图案等来辨别,陈设师应当根据公司统一的编号与其他部门沟通,提高工作效率,同时避开不必要的麻烦。有了这些信息,该产品系列的上市时间,卖
13、场由哪些面料、服装组成,店铺的也许布局和构思就应运而生。 四、了解新品上市规划,入行色系整合 在进展陈设筹划的过程中,有一个很重要的程序,即面对上百种面料进展色系整合。服装设计师在进展服装设计的时候不怎样进展网上开店是已经有颜色搭配方案了吗?没错,服装设计师在设计服装的时候肯定会有一套颜色搭配方案,但仅有一套而已。作为陈设师,只有一种搭配方案远远不够,由于服装设计师的搭配方案不肯定能够应对全部店铺的实际状况,不肯定能被市场认可,这时第一反响就是通过更改陈设促进销售,这便是陈设师所预备的其次方案、第三方案大显身手的时候。 五、了解当季库存成衣数量及清减规划表 成衣库存分为两种,一种是销售较好的畅
14、销库存,一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担忧,关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合,带动滞销库存的销售,这是陈设设计师必需考虑的。陈设师有责任通过自己的二次陈设搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比方增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店,增加裤装的搭配、配饰的作用等。 六、了解库存面料及清减规划表 当年特别受欢送的面料,企业可能会进展大量选购,这种做法很可能导致其次年面料有剩余,企业会将剩余的面料连续设计、生产成好卖的款式。陈设师此时要做的是把握这些剩余面料的数量,通过剩余面料数量的多少推断该款服装的生产状况,制定相应的陈设方案。另外,一些曾经不好卖的
15、剩余面料也需要陈设师关注,企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之,陈设师要了解它们的动向,由于总有一天,它们会变成成品,成为本季服装系列中的组成局部,而提前规划它们的陈设方式,将打算这些库存能否与新一季服装系列完善融合。 七、了解新一季配饰开发订货规划表 配饰的开发通常由服装设计师完成,但国内许多服装设计淘宝开店胜利阅历师还不具备这样的力量和精力。假如公司没有特地负责配饰开发的部门,那么这项工作应当由陈设部门担当。至于缘由,一句话就可以概括:“巧妇难为无米之炊“。没有配饰的陪衬,想将陈设做得精彩很难。试想一套深色的职业装,假如连胸针、丝巾、包袋这样的小配件都没有,
16、要如何出彩? 配饰开发订货规划表是依据新一季的面料订货、生产安排和新品上市规划制定的。配饰开发最见实力的两点在于: 一是配饰的颜色与本季的服装主推色完全吻合或非常搭调。陈设师提前找到面料的色卡,在开发配饰的时候,把与某一块或某几块面料相匹配的标准色精确地供应给制造商,以免开发出来的配饰无法搭配服装的颜色。 二是要开发专属配饰。CHANEL始终流传下来的经典配饰之与服装面料一样质地的山茶花,就是上面所说的专属配饰,这种配如何在阿里巴巴开店饰与服装的搭配完善无缺,并且独一无二。顾客除了选择它以外,再也找不到更加匹配的配饰,这便是服饰搭配的境地。 20xx店长下半年工作规划5 回忆这半年以来所做的工
17、作,心里颇有几份感受。在过去的时间里,首先感谢公司赐予我这样一个进展的平台,和专心培育;感谢领导赐予工作上的鼓舞和催促。让我学到了许多的销售和沟通治理技巧,并顺当的为下一步的公司进展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少学问,让自己更加的成熟。 通过今年来不断与公司销售治理模式进展磨合,我也更加的熟悉到了,一个做销售店长的学问面、社交力量和熟识产品学问技巧打算了一个店长及销售人员的销售力量。为此,通过这么久的工作积存。我熟悉到自己现有的缺乏和特长。现将全年来的工作和感受总结如下: 客观上的一些因素虽然存
18、在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在: 1)销售工作最根本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们根本的维护工作没有做好。没能准时的了解贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太抱负。 2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值非常清楚的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购置意图;对顾客提出的疑义没能准时赐予完善的解答。 3)工作每天/每月没有一个明确的目标和具体的规划。没有养成一个写工作总结和规划的习惯,销售
19、工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的.治理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 4)对店面要求也不严格,特殊是门岗这块,站岗不准时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作规划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改良的。 5)由于个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。22店从5、1开业9月份女裤始终占比都比拟高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在始终下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开头改良这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好
20、的和需要改良的问题,望领导赐予监视,帮忙和提珍贵意见。 1)销售目标: 今年的销售目标最根本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 2)提高团队团结和协作: 提高团队团结及协作和团队的建立是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,合作精神的销售团队是店面的根本。所以x年工作中我要建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并规划建
21、立人员的稳定性及人员工作的稳定性。 3)要时刻关注好库存,并熟识每个品种的产品工艺,并把控好应季及过季产品的结点,要求员工每天做好产品分析及产品介绍。 4)人员的培育: 6店张蕊张青青以渐渐成熟,预备培育她们俩望店长方面进展,她们俩对工作也比拟仔细负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞:对22店全部工作及其付责任各个方面表现都比拟优秀,每个月都是店里的销售人员。所以x年我强力推举李美霞担当22店店长已职。望领导考察并给这个进展的时机。 对公司的提议: 公司应当多开总结大会,一个公司的思维肯定是活泼的,假如要保持一个高度x气氛,那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升,我认为员工素养有待提高,员
22、工的培训时间不够,与工作相关的培训不够。一般员工需要培训,店长更需要培训,店长不提高治理水平,怎么领导好员工?以上是我对公司的提议,如那个方面说的不妥,敬请领导谅解。 店长工作规划 篇2 店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用,市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培育与治理都是一个店长所直接接触到的工作,没有一个店长是十全十美的。 20xx年转瞬过去,20xx年接着到来。在一年年首接岁末,对20xx年作为地区的负责人一年来的工作做个总结,酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的阅历与教训,盼望在20xx年能有更多的收获与进步,对公司及自己都有个好的交代。 一、人员方面 1、目前直营店在职
23、人员有31人,储藏9人。 (1)区域人员状况 xx年区域总入职68人,现在职31人。有30人先后离开工作岗位,包括7人被辞退(不符合公司要求3人;不符合工作岗位要求4人),外派到其它片区xx人,辞职18人。(10年1月-4月期间的记录不全,会稍有出入) 店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用,市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培育与治理都是一个店长所直接接触到的工作,没有一个店长是十全十美的。七个店长中各有长短、只要听从治理、不掩饰自己的缺点就可以相互提高共同进步。对一个店长的成长要有急躁。帮忙与培育是治理工作的重点,假如有更优秀的来取代不合格的,要做到以事论事,不行以无缘由的几顶帽
24、子给扔过去。 绝大局部员工跟顾客都是很好的,假如在员工间消失了这样那样不和谐的问题,我宁愿信任是治理方面出了问题。所以只要解决好治理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。 (2)区域人员流淌状况: 通过图3,的人员流淌量是很大的,固然一个主要的缘由与今年7月份的验证学历有关。 在员工辞职方面主要有以下几个缘由: a、心态缘由:当领导给了某个员工很大的工作信念,给了她一个比拟不错的承诺让她相当的有成就感,但是某一天她发觉这份承诺无法得到兑现,巨大的成就感及信念变成了失落,心理上的失衡会造成其主动辞职。 b、经济缘由:无积蓄。缺乏在生活下去的士气,辞职回家。 c、休息缘由:工作无双休日、节假日,一
25、局部员工会在此方面无法做出让步造成辞职。 d、环境缘由:宁愿去办公室做文员不想到店里面去。 e、工资缘由:有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。 f、地域缘由:店面位置距离员工租房地点太远,也会造成辞职。 每个辞职的员工都有自己辞职的不同缘由,但是留下来的员工却有留下来的一样缘由,爱公司珍惜这份工作的时机。 所以结合以上辞职缘由,我们的聘请工作的重点主要放在应届毕业生上,但是假如不重视在员工对公司的感情方面的培训的话,员工的离职率会比拟大。 (3)员工的流失是否会对销售造成很大的影响 结合区域的状况,人员流失对销售状况的影响并不明显,7月份左右因学历等问题上海离职人员xx人其中包括3个
26、店长,当时我们的压力前所未有的大,办公室人员像救火一样从这个店跑到那个店,但是七月份的销量同期相比销的还算可以,一个店里面能够保证有一个比拟稳定的店长或老店员应当不存在什么问题。 小结:人员的相对流淌会给店里面不断补充新奇的血液,会让店长及老员工有一种想要表现的欲望,不但不利于懒散气氛的形成反而会对工作积极性起到肯定的作用。但是肯定要做好员工的储藏工作,这样治理方面才不会显得被动。 二、销售、店铺方面 (一)销售状况总分析 10年各店总销量为:一千三百九十六万八千四百三十九元 1、销售状况总分析 图表1本年度总销量为13968439元,销售最好的月份为10月份,其次为xx月份、9月及7月份,所
27、以区域今年的销售旺季根本上就是在10月份的前后,与去年相比少了一段时间,去年的销售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期;5月份拿销售比拟稳定及突出的来看,这个月均是两店年度销售最差的月,再结合的实际状况在五月份前后我们的销量一度萎靡不是偶然的,应当是与的进行有着直接的联系,由于在这一段时间里各店有一个共同的反响那就是客流量突然少了许多,尤其是店这个问题特别的突出。而且在这个时间段上不仅我们红木其它的现代家居销售状况也不抱负。 2、各直营店销售状况分析 (1)、由图1可以看出在这一年里,销售比拟突出的是店,在销售旺季期每个店都有比拟好的表现的时候它会有更好的表现,但是它的销量与
28、商场的一些活动直接挂钩,由于它地处比拟偏僻,在销售旺季期商场的活动会带来许多的客流,所以它的销量也会明显的上去。 (2)、在图1中销售比拟平稳的是店,由于它的位置在市中心,客流量相对来说比拟稳定,所以除了五月份的突然下降及xx、xx月份的商铺撤场来看它一年的销量都很稳定。 (3)、图1中显示区域最有规律及代表性的直营店应当算店,店虽然很小,只有90平米。但是从图1来看它一年的销售状况特别符合市场规律。它5月份前后的销售旺季期及10月份前后的销售旺季期都很明显。也就是说在本年度中店还是有两段销售旺季期的。这与它所在商场及商场的位置有很大关系。所以我们在这边的店面假如面积大一点的话,一年里应当会有
29、不错的销量。 (4)、店7月份开业以后,销量稳步提高,整个销售趋势来看都很不错,在来年的销售中应当会有很大的潜力及不错的表现。 (5)、在图1中年度表现较弱的为店,刚开业但是它开业前两个月的销量不亚于店,所以后期的销售状况还有待观看。 3、3、各店租金状况分析 (1)、本年度在面积最大,租金最高。年销量为4773466元,年租金为1087800元。年销量租金比为:4.39;09年度的总销量为4xx7736元,年租金为865800元,年销量租金比为4.64。虽然今年年度销售提高xx.88个百分点,但是在租金、材质价格及员工工资都同时提高的根底上销量提高度所占的比例特别的小,可以说今年的销量很不抱
30、负。(本年度3月份装修,影响了一个月的销量)。 (2)、店7月份二楼撤的场,没撤场前面积有1346平米,租金 xx7720元;7月份撤场后面积506元,租金65974元。10年总销量为3592722元,年租金为xx53910元(略有出入)年销量租金比为3.xx。 (3)、店本年度总销量为844826元,年度总租金为160050元。年销量租金比为:5.28。 (4)、店本年度总销量为1473202元,年度总租金为327600元。年销量租金比为:4.50。 (5)、店本年度总销量为1051778元,年度总租金为921456元。年销量租金比为:1.14。 (6)、开业均不到半年时间,在此不做分析。
31、(二)影响销售的缘由分析 产品及店面等缘由影响销售状况分析 1、材质缘由影响销售状况分析 (1)、各材质年销量占年总销量的百分比 红酸枝:45.13%;鸡翅木:31.33%;紫檀:6.315%;越黄:1.765%;布艺:0.87%;工艺品:1.17%;螺钿:0.06%;花梨木:13.03%;围屏:0.33%。 (2)、各材质销售状况分析 全年红酸枝的销量虽然占主体,但是主体地位不明显。由于酸枝每公斤的价格均在鸡翅木的两倍以上,但是销售比例上只是略高于鸡翅木。并且在全年中有六个月的鸡翅木的月销售总额远远的高于红酸枝的月销售总额分别为2、4、5、6、7、8月,鸡翅木的销量占如此高的比例,也会直接影
32、响到我们单月及全年的总销售额。 花梨木从六月份开头上市,在 8.10.xx月份也有不错的表现;紫檀的销量也占据了肯定的比例比越黄销的要好,但是总额也不突出。 除家具外,工艺品的销量在布艺、挂屏、围屏里所占的比例最高。 (3)、影响材质销售方面的主要缘由及建议 制约酸枝销售状况不抱负的缘由主要集中在: A、不能写学名,让一局部顾客在购置时产生心理抗拒。 B、订货时不能满意顾客拼板的要求,让局部顾客不放心购置。 C、红酸枝产品出样过少。 这三方面的缘由之所以比拟突出主要是由于在同商场的其它的红木品牌,他们根本上都能写学名,订货方面的操作也比拟敏捷。以红酸枝的出样为主,年年红花梨较多,酸枝会在学名上
33、写基材、辅料,显得专业一点。友联(代理商)店里面的产品材质会乱,一律学名标识。但是装修及摆设方面会显得高档。倒是元亨利同样拒绝学名,但是可以承诺顾客的拼板要求,以酸枝产品出样为主。 建议:克制这方面主要措施是提高店内的档次感,现在开的新店整体档次已经上去了许多,而且现在广告推广我们也已经很占优势了。但是在产品布置方面还是存在许多缺乏。零零散散的不配套产品;新店开张配套过来的鸡翅木与花梨木,首先产品档次感上不去,其次鸡翅木较暗的灰色与花梨木较暗的黄色搭在一起出不来红木那种稳重感觉。 过乱的布艺搭配,不仅无法提高档次反而在视觉上会显乱。布艺配套不宜多,更忌不配套的乱。主打产品上要全要配套,通过陪衬
34、我们的家具而让家具、布艺及店面三者在档次感上有一个提升,而现在最大的问题是店面与家具及布艺的分散感不强,还有挂屏也有点杂乱。盼望能够在发货方面尤其新店的发货方面加强备货方面的沟通。 2、店面缘由与销售状况分析 (1)、家具商场状况分析 (2)、红木品牌市场状况 (3)、所在家具商场的状况 A、地处,郊区偏远。07年开业新商场。商场面积位于家具行业之首,商场品牌加上广告宣传力度再加上国际家具村的卖点后期市场应当会不错。 B、店地处普陀区市中心,地段繁华、客流量大;商场07年开业,治理及广告力度都不行。现各商家已开头撤场,楼上只剩下1家楼下有3家。我们现在应当规划撤场时间。 C、店地处普陀区澳门路
35、,此地段人流量也很大,99年开业已有xx的时间,商场比拟成熟,商场品牌、广告力度地段都很好。应当会有稳定的销量。建议此商场换一个较大的店面。 D、店地处闵行区吴中路,商场地段也不错。99年开业已有xx年的时间,商场成熟,品牌方面也不错。只是在商场比拟侧重布艺在家具方面会弱一点。 E、地处浦东杨高南路,郊区偏远。商场02年开业已有9年时间,商场成熟,但是档次不高,美联进驻时间最长有3年的时间。销售状况还不错,后期的销售状况有待观看。 F、地处普陀区真北路,新商场10年7月份开业,边上的老商场 20xx年开业,在上海 四家红星美凯龙里算最好的,明年的销售状况应当会有不错的表现。 G、地处浦东沪太路
36、,店面较小,位置郊区偏远。10年5月份开业,新商场。 (4)、所在商场中竞争品牌的市场状况 虽然每家商场都有总结出一家跟我们竞争最为亲密的店铺来进展分析,但是在目前的状况下并不是每家商场都存在亲密的竞争对手。就拿真北红星来说,半年的销售过程中,只有一个顾客是通过商场过来成交的。其它的都是老顾客及老顾客介绍或通过网站及广告等形式达成成交的。也就是说在成交顾客中根本不存在什么竞争,由于他们是直奔连天红的牌子来的。这与我了解的状况根本相符,真北红星的店长反映的是,在她们的销售过程中除一例在艺尊轩购置好后褪单到我们店里重新购置的顾客外,没有遇到顾客在购置时拿我们的品牌与其它的品牌做比拟的状况消失。这也
37、说明我们在竞争中已经形成了一局部自己特定的顾客群 、竞争缘由影响销售状况分析 (1)、同商场内其它品牌的竞争状况 由连天红所在本商场所占的市场状况中可以看出上海的7家直营店,在7家商场中都不是销售最好的品牌,每家商场中销售最好的品牌年销售额都在我们的两倍以上,元亨利、大家之家一家店的年销售比我们七家店在上海的年销售额还要高出许多。这说明我们品牌在上海的市场竞争中只占据了很小的比例。 广告效用让我们的订单数增加了,对于来说销售额却没有增加多少。各店在一年的销售中超过30万的单子一共接了3个,无一单超过40万的。订单数额多数都集中在10万左右,所以要提高我们的市场份额,必需在大顾客的竞争方面增加力
38、度。 (2)、不同区域间的竞争状况 在销售中区域常常会遇到外地的顾客,在09年的顾客中有陕西、东北、昆山、浙江、合肥的等,但今年这种状况已经很少了。所以其它区域我们本品牌也存在竞争的状况,今年的订单中只有两笔外地单一笔是宁波的我们(老顾客介绍的,一局部是在宁波成交,一局部我们通过电话在上海成交。一笔是昆山的,顾客在我们店了解的产品。最终成交是店里面的店员与师傅坐车去昆山签的合同。这两笔也是可以在外地成交的但是为了增加上海的营业额最终还是在落单了,固然还有几笔是顾客直接到外地成交的。因此随着直营店不断在其它城市间续的开业,这边会转介绍到其它区域一局部顾客,但是其它区域转介绍到的顾客微乎其微。 质
39、量缘由影响销售状况 在商品质量方面通过跟店里面师傅的沟通及对其他品牌的了解及观看,我们始终处在一个比上缺乏比下有余的的状况。主要是在细节方面的处理上不到位,一年中所表现出来的主要方面有: 1)、凹凸脚的状况较严峻,假如是一般的桌椅店里面的师傅可以解决。但是消失在铜件包脚的家具上面就很难解决。一批货里面会消失多件家具存在凹凸脚的状况。 2)、隼卯构造,局部家具隼卯构造不配套。卯过大隼过小,卯眼多出的地方用木屑来填补,百联店已有顾客反映此问题。师傅也感觉到了此问题的严峻性。 3)、拼板,桌面屡次消失5厘米左右的拼板。已有因此状况造成顾客退货的状况消失。 4)、色差,较大的色差现象依旧存在。 5)、
40、过大的收缩缝影响产品的美观。 总之,产品的质量在不断的提高,大家有目共睹。但是在细节方面的处理上还有待加强,从整体来看我们的家具质量让大局部的顾客都很满足,尤其是雕刻方面。加强产品的质量,把好产品的出厂关同时降低售出产品消失质量问题的状况。会让顾客对我们的产品更有信念,从而不断的提高销量。 小结: 通过以上分析,影响年销售额在这方面的主要缘由有以下几点: 1)、由于局部商场偏僻及无广告投入影响到了我们的销售。在五月份显得特别明显,月星店在五月份时通过图1可以看到有个明显的上冲,这是由于月星商场的位置不偏而且商场有自己的活动、广告推广。 2)、五月份的世博会对我们五月份的销售造成了肯定的冲击。除
41、月星在五月份有一段小小的上冲外,其它几家店在五月份无一例外的销售萎缩,百联店跟吉盛伟邦店表现的尤为明显。 3)、在上海同商场的红木品牌竞争中我们不占优势,面对上海的外乡品牌及其它品牌的竞争,我们的优势不突出。尤其是在大顾客的竞争上就更显被动。在年销售过千的店面中,她们都有自己过百万的大订单,而我们过40万的订单都绝迹,这是我们提高销量的一个突破点,也是一个值得思索的问题。 4)、产品的配套不全、店内样品不全、订货时间的过长以及过多的鸡翅木、花梨木的出样也是影响到我们销售的一方面缘由。 5)、连天红其它区域直营店的增多分解掉了我们一局部顾客。 6)、产品质量问题的消失降低顾客对我们产品的信念,影
42、响再次购置及介绍朋友过来购置。 店长工作规划 篇3 为加强对店面、店员有效治理,使店长工作正常、有序的履行,避开消失无章可循的状况,特制定此规划。 一、早班:按店规规定穿制服上班,早八点半开门后,安排一人清扫卫生,一人在试 衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分安排早班工作,详细为依据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮番站于店前处迎宾。 为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间消失扯皮、推诿状况,二人应分清所负责片区。 留意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一
43、些短时间的案例沟通(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。 二、午间交接:下午班店员xx点进店后,店长和副店进步行现金、账目的交接,店员进展货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,应帮助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点全部货品的库存。 三、下午班:下午接班后,主要留意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。 销售 灯光 卫生 样面 至晚七点整,开头作销售日报、圈圈账、进销存卡。 留意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,肯定留意调整好本人和店员的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,肯定要四
44、十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。 四、月末盘存:每月最终一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作,其次日作好盘存报表交给会计。 五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板制造多少利润上。 店长工作规划 篇4 营销目的:通过系列优待商品活动,回馈会员;以“月圆”之名表达会员价值;通过提升体验,吸引顾客回流;通过大力度活动,在商圈中引起轰动,制造爆点,吸引公众目光,进而提销售。 月满中秋 共享天伦 SP1主题:月满中秋,惊喜“拼”出来 活动时间:9月14日-9月18日 兑礼时间:9月14日-9月19日 活动内容:爱拼才会赢!活动期间,在本商场百货或超市消费(
45、不含自收银专柜),每张打印出来的电脑小票的底部会随机消失“中”、“秋”、“快”、“乐”某一个字,集齐四个字即可兑换中秋大礼包一份! 大礼包明细:品牌月饼一盒+30元百货券+10元超市券+2张电影兑换券 活动规章: 购物小票自行妥当保管,集齐后即可到效劳台兑换礼包; 个人兑换无限制,购置越多,中奖时机越大; 黄金珠宝、钟表首饰、烟酒家电、团购的小票不参加。 费用预估:10000元 SP2主题:衣见倾心,大牌礼献中秋 活动时间:9月14日-9月18日 活动内容:中秋期间,全场流行服饰名品倾利钜献,200元换500元电子折扣券!先换券再购物,劲享折上折!每天15:00-16:00,一楼中庭中秋“8.15元、81.5元专场”劲爆来袭!看得到的价格,想不到的质量,猜不到的款式,抢到就是赚到,赶快出手吧! 活动规章: 顾客在一楼效劳台即可以200元兑换500元电子折扣券,每人限兑换1000元; 兑换电子折扣券仅承受现金、银联方式支付; 8元均价限时抢购活动完毕后随即恢复原价,抢购时需留意人身财产安全。 费用预估:25000元(专场活动供给商携手让利) SP3主题:无现金日,快捷支付100%立减 活动时间:9月14日-9月18日 每天21:00-收市 活动内容:移动互联网时代,福利触手可及!活动期间,百货区不承受现金、银联形式支付,敬请谅解!消费时使用微信支