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1、 年证券公司试用期工作总结 2023年证券公司试用期工作总结 从*年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮忙。公司客户效劳中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户效劳中心建立和客户效劳有了更高的认知，同时积极与领导和同事进展沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：1、由于公司客户效劳中心的客户效劳平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作阅历自己首先提出客户效劳平台功能需求，在*年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户效劳中心工作人员对客户效劳平台进展测试，同时将测试结果准时反应给金正公司工作人员，并
2、且与金正公司工作人员进展沟通商讨对客户效劳平台的功能完善，并于*年1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员；2、负责公司客户效劳中心质检治理方法编辑，并且帮助完成公司客户效劳中心治理方法制定及公司客户效劳中心标准用语编辑，完善公司客户效劳中心制度体系建立；3、每月定时对总部和营业部客户效劳中心话务进展抽查质检，并且将话务中存在的问题进展汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进展沟通，同时每月提交客户效劳中心质检月报，通过此项工作来提高客户效劳中心效劳水平；4、从*年1月客户效劳中心客户效劳平台坐席系统上线之后，开头接听客户询问电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客
3、户效劳意识；5、每日组织客户效劳中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点；6、针对客户效劳中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进展培训，通过培训学习了解客户效劳中心工作流程和提高效劳认知；7、在总部和营业部客户效劳平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且准时解决营业部外呼人员在外呼过程中消失的问题；8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完
4、成自己发觉在许多方面仍旧需要改良：1、加强业务学问的学习，通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧需要加强学习，从而才能提高对客户的效劳水平；2、加强团队沟通协作，参加新的集体之后，并且在公司客户效劳中心建立阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户效劳中心进展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通；3、对于公司客户效劳中心建立阶段，应当利用自己之前的工作阅历与客户效劳中心运营治理的认知加强创新力量，查找适宜公司客户效劳中心建立的方式方法。 在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉的缺乏仔细改良，同时积极完成公司领导安排的任务工作
5、，对公司客户效劳中心建立工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户效劳中心客户效劳平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户效劳中心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户效劳中心制度建立，而且加强对自己今后负责的客户效劳中心呼入组的团队建立治理，积极主动协作领导和同事开展各项工作。 篇2：年试用期工作总结怎么写 2023年试用期工作总结怎么写 本人*，于*年5月26日进入万科魅力之城保修中心工作，转瞬已经三个月了。这段时间里，在领导的关心与同事的帮忙下，我学到了许多东西，于人生进展大有裨益。对此，向各位领导和同事表示诚心的谢意。 短暂又漫长的试用期里，我仔细学习公司章程，严格履行个人
6、职责，让领导放心，使业主满足。总结如下： 一、勤奋学习，总结提高 刚进入魅力保修中心，我就被委以重任，作为10、11区现场修理分管工程师。 面对着352户业主，第一次接触效劳类职业的我，对业务不甚熟识，不免对工作产生担忧和忧虑许多地方不是很懂，让我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又觉得任重而道远。 但这种担忧随着领导的关怀和同事们的帮忙很快便烟消云散了。遇到困难，大家都很急躁的教育：无论是带业主验房、检查验房单问题点修理，还是反应通知业主复验签字、公布晨会，或者写函发函、根本礼仪和现场取证照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前台信息员，屡次大方相助。 大家知道我是初来，对我特殊照看，每
7、次都有人善意提示我别遗漏，甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等一切的一切，让我很感动。哲人说过，完善的团队是取得胜利的保证，在魅力这个大家庭里，我深深感受到了这一点。 为了快速融入，我随身携带着小笔记本，同事提示某事，便当场登记，此后时常翻看，以此警醒；常常总结自己的缺乏，学习别人的特长，提高自己的业务水平。从不懂到懂，从初通到细致，受到了不少业主的赞扬和支持，让我特别快乐，觉得自己的努力得到了回报。 二、敬业爱岗，热忱效劳 刚到10、11区负责，正好是集中交付。 带业主验房时，我仔细答复着业主提出的每一个问题，并具体讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养留意事项。对于业主提出的不满足
8、处具体记录，并准时将验房单问题点派发给各分包单位进展修理；对完成的问题点通知业主复验，在验房单签字。 大多业主对我们的效劳都很满足，我们的劳动得到业主的赞扬，也是为万科团队增加了一抹亮色。 房子交付完毕后，随着业主入住率的提高，报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后，我都快速前往现场查看，确定非人为损伤，填好修理方案并告知业主，然后派单给工人安排进入业主家修理，完成任务后给业主签字确认。继而始终负责进入房修平台进展消单，在公司cm网关闭问题点。 三、秉公办事，真诚待人 有时候业主不留意造成的人为损伤，如某家养花浇水，导致地板膨胀变形，打电话埋怨是我们用材质量问题。遇到这种状况，我在现场勘察后
9、便加以解释，无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽，我都以真诚的态度对之。 圣经上说过，当别人怒火燃烧的时候，你唯有安静对待，才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化，我信任用一颗真诚的心对待别人，人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱，唯有自身不乱，他人方莫能使之乱。 四、严谨细致、律人律己 每到业主家，无论仆人在意与否，必穿鞋套，人家客气说“房屋乱，不必”是一回事，个人是否遵守公司制度又是一回事。 某次在一家修理，仆人性格开朗，看起来是文化人士，自己抽烟的时候也给施工人员递上，我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。仆人劝“法规不外人情。”我对答“人情不坏法规。”仆人大笑，不再牵强，赞扬我们万
10、科“自律者，人恒敬之”。 五、情系业主，准时反应 抱着“为业主着想，以业主为中心”的效劳思想，每次修理后，我都致电询问业主是否满足，哪些需要改良提高。常常跟业主沟通，也增进了彼此间的信任与了解。 有时候热忱的业主还要赠予某些小礼物，如矿泉水、小零食之类，我深表谢意，一律不取“为大家效劳是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬，甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然，谈笑之间解忧难情系千家志万里，谁说女子不如男？”如此雅意，只能谢其厚爱了。 我虽然年纪较轻，工作阅历不太深，阅历有限，但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充足等优势，努力成为一个优秀的人才，为公司的进展奉献自己的力气。在领导和同事
11、的关心下，我将更有信念做好10、11区修理工作。 篇3：年试用期货代工作转正总结范本 2023年试用期货代工作转正总结范本 从*年*月*日来公司报到上班，转瞬间，三个月就过去了，在这段期间内，承蒙公司领导以及其他同事的帮忙、关怀以及工作的支持，我的工作开展得非常顺当，在此表示感谢! 货代方面的业务学问是我以前从未接触过的，和我的专业学问相差也较大，初来公司，曾经很担忧不知能否做好工作，但是领导和同事的急躁指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程：从接单到订舱，与货主及船公司的提单确认，货物，装船，及收款等方面，已经能够娴熟操作，同时坚持打电话，积极开拓积存客户在
12、此，我要特殊感谢公司领导和同事们对我的入职指引和帮忙，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。 工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作仔细负责、高标准严要求，不懂的问题准时虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，盼望能尽早独当一面。 看到公司蒸蒸日上的进展，我深深地感到傲慢和骄傲，公司给我们供应了这样良好的进展平台，自己迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，和公司一起成长。 在此我提出转正申请，恳请领导给我连续熬炼自己、实现抱负的时机。我将一如继往地保持高度的工作责任心，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来。 以上申请，恳请批准。