《年终工作总结及未来计划十篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年终工作总结及未来计划十篇.doc（40页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 年终工作总结及未来计划十篇 _年公司在县委县府及县建立局的关怀支持和领导下，经过公司领导及全体员工的共同努力做了大量的工作，在生产经营和安全治理等方面取得了肯定的成效，特总结如下： 一、生产经营取得了预期目标 1、今年以来公司上下严密围绕_年的目标任务主动出击，较好地完成了dd小区、dd花园、国税局、dd广场等小区的庭院管网、户室安装工程、全年共安装600户，已开通使用510户 2、完成了配气站到dd新区约2.5公里的主管dn159、pedn160管线安装工作，dd小区已对760余户进展了户室管网的局部安装工作。 3、完成了配气站至坝尾槽dn159主管，dd施工区外围管线的安装工程1公里及前
2、期预备工作，即购回主管dn159无缝钢管约10千米，帮助材料20余万。并完成了坝尾槽新区庭院主管网约3公里的安装工作。截止10月份完成在建工程投资170万元。 4、完成电信住宅楼、粮食局住宅楼，农资公司住宅楼、食品公司住宅楼等局部改造(室内表改为户外表)工作，完成户内表改造80余户。 二、经营状况步入良性循环，并取得了肯定的成效 1、实现销售税利，截止10月底累计实现经营销售收入673.5万元，主营业务税金及附加、增值税共计上交22.2万元。 2、新增固定资产155.5万元。 3、民用自然气费用回笼周期逐步缩短，欠费率由原来的40%50%，下降到25%30%。 三、抓重点强化内部治理、引入竞争
3、鼓励机制 1、今年公司的重点放在已建成的盐丰小区、滨江花园、国税局高楼、财宝广场的庭院的户室安装工作;对高滩、坝尾槽新区的主管及庭院管作为特事特办、根据县政府的工作部署和要求，抢时、抢进度与相应的根底设施同步进展，做到了按时、按量完成相应工作任务，为高滩、坝尾槽的根底设施的落实制造了条件。 2、凡对重点工程，公司都坚持“安全第一”的原则，仔细做好工程安全工作，由负责安全的主管领导亲自抓、做到安全工作层层落实，详细到点、到人。从不放过任何安全隐患。对检查出隐患准时组织整改，做到有措施、有落实，把隐患毁灭在萌芽状态中。特殊是加强节假的安全巡查工作，确保安全平稳供气。对赵云管线落实专人负责巡查，今年
4、发觉两处因本体锈蚀自然气泄漏，公司马上组织人员连夜抢修准时整改。对城区管网进展分片区专人负责每月一次安全大检查，同时协作冬季安全大检查，公司特购进并安装加臭装置一套，在9月、10月进展了两次加臭查漏大检查，为了广阔用户协作公司特在县新闻电视节目上连续两次一周时间进展宣传，从而增加了广阔用户对安全使用自然气查漏、防漏的意识。 3、引入竞争鼓励机制，对所属辖区的安全责任人实行考核嘉奖，反之消失安全隐患未发觉者则赐予考核扣发。安全与工资奖金效益挂钩，极大地调动了全体员工的积极性和主动性。今年对城区检查出的几起人为事故即，盐丰小区两次因修房和修电力沟对自然气管造成损坏，田坝新街、育才路等因其他施工造成
5、自然气管损坏，至使自然气泄漏，一经发觉准时组织人员抢修，快速恢复供气。_年公司未发生任何安全责任事故，做到了安全生产。 4、完善各项规章制度，公开自然气安装费、气费价格标准设立公示牌，同时还设立了抢修、投诉和查询电话，增设了公司干部职工形象栏，实行首问制、承诺制和效劳公约，建立用户电话报修登记，落实24小时内回复落实制。准时解决用户提出的问题。 四、存在的困难和问题 公司走过了十个春秋，经受了一个曲折进展的困难历程，面对新的进展形势，将遇到新的困难和新的挑战。 年终工作总结及将来规划2 岁末接近，新春将至，不知不觉_年的工作马上告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展
6、一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充实的一年，也是我参加企业从生疏到熟识的一年。在这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。 回忆一年来的工作，我在企业总经理的正确领导、各部门的积极协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据企业要求，较好地发挥了行政部效劳基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 一、_年的工作回忆。 1.办公室的日常治理工作：行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己糊涂地熟悉到，行政部正是一个企业承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各
7、项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。行政工作严密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的工作状况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物掌握和内部治理。行政事务性工作的内局部工、前台文员的治理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。 2)
8、切实抓好企业的福利、企业治理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实企业办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物治理工作;联系办公设备的修理保养合作单位;与饮用水企业洽谈优待条件及赠品;比照办公用品等的选购渠道，查找高性价比供给商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“虚心”“慎重”“律己”的态度开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为后勤效劳和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高治理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。 5)仔细地
9、做好企业的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;仔细做好企业有关文件的收发、分递和督办工作;准时传达贯彻企业有关会议、文件、批示的精神;企业的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档治理工作。 6)制度建立。协作总经理在原制订的各项规章制度根底上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业进展的需要。7)落实企业人事、劳资治理工作。组织落实企业的劳动、人事和员工的考勤掌握监视工作，依据人事相关规定标准劳动合同治理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档
10、案治理等工作。依法到劳动治理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达企业的标准性，解决员工的后顾之忧。 8)做好企业主管会议及其他各部门会议的组织和后勤效劳工作。落实各类会议的会前预备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2.凭借个人阅历，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化治理。 3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素养和工作力量是打算办公室是否能够正常运转的根底，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着打算性因素。随着时代进展和新形势的需要，我更加感到自己身上的担子
11、很重，而自己的学识、力量和阅历与企业的要求及想要到达的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。经过不断的学习和积存，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题。在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到：地位
12、来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比拟缩小差距。回忆行政部过去的工作，虽然在工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和缺乏。主要表现在： 1)企业是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能够游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2)有时候对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心， 不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应当更周到详尽。 3)自己的治理水平离企业的高效要求还有肯定距离。对部门人员的治理不够细致详细。以后在努力提高自身治理水平的同时更多注意对
13、下属的培育和治理上的进一步加强。 三、_年的工作规划。 1.布满盼望的_年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为企业的经济跨越式进展充分奉献自己的力气，努力做到： 1)加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对企业的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应肯定的依据和参考。 2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。准时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反应给总经理，以便企业各主管及总经理在此根底上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
14、 3)注意部门工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。 4)在工作中坚持以“效劳”为宗旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断加强主动效劳意识，给予办公室工作新内涵，持续改良行政部对其他部门的支持力量和效劳水平。效劳工作主要实现两大转变：一是实现被动效劳向主动效劳转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一效劳向全面效劳、超前效劳转变。办公室的效劳必需留意效劳的全面性和主动性，不能够只为领导决策供应简洁的对与答的单项效劳，而应当在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关怀、调查，在
15、决策后总结、推介，从而供应超前、全过程的主动效劳。 5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证企业各项决策全面、有效地落实。 6)遵守企业内部各项规章制度，维护企业利益，积极为企业制造更高价值。 2.持续提升人力资源治理水平。 1)做好聘请及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告知我们，当代企业的进展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最珍贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素养的人，什么人间奇迹都能够制造出来。在企业治理工作中，坚持以人为本的人本治理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和
16、谐企业，提升企业竞争力量的重要手段。 2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进展细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核供应有效的依据。 3)加强组织人员构造优化创新，为推动企业的进展奠定根底。组织构造设置进一步科学化，人员构造进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织构造进一步扁平化。综合考虑人员素养、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施治理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计治理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化治理层级，建立一个富有弹性的组织构造。加强定员定编治理，提高工作效率
17、。 4)加强薪酬制度改革创新。探究建立与企业进展战略相全都，以劳动力市场为参照，以岗位价值为根底，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热忱，制造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为根底，以清楚明确的企业进展战略、科学的组织构造设置和标准的职位体系为前提，严密结合绩效考核治理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的鼓励约束机制。 5)加强人才引进培育机制创新，为企业的可持续进展制造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争气氛;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工供应充分的个人进展空间，引导员工树
18、立与企业共同进展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避开从源头流失，同时做好骨干人才的引进储藏工作。 6)加强员工教育培训体系创新，创立学习型、学问型企业。作为行政主管，应当依据企业的实际状况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。仔细落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满意员工个人进展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等学问的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。 3.强化协调力量。 协调，是行政帮助领导进展有效治理的一项根本
19、职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比拟普遍。这种你中有我、我中有你、职责交叉、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互冲突的重要因素。所以，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，肯定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最终在全局利益上到达协调统一。 年终工作总结及将来规划3 _年以来，我镇劳动和社会保障工作在镇党委、政府的领导下，在市、区的详细指导下，围绕_年度劳动保障目标任务、社保缴纳与发放、劳动就业、劳动维权这个中心，充分发挥治理、效劳的职能作用，努力做好劳动保障各项工作。同时指标多、时间紧、居民素养普遍不高以至于沟通困难是社保
20、所工作所面临的现实;设备老、根底设施配置不完全是社保工作急需解决的问题。现将一年来的工作总结如下。 (一)、城乡居民养老保险工作：城乡居民养老保险是政府一项实事工程，涉及人数多，工作量大，政策性强：为了把这件利国利民的好事办好，今年初，我中心在分管领导于涛镇长的指导下，仔细做好开展居民养老保险的各项预备工作，加大宣传力度，加强政策引导，注意业务培训，快速构建网络，在各村委会(居委会)的大力协作下，顺当有序地将居民养老保险工作在全镇整体推动，在此根底上，我中心在镇党委、政府分管领导的带着下，加强催促，强力推动，使全镇居民养老保险的进度明显加快。截止_年11月15日我镇参保人数为28872人;缴费
21、人数19482人，参保率的95.14%;到龄领取人员数为7030人，本年度死亡及退保数为222人。 (二)、全民参保：依据区农保中心召开全民参保大会的要求，我镇全面推动对未参保人员进展全面的核查，本镇共计有3371人，至_年10月30日已全部核查完成并且全部导入系统，目前正在进展最终的档案整理装订工作。 (三)、劳动维权工作富有成效：为了保障劳动维权工作顺当能顺当开展，我镇社保所加大劳动法规宣传力度利用，深入广泛宣传国家的劳动保障法律法规，要求企业及职工严格遵守。与此同时，我们建立了定期督查制度、跟踪检查制度，对发觉苗头性问题的企业加强引导，定期检查落实，同时我中心建立严格的投诉受理、处理制度
22、，让职工的投诉得到准时有效的处理。_年我镇共处理了3起拖欠农夫工工资的大事，其中3期都是由于砖窑老板经营不善，携带工人工资出走或者由于治理不善导致员工出事。镇领导经过实地考察以及与当事人取得联系并在当地派出所的协同下胜利解决了此3起大事，帮忙100多工人讨回了工资，共计约20多万元，维护了劳动者的应有权益。 (四)、就业脱贫工作：我社保所积极响应区政府就业脱贫攻坚工作的政策，截止_年10月底已帮忙有就业意愿的249人完成就业，实现了区下发的任务。_年8月份在周圩村开展了就业扶贫培训会议，帮忙46人实现了就业，完成了就业扶贫的任务，并且在区就业局的支持下开发了40个帮助性岗位，帮忙贫困户早日脱贫
23、;接下来规划于_年11份寻求扶贫办的支持对我镇已完成贫困劳动者再次摸底调查表信息采集工作，并将采集的信息录入系统，这不仅实现与扶贫办贫困劳动者0数据差距，更加对明年的帮助性岗位开发，与扶贫基地就业补助做好了前提工作。 为更好推动_年度人社工作。现结合_年度的工作阅历，将_年总体工作规划制定如下： 一、大力进展就业、养老等政策宣传工作，保证各项工作顺当开展，准时完成区下达的任务。 二、是实行有效措施，提升社保队伍建立水平，充分发挥镇、村级劳动保障效劳所作用。 三、大力开展就业救济工作，促进大龄困难人员就业，确保纯农就业家庭和零就业家庭动态为零; 四、加大劳动法规宣传力度利用，深入广泛宣传国家的劳
24、动保障法律法规，维护劳动者权益。 年终工作总结及将来规划4 转瞬间，2022年已成为过去成为历史，但我们仍旧记得去年一整年的剧烈竞争。本行业天气虽不是特殊寒冷，但大街上四处飘着的聘请条幅足以让人体会到2022年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。作为销售经理的我现将对20_的工作进展总结以及对2022年的工作进展规划如下： 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5100万，其中一车间_2100万，_1200万,其他18
25、00万，根本完成了今年初既定的目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢_相比去年有少量增长;但_销售不够抱负(规划是在1500万左右)，大口径_(DN1000以上)销售量很少，软密封_有少量增幅。 总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“_”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如_客户的球阀，_客户的_等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、 细节留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜
26、色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时：生产周期规划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_、_、_等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，_、_等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看
27、与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，_在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意
28、识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机丧失，造成劳动铺张，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知
29、库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、 销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。 6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小局部，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司治理的想法 我们_公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织构造，生产治理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当用人得当，前景将是特别美妙的。 “治理出效益
30、”，这个准则大家都知道，但要治理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注意感情治理，制度化治理不够。严格说来公司应当以制度化治理为根底，兼顾情感治理，这样才能取得治理成果的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。 过程打算结果，细节打算成败 。公司的目标或者一个规划之所以最终消失偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的规划，为什么到了最终都没有带来明显的效果?比方说公司
31、年初订的仓库报表，本钱核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来?过程掌握就是一个关键!完整的过程掌握分以下四个方面： 1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导 2)例会定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的规划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。 3)定期检查 规划或方
32、案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离规划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务 4)公正鼓励建立一只和谐的团队，调发动工的积极性、主动性都需要有一个公正的鼓励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，究竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司治理构造
33、和用人问题。由于公司自身构造的特别性，人事治理上简单消失越级治理、多头治理和过度治理等现象。越级治理简单造成部门经理威信丢失，积极性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头治理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误;过度治理可能造成员工失去制造性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。 年终工作总结及将来规划5 公司领导、各位同事： 你们好! 光阴如梭，时间荏苒，_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千!转瞬间又将跨过一个年度之
34、坎，回首过去的一年，虽没有很好的业绩，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢星艺公司领导给我这个了解常德装饰行业市场规律的一个良好平台 马上过去的这一年，我在星艺工作了九个月，在加强团队建立,打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素养，树立起开拓市场、务实高效的星艺形象。我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。 我是3月16日参与常德星艺团队的，全都在市场部负责销售工作，当时我为参与常德星艺这个团队，能来到广东星艺这个销售平台，我感到特别荣幸。上班的当天
35、，在公司领导的帮助下，我就忙着做公司市场部的筹备工作，紧接着聘请市场部人员，组织培训，搞市场调查分析，行业分析，找出公司的特点和卖点，要求市场部人员每天有日志，周周有规划，月月有总结，多参与一些市场上有关的活动，(如装饰协会组织的一些活动，近期各大楼盘进行的开盘盛典)收集楼盘相关资料，了解楼盘市场交房动态，合理处理好各大楼盘开发商、物业公司、售楼公司、房管局、小区管道煤气安装公司的关系，收集楼盘业主相关信息，效果明显，常德星艺公司在4月9日4月11日常德市第三届家博会上到场的业主就有102位，和设计师接触询问的就有77位，现场签单交定金的有一位，(业主是都市杰作)，家博会过后公司设计部与市场部
36、之间无形之间产生了一条代沟，市场部人员跟进在家博会上自己接待的客户，设计师意见很大，市场部人员叫设计师去楼盘量房，做方案，设计师从不理睬，从今市场部人员对公司失去信念，人心浮动，有的员工连工资都不要就走了，当时有几位员工走时跟我说：高经理星艺这个平台是个好平台，现在这个状况没得搞头了，设计师太牛了，我把员工反响的有些事到上面，上司骂一顿就完了，设计部的人似乎已经习惯了，保持不理就行了，后来材料商的业务员跟我说你们星艺的业务做得好，常德市的楼盘处处都是星艺开的工地，如柳都水语、荷塘月色、东方美景、都市杰作、金色晓岛等楼盘，后来我带业务员去调查，都是设计师开的私单，公司没开一个，当时我想这次常德星
37、艺被设计师玩完了，我去找他，上司就跟我解释了他的当时境况，我没方法，只有从另一个角度去理解他，我只好准备离开星艺公司，后来他又给我做了一些工作留下来。 皎阳似火的7月，公司改组，新的领导班子接收，长沙总部来人帮助，公司加强培训力度，市场部又增加了新的活力，公司又重新动了起来，8份月试营，市场部人员邀请上门询问的客户就有30多位，9月份侨迁开业，公司大搞侨迁庆典活动，公司整个团队朝气蓬勃，干劲十足，团结全都，客户流量明显上升，当天到公司询问的客户就有123位(其中包括一个403队团购客户44位)现场还签了几单，全月签单16个，开工4个;整个公司发生了翻天覆地的变化，使我重新熟悉了常德星艺公司，1
38、0月到公司的客户就有73位，有效询问客户49位，全月签单12个，开工7个;11月到公司的客户就有43位，有效询问客户27位，全月签单5个，开工8个;从公司改组，新的领导班子接收以来公司总的客户流量是239位，有效询问的准客户为199位，有效询问准客户率为83.3%，共计签单29个，开工19个(不包括12月份)签单率为14.57%，开工率为65.5%;数据显示说明，这个数据不是很抱负的，销售数据波动幅度大，销售状况不稳定。主要缘由是公司局部员工素养差，各个部门之间协作不协调，部门之间不愿沟通，设计师与工程监理之间沟通也不是那么的融洽，客户变成了设计师与工程监理之间传话的桥梁，工程质量出问题相互推
39、脱，局部设计师不顾客户的感受，公司的形象，只顾自己目前利益，设法施展行业潜规章谋取利益，市场部要推行的其它的销售模式推行不了，导致市场部工程实地营销这块欠缺。最终的结果是客户受到了损害，公司受到了损失，设计师伤失了自己回头客源，工程监理到工地在客户面前难以做人，业务员在客户面前的企业印象受损，严峻影响了市场拓展，公司这个平台变成了客户观望的阳台。公司缺乏职业道德治理意识，缺乏全员维护市场治理机制，公司提倡要让工地说话变成了一句空话，业务员把客户带到公司之后客服部派给设计师，遇到好沟通的客户，业务员很难了解到自己客户与设计师沟通过程和沟通的详细状况，这个单谈死了，死了就死了，设计师给业务员没有一
40、个说法的，业务员想和设计师沟通一下，设计师那种高傲的姿势叫人难以承受;遇到不好沟通的客户设计师还是找业务员帮助;对于那些签了单的客户，详细什么时间开工，工程进展状况，装完了装饰的效果如何，客户反响怎样，设计师遮遮掩掩的，业务员什么都不知道，工程出了问题，客户上门要说法才了解一点，业务员你们也太不关怀你们自己的客户了吧! 5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程掌握和最终效果。 五、目标安排(按家装签单产值安排) 1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。 2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。 3、终端销售明年的目标250万元，市
41、场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商进行的活动接待的客户。 4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采纳电子商务营销接待的客户。 5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。 六、目标实现治理方法 1、依据常德市房地产分布示意图，各个楼盘的详细位置，楼盘动态，交房的详细状况;把常德市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化规划，按全年时间安排落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。 2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，业主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部要
42、准时到楼盘物业了解。 3、市场部业务员每天有日志，周周有规划，月月有总结，季度有市场评审分析。 4. 市场部明年的详细思路细节、操作方法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门严密协作，各位同事的帮助，信任市场部明年是有力量完成目标的。 以上是我在星艺工作一年来耳闻目睹、亲身经受的的一些事或近段时间的观看，市场调研写的一些不成熟的思维和建议，如有不妥之处敬请谅解。 明年，盼望的常德星艺公司会更好!市场部将迎来一个生气盎然的春天! 年终工作总结及将来规划6 时间飞逝，2022年马上完毕，首先感谢公司对我工作的确定，将我提升为品牌合作部副总监。在这一年里，在集团公司和工程领导正确指导下，以及同各部门的
43、亲密协作、团结全都下，积极完成公司领导交付的各项工作任务，保证_网产品正常销售及新品牌的开发。取得了肯定的好成绩，为完成公司目标做出奉献，为了总结阅历，促成2022年工作再上一个新的台阶，现将2022年工作总结如下： 一、工作完成状况 1、2022年新增玩具品牌10个，其中代销品牌3个，单品数量到达745款，正常销售的产品到达600款 2、库房的落实，货架的摆设，帮助库管完成产品的收货，入库工作,订单的打包，发货，值班 3、在_网总监的领导下成立了品牌合作部，新增2个品牌开发经理 4、保证网站产品的正常销售，CRM系统库存预警设置，保持一个合理的库存量 5、对供给商进展治理，保持严密的合作关系
44、 6、保持与各部门间的沟通，准时有效的解决问题，为市场部供应优良的团购产品 7、准时与厂家，供货商沟通，处理产品的质量，外包装问题 8、新员工的聘请，入职培训，CRM系统和业务学问的培训 9、经过磨合，品牌合作部工作渐渐进入正常的轨道 10、积极参加_网的线下市场活动，品牌推广，销售产品 11、包装箱的定制，收货，保证产品销售的配套使用 12、对其他2个员工的考核，嘉奖和惩罚 13、领导交办的其他事项 二、目前存在的问题 1、专业理论水平还待提高 2、工作流程有待进一步标准 3、仓库产品摆放不够标准，东西摆放比拟乱，没有贴明显标签 4、品牌开发工作进度不够快 5、和各部门工作连接还不是很严密
45、三、20_工作规划 1、针对去年存在的问题进展整改，完善 2、根据月、季、年度工作规划进展监视执行，考核 3、保持与老供给商的维护，新供给商的治理 4、货款及发票的准时办理，其他重要文件的录入，存档备份 5、随时处理各项突发大事 6、完成领导下达的临时性工作 7、各部门间的协作沟通，重点市场部产品的供应 8、包装箱型号的更新，定制，收货 9、适时进展岗位培训、技术培训、员工考核，努力提高员工素养 年终工作总结及将来规划7 我镇旅游工作仔细贯彻落实盛市、区旅游进展大会精神,紧紧围绕市委、市政府提出的积极打造现代国际旅游城市目标,积极克制因雪灾、假日调整、全球经济影响等因素，开拓创新，强抓机遇，进
46、一步将旅游与文化深度结合，加大标准旅游市场力度，连续保持了旅游进展的良好态势。 一、 旅游宣传进一步加大，现代国际旅游重镇 建立形象显现。一是举办情人节活动打造品牌。结合北京会，与旅行社合作，连续举办了其次届中国黄山七夕情人节，在全国30个城市投放广告，在北京举办了新闻公布会，通过学问问答、趣味登山运动、摄影竞赛等丰富了情人节活动内容，进一步提升了翡翠谷“情爱”文化品牌。在“坟川”地震期间，中秋节开展“万水千山粽是情”献爱心活动。在“中国首届旅游商品设计大赛”中，组织松神、味特佳、春茗、品德、景泰龙茶厂等5家单位和个人参赛，其中松神设计的商务礼品荣获银奖。二是走向全国营销扩大影响。组织景区、酒店、旅行社奔赴东北三盛北京、武汉、合肥、广东、河南、长三角等主要客源地参与旅游推介会，积极国际国内旅游交易会等，发放宣传品6万余份，引起了各地旅游市场的广泛关注。三是邀请媒体活动组团走“”。翡翠谷景区邀请韩国旅行社踩踩“”，“情爱”品牌已占据全韩国市场，风光片在韩国电视台每天播放。两个4a景区在合铜